民航旅客运输智慧树知到答案章节测试2023年陕西职业技术学院

第一章测试在下列运输方式中，（）的安全性最好。

A:铁路

B:海运

C:公路

D:航空

答案:D在下列运输方式中，铁路的安全性最好。（）

A:错

B:对

答案:A陕西省属于民航（）地区管理局管辖范围。

A:西北

B:中南

C:华东

D:华北

答案:A国际运输是指根据（），无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。

A:当事人订立的航空运输合同

B:民航法

C:规定

D:事先约定

答案:A制定《民航法》的目的是（）

A:维护国家的领空主权和民用航空权利

B:保障民用航空活动安全和有秩序地进行

C:其他全对

D:保护民用航空活动当时人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展。

答案:C根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为（）

A:最大着陆重量

B:最大业务载重量

C:最大起飞重量

D:最大无油重量

答案:B以下（）不是配载工作的原则。

A:合理运输、计划运输和负责运输。

B:当出现超载的情况时，应首先拉下旅客行李。

C:掌握发运顺序，充分合理地运用动力

D:当出现超载的情况时，应首先搁下普通拉下变通舱的旅客

答案:B机场旅客包括进港旅客、出港旅客、中转旅客,他们是航空运输服务的核心对象,从出行人数上看,这是机场地面交通出行客流量的主体。（）

A:错

B:对

答案:B大型机场地面交通流分客流、货流两大部分.（）

A:错

B:对

答案:B现代交通运输业按照运输介质和方式的不同可以分为，航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、管道运输五类。（）

A:对

B:错

答案:A第二章测试如果航班因为天气、机械故障等原因延误、备降、取消，需要补班飞机，为区分原航班和补班航班，航空公司会在航班号后面加一个数字。（）

A:对

B:错

答案:B国际航班号的编排是由航空公司代码加3位数字组成，第一位数字表示航空公司，后两位是航班序号，单数为()，双数为（）（）。

A:返航补班

B:去程回程

C:去程返航

D:回程去程

答案:D航线可分为国际航线、国内航线和（）三大类。

A:地区航线

B:航运航线

C:支持

D:干线

答案:A划定航路的目的是维护空中交通秩序，提高空间利用率，保证飞行安全。（）

A:错

B:对

答案:B航班按照经营范围分类为：（）

A:区域航班

B:国内航班

C:地区航班

D:国际航班

答案:BCD航路是由国家统一划定的具有一定宽度的空中通道。有较完善的通信、导航设备，宽度通常为（）KM。

A:30

B:10

C:35

D:20

答案:D国内航班号编排的原则由航空公司的（）代码和（）位数字组成。（）

A:二、4

B:二、5

C:一、3

D:一、2

答案:A航空公司代码由（）按规定公布。

A:国际航协

B:民航总局

C:国务院

D:航空公司

答案:B机场可以分为民用机场和军用机场以及军民合用机场。（）

A:对

B:错

答案:A民航运输机场的构成分为：（）

A:飞行区

B:机务维修区

C:其他服务区域

D:客货服务区

答案:ABCD第三章测试在到达站发现旅客持用无效客票，应（）。

A:将其运回始发站。

B:收取自始发站至经停站的票款。

C:收取自始发站至目的站的双倍票款。

D:收取自始发站至目的站的票款。

答案:D持不定期客票的旅客称为（）。

A:无定座记录旅客

B:有定座记录旅客

C:后补旅客

D:限制运输的旅客

答案:A纸质客票的乘机联是指客票中标明“适用于运输”的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。（）。

A:错

B:对

答案:B旅客购票后，如要求变更客票，客票必须在有效期内，电子客票的航段票联状态必须为OpenforUse。（）

A:对

B:错

答案:A定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。()

A:错

B:对

答案:A婴儿、儿童、特种票价客票的旅客不计算在团体人数中。（）

A:对

B:错

答案:B每位旅客均需单独持有一张客票乘机，每位成人最多可携带10%付费的婴儿两名。（）

A:对

B:错

答案:B无效客票包括冒名使用的客票。（）

A:对

B:错

答案:A购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。（）

A:错

B:对

答案:A定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。（）

A:错

B:对

答案:A第五章测试以下（）物品可作为自理行李由旅客自己照管和负责。

A:手提电脑

B:氧化剂

C:贵重金属

D:菜刀

答案:AC多收行李是指航班到达后，行李交付工作完毕时，无人领取的行李。（）

A:错

B:对

答案:B由于天气原因造成的航班延误，承运人无需承担由此引起的旅客餐食住宿或住宿费用。（）

A:错

B:对

答案:B在行李保管期间，保管人员可随意开启旅客行李清点，以便能了解行李的内物。（）

A:错

B:对

答案:A旅客托运行李时，超过免费行李额的部分应该支付与重行李费。（）

A:错

B:对

答案:B大型枢纽机场现在都拥有2、3、个甚至更多的航站楼。（）

A:错

B:对

答案:B出境旅客在办理登记手续前，需要确认是否携带需向海关申报的物品。（）

A:对

B:错

答案:A携带单价超过50000员人民币的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品无需向海关申报。（）

