2021年健康营养食品企业组织架构及部门职责

健康营养食品企业组织架构及部门职责2021年10月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 生产采购管理部 42、 市场部 43、 库房部 44、 会员营销部 45、 大客户服务部 56、 财务部 57、 研发部 58、 人力资源部 59、 行政办公室 6附件：主要业务流程 61、研发流程 62、采购流程 73、生产流程 74、销售流程 8

健康营养食品企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责生产采购管理部组织制定并执行公司生产经营计划，组织、管理、控制和监督生产系统，保质保量地完成生产任务，以实现公司生产目标；管理生产活动中的各种资源，以达到公司对成本控制、产品数量以及质量等方面的要求；解决与生产工艺及设备相关问题，以降低各种生产成本和费用。制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标；维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程；处理客户反馈，依据反馈改善质量控制。市场部制定公司新项目、规划、开发等，制定整体运营策略，优化配置资源，制定年度任务等。库房部公司货物种类、库存和发货管理，搜集采购信息，为上级采购决策提供依据；组织管理物流与仓储，实现物流顺畅的目标；规划、设计物流方案，达成及时按质按量收货发货，监督过程。会员营销部根据外部行业动态及公司发展战略，制定国内市场年度营销策略及费用预算，分解各项业绩指标并制定内部考核政策，优化配置人力资源、费用资源及市场资源，在预算内有效投入，以完成年度销售任务，并为未来长期发展奠定基础。大客户服务部依托线下线上宣传、整合促销策略，通过定期回访使客户更加了解产品，明确服务优势、具体需求，达成商务合作全过程。在首轮消费基础上，对其进行长期服务积极开发VIP客户，高端服务吸引高端客户。财务部监督执行财务计划，完成公司财务目标；建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标；制定全面的成本控制计划、成本核算的预测，向管理层提供成本信息和改进意见；设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据。研发部组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作，主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；组织制定产品的工艺方案，编制工艺文件的技术标准，主持新产品的研究开发，实现公司的产品开发目标；管理产品技术及协调生产现场技术，协助工艺编制与审核；对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并及时改进。人力资源部规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设,有效开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展；向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬福利劳资关系及员工发展等体系的全面建设）。行政办公室规划、指导、协调、辅助公司行政服务支持等各项工作，组织公司来客接待和相关外联公关工作；组织、协调公司年会、各种类会议及员工活动，负责外联工作及办理公司所需各项证照；组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，管理公司重要资质证件。负责公司质量目标的制定、分解和完成数据的收集；负责公司生产设备、消防安全设施和特种设备的管理；按照《公司文件管理程序》的要求负责内部文件和外来文件的管理和控制。附件：主要业务流程1、研发流程公司自主研发产品的研发情况如下：公司市场部和营销部经过市场需求调研，通过资料收集汇总结果至研发部；研发部和与公司有技术合作的xx中医药大学根据汇总资料初步确定产品性能并根据产品性能研发出一种能满足该需求的产品；xx中医药大学可通过其自有的医院做产品实验，完成可行性论证，并将结果反馈至公司；若可行性论证成功，公司开始试生产和销售这种新产品；若新产品的销售成果达到预期，则公司开始批量生产、销售该产品，并以该产品申报专利；该产品的销售会形成新一轮反馈，以此为支撑不断研发新品种，关注中老年人健康。2、采购流程公司日常生产经营涉及到采购流程主要由生产采购管理部负责。一般情况下，生产采购管理部按需采购，当产品库存量仅为本批次采购量的30%以下时，公司采购新批次。3、生产流程公司自主研发的产品主要采取OEM的形式。当公司产品库存不足时，会向委托生产商下订单，告知所需的产品种类、数量等；生产商根据接收的订单信息生产；产品出库前，生产商会进行自检，如达到标准则发货给至公司仓库；在产品入库前，公司会检验产品是否合格，如符合产品质量要求，则确认收货。在产品入库前，若未通过生产商自检或公司产品质检，则退回给生产商，重新生产发货。4、销售流程公司产品通过市场推广后，消费者可通过400客服电话、在线客服的渠道，直接与客服人员进行沟通联系以获取相关服务，也可以通过公司官网了解产品信息。通过与消费者建立的直接互动，公司为其提供良好的