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文档简介
11.金属导体的电阻值随着温度的升高而(A:增大)。A:增大B:减2.纯电感电路的感抗为(B:ωL)。A:LB:ωLC:1/ωLD:13.在正弦交流电阻电路中,正确反映电流电压的关系式为(C:I=U/R)。A:i=U/RB:i=Um/RC:I=U/RD:I=Um/R4.在有些情况下为了缩短晶闸管的导通时间,加大触发电流(两倍以上)这个电流称为(B:强触发电流)。A:触发电流B:强触发电流C:掣,应作(A:星形)连接。A:星形B:三角形C:开口三角形D:6.单相正弦交流电路中有功功率的表达式是(C:UIcosφ)。A:U7.纯电容交流电路中电流与电压的相位关系为电流(A:超前90°)。210.二极管半波整流时负载两端的直流电压等于()。A:0.75U211.三相变压器的连接组别是表示()。A:原付边线电压的相位关系BC原付边相电压的时至中关系D:原付边电12.射极输出器的电压放大倍数约等于()。A:80--100B:1C:13.晶闸管的控制角越大,则输出电压()。A:越高B:移相位C:()。A:小于零B:大于零C:等于零D:不定最大值时刻在()。A:0.01sB:0.025sC:0.05sD:0.075s3AB:220∠1950°C:311∠-15°D:220∠-15°17.实际电压源与实际电流源的等效互换,对内电路而言是()。A:可以等效B:不等效C:当电路为线性时等效D:当电路为非线性时等效19.任一条件具备都可以得到肯定的结论,这是()逻辑。A:与B:或C:或非D:非20.在放大电路中,为了稳定输出电流,应引入()。A:电压负反馈B:电压正反馈C:电流负反馈D:电流正反馈21.Z=A+B是()逻辑。A:与B:与或非C:与或非D:或非22.在三极管放大电路中,为了增强带负载的能力应采用()放大电路。A发射极B:共基极C:共集电极D:共阴极23.结论和给定条件相反的逻辑是()。A:与B:或C:与非D:非6V,则该三极管是()型。4A:NPNB:PNPC:硅管D:锗管25.放大器采用射极偏置改善工作点偏离的是()。A:电流正反馈B:电流负反馈C:电压正反馈D:电压负反馈26.可控硅的正向阻断是()。A:可控硅加小向阳极电压,控制极加反向电压B:可控大地加厂向阳极C控硅加反向阳极电压,控制极加正向电压D:可控硅加反向阳极电制极加反向电压则线电流I=()安。A:17.3∠-40°B:10∠-160°C:10∠80°D:17.3∠80°28.单相半波可控硅整流电路,决定控制角的元件是()。AUBUCU45U229.所有条件都具备,才有肯定的结论,这是()逻辑。AB或非C:与D:非30.单相桥式半控整流电路,通过改变控制角,负载电压可在()之间A:0~0.45U2B:0~0.9U2C:0~U2D:0~2.34U2A:14.1∠0°B:14.1∠180°C:10∠0°D:10∠-180°32.可控硅导通条件是()。A加正向电压,控制极与阳极加反向电压B:阳极与阴极加正向电压,控制极与阴极加正向电压C制极与阳极加反向电压D:阳极与阳极加反向电压,控制极与阴极加正向电压33.晶体三极管发射结反偏置、集电结处于偏置,晶体三极管处于()A:放大B:截止C:饱和D:开路()。A:饱和B:截止C:放大D:导通35.已知e=311sin(314t+5°)V,其相量E=()。A:311∠5°B:220∠5°C:220∠+185°D:220∠+175°36.戴维南定理只适用于()。6含源电路37.可控硅有()PN结组成。38.电容器的电流I=CΔUC/Δt,当UC增大时,电容器为()。A:充电过程并吸取电能转换为电场能B:充电过程并吸取电场能转换为C电过程并由电场能释放为电能D:放电过程并由电能释放为电场能7V,发射极接地,则该三极管为()型。A:NPNB:PNPC:ND:P ()。A:10sin(314t+53.1°)B:10sin(314t+36.9°)C:10sin(314t+53.1°)D:10sin(314t+36.9°)41.共发射极放大器,集电极电阻RC的作用是()。7A:220∠20°B:220∠140°C:380∠140°D:380∠20°A:大于零B:小于零C:等于零D:最大值44.发生LC串联谐振的条件是()。A:ωL=ωCB:L=CC:ωL=1/ωCD:XL=2πfL=10sin(100πt+140°)A,则该元件是()。AB:电感C:电容D:阻容46.阻容交流电路中电流与电压的相位关系是电流()电压。1.在正弦交流电路中,下列公式正确的是()。A:ic=duc/dtB:Ic=jwcUC:UC=-jwctD:XC=1/wcE:2.基本逻辑运算电路有三种,即为()电路。ABCD门E:或门3.对于三相对称交流电路,不论星形或三角形接法,下列结论正确的有()。A:P=3UmImcosφB:S=3UmImC:Q=U1I1sinφD:S=E:S=3UI4.多级放大器极间耦合形式是()。A:二极管B:电阻C:阻容D:变压器E:直接5.电子电路最基本的逻辑电路是()。A:与门B:非门C:与非D:或门E:异或6.基尔霍夫定律有()。A:节点电流定律B:回路电压定律C:以路电流定律D:节点电压定7.正弦交流电的三要素是()。A:最大值B:初相角C:角频率D:串联E:并联8.我国规定三相电力变压器的联结组别有()等。A:Y/Δ-11B:Y0/Δ-11C:Y0/Y-12D:Y/Y-12E:Y/Δ-79.人为提高功率因数的方法有()。AB联适当电容器C:并联大电抗器D:串E的电感量10.三相负载对称是()。A:各相阻抗值相等B:各相阻抗值差C:各相阻抗复角相差120°D11.晶闸管导通条件是()。A:阳极与阴极之间加正向电压B:阳极与阴极之间加反向电压12.正弦交流电路,下列方程哪些是正确的?()A:IL=U/XLB篣C=XcicC:U=RiD:X=X1+X2+X3E:Z=13.交流电用相量表示称符号法有几种形式?()A:代数式B:三角式C:几何式D:指数式E:极坐标式14.提高功率因数的好处有()。DE机功率15.电桥外接电源时过高过低会产生()现象。A:损坏电阻B:降低灵敏度C:降低精确度D:无法调零E:读数不准16.关断晶闸管的方法有()。A:切断控制极电压B:断开阳极电源C:降低正向阳极电压D:给阳17.三根电源作Y连接时,线电压与相电压的()倍,且线电压超前相电压()。有以下结论:()19.在电力系统中,采用并联补偿电容器进行无功补偿主要作用有()。特性有()。21.单相变压器连接组的测定方法有()。A:直流法B:电阻法C:交流法D:功率测量法E:交流电流法22.戴维南定理适用外部电路为()电路。A:线性B:整流C:放大D:非线性E:饱和23.已知放大电路中三极管三个管脚对地电位是(1)0V,(2)0.7V,(3)6V。该三极各管脚对应的电场是()。A:(1)是基极B:(2)是基极C:(1)是发射极D:(3)是集电极E:(3)是发射极24.三极管的极限参数主要有()。A:集电极最大允许电流ICMB:集—射极击穿电压(基极开路)UCE25.放大电路的三种组态是()。A:共发射极放大B:共集电极放大C:饱和D:截止E:共基极放大26.设三相正弦交流电的ia=Imsinωt,则ib为()。A:ib=Imsin(ωt-120°)B:ib=Imsin(ωt+240°)C:ib=Imsin(ωt-240°)D:ib=Imsin(ωt+120°)E:ib=Imsin(ωt±0°)27.三极管的三种工作状态是()。A:开路B:放大C:截止D:短路E:饱和28.晶闸管的阻断作用有()。A:正向阻断B:反向阻断C:正向偏置D:反向偏置E:门极偏置29.提高功率因数的意义有()。A:充分利用设备容量B:提高供电质量C:线路功率和电压损耗减小30.放大电路的三种组态是()。极放大器因数越小()3.当三极管的发射结和集电结都处于正偏状态时,三极管一定工作在饱和区()路。()可控硅整流电路中,对触发脉冲有一定的能量要求,如果脉搏冲电流6.两个不同频率的正弦量在相位上的差叫相位差())8.叠加原理只能用严寒计算电压电流,不能用来计算电路的功率()为容性负载()12.晶闸管具有正反向阻断能力。()13.电感元件在电路中不消耗能量,它是无功负荷。()14.所谓部分电路欧姆定律,其部分电路是指不含电源的电路()15.线圈中磁通产生的感应电势与磁通成正比。()出阻抗。()()1A2B3C4B5A6C7A8C9B10C11A12B13C14B15B16D17B18C19B20C21D22C23D24A25B26B27D2829C30B31D32B33B34C35D36C37C38A39A40A41B42C43B44C45C46D1BDE2BCE3ABCD4CDE5ABD6AB7ABC8ABCD9AB10AD11AC12ACDE13ABCDE14AC15ABC16BCD17AD18BCD19ABCD20ABCD21AC22AD23BCD24ABCE25ABD26AB27BCE28AB29AC30BCE1√2√3√4×5√6×7×8√9×10×11×12√13√14√15√16×17×18×19×20×设备。如各种继电器、信号装置、测量仪表、录波记录装置以及遥测、遥切断过负荷电流和短路电流。它具有相当完善的灭弧结构和足够的断流能但不能直接断开短路电流,如果需要,要依靠与它串接的高压熔断器来实6、空气断路器(自动开关):是用手动(或电动)合闸,用锁扣保持合闸位置,由脱扣机构作用于跳闸并具有灭弧装置的低压开关,目前被广泛用于500V以下的交、直流装置中,当电路内发生过负荷、短路、电压7、电缆:由芯线(导电部分)、外加绝缘层和保护层三部分组成的电线备的数量,并表明以什么方式来连接发电机、变压器和线路,以及怎样与准备的工作地点,提醒采取安全措施,以及禁止微量某设备或某段线路合缘杆和握柄三部分构成。它供在闭合或位开高压隔离开关,装拆携带式接最大的跨步电压出现在离接地体的地面水平距离0.8m处与接地体之。各种不同电压等级的输、配电线路联接起来组成的统一网络。配电装置,升压及降压变电所、输配电线路及用户的用电设备所组成。热力网(或水力)系统连接起来的总体叫做动力系统。1、为降低变压器铁心中的(C)叠电间要互相绝缘。A、无功损耗B、空载损耗C、涡流损耗D、短路损耗2、对于中小型电力变压器,投入运行后每隔(C)要大修一次。A、1年B、2~4年C、5~10年D、15年则电机(B)。A、必然会停止转动B、有可能连续运行C、肯定会继续运行4、线圈产生感生电动势的大小正比通过线圈的(B)。A、磁通量的变化量B、磁通量的变化率C、磁通量的大小5、某正弦交流电压的初相角ψ=-л/6,在t=0时其瞬时值将(B)。A、大于零B、小于零C、等于零RLC为电源电压大小不变而频率从其谐波频率逐渐减小到零时,电路中的电流值将(B)。A、从某一最大值渐变到零B、由某一最小值渐变到无穷大C、保持某一定值不变7、电压表的内阻(B)。A、越小越好B、越大越好C、适中为好8、普通功率表在接线时,电压线圈和电流线圈的关系是(C)。A、电压线圈必须接在电流线圈的前面B、电压线圈必须接在电流线圈的后面C、视具体情况而定9、测量1Ω以下的电阻应选用(B)。A、直流单臂电桥B、直流双臂电桥C、万用表的欧姆档10、某三相异步电动机的额定电压为380V,其交流耐压试验电压为(B)V。A、380VB、500VC、1000VD、176011、叠加原理不适用于(C)。A、含有电阻的电路B、含有空心电感的交流电路C、含有二极管的电路12、继电保护是由(B)组成。A、二次回路各元件B、各种继电器C、包括各种继电器、仪表回路13、过电流继电器的返回系数(A)。A、小于1B、大于1C、等于114、真空断路器灭弧室的玻璃外壳起(C)作用。A、真空密封B、绝缘C、真空密封和绝缘双重15、变压器的基本工作原理是(C)。A、电磁感应B、电流的磁效应C、能量平衡D、电流的热效应16、设三相异步电动机IN=10A,△形联结,用热继电器作过载及缺相保护。热继电器型号可选(A)型。17、交流电能表属(C)仪表。A、电磁系B、电动系C、感应系D、磁电系18、频敏变阻器主要用于(D)控制。A、笼形转子异步电动机的起动B、绕线转子异步电动机的调整C、直流电动机的起动D、绕线转子异步电动机的起动19、测量1Ω以下小电阻,如果要求精度高,应选用(A)。A、双臂电桥B、毫伏表及电流表C、单臂电桥D、可用表X1Ω档20、低压断路器中的电磁脱扣器承担(D)保护作用。