A:错

B:对

答案:A珍贵的文物禁止出境。（）

A:错

B:对

答案:B濒危和珍贵的动植物及其种子和繁殖材料可以办理出入境手续。（）

A:错

B:对

答案:A第六章测试工商界重要旅客的英文代码是VIP（）

A:错

B:对

答案:A贵宾休息服务，在不打扰旅客的基础上，每15分钟巡视一次要客休息区域。（）

A:错

B:对

答案:B重要旅客的接收和运输要做到万无一失，确保安全。（）

A:错

B:对

答案:B接受重要旅客订座时应了解清楚哪些？（）

A:职务

B:要客姓名

C:级别

D:随行人员

答案:ABCD专机停场过夜时有机组人员与警卫交接。（）

A:对

B:错

答案:B特殊旅客是指在运输过程中，需要承运人给与特殊礼遇或特别照顾的旅客。（）

A:错

B:对

答案:B特殊旅客包括重要旅客、无人陪儿童、病残旅客、孕妇以及（）

A:老年

B:犯人

C:婴儿

D:醉酒旅客

答案:ABCD病残旅客一般可以分为以下几种（）

A:轮椅旅客

B:盲人

C:身体患病、肢体伤残

D:精神病、担架旅客

答案:ABCD承运人不与承运的特殊旅客有（）

A:传人病患者

B:盲人

C:精神病

D:肢体伤残

答案:AC盲人旅客随身携带的导盲犬不可以进入机舱，需要单独装进货舱运输。（）

A:对

B:错

答案:B第七章测试以下哪些是特殊旅客（）

A:少将

B:孕妇

C:无人陪儿童

D:担架旅客

答案:ABCD承运特殊行李必须符合国家的法律、法规和承运人的运输规定,在确保飞行安全、人身安全和地面安全的前提下方可承运。（）

A:对

B:错

答案:A出港航班延误3小时以上，免费向旅客提供膳宿服务，老弱病残、孕妇、抱小孩旅客、无人陪儿童等需要特殊照顾的旅客优先保障。（）

A:对

B:错

答案:A特殊旅客是指在运输过程中，需要承运人给与特殊礼遇或特别照顾的旅客。（）

A:错

B:对

答案:B贵宾休息服务，在不打扰旅客的基础上，每15分钟巡视一次要客休息区域。（）

A:对

B:错

答案:A头等舱旅客需要持有贵宾休息卡进入贵宾休息厅。（）

A:错

B:对

答案:A犯人运输属于特殊旅客的运输，须经承运人同意方可载运。（）

A:对

B:错

答案:A在SSR项申请特殊服务时，STCR表示（）。

A:机坪轮椅

B:客舱轮椅

C:客梯轮椅

D:担架旅客

答案:D造成航班不正常的特殊情况主要是承运人原因。（）

A:对

B:错

答案:B特殊旅客包括重要旅客、无人陪儿童、病残旅客、孕妇以及（）

A:犯人

B:老年

C:婴儿

D:醉酒旅客

答案:ABCD第八章测试在航班时刻表上的时间延迟15分钟以上或航班取消的情况称为延误。（）

A:错

B:对

答案:B出港航班延误3小时以上，免费向旅客提供膳宿服务，老弱病残、孕妇、抱小孩旅客、无人陪儿童等需要特殊照顾的旅客优先保障。（）

A:对

B:错

答案:A由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非承运人原因，在始发站造成的延误或取消，航空公司可协助旅客安排膳宿，费用由航空公司承担。（）

A:错

B:对

答案:A不正常航班的表征有哪些？（）

A:航班取消

B:航班备降

C:航班改期

D:航班延误

答案:ABCD航班延误的承运人原因有哪些？（）

A:空中交通管制

B:飞机晚到

C:运力不足

D:旅客晚到

答案:BC发生返航、备降、改航等不正常情况的航班都称为不正常航班。（）

A:对

B:错

答案:A下列哪些属于交通管制（）

A:为特殊航班让道

B:军事活动

C:交通部门的相关指示

D:重大科学试验飞行

答案:ABD在不正常航班中属于旅客的原因有（）

A:在经停站离开

B:飞机晚到

C:错开紧急出口

D:登机后要求下机

答案:ACD航班延误时应向旅客做好解释服务工作，诚恳的向旅客致歉并及时将延误信息告知旅客，消除旅客不安的心理，充分尊重旅客的知情权。（）

A:对

B:错

答案:A旅客误机后要求退票，按照自愿退票处理。（）

A:错

B:对

答案:B第九章测试有关飞机是我最大起飞重量，不正确的是（）

A:在任何情况下都不能超过最大起飞重量而起飞

B:在任何情况下都可以超过最大起飞重量而起飞

C:飞机的最大起飞重量只能在符合使用这个重量的情况下才能使用。

D:必要时应当根据当时的起飞条件，对最大起飞重量加以修正

答案:B海关对进出境行李物品加施的封识，任何人不得开启和损坏。（）

A:错

B:对

答案:B通常航班起飞前50分钟登机。（）

A:对

B:错

答案:B婴儿旅客是指出生在（）的乘机旅客

A:出生——3岁

B:1岁——3岁

C:14天——2岁

D:出生——2岁

答案:C儿童旅客大于两岁但未满十二周岁的乘机旅客。（）

A: