服务质量承诺书

服务质量承诺书效劳质量承诺书篇1

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证供应的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供应产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进展供货(即根据现生产的技术标准，原材料也根据目前的供给，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并根据工艺流程进展生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后效劳：

1、售后效劳期划分：

a、免费保修期：两年内免费修理，假如是质量问题，我公司无偿更换;

b、质量维护期：质保期外供应终身修理效劳。

2、质保期内供应免费上门效劳：

a、免费送货至选购人指定地点;

b、如设备消失故障：我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人使用，直至故障排解为止;

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，准时了解选购人意见和建议，以促进我公司售后效劳工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后效劳联系方式：

效劳电话：____

联系人：______

效劳质量承诺书效劳质量承诺书

(三)如未能充分履行上述承诺，选购人可实行必要的补救措施，其费用和风险由我公司担当。

供给商全称：______有限公司

托付代理人：_

效劳质量承诺书篇2

本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包”“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供应符合要求的产品和良好的效劳或按需方合同规定的技术标准）；如用户在使用过程中遇到疑问，本公司将全力帮助解决；

本公司在交付电缆时，同时供应产品合格证；如用户需要，可供应试验检测报告；若电缆在安装或运行中发觉质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场帮助处理；

如用户要求本公司赴现场供应技术效劳，自用户要求本公司供应效劳日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特别状况，双方协商确定解决。

特此承诺

XXXXX线缆有限公司

效劳质量承诺书篇3

______有限公司：

本公司全面响应工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下严肃承诺：

1、工程质量：保证到达合格等级；若竣工验收未到达合格等级，自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。

2、工期：保证x个月完成。因我方缘由拖延工期自愿承受合同总造价的0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方缘由导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

3、安全文明施工：保证不发生一般及以上安全事故，文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。

4、注册建筑师及投标书中列明的现场治理人员保证到岗，否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。

5、工程保修期按本工程招标文件第x条第x款执行。

6、经核对，贵单位供应的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。

7、如我公司中标，保证根据市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建立工程交易效劳费。

特此承诺！

承诺单位（公章）：

日期：

效劳质量承诺书篇4

为了提高货物的运输效劳质量，满意广阔客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的精确，特作出以下承诺：

一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，到达安全运输的需求。

二、诚信效劳。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些国内知名物流企业，效劳水准高，专业学问过硬，效劳态度优良，并且诚信经营，诚信效劳，只要是我们承诺的，我们必能兑现。

三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽搁客户正常经营以

及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物消失特别也第一时间通知客户，将损失降到最低。

四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及

一些改装车辆无法到达安全运输要求的，我们将一律不采纳。客户处接货我们有专职员工伴随，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物患病特别，客户直接可凭该接送单来我司进展投诉，投诉胜利我们会根据相应的程度作出相应的索赔。

五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采纳运输保险方案。对于运输保险，我们

收取货物价值肯定比率的保险费，假设客户的货物价值比拟高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进展投保。一旦该货物患病特别，我们将依据货物价值以及货物受损程度来进展索赔。假如客户没有将货物价值进展投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物消失特别，我们将根据现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进展赔付。

如违反以上规定，我公司自愿承受相关规定来进展惩罚。

承诺方法人代表：

（单位公章）

年月日

效劳质量承诺书篇5

为标准货物运输经营活动，保障货物运输安全，爱护货主的合法权益，此时我公司向广阔客户慎重承诺：

一、本公司就是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的打算协调与治理跟踪效劳，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监视工作，此时防患于未然，确保营运业务的安全性和牢靠性。

3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内准时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。

4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输治理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进展清洁清扫，保证车辆干净无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行带给JS12GZ020-1工程的效劳，此时承诺不将货物转托付第三人运输。选购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

7、本公司购置了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丧失或损坏由本公司照价赔偿。

三、依据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产治理制度，包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监视检查、驾驶人员和车辆安全生产治理制度等，并仔细执行。

1、保证定期对客运车辆进展检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进展安全学习及业务培训，此时使驾乘人员具有良好的”业务学问、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体安康，胜任工作。

4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质效劳。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共大事时，听从政府和有关部门的统一调度、治理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解治理部门惩罚。

承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章

年月日

效劳质量承诺书篇6

为提高客运效劳质量，提升效劳水平，增加效劳意识，大力营造旅客至上，宾至如归的效劳气氛，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明效劳车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关怀旅客出行为主题，实行“五心效劳”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质效劳，让旅客感觉热心；三是提示效劳，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌洁净干净、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质效劳。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法连续行驶，乐观实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和气，微笑效劳，在效劳过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，急躁解答旅客的询问；车站检票完毕时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、安全生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保治理超前，严

