面试高分突破的特殊技能常见面试问题的绝妙回答

如果说前面几章告诉考生的是有关面试的基本常识和面试应对的一般技巧的话，那么本章将要告诉读者的则是获得面试高分突破的特殊技能，或曰“特技”。比起笔试，在面试中获得高分会更难一些，这是许多考生深有体会并深表遗憾的事情。困难是现实的，但并不是不可以克服的。在此，我们志在为想在面试中脱颖而出的考生提供一种思路、训练某项技能。第一节常见面试问题的绝妙回答即便是最普通、最常见的问题，也可以见考生的水平高低。而往往越是对于这些几乎每个人都可以轻松作答的问题，假如你高人一等的话，就越能显示你的能力不同凡响。尤其是在公务员面试中，一般是以简单的问题开始提问，如果你能处理好这一环，你已经一鸣惊人了。良好的开始意味着成功的一半。一、如何巧谈有关自己的情况这是一个几乎所有的面试都会问到的问题，而且通常是面试开始的第一个问题，回答好这个问题特别重要，因为这个问题出现在面试的开始，是主考官对你形成初步印象的关键时刻。如果你留给他的第一印象不佳，那么接下来他对你的看法就会受到影响。如果出场不成功，你很难通过后面的精彩回答对此作出弥补。当你开始谈及自己的情况时，请把重点放在既能体现你的个人价值，同时又能证明你完全适合该职位的方面。招聘单位之所以想了解你，原因在于他们想证实你是这样一个人：你不仅愿意做这份工作，而且还能做好这份工作，并且在工作的同时能够与他人愉快地相处。他们想知道你对工作安排的服从程度如何，想知道你是否一心指望工作安逸舒适，他们还想知道，尽管他们对你没有长期的任命，但你是否会在另一家单位拿更丰厚的薪水诱惑你时，你会很轻意地改变主意。如何巧妙回答这一最常见、最普通的问题呢?请注意：你一定不要忘记突出你最优秀的一面。谈你最优秀的一面时要永远保持诚实。说话时你千万得留神，别一不小心说出不该说的话，以至于让主考官觉得你对这份工作只能勉强为之。当然，你也不应该对自己的优点夸大其辞，以免最终害惨了自己。当然，考官想获知你个人背景信息所采取的提问形式有许多种，一般情况下，很少有人会如此直白地问：“请谈一下你自己。”他们通常会采用以下问题的形式：1.谈谈你印象中最为深刻的成就?【妙答技巧】选择最近的一次成就：①用生动、精练的语言描述这次成就。②解释这次成就对你很重要。③讲述这次成就带来的结果。④将这次成就与你所应聘的工作直接联系起来。⑤回答时必须迅捷、自信。2.你的长期目标是什么?【妙答技巧】①长期目标在现代社会也许仅意味着三年期限或更短期限的工作。因此可谈谈你为了在本行工作中终生学习的恒心，以及自强自立的情况。②讲述可以实现的短期目标，说明这些短期目标帮你实现长期目标的原因。③解释你想得到的职位将怎样有助于这些目标的实现。④尽量显得踌躇满志，但也别表现得太离谱。3.你是如何看待“成功”和“失败”的?【妙答技巧】①用具体的事例阐述你对成功的理解。②说明你认为的成功应是事业有成和个人生活幸福双方面的。③将成功与你应聘的职位联系起来。④如果谈失败，记住，要从正面谈。拒绝失败就是阻碍你的成功。⑤显示你是个乐天派，以表现你的心理健康。4.在压力面前你怎样表现?【妙答技巧】①举例说明你是如何化解工作中产生的压力的。②说明你是如何放松情绪、调整心态振奋精神的。①表明目前你所面试的工作就是认为最适合你的工作。②具体说明这份工作适合你的原因。9.你希望与他人合作还是希望独当一面?【妙答技巧】①强调不论是与他人合作还是独当一面，你都具有较强的适应性和灵活性，有主见，有能力把工作做好。②举例说明你和同事同心协力办好的事情。10.你是怎样决策的?【妙答技巧】①列举你在决策前对相关信息的收集、筛选以及组织的重视。