A、过流B、过载C、失电压D、欠电压1、电路产生过渡过程的条件是电路有换路,产生过渡过程的内因是由2、S-3表示石墨电刷;D-213表示电化石墨电刷;J-2054、变压器的铁心既是变压器的磁路,又是器身的骨架,它由铁柱。6、一台三相四极异步电动机,如果电源的频率f1=50Hz,则定子旋转磁场每秒在空间转过25转。8、三相异步电动机的额定功率是满载时转子轴上输出的机械功率,额定电流是满载时定子绕组的线电流,其转子的转速小于旋转磁场的速10、交流电机定子绕组的短路主要是匝间短路和相间短路。12、交流电机铸铝转子常见的故障是断笼,包括断条和断环。14、电工仪表按读数方式分类,可分为直读仪表和比较仪表。如电属于比较仪表,万用表等属于直读仪表。15、在安装功率表时,必须保证电流线圈与负载相串联,而电压线圈16、直流双臂电桥又称为凯尔文电桥,是专门用来测量小电阻的比17、晶体三极管的电流放大系数随温度升高而增大。18、一台三相交流异步电动机的型号是YB-132M2-6,其符号意反馈环节及比较环节等组成。。22、交流接触器桥式双断口触点的灭弧作用,是将电弧分成两段以提23、交流接触器铜触点因表面氧化,积垢造成接触不良时,可用小刀或细锉清除表面,但应保持触点原来的形状。26、热继电器在使用过程中,双金属电应保持光泽。若有锈迹可用汽油布蘸轻轻擦除,不能用砂纸磨光。二次阻抗(负载)回路的变化。这是与变压器工作原理的重要区别。30、本厂10/0.4kV、1000kVA变压器的保护有过流保护、答:变压器高低压绕组的排列方式,是由多种因素决定的。但就大多数变压器来讲,是把低压绕级布置在高压绕组的里边。这主要是从绝缘方面考虑的。理论上,不管高压绕组或低压绕组怎样布置,都能起变压作用。但因为变压器的铁芯是接地的,由于低压绕组靠近铁芯,从绝缘角度容易做到。如果将高压绕组靠近铁芯,则由于高压绕组电压很高,要达到绝缘要求,就需要很多多的绝缘材料和较大的绝缘距离。这样不但增大了绕组的体积,而且浪费了绝缘材料。再者,由于变压器的电压调节是靠改变高压绕组的抽头,即改变其匝数来答:当三相交流电流通入三相定子绕组后,在定子腔内便产生一个旋转磁场。转动前静止不动的转子导体在旋转磁场作用下,相当于转子导体相对这些带感应电流的罢了子导体在产场中便会发生运动(电流的效应——电磁力)。由于转子内导体总是对称布置的,因而导体上产生的电磁力正好方向相反,从而形成电磁转矩,使转子转动起来。由于转子导体中的电流是定子旋转磁场感应产生的,因此也称感应电动机。又由于转子的转速始3、变压器为什么不能使直流电变压?答:变压器能够改变电压的条件是,原边施以交流电势产生交变磁通,交变化率成正比。而交流电是交替变化的,当初级绕组通入交流电时,铁芯内产生的磁通也于初级时就能降压。因直流电的大小和方向不随时间变化,所以恒定直流4、电动机与机械之间有哪些传动方式?答:①、靠背轮式直接传动;②、皮带传动;③、齿轮传动;④、蜗杆传5、运行中的变压器应做哪些巡视检查?答:①、声音是否正常;②、检查变压器有无渗油、漏油现象、油的颜色及油位是否正常;③、变压器的电流和温度是否超过允许值;④、变压器器接地是否良好。6、变压器干燥处理的方法有哪些?答:试验前,对电机进行检查,无问题后,通入三相电源,使电动机在不一般大容量高转速电动机的空载电流为其额定电流的20~35%小容量低转速电动机的空载电流为其额定电流的35~50%空载电流不可过大和过小而且要三相平衡,空载试验的时间应不小于1小时,同时还应测答:短路试验是用制动设备,将其电动机转子固定不转,将三相调压器的这时的电压称为短路电压。额定电压为380伏的电动机它的短路电压一90伏之间。不利的。变压器大修有哪些内容?答:①、吊出器身,检修器、身(铁芯、线圈、分接开关及引线);②、检修项盖、储油柜、安全气道、热管油门及套管;③、检修冷却装置及滤制和测量仪表、10、绕线型异步电动机和鼠笼型异步电动机相比,它具有哪些优点?外加电阻,以改善起动性能并可改变外加电阻在一定范围内调节转速。但或不坚实。答:①、润滑酯牌号不合适;②、润滑酯质量不好或变质;③、轴承室中润滑脂过多或过少;④、润滑脂中夹有杂物;⑤、转动部分与静止部分相擦;⑥、轴承走内圈或走外圈;⑦、轴承型号不对或质量不好;⑧、联轴答:电机转子在生产过程中,由于各种因数的影响(如材料不均匀铸件的转/分及以下的电机)其转子可以只校静平衡,其它的电机转子需校动14、电焊机在使用前应注意哪些事项?