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进展监视和举报，确保行车安全。

我们坚持“满足从我做起”，把“喜爱企业，喜爱交通和我为交通添光荣”的效劳举措，落实到详细的效劳岗位中，落实到文明创立中，力求制造安全、干净、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进展监视，恳请你们对我们的工作提出珍贵意见，以便我们把今后的效劳工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创立文明和谐新交通做出我们应有的奉献。

如有违反，自愿承受上级治理部门及公司的处理意见。

投诉举报电话/p>

所属公司：车号：

承诺人：

二〇XX年十二月二十五日

效劳质量承诺书篇7

依据《中华人民共和国安全生产法》，我作为作业班组负责人和安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负全面责任。本人保证：仔细贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、标准、标准、规程和各项规章制度，乐观落实安全生产主体责任，努力做好本班组的安全生产工作，削减和杜绝生产安全事故，并严肃承诺：

1、根据《特种设备制造、安装、修理质量保证体系根本要求》建立完善质量保证体系和质量治理体系，并有效运转，定期进展检查与修理，确保施工电梯质量。

2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备安全监察机构；施工电梯安装、修理过程依法承受法定检验机构的监视检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监视检验合格后准时将有关技术资料完善移交给使用单位。

3、严格根据《施工电梯日常维护保养规章》要求，定期进展施工电梯维护保养；施工电梯年度定期检验前，按要求进展年度修理保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查；对检验机构提出的问题准时整改。

4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人，施工电梯安装及修理过程并派专职安全员一名，除了遵守安全操作规程要求外，还应留意以下几点：

1）、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必需仔细遵守建筑安全工作标准和安全治理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

2）、执行安全标准。

3）、建立建筑意外损害保险制度，依法给工程施工人员购置建筑意外损害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

4）、自觉承受使用单位及其治理部门对施工电梯安装及修理质量、安全等的监视检查，准时整改检查中提出的问题。

5、治安治理

1）、不准安装班组人员发生打架大事，严禁安装及修理施工人员超出规定的活动范围，影响工地治理人员的生活。

2）、不遵守工地各项治安治理规定者，一律赐予开除处理。

6、环境卫生

1）、全部垃圾必需弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

2）、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的干净。

承诺人签名（按手印）

身份证号码：_______________________

年月日

效劳质量承诺书篇8

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品供应终身修理效劳。为保证产品质量，满意客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的治理、开发、设计、生产、质检、安装和售后效劳的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面到达中华人民共和国城镇建立行业标准《热量表》（CJ128-20xx）要求，运行稳定牢靠。

3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》（JJG225-20xx），产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如消失质量问题（除人为因素损坏外），准时予以免费修理或更换，确保用户正常使用。

5、本公司对其产品实行终身修理效劳制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术效劳，仅收取零部件本钱费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术效劳，包括负责指导安装、调试及为客户进展人员培训等。

7、产品在使用中若消失问题，公司确保在12小时内安排修理人员到达现场进展修理或更换。

8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储治理，以保证供应准时周到和有效的效劳。

9、本公司按ISO9001：20xx质量治理体系要求进展顾客满足度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。

10、免费供应每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高效劳质量。

售后效劳电话先生，手机/p>

宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

效劳质量承诺书篇9

为了进一步加强作风建立，践行学院“一训三风“，不断提高治理效劳水平和综合进展力量，更好地在建立国家骨干高职院校中作出新奉献。运输物流治理系全体教职员工严肃做出如下承诺：

一、实行首问负责制

第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热忱效劳，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满足为止。

二、教师承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生安康成长。

2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的训练理念、训练手段和技术，不断提升教学质量。

3.敬重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德标准的现象发生。

4.支持和鼓舞学生参与各类技能大赛，着力提升学生的学习力量、创新力量和职业素养。

5.主动参加校企合作和专业建立，拓宽实践教学和就业渠道，为学生供应更多的专业信息和就业时机。

6.致力于专业建立和精品课程建立，充分利用网络平台，建立网络课程、进展网上答疑，促进师生有效沟通和学习。

三、治理人员承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。

2.加强学生日常训练引导工作，准时把握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发大事发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。

3.对来访学生，文明礼貌、热忱接待，对学生提出的合理要求，要乐观帮忙解决，让学生充分感受到学院的暖和。

4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的效劳接待日，班主任教师务必做到参加班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热忱效劳。

5.保证手机24小时通畅，以便利师生联系。

6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并准时送达有关部门。

四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。

效劳质量承诺书篇10

为切实提升物流治理中心效劳质量，打造物资材料库效劳品质，塑造物资材料库文明形象，提升效劳水平，增加效劳间共识，大力营造团结全都，争创一流的效劳气氛，切实抓好物资库库房效劳工作，我们物资材料库对效劳质量承诺如下：

1、职责内投诉事项准时处理率100%；

2.各项物资材料库效劳工作质量达标率100%；

3.各项物资材料库效劳满足度到达95%以上。

4．物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心效劳：用户为上帝，让用户感觉满足顺心；态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责慎重仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致，