②说明你在决策的过程中对每一个步骤的认真。③用事例说明你面对始料不及的问题或实施有关步骤时表现出来的灵活性。④事先调查清楚该单位是欣赏大胆的决策还是深思熟虑的决策；所举的例子应与单位的价值取向一致。11.你有哪些地方吸引我们录用你而不录用其他人?【妙答技巧】①即使面试者没问到这个问题，你也得找时机说一说。②至少准备三个主要理由证明你比别人更加优秀。③用具体事例说明你的学识、能力、经验能胜任。④谈谈自己的特点，加深主考官对你的印象。12.还有什么要讲的吗?【妙答技巧】①把前面没有问到的、有利于你进行自我推销的任何方面，与你想得到的工作联系起来。②重述你在前面已经讲述过的推销自我的要点，再次提醒面试者你是这份工作的最佳人选。从上面的问题中也许你已经注意到了，回答任何问题时若借助于具体的事例，也就是讲述亲身经历，会使你受益匪浅。参加面试就像是在进行一场不易博得喝彩的表演，而生动具体地讲述你的经历在这里起着重要作用，必不可少。还有一点要注意的是，不论谈什么都得从正面谈。二、如何巧答关于能力问题的提问个人能力是任何一家单位都非常关注的问题。如果你的能力很强，那么你就会被单位看重，因为他们想通过你的能力为单位创造更多的成绩。当然，这里的能力指的是学习新知识的能力，精通创新的能力，预见力等综合能力。精明的主考官想知道的就是你靠什么能力取得成就的，也就是说他想探明你的能力所在。主考官也许会直截了当地问你一些具体的工作经历来判定你的能力。在以生动具体的陈述谈能力的问题的同时，请记住，你是否有社交能力，这对于你能否被录用起着相当重要的作用。你要设法让主考官相信，你是一个容易与人相处、令人愉快的人物。另外，主考官为探测你的反应会随意地提问，你如何与挑剔的老板相处?对这个问题你尽量回答得幽默风趣一些，当然也不要忘记表现你的诚实与豁达。下面是关于考查你的能力的一些问题。1.你是怎样合理安排自己的时间的?【妙答技巧】①把要做的事列出来，用具体的事例说明你过去是怎样准时完成多项任务的。②谈你具有代表性的一天，具体说明你是怎样度过这一天的。③切忌说你一般不同时处理多项任务，或者说你对工作时间确实进行了安排，但是并没有对可能出现的紧急情况加以考虑。2.你的口头表达能力如何?与你的口头表达能力相比，你自认为书面表达能力如何?【妙答技巧】讲述你做准备工作的过程，同时指出表达的技巧。列举出几个你获得成功的具体例子。并且说明在工作中口头表达能力与书面表达能力同等重要，并进一步说明，尽管二者中也许有一项是你的强项，但你仍然在不懈地努力，以使自己在说写两方面都完全合格。3.讲一下你从事集体项目的经历。【妙答技巧】①用具体项目说明这个集体项目目标和你个人承担的具体任务。②描述你与项目主管的良好关系，同时赞美同事的团队精神强。4.如果你是个管理者，你通常会怎样安排任务?【妙答技巧】①描述你是怎样让每个员工成为工作中的一部分。②举例说明你曾经因为全体员工的同心协力而出色完成任务。5.你是如何处理工作中的突发事件的?【妙答技巧】①说明在这种情况下，你快速重新安排工作的主次急缓的情况。②用具体事例说明，尽管工作中出现了突如其来的复杂情况，但你还是把工作及时完成了。6.你遇到过的最棘手的问题是什么?【妙答技巧】①用过去的成就说明你对付这一问题的办法和最后成功的结果。②阐述这些办法对将来的工作同样适用。7.我们为什么要雇你?【妙答技巧】①阐述你对该单位或该行业以及该职位的调查结果。②综述你具备的符合该工作要求的能力和极强的竞争力。③说明你所取得的成就，使你获得这些成就的能力以及相关的工作经验和培训。④回答时要信心十足，充满热情。