被投