汽车营销期末考试试题(A)卷答案

考试时间：90分钟考试形式：开卷班级：20分）（C）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。A.决策者、使用者C、购买者姓名：学号：评分：D、发起者（C2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。、产品研究、营销环境研究C、消费者研究、促销沟通研究（A）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。、询问法、观察调查法C实验调查法、实验求证法（B）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。、集中战略、成本领先战略C、差异化战略、无差异化战略（B）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。A．折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策（B）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？．送货、仓储C、规划、保险（C）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。、必须附带品定价策略B产品群定价策略C、选择品及非必需附带品定价策略、产品线定价策略（D8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？A、地区分销商B、委托代理商C、特许批发商D、独立批发商(C)9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？、实现交易、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任、端茶倒水，热情接待（C10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？A、诱导性方法B、针对性方法C、试探性方法D、积极主动法20分）1、市场人口+购买力购买欲望。2、汽车营销人员的职业特点是专业化、顾问化、服务化和人性化。3、市场细分的原则可衡量性、可进入性、有效性和对营销策略的差异性。4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣和价格折扣。5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。20分）1、市场营销的含义答：市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标的交换。2、市场细分的含义,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。3、什么是差异化战略？成与众不同的特点而采取的战略。4、分销的概念的过程。四、简答题（40分）1、汽车产品常见的促销方式（5分）答：人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务。2、汽车市场调研的方法有哪些？（5分）答：调查法、索取法、观察法、访问法、摘录法、交流法及试验法。3、描述一下汽车产品常见几种策略（10分）答：降价、借助电子商务实现销售渠道电子化、买断销售、借助体育赛事提高知名度、实施文化营销提高文化品位、利用“影子营销”抬高消费者的胃口、撞营销”显示其安全性、借助概念车展示高科技。4、谈一谈汽车4S店中的5S4S是什么，5S10分）4S店是一种汽车服务方式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。5、请根据以下情况，设计调查问卷一份（10分）案例：××市××4S汽车专营店。由于所售车型为新近上市车型，销售额增长缓慢，拟针对性制定促销计划。但是，对于如何制定促销计划，公司当局面临几个问题：其一，因为公司新近进入汽车行业，内部资料搜集不够，无法提供分析。不得力？还是销售人员销售策略出现偏差？竞争对手实力增加？宣传渠道针对性不强？汽车市场消费趋势，进而决定营销策略。到5年））□□贵□□万万万