三、关于工作经验的绝妙回答几乎所有的单位都希望聘到有工作经验的人，他们一来就能在工作舞台上找到自己所扮演的角色的感觉。因为在单位看来，雇到有经验的人比什么都重要。因此，如果你熟悉自己所干的行业，就比别人多了一份优势。简单地将自己的经验和成功之处背诵一遍是没有用的。你应该把它与眼前的工作联系起来，向考官说明你是如何获得那些成就，以及你的经验和成就会怎样使你成为眼前这份工作的最佳人选。可是，并不是所有的应考者都有工作经验，尤其是对于刚毕业的大学生，他们不可能有太多工作经验。遇有这种情况，该怎么办呢?①尽量使单位相信你的领悟力极强，你决心并愿意辛勤工作，而所有的这一切足以弥补你缺少经验的不足。②表明你的确有这份工作要求的经验。经验可以来自兼职、实习、协作性的教育、校园团体或其他非营利性组织的活动，或者是学校组织的实践活动。不论你的经验多少，单位想用的是愿意在它的环境里继续学习成长的人。因此，当你在回答有关经验的问题时，既要把重点放在你的经验上，又要强调你过去是如何让你的经验适应你以前服务过的单位的需要。如果你不但强调自己的工作经验，而且有信心把经验运用到单位提供的工作岗位上，你将更能说服面试官。关于工作经验的提问通常有以下几种：1.你对这份工作有什么样的经验?【妙答技巧】①问对方你可能做什么样的项目。将你的经验与这些项目联系起来，详细说明你会如何开展这些工作。②用具体的事例说明你曾经做过类似的项目并获得成功，一定要强调工作的成效。③阐明尽管你做过的工作虽然从表面上看与眼前的工作无关，但是你从中获得的经验还是适用当前要做的项目的。说明你通过以往的工作懂得了为人可靠、互相协作、有条不紊的重要性。2.你如何看待你以往的职位所负的各种责任?【妙答技巧】①由于职位因单位的不同而具有不同的含义，所以你应以自己过去的经历来解释你对那份工作的理解。②把你做那份工作时所承担的各种责任与单位对效率和效益的追求联系起来。③对多年来你的工作职位的变化进行简要的回顾，要表现出你对自己在职业生涯中的重大变化有着清醒的认识。3.谈谈你的资历好吗?【妙答技巧】①先把问题搞清楚，问清楚你应该着重谈你的学业或培训方面的资历还是直接与工作有关的资历。②问明白对方希望你处理什么样的具体项目或难题。③说明你所具有的学业上的或职业上的相关技能，同时把你过去曾成功完成的一些项目摆出来。这样做等于告诉对方，你能够圆满完成对方谈及的项目。4.请讲述一次你解决一个非解决不可的难题的经历。【妙答技巧】①说清楚解决问题前的分析过程。②说明你在决策前是如何收集信息的。③把重点放在你是如何有效地处理好这个问题的。④表明你既严格遵循了单位的原则，在处理问题时又能机智得体。5.请举例说明你和同事之间互相帮助的事情?【妙答技巧】①强调集体精神和同事间互帮互助的重要性。②用一件具体事例说明帮助并不是单方面的事情。③指出你对同事的援助有助于工作的完成，也可以指出对他人的帮助并没有导致你自己的工作问题。6.依靠团队协作开展工作的单位会面对什么样的问题？【妙答技巧】①以生动具体的事例说明自己作为团队的领导或成员的经历。②强调团队协作对各行各业都具有积极意义。③指出团队协作一个小的负面因素，但同时指出这个负面因素是可以克服的。7.你的经验目前并不符合我们的需求，你怎么认为?【妙答技巧】①指出你的能力能够适用于新的情况，同时强调你能够凭借自己的经验轻松地适应新的工作。②表明你能快速掌握新的东西，同时说出你良好的工作作风将有助于你高效出色地完成工作。③切忌面带微笑，表示同意对方的看法，或没有对个人经验与当前工作不符的情况作出补救性的说明。8.在领导不在的情况下你遇到过需要紧急作出决定的情况吗?