04年专升本资料

2004年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于-------最重要。（

）A基层管理

B中层管理

C高层管理

D中、高层管理2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（

）

A差别计件工资制

B标准化

C例外原则

D计划职能与执行职能相分离3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（

）

A目的性

B普遍性

C效率性

D创造性4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（

）

A使命

B战略

C政策

D规划5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（

）

A质量管理

B人力资源管理

C目标管理

D作业管理6．管理的目的是（

）

A获取信息

B协调各方关系

C寻求市场机会

D实现组织目标7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（

）

A机械式组织

B有机式组织

C虚拟式组织

D分权式组织8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。

A创业阶段

B规范化阶段

C集合阶段

D成熟阶段9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（

）

A直接管理的下属的数量

B直接管理的部门的数量

C所管理的全部下属的数量

D所管理的全部部门的数量10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（

）

A高任务，低关系

B高任务，高关系

C低任务，高关系

D低任务，低关系11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

A现场控制

B反馈控制

C目标控制

D预告控制12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（

）

A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C关于公司各部门办公电脑的分配方案

D对一位客房的投诉进行例行处理13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（

）

A安全需求

B潜在需求

C主导需求

D自我实现的需求14．双因素理论中的保健因素是指（

）

A影响和促进职工工作满意感的因素

B保护职工心理健康和因素

C预防职工心理疾病的因素

D影响和预防职工不满意感产生的因素15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（

）

A链式沟通

B轮式沟通

C

Y式沟通

D全通道式沟通16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（

）

A10万元

B12万元

C90万元

D108万元17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（

）9．控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（

）10．人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。（

）四、简答题（每小题6分，共30分）1．组织的外部一般环境包括哪些方面？2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？3．简述组织设计的基本原则。4．简述系统管理理论的主要内容。5．简述计划与控制的关系。五、论述题（12分）小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题（18分）东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财