事故。因此在使用前应用摇表检查其绝缘电阻是否合格。启动新电焊机前,应检查电气系统接触器部分是否良好,认为正常后,可在空载下启动试运行。证明无电气隐患时,方可在负载情况下试运行,最直流电焊机应按规定方向旋转,对于带有通风机的要注意风机旋转方向是。答:①、短路保护:一般熔断器就是短路保护装置;②、失压保护:磁力起动器的电磁线圈在起动电动机控制回路中起失压保护作用。自动空气开关,自耦降压补偿器一般都装有失压脱扣装置,以便在上述两种情况下对16、在异步电动机运行维护工作中应注意些什么?答:①、电动机周围应保持清洁;②、用仪表检查电源电压和电流的变化情况,一般电动机允许电压波动为定电压的±5%,三相电压之差不得大于5%,各相电流不平衡值不得超过10%并要注意判断是否缺相行时,电动机应音响均匀,无杂音和特殊叫声。答;在拆修电动机前应做好各种准备工作,如所用工具,拆卸前的检查工拆卸电动机步骤:①、拆卸皮带轮或连轴卷,在拆卸皮带轮和连轴器前应做好标记,在安装时应先除锈,清洁干净后方可复位;②、拆卸端盖:先拆卸转子:在定转子之间应垫上耐磨的厚纸防止损伤定子绕组,若转子很重,可用起重设备安装转子时先检查定子内是否有杂物,然后先将轴伸端。答:异步电动机产生不正常的振动和异常音响主要有机械和电磁两方面的承磨损或轴不当,造成电动机转子偏心严重时将使定、转子相擦,使电动机产生剧烈的振动和不均匀的碰擦声;③、电动机因长期使用致使地脚螺长期使用的电动机因轴承内缺乏润滑油形成于磨运行或轴承中钢珠损坏,发出异常的咝咝声或咕噜声。动机突然出现异常音响,在带负载运行时转速明显下降,发出低沿的吼声,可能是三相电流不平衡,负载过重或单相运行;②、正常运行的电动机,如果定子、转子绕组发生短路故障或答:①、电机轴承因长期缺油运行,磨擦损耗加剧使轴承过热。另外,电成两轴承中心不在一条直线上或轴承外圈不平衡。使轴承转动不灵活,带差,例如轴承内外圈锈蚀,个别钢珠不圆等;⑥、运行中电动机轴承已损20、为什么鼠笼式异步电动转子绕组对地不需绝缘而绕线式异步电动机转子绕组对地则必须绝缘?匝数等于1/2匝,由于每相转子感应电势一般都很小,加及硅钢片电阻运大于铜或铝的电阻,所以绝大部分电流从导体流过,不同对地绝缘。E2=4.44K2f2W2ψ可知绕线式转子每相感应电势很大,这时答:①、轴弯曲:电动机运行中如果发现轴伸出端子有跳动的现象,则说明轴正弯曲,轴弯曲严重时,会发生定子、转子间互相摩擦的现象,发现由于电动机长时间运行有时会使轴的铁松档和铁芯松动,而且轴又未流滚过花。在这种情况下,应考虑在配合部分滚花。如果下芯在轴上有位移的可能,则应在两端的轴上开一个环形槽,再放入两个弧形键,并与轴焊在一起;③、轴径磨损:轴承折卸多次,会使轴径磨损,一般可在径处滚花处理。如果磨损严重,也可在轴径处电焊堆积一层,再用车床加工并要求尺寸;④、轴裂纹:如果轴子横向裂纹不超过直径的10~15%纵向裂纹不超过轴长的10%,可用电焊进行修补后继续使用。如果轴裂纹损22、交流接触器频繁操作时为什么过热?答:①、引进盘柜电缆排列整齐,不交叉,并应固定,不使所有的端子板受应力;②、装电缆不应进入盘柜内,钢带切断处应扎紧;③、用于晶体管保护,控制等的控制电缆,使用屏蔽电缆时,其屏蔽应接地,如不采用屏蔽电缆时,则其备用芯线应有一根接地;④、橡胶绝缘线应外套绝缘管答:敷设电缆时,若需将电缆穿入电缆管时应符合下列规定:①、铠装电缆与铅包电缆不得穿入同一管内;②、一极电缆管只允许穿入一根电力电。答:硬母线一般采用压接或焊接。压接是用螺丝将母线压接起来,便于改26、在什么情况下,应将电缆加上穿管保护?管子直径怎样选择?壁;②、引出地面两米高,地下250mm深;③、电缆与地下管道交叉选择管径时,内径要比外径大50%。答:母线的相序排列(观察者从设备正面所见)原则如下:从左到右排列时,左侧为A相,中间为B相,右侧为C相。从上到下排列时,上侧为A相,中间为B相,下侧为C相。从远至近排列时,远为A相,中间为B相,近为C相。涂色:A-黄色,B-绿色,C-红色,中性线不接地紫色,正极-褚色,压力紧紧地夹往固定触头,这样刀片就不会因振动而脱离原位造成事故扩大的危险,另外,由于电磁力的作用,合使刀片(动触头)与固定触头之电压(千伏)最小绝缘包扎长度(毫米)1以下1603210627010315不得低于场所内爆炸性混和物的级别和组别;⑤、在各级爆炸危险场所的答:防爆挠性连接管应无裂纹、孔洞、机械损伤、变形等缺陷,安装时应Q-2级场所使用的防爆挠性连接管其级别和组别不应低于场所内爆炸性混合的组别和级别;③、环境温度不应超过±40℃;④、弯曲的半径不应小于管径的5倍。32、对10kV变(配)电所的接地有哪些要求?答:变压器、开关设备和互感器(PT、CP)的金属外壳,配电柜、控制保护盘、金属构架、防雷设备、电缆头及金属遮栏等。对接地装置有下列要求:①、室内角钢基础及支架要用截面不小于25×4mm2的扁钢相连接做接地干线,然后引出户外,与户外接地装置连接;②、接地体应距离变(配)电所墙壁三米以外,接地体长度为2.5米,两根接地体间距离以5米为宜;③、接地网形式以闭合环路式为好,如接地电阻不大于4欧。答:连接不同金属,不同截面的电缆时,应使连接点的电阻小而稳定。相同金属截面的电缆相接,应选用与缆芯导体相同的金属材料,按照相接的为+0.345伏,铝为-1.67伏)会产生接触电势差。当有电解质存在时,将形成以铝为负极,铜为正极的原电池,使铝产生电化腐蚀,从而增还应采取一定的防腐措施。一般方法是在铜质压接管内壁上刷一层锡后再答:防爆电气设备竣工验收时,必须注重以下几点:①、验明“防爆合格证号”;②、防爆电气设备应在类型、组别、纸别,符合设计;③、防爆电气设备在外壳应无裂纹、损伤、接线盒应紧固,且固定螺栓和防松装置⑤、电气设备多余的进线口,应按规定作好密封;⑥、电气线路的密封装时相反。36、配电盘(柜)安装前的准备工作?答:①、配电盘的安装应在室内粉刷完毕,基础达到要求强度,清扫干净后进行;②、配电盘在安装前应进行检查验收,查核配电盘的型号,盘内的电器元件是否符合要求,有无机械损伤;③、基础型钢应配合土建下好埋件,基础型钢顶面应高出地平面1020mm,同一场所同一水平面上的基础型钢的水平误差不应超过长度的1/1000最大水平误差不应超过5mm,小车式配电柜的基础型钢应与屋内地面相平。答:①、转弯曲:将转子取出并根据具体情况加以校正;②、轴的铁芯档在轴颈处用电焊堆积一层,再用车床加工至要求尺寸。④、轴裂纹:较严证书均可直接考试合格快速办理报名联系方式请联系:0396--2579999qq:420711633(一)单项选择题1、低压供电的电压是(C)。(C)220、380V;(D)220、380V、1KV;2、基建工地施工(包括施工照明)用电,其电费计价种类属于(B)。(A)住宅电价;(B)非工业电价;(C)临时电价;(D)商业电价;该户想将两个表的容量合在一起,应办理(A)手续。(A)并户;(B)增容;(C)改类;(D)迁户;4、如果客户(A)不用电又不办理变更用电手续时,供电部门即作自动销(C)连续1年及以上;(D)累计6个月;5、2.0级的电能表误差范围是(B)。±1%;(B)±2%;(0.2%;(D)±3%6、窃电时间无法查明时,窃电日数至少按(C)天计算。(A)30天;(B)90天;(C)180天;(D)210天;7、办理暂停用电,累计最长时间不得超过(B)。(A)3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年;8、同一工程临时用电期限,不得超过(B),超过者应事先办理延期使用(A)3个月;(B)6个月;(C)9个月;(D)全年;9、《中华人民共和国电力法》自(C)起实施。10、一个供电营业区域内只设立(C)供电营业机构。(A)3个;(B)2个;(C)1个;(D)不设;国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是(C)。AB;(C)200112、对于拆表的大工业电力用户,在计算基本电费时均(C)。电话铃响(A)内必须应答。(A)3声;(B)4声;(C)5声;(D)6声;用电申请业务处理后在(D)内进行电话回访。(A)10日;(B)15日;(C)20日;(D)30日;16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是(B),对技能的要求是(A),对纪律的要求是(C)。