电子商务的技术基础

电子商务的技术基础第一页，共四十七页，2022年，8月28日目录第六章电子商务的技术基础第二节电子数据交换技术第一节电子商务网络技术第二页，共四十七页，2022年，8月28日掌握计算机网络基础知识及其体系结构；能够区分不同计算机网络的类别；掌握EDI的系统结构及组成；了解计算机系统的组成；学习目标理解我国电子政务的特点与运作思路；第六章电子商务的技术基础第三页，共四十七页，2022年，8月28日

戴尔计算机公司是世界上最大的计算机制造商之一。戴尔由于成功地将其直接面

向最终用户的销售策略推向Internet而广为人知。戴尔公司称其网上商店为“戴

尔皇冠上点缀的珠宝”。通过戴尔公司的网上商店，顾客可以在网上组装、定制并购买计算机。

戴尔公司的网络业务小组的一个主要设计目标就是，创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。戴尔公司采用了分布式方案，将流入的访问需求分别由许多前端的PowerEdge服务器中的一台来处理，由此在网站上平衡负载，保证客户以最短的等候时间尽快获得他们正在查找的数据，如价格和样品。

在硬件上，戴尔公司前端使用它自己的基于Intel处理器的PowerEdge服务器，负责管理整个网站。大部分的前端服务器存放的是HTML格式的静态页面。前端服务器将顾客的需求流入不同的应用服务器，以处理不同的任务。引例戴尔公司的电子商务网络技术基础第六章电子商务的技术基础第四页，共四十七页，2022年，8月28日

处理商业事务和包含站点内容信息的SQLServer数据库服务器都布置在防火墙

的后面，以保证安全性，防止可能带来损害甚至迫使站点关闭的外来干扰。戴

尔公司选用MicrosoftSiteServer作为网站的商业引擎，它是网站的核心。为了处理数据库管理业务，戴尔公司采用MicrosoftSQLServer6.5作为数据库引擎。

凭借这些软、硬件技术和设备，戴尔计算机公司构建了全球服务最快捷的计算机电子商务网站。引例思考题:为什么青岛市的政务网系统能够取得如此良好的成效呢？该系统还能在哪些方面有所加强？第六章电子商务的技术基础第五页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成计算机系统硬件系统软件系统主机外设系统软件应用软件中央处理器内存储器输入设备输出设备外存储器第六页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成（一）计算机硬件系统1.中央处理器指令寄存器控制器（ControlUnit）

运算器（ArithmeticalUnit）

中央处理器CPU

计算机系统的“心脏”逻辑运算算术运算与、或、非、异比较加、减、乘、除译码器操作控制器程序计数器第七页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成Intel

和

AMD

的

CPU第八页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成2.内存储器随机存取存储器（RandomAccessMemory，RAM）

只读存储器（ReadOnlyMemory，ROM）内存储器计算机内信息交流的中心

只读存储器占内存中很小的一部分，通常情况下CPU对其是只取（只读）不存随机存取存储器中的数据可以随机地读出或写入，用来存放从外存调入的程序和有关数据，以及从CPU送出的数据第九页，共四十七页，2022年，8月28日

为了让大家更好地了解内存，下面介绍几种常见的内存品牌。

（1）金士顿。金士顿公司作为世界第一大内存生产厂商，其内存产品自进入中国市场以来，就凭借优秀的产品质量和一流的售后服务，赢得了众多中国消费者的青睐。不过金士顿虽然是世界第一大内存生产厂商，但金士顿品牌的内存产品使用的内存芯片却是五花八门，有金士顿自己的内存芯片，但更多的是现代、三星、南亚、华邦、英飞凌、美光等多家厂商的内存芯片。

（2）威刚。威刚内存分为两个系列：Adata是高端产品，定位“发烧级”用户，中文称为“红色威龙”；而面向大众、出货量大的是Vdata，中文称为“万紫千红”。

（3）宇瞻。在内存市场，宇瞻一直以来都有着较好的声誉，其SDRAM时代的WBGA封装也响彻一时，在DDR内存上也树立了良好形象。常见的内存品牌课外知识第一节电子商务网络技术第十页，共四十七页，2022年，8月28日

（4）海盗船。海盗船是一家较有特点的内存品牌，其内存条都

包裹着一层黑色金属外壳，这层金属壳紧贴在内存芯片上，可以屏蔽其他的电磁干扰。海盗船的代表产品是CorsairTwinXPC3200（CMX5123200XL）内存，其在DDR400下，可以稳定运行在CL2225T1下，将潜伏期和寻址时间缩短为原来的一半。这款内存并不比一些DDR500产品差，而且Corsair为这款内存提供终身保修。

（5）金邦。金邦科技股份有限公司是世界上专业的内存模块制造商之一。它是全球第一家也是唯一一家以汉字注册的内存品牌，并以中文命名的产品“金邦金条”、“千禧条GL2000”迅速进入国内市场，在极短的时间内达到行业销量遥遥领先。它也是第一个“量身定做，终身保固”记忆体模组的内存品牌，首推“量身定做”系列产品，使计算机进入最优化状态。

此外，常见的还有现代、十铨、勤茂、胜创等品牌的内存，它们的使用也很广泛。课外知识第一节电子商务网络技术第十一页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成3.外设

外设主要包括输入设备、输出设备、外存储器以及其他外围设备。输入设备主要用来接收用户输入的原始数据和程序，包括文本、图形、图像、声音等；输出设备主要是用于输出计算机的运行或数据处理结果，即将存放在计算机中的程序和数据传送到外部的媒介。常见的输入设备有鼠标、键盘、扫描仪、麦克风等，输出设备有显示器、打印机、音响等。第十二页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成（二）计算机软件系统1.系统软件

系统软件是指控制和协调计算机及外围设备，支持应用软件开发和运行的系统，泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖特定应用的通用软件，是无须用户干预的各种程序的集合，是使用和管理计算机的基本软件，也是支持应用软件

运行的平台。第十三页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成（1）操作系统

负责管理和控制计算机系统的全部硬件资源、软件资源及数据资源。例如：Windows7、WindowsXP、Mac系统等。（2）程序设计语言和语言处理程序程序设计语言是用户用来编写程序的语言，是用户与计算机之间交换信息的一种工具，一般可分为机器语言、汇编语言和高级语言。语言处理就是将编写的源程序转换成机器语言的形式，以便计算机能够运行的过程。主要指可以完成一些与管理计算机系统资源及文件相关任务的程序，如数据库管理程序、系统辅助处理程序。（3）各种实用程序第十四页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成2.应用软件概念：用户利用各种程序设计语言以及计算机提供的系统软件，为解决某一问题而编制的计算机程序。

第十五页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术一、计算机系统的组成通用应用软件支持最基本的应用，使用广泛，包括办公软件、各种图形图像软件、财务处理软件等。专用应用软件是专为某一领域、行业、用途而定制、开发的软件，如某个企业的管理信息系统。专用应用软件第十六页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础（一）计算机网络的概念和功能1.计算机网络的概念

计算机网络就是将分散在不同地理位置、具有独立功能的计算机系统及相关网络设备通过通信线路相互连接起来，按照一定的通信协议进行数据通信，以实

现资源共享的信息系统。第十七页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础2.计算机网络的功能（4）综合网络管理，提高系统可靠性和可用性（3）分布式信息处理（2）信息交换、数据传输（1）资源共享第十八页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础（二）计算机网络的类型按网络覆盖的地理范围局域网

城域网广域网按局域网标准协议分类

以太网快速以太网千兆以太网万兆以太网令牌环网按使用的传输介质分类

有线传输网络无线传输网络按传输技术分类

广播式网络

点到点网络

第十九页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础（三）计算机网络的拓扑结构1.总线型结构

采用一条称为公共总线的传输介质，将各计算机直接与总线连接。当某个节点发送信息时，总线上的其他节点均能接受到电子信号，信息沿总线介质逐个节点广播传送，因而又称广播式计算机网络。第二十页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础…………………………总线型结构示意图第二十一页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础2.

星型拓扑结构

是由一个中心节点和若干个各自连到中心节点的从节点组成，中心节点可直接与从节点通信，而从节点间必须通过中心节点才能通信。第二十二页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础星型结构示意图集线器第二十三页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础3.环型结构

环型结构是由通信线路将各节点两两相连，形成一个闭合的环形。在环型网络中，每台计算机按位置不同有一个顺序编号，网络中的信号将按计算机编号顺序以“接力”的方式传输。第二十四页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础环型结构示意图ABCD第二十五页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础4.树型结构

严格而言，树型结构是星型结构的一种扩展，网络中的各节点按层级相连，就像一棵倒挂的树，“根”在上，而“叶”在下。第二十六页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础树型结构示意图第二十七页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础5.网状结构

网状结构是由分布在不同地理位置的计算机经传输介质和通信设备连接而成的不规则的网络结构。其网络中各节点的连接是任意、无规律的。第二十八页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术二、计算机网络基础网状结构示意图第二十九页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术三、计算机网络体系结构1.OSI

参考模型层号层名7应用层6表示层5会话层4传输层3网络层2数据链路层1物理层第三十页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术三、计算机网络体系结构2.TCP/IP模型TCP/IP

模型和

OSI

模型的比较第三十一页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术四、Internet、intranet与extranet（一）Internet简介1.Internet的基本技术专为标识网上资源位置的一种编址方式，用户只要在浏览器的地址栏中输入URL的格式内容就可以得到其制定的主机的相关文件。为了便于用户使用，Internet建立了所谓的域名管理系统DNS对网络上的每台主机赋予一个直观的唯一性标识名。

计算机身份标识，要想实现在Internet上的各种功能，每台计算机都需要有一个唯一的IP地址。

供已连接Internet的计算机进行通信的通信协议，包括传输控制（TCP）协议、互联网（IP）协议、UDP协议、ICMP协议和其他一些协议的协议组。

TCP/IP协议IP

地址

域名

统一资源定位器第三十二页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术

域名：各级域名由低到高的顺序从左至右排列，其格式如下：主机名.组织机构名.二级域名.一级域名课外连接第三十三页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术

一级域名又称为顶级域名，代表建立网络的部门、机构或网络所隶属的国家、地区。常见的顶级域名有：edu（美国教育机构）、gov（美国联邦政府部门）、mil（美国军队）、com（商业系统）、net（网络信息中心和网络操作中心）、org（非盈利组织）、int（国际上的组织）、cn（中国）、uk（英国）、jp（日本）等。课外连接第三十四页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术四、Internet、intranet与extranet2.Internet提供的基本服务（1）WWW

服务

（2）电子邮件服务

（3）远程登录服务

（4）文件传输服务

（5）BBS

服务

（6）信息查询服务第三十五页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术四、Internet、intranet与extranet（二）Iintranet简介

Intranet即企业内部网，是指采用：Internet

技术构建的企业内部网络。它是基于Internet网络协议、Web技术和设备构造成可提供Web信息服务以及数据库访问等服务的企业内联网。第三十六页，共四十七页，2022年，8月28日第一节电子商务网络技术四、Internet、intranet与extranet（三）extranet简介

Extranet即外联网，是Intranet的延伸，是Internet的另一种应用。Extranet是一个使用

Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成共同目标的合作网络。第三十七页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术一、电子数据交换的概念及国际标准1.电子数据交换的概念

电子数据交换技术，即EDI技术，是信息技术向商贸领域渗透并与国际商贸实务相结合的产物，是一种计算机应用技术。相对于目前通用的电子商务，EDI技术的出现是由初期电子商务到现代电子商务的承前启后的重要阶段，是由“商务电子化”向“电子化商务”演变过程中产生质变的关键一环，可以说见证了电子商务的崛起。第三十八页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术一、电子数据交换的概念及国际标准2.EDI国际标准（1）提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，且这种语言所用的语句无二义性

（2）不受计算机机型的影响，既能适用于计算机之间的数据交流，又可独立于计算机之外。两条原则：第三十九页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术

在传统商务中，贸易单证的处理过程如图69所示。单证通过基于纸质的邮局，以普通邮件或人工传递的方式，在组织之间传递，形成单证信息流转。这些单证信息传递到接收方后，由接收方的数据录入员以手工方式输入组织内部管理信息系统中，再进行必要的单证信息处理。整个贸易单证的处理过程，无形中增加了劳动力成本，同时使单证录入过程中的信息出错概率大大提高。

在使用EDI方式的贸易单证处理过程中，信息流的形式主要表现为数据的交换、传输和接收。EDI加大了信息流的自动化处理程度，减少了数据的重复度，并能帮助组织实现贸易过程管理的自动化，使“信息不落地”、“贸易无纸化”。同时，使用EDI进行贸易单证处理后，信息的载体是磁盘和磁带等存储介质，可以减少一些不必要的纸质单证发生，不仅节省了劳动力成本，同时降低了管理费用，增强了信息的可验证性和可访问性。传统单证处理过程与EDI技术下的单证处理过程比较课外知识第四十页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术二、电子数据交换的系统结构及组成（一）EDI系统的结构EDI系统结构第四十一页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术二、电子数据交换的系统结构及组成1.用户接口模块是EDI系统与EDI用户相连接的界面，用户通过该模块能够实现对EDI各种功能以及对数据的查询、统计等操作。2.内部接口模块

是EDI系统和本单位内部其他信息系统及数据库的接口，一份来自外部的EDI报文，经过EDI系统处理之后，大部分相关内容都需要经内部接口模块送往其他信息系统，或查询其他信息系统才能给对方EDI报文以确认的答复。第四十二页，共四十七页，2022年，8月28日第二节电子数据交换技术二、电子数据交换的系统结构及组成3.报文生成及处理模块

主要有两个功能：一是接收来自用户接口模块和