服务承诺书第二版22

PAGE页码页码__服务承诺书_9第二版服务承诺书服务承诺书在充溢活力，日益开放的今日，须要运用承诺书的场合越来越多，在写作上，承诺书有肯定的书写规范。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我为大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。服务承诺书篇1第一章总则一、为切实做好对用户的供热服务工作，不断提高供热服务水平和服务质量，规范供热服务行为，特制订本承诺。二、坚持以“平安运行、用户至上、文明服务、一切为用户”的宗旨，为用户供应优质、高效、满足的服务，想为用户所想，急为用户所急，树立企业良好形象。其次章服务内容及标准一、供热时间：每年11月1日至次年4月15日。二、供热标准：供热期间，在供热系统正常状况下，保证居民住宅温度达到有关规定标准。三、收费标准：严格根据____物价局热费收取批复文件标准收费。四、修理、抢修：供热设施检修或安排停运，提前48小时公告用户。遇有突发事故需紧急停热时，通过媒体或其他方式告知用户，并刚好组织抢修，尽快复原供热。五、服务时限：检修人员接到报修电话后刚好到达现场，做到小故障处理不过夜，大故障不超三天。用户报修、投诉，做到件件有着落，事事有回音。六、服务规范：用户来访或来电，接待人员要做到文明服务；接待用户实行首问负责制，耐性解答用户询问，刚好解决用户问题，并做好记录。第三章服务热线热用户如对供热平安、服务、报修、询问、投诉等方面有问题，均可拨打供热服务热线7495065（供热期24小时有人值班接听）。第四章监督落实与违诺惩罚上述承诺我公司要实行加强内部监督，制定相应措施，提出严禁服务人员吃、拿、卡、要；严禁利用工作之便谋私利；严禁有损用户利益和公司形象的不良行为。服务承诺书篇2我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：1、性能担保全部供应的产品全部由本公司生产，保证货物是采纳优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满意买方的技术要求。我公司出售的全部产品保修期为两年。保修期内免-费上门修理（人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。2、技术支持1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行限制。质保期内质量及服务承诺2）在质保期内保证所供应的产品在正确安装，正常操作和保养的状况下，能够平安、牢靠地运用。用户在正常运用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。3）在质保期内，用户如发觉产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内赐予答复、解决。如用户发觉产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。4）中标承诺保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。服务承诺书篇3XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供应（各个相关）系统解决方案。XXX与国内、外行业多家知名厂商绽开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面对国内的国防、海洋渔业、交通、机械限制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户供应从方案设计、产品选型、设备选购 到现场培训和维护的一整套解决方案，始终是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广阔用户供应高效、稳定、便捷的服务。为此我们将竭诚为客户服务1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并供应有关设备的搬运、仓储、留意事项的技术询问服务；2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场帮助安装调试，刚好处理安装过程中所遇到的问题，确保一次胜利；3。按合同要求供应产品运用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；4。设备安装完毕后帮助通电试验，并进行试运行；5。产品实行终身服务制和24小时服务；6。质保期外，卖方负责长期实惠供应零部件，只收取成本费；7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到刚好的处理，让设备尽快地复原运行，若设备故障10天内无法修复，则免-费更换产品；8。我方免-费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养学问以及阅读图纸、解除一般故障的学问和技能；9。建立热线电话，刚好了解设备运行状况、接受用户的报修、投诉、以便刚好支配技术人员解答或赶赴现场；10。加强与用户的联系，重视用户的看法，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保用户长期平安牢靠地运用我厂的设备；11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并运用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免-费修理和正常保养。服务承诺书篇4XXXXXXX有限公司XXXXXXX维护保养服务承诺书XXXXXX有限公司自成立以来，始终是特地从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程阅历的'资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、阅历丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备____产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供应的胜利的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并担当了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和修理保养，保证消防系统和设施正常运行。服务承诺：1.高质量的完成标书全部要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。2.对担当的维保设备供应一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不行抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。3.建立足够的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免-费提供消防系统软、硬件的升级服务，满意技术不断升级的要求，保证设备的正常运用。4.供应价格实惠合理的正规产品，免-费供应相关运用人员的培训和产品的运用技术指导，以及供应大型活动期间的保驾服务，以满意客户需求。5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂修理的，在5个工作日内修理完毕，并安装调试达到正常要求。服务目的：以客户为中心,加快速度,提高效率.消退事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的平安。服务目标：1.服务满足率达95%。2.处理投诉率达100%。3.处理报修率达100%。我们供应的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满意并超越客户所期望。服务承诺书篇5为了让居住在本社区的老干部能够享受到社区的“亲情服务”能够参与社区的各种宣扬、教化、消遣、健身等文体活动使其充分发挥余热主动参加社区建设达到身心健康、生活无忧、安享晚年的目的特向居住在本社区的老干部承诺做到如下方面一、以“满意老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和____对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务____让老干部对社区的服务放心生活得快乐、顺心、舒心。三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做究竟子清、状况明。依据实