(A)勤奋学习、精通业务(B)热爱电业、忠于职守(C)遵章守纪、廉洁自律17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是(C),对仪容的要求是(B),对举止的要求是(A)。(A)文雅、礼貌、精神(B)自然、大方、端庄(C)统一、整洁、得体18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是(A),对会话的要求是(D),对服务的要求是(C),对沟通的要求是(B)。(A)微笑、热情、真诚(B)冷静、理智、策略(C)快捷、周到、满意(D)亲切、诚恳、谦虚19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是(C),对电话(网络)服务的要求是(A),对现场服务的要求是(B)。 (A)畅通、方便、高效(B)安全、守信、满意(C)优质、高效、(A)商业网点用电(B)基建工地(C)地下停车场照明21、原有临时用电,如需改为正式用电应办理何种手续(C)(A)类别变更(B)过户(C)新装用电22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按什么办理(A)(A)新装用电(B)过户(C)类别变更24、供电设备计划检修时,对35KV及以上电压供电的用户停电次数,每年不应超过几次(A),对10KV供电的用户,每年不应超过几次(C)(A)一次(B)二次(C)三次27、用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数(B)。(A)至少一人;(B)不得少于两人;(C)不得少于三人;29、服务承诺中规定,供电设施计划检修停电,提前(C)向社会公告。(A)3天;(B)5天;(C)7天;(D)10天指(A)。(A)应收电费;(B)实收电费;(C)实收电费和税金;32、电流互感器二次侧(B)。(A)装设熔丝;(B)不装设熔丝;(C)允许短时间开路;(D)原则是(C)。(A)全部减免;(B)按10天计算;(C)不扣减;(D)按15天计收34、电气设备的外壳接地,属于(A)。(A)保护接地类型;(B)防雷接地类型;(C)工作接地类型;(D)安全类型36、每月应收但未收到的电费应该(B)。(B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映;(C)不在营业收支汇总表中反映;(D)另作报表上报;按(C)计收。(C)非工业电价;(D)商业用电电价标准和(C)。(A)营业时间;(B)工作流程;(C)服务程序;(D)工作标准低于(B),城市地区居民客户端电压合格率不低于(D)。(A)99.85%;(B)99.90%;(C)97%;(D)96%;请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,(A)工作日内送电,其他客户(B)工作日内送电。(A)3个;(B)5个;(C)7个;(D)10个服务,要求在正常天气条件下,农村到达故障现场抢修的时限为:(D)(D)提前(C)天向社会公告。施的,提前(C)天送达停电通知书。A、3;B、5;C、7;D、9复期限不超过(C)个工作日。A、15;B、20;C、30;D、60复期限不超过(C)个工作日。A、9;B、10;C、15;D、30不超过(B)个工作日。A、2;B、3;C、4;D、7期限不超过(B)个工作日。A、3;B、7;C、5;D、9不发生违章违纪行为,杜绝(D)。项规章制度,认真执行(A):C规程关系,不任意违约,不制假售假,并做到(B)。D互尊重,密切配合,团结协作。64、居民生活用电实抄率要达到(C)。使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说(C)。容,做到尊重客户、礼貌待人、使用(D)。出示证件,尊重客户的(D)。71、客户服务人员的仪容要求(C)。且与(C)相符。保持精神饱满,注意力集中,不能表现出(C)。