【妙答技巧】①说明决策的过程，你从来都是稳重行事。②表明尽管你有主见、主观能动性强，但是在作决定之前，你会征求他人的意见或者寻求他人的帮助。③生动具体地举一个你在得不到指示的情况下作决定的具体事例。9.你有过某项被领导怀疑过的经历吗?【妙答技巧】①举例表明你做决定是以调研和分析数据为基础的。②表明即使你支持自己的决定，你还是愿意接受别人的建议和指点。③表明你的决定具有灵活性。10.你需要多长时间才能为我们单位作出贡献?【妙答技巧】①与对方先就某一个具体的项目进行重点探讨。逐步阐明过多久你才能开始工作。②详细说明你着手的具体项目，说明每一个步骤所需花费的时间。③在时间的估算方面得现实，但又必须乐观。四、关于学历和培训情况的成功回答当今世界是一个崇尚学习的世界，是以知识和能力为基础的新经济时代，在这一时代背景下，全球正在掀起一股学习的革命热潮。因此，在面试时你最好能充分展示你所受过的教育和培训，体现你的学习精神和学习能力。在面试的过程中，主考官有时会直截了当地问一些涉及你的教育背景的问题，他们这么问实际上是为了进一步查明履历表背后的真实情况。从你的回答中，主考官能了解的远不只是一些具体的事实。你的回答显示了你的决策过程、价值观念、紧跟时代的能力以及你是否愿意调整自我，以适应这个科技迅猛发展的世界。如果你是刚毕业的学生，教育程度高自然是资本，但教育程度并不能取代一切。你要表现出自己对工作专心不二；你要显示出对自己想做的工作充满热情；你要表明你所受的教育为你做好这份工作打下了基础。在可能的情况下，将你的学历当作工作经历来谈。如果你觉得那样做似乎有点牵强的话，不妨以下面的思维方式来看待这个问题：①你曾经按要求准时完成任务，并且还曾借助多年学习中总结出来的经验顺利完成各项工作。②你也许做过至少一次的工作发言，因此你已经有了如何发言以及如何与群体交流的经验。③为了不至于因为繁重的学业疲于奔命，你当时也许设计了某种合理的时间表。因此，对于如何合理安排时间以获得最大的效益，你已经获得了难能可贵的经验。你已经跨出校门很多年了，主考官也许会着重询问你的工作经验。不过，对于那些涉及你的学历和培训情况的问题你还是得有所准备。主考官想知道你的知识是不是过时了，或者是不是正在学习新的技能以随时跟上本行业前进的脚步。教育和培训表现为多种形式。除了大学教育、职业技校的教育以及和职业相关的培训外，你还可谈及：①你曾经参加的培训课程，你从那些课程中学会的东西。②你定期阅读的期刊或专业期刊。③你最近参加或者准备参加的学术会议或研讨会。④你参加过的、正在参加的，或者是准备参加的电脑培训（面试时多使用电脑术语）。不论你怎样回答，凡是涉及学历和培训的问题，你都应该为自己树立这样的形象：不但你对工作是专心致志的，而且你的工作方法也是灵活变通的。你从不指望用昨天的方法去做明天的事。在以往的工作中，你不断地学习和掌握本行业的新动态和新发展——你是一个愿意学习更多新知识的人。以下是你可能被问到的有关教育和培训情况的问题。1.是什么因素促使你选择这所学校的?【妙答技巧】①描述你选择学校的整个过程，比如选校时你考虑到个人的职业计划；你还通过参观校园、与教学人员交谈等帮助自己决策。②阐述不少于4个的具体的选校原因，重点指出该校的课程设置与自己的择业密切相关、该校的学术环境屈指可数。2.你为什么选择这个专业?【妙答技巧】①表明你选择专业是经过认真细致的考虑的，将谈话的重点放在将来的职业目标上。②你应该说明，通过学习与职业联系紧密的实用课程，通过参加研讨会、实习、协作教育计划和各种课外活动，你的学业知识得以丰富和加强。③谈及你所学过的与目前这份工作最为相关的课程，说明这些课程的学习有助于你迎接工作中将出现的各种挑战。④表明就你的兴趣和技能而言，你的选择是完全合理的。3.如果能重新选择，你还会选择这个大学/专业吗?【妙答技巧】①回答说你当初的决定完全正确，并解释原因。②指出课程学习和大学生活并不是大学教育的全部；大学教育为学生求知打下了广泛坚实的基础，它是学生将来迎接各种挑战的训练基地。③你对学校的一切均感满意。4.你所受的教育对你目前的工作有何帮助?【妙答技巧】①通过生动具体的事例陈述，表明你从学校学到的技能和能力可在你从事这份工作时派上用场。强调你所受的教育不仅使你掌握了工作的技能，而且还为你在今后的职业生涯中继续学习新技能打下了基础。②描述你在学校组织过的各种活动，说明经验适用于所应聘的工作。③描述你与他人协同工作的经历，说明这种经历将如何有助于你做好这份工作。④说明你所受的教育如何开阔了你的眼界，如何让你吸收了新的思想和方法。⑤用具体事例说明你曾经解决的与该工作相关的问题，或者是你已经取得的工作成果。⑥对你所受的教育和未来的职业表现出充分的热情。5.在学校里你的成绩如何?【妙答技巧】①如果你的成绩优异，你可以强调你的学习范围远非局限于课堂知识。指出你所参加的课外活动，以及你从中获得的能够适用于这份工作的知识和能力。②认真回答问题，然后尽快将话题转向你的技能以及你将如何把这些技能运用于所应聘的工作中去。③用具体事例表明你在与该工作相关的课外活动中获得的成功。④解释优秀的学业成绩与工作的成功之间共同的因素。比如，做事有条不紊，懂得轻重缓急之道，对既定目标全心投入等等。6.你偏科吗?你喜欢什么课程，讨厌什么?【妙答技巧】①在回答成绩最好的学业课程是什么时，选择那些分数最高同时又与所应聘的工作有联系的课程。②在回答成绩最差的学业课程是什么时，选择那些与所应聘的工作毫不相干的课程，避免列举你真的学得很差劲的课程。③将喜欢或讨厌一门课程的原因归结于课程内容的好坏或者教师讲课的出色与否。7.就你的个人发展而言，学校教育有哪些欠缺?【妙答技巧】①学校的学习不包括动手实践，这一点令人深感遗憾。不过从总体上来说，你所获得的教育将你培养得相当出色。②指出你是如何通过兼职，通过参加协作教育项目、实习活动或通过参加校雷锋团体组织、非营利性组织的无偿工作弥补自身实践经验的不足。8.你曾担任过何种领导职位?【妙答技巧】①说明你曾经担任的所有领导职位、曾经参与的团队工作，以及你的主观能动性。解释这经历将可以帮助你做好这份工作。②指出你通过这些活动和组织而培养起来的能力，并说明这些能力何以能适用于这份工作。③如果你直到快毕业了才参加学校的社团组织，你可以回答说你本希望能更早一些就加入这些组织，并重点指出你从中学到的东西。④列举你担任的经选举获得的所有职位。五、关于年龄问题的巧妙回答在求职中年龄始终是个很敏感的话题，而且招聘单位很关注这个问题，其中主要原因是一些偏见引起的。比如对于年纪较轻的员工，招聘单位会认为他们只会死读书，并没有真正的工作技能，不愿意从头干起，不会对工作尽心尽力；对于年纪较大的员工，又认为他们往往比年轻的员工产出更低，比一般人容易缺勤，固执己见，思想僵化，固守旧的本领，不善于学习新的技能，比年轻的雇员主动性更差。其实年轻和年纪大一些的求职者，各有自己的优势。如果你觉得面试者对你的判断有可能受到年龄歧视的干扰，这时你应该通过出色的举止和言谈强调这一年龄段的优势。一般说来，年轻人的优势在于：没有不良的工作习惯需要纠正，培训起来较轻松。易于接受新事物。与有经验的求职者相比，他们对工作报酬要求较低。对现代科技和电脑非常了解。充满工作热情。愿意在不方便的时候工作。愿意承担并不称心的工作。