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雪天应急处理预案1.目的有步骤、有秩序地实施各项紧急措施,以确保小区内的公共人员及财产的安全。２.范围2。1适用于各项目、各部门3.事件级别的定义3。1三级事件：小雪3。２二级事件：中雪或夜间降雪3。３一级事件:大雪４．事件处理组织机构、职责分工４.１项目经理为总指挥.42４.4其他部门应服从工程主管的工作安排.5．通用处理程序5。１保洁人员在主要客户出入口处铺设防滑地垫,并摆设“小心地滑”等警示牌；(各项目根据实际情况确定具体位置)。工程部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂（工业盐。各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。５.4积雪应推放在污水井旁，或堆放在不妨碍行人车辆的位置。5。5秩序维护部积极疏导车辆,防止交通事故的发生。保证24小时随时可调用。5。7清扫标准：主要通道、坡道无积雪、无冻层、台阶处不湿滑;保证车辆和行人的通行安全。5.8遇有下雪天气或夜间降雪,所有员工应主动提前出行,以免路上堵车造成应急工作延误,途中应注意安全。５.9扫雪过程中所有员工必须服从指挥,不得有拖延、推辞、打闹现象,并注意自身的安全．１0除雪完毕应将所有工具收集并按指定地点存放。５.11提供雨、雪具套袋。特殊岗位要求7．1三级事件处理程序(小雪）7。1.１现场指挥人：客服部／总值班/工程部/中控值班员7。１。２在岗的秩序维护员、保洁员、工程员工对相关的责任区进行除雪。７。1。3应确保主要行人、车辆出入口地面不积雪、不结冰;大堂、门厅内外地面、台阶不湿滑。７。2二级事件处理程序(中雪或夜间下雪）７.2。１现场指挥人：客服部/总值班/工程部／中控值班员7。2。２在岗的全体员工和秩序维护员、保洁人员、工程员工（安排值班的人员除外)对相关的责任区进行除雪铲冰。7。2。3夜间降雪:（小区）应于8：００前完成各单元门前以及小区主要道路的清扫。２。4车行道路。7。2.５夜间降雪后次日(节假日除外),部门主管级以上人员应在7：00前到岗,组织参与除扫铲冰工作。7.2.6除雪时应以人力除雪为主,融雪剂融雪为辅．7。3一级事件处理程序(大雪）７.３．１现场总指挥：项目经理7．3.2包括公司员工全员参与（听从项目统一安排）除雪铲冰工作。7.3盐).善后处理如条件允许，项目经理应到场主持除雪铲冰工作的有关事宜。客服部应做好对住户、客户防滑、防摔的宣传提示工作。８．3清扫的堆雪应整齐堆放于不妨碍通行的地方（禁止放置在树坑８．3清扫的堆雪应整齐堆放于不妨碍通行的地方（禁止放置在树坑内),干净的白雪可直接投入草

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