能双手抱胸,尽量减少不必要的(C)动作。76、《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强(D)意识,自爱护花草树木、人文景观,努力节约资源。要求,接待客户时,在与客户会话时应(B)。C蔼、谦虚;D、亲切、诚恳、大方应为客户提供(A)的服务。到、方便到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的(C)。时应做到(B)。(B)。83844888、《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响(B)声内接听。A、2;B、3;C、4;D、5当(C)。应向客户(B)。能计量装置损坏,应礼貌地与客户(C),由客户确认,并在工作单上签88、《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在(B)日A、5;B、10;C、15;D、2089、在与客户通话结束时,应当由(B)先挂断电话。90、城市供电营业规范化服务标准中要求,客户服务人员营业前要提前(B)时间上岗,检查计算机、打印机和触摸服务器等。务的时间不超过(B)。不超过(A)。计划检修需停电时,应在(C)前向社会公告停电线路、区域、停电的起诉的服务质量问题,要在(B)工作日内通报受理情况。诉的服务质量问题,要在(D)工作日内答复处理结果。的“三电”是指(B)。(二)多项选择题(C)用户自身的过错;(D)其他事故;(A)爱国守法;(B)明礼诚信(C)团结友善;(D)勤俭自强;(E)敬业奉献3供电企业职工职业道德基本规范的内容。(ABCDE)(A)敬业爱岗钻研业务;(B)牢记宗旨优质服务;(C)团结协作提高效率;(D)安全供电文明生产;(E)依法办理秉公办事;4、供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。(ABCD)(A)着装整洁语言文明;(B)传递迅速方便客户;(C)按章办事细致认真;(D)遵守纪律秉公办事5、供用电合同应当具备以下条款:(ABCD)(A)供电方式、供电质量和供电时间;(B)用电容量和用电地址、用电性质;(C)计量方式和电价、电费结算方式;(D)双方共同认为应当6供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请(ABCD)。(A)明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目;(B)新建受电工程立项时未与供电企业协商的;(C)超过供电企业供电能力的;(D)用1、营业场所有醒目的(名称)和(标志)。2、营业柜台有办理(各项业务)的标牌。3、营业场所内外环境整洁,室内有明显的(禁烟)标志。4、营业场所物放有序(定位管理)。5、在营业场所明显位置放置免费赠送的(宣传资料)。6、宣传资料包括(电力法规)、(电费与电价)、(业务流程)和(安全用电常识)等,并能在触摸屏内可以查阅。7、在营业场所有客户等候休息处,备有(饮用水)、(饮水杯)、置备客户书写台(纸)、(笔)等。8、营业场所应告示(营业时间)及(业务受理范围)、(办事程序)、(收费项目)、(收费标准)、(收费依据)、(服务守则)等。9、营业人员应经过(培训合格)后方可上岗。10、服务窗口应有工作人员(岗位责任制),并公开,每名服务人员必须11、窗口人员应统一(着装)、佩带统一(编号)的服务证(章)。件),说明来意。工作完毕,向客户表示(谢意)。13、窗口人员接待客户要(主动)、(热情)、(周到),必须使用规范外语会话。工作结束后要为客户(打扫好卫生),请客户填写(服务质量评价单)。15、在用电营业场所(实行柜台服务),办理有关用电方面的全部业务。16、区级营业窗口必须具备办理有关(用电方面)的全部业务功能。17、推行“一站式”服务,一口对外,在区级窗口解决(客户)的所有问题。题19、咨询员要做好客户的(咨询)、(查询)、(引导)工作,客户满20、营业场所应设置(便民箱)或用具。
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