年纪较大的人员的优势则在于：生活相对稳定，因而可以对工作全心投入。具有实践经验和专门技能。可靠性强——成熟而可靠。稳定性强——明白工作道德的意义。不大可能在短时间内跳槽。上岗培训简单，或根本就无需培训。据调查结果显示，这类人一旦上岗，他们被替换的情况较少，缺勤率也较低。对工作的期望较为现实——不追求异想天开的工作目标。对工作机会心存感激——工作的积极性较高。无论你在回答问题时表现得如何积极向上，以下那些新手和老手在面试时暴露出来的问题还是很容易就给应试者带来年龄段歧视。请认真阅读以下内容，以避免不幸。刚毕业的学生易犯的错误主要有：回答问题迫不及待——对策是放慢步调。回答问题前先仔细思考，别不敢请对方将问题讲明。如果你不知该如何回答，你要么承认这个事实，要么等到你想清楚后再返回来回答。贬低兼职工作——在招聘单位看来，上学时兼职或在暑假期间干活都是成熟的表现。在举例说明这一情况时，你一定得谈到你因此而掌握的适用性强的技能，比如合理安排时间的能力。急于求成——如果你申请的是你的第一份工作，你得明白你不可能因为干这份活就得到天大的好处，因此千万别要这要那。此外，如果他们问你的职业目标是什么，你的回答必须现实。别说你的目标是当经理，除非你不仅真的立志于此，而且你还知道管理的含义以及如何进行管理。年纪较大的人容易犯的错误主要是：当着主考官的面流露出意外之表情——当主考官为女士、少数民族或比你年轻的人时，你惊讶地盯着他(她)瞧是不好的。无论主考官是何民族、性别或什么年龄的人，你都要有思想准备，从容对付。为自己的年纪深感歉意——如果你的资历完全合格，那么你的年纪大一点根本就算不了什么，因此你不必将自己的年龄当作一项劣势来对待。像其他问题一样，刺探年龄的问题也往往是拐弯抹角的，就像下面的问题所显示的那样。1.你是想找个临时的工作还是稳定的工作?【妙答技巧】①回答说想找个稳定的工作，并解释原因(主考官会担心你的工作稳定性，从而浪费了单位的培训费用)。②强调公务员的工作非常适合你。2.你喜欢常规工作以及固定的工作时间吗?【妙答技巧】①解释你明白常规工作以及工作时间的重要性。②说明做好那些常规工作将如何推动你在事业上的发展。3.你认为单位里员工是如何获得提升的?【妙答技巧】解释有助于提升和发展的因素有：不断提高的能力技能、足智多谋、灵活变通、成绩显著等等。千万不要回答说你认为工作一段时间后员工就会而且应该得到提升和发展。4.做这个职位对你来说是不是大材小用呢?【妙答技巧】①从正面进行解释，说明你能从这个位子上发展自己。②表明你如何能以自己的经验和能力为单位作出成绩。③确保主考官能完全明白你的资历。④如果你和一群年轻人一起工作，你就需要让主考官明白你如何能成为这群人的中心，因为你经验丰富、冷静可靠、有恒心，并且能保证每日工作正常进行。5.让你加班或在周末时工作你能胜任吗?【妙答技巧】①解释你对工作具有奉献精神，你心甘情愿为工作投入更多的时间。②用一些能表达你的主观能动性以及充沛精力的套话。③用事例表明你曾为某个项目长时间连续工作过。六、关于一些敏感问题的巧妙回答1.你没工作是不是因为被解雇了?【妙答技巧】①如果错不在你：就把你被解雇的原因讲清，比如单位裁员、单位合并或其他一些非你所能左右的外部因素。有时候好员工也会接二连三遭到解雇。②如果错在于你：回答说你从这一事件中学到了很深刻的教训。简单说明一下你是如何从这一经历中获益的，而后尽快将面试的话题转向你的优点，继续说明你为什么是这份工作的最佳人选。2.你为什么被迫辞职呢?【妙答技巧】如果你没有原因说明，那么就承认你无意中犯了错误，这次痛苦的教训使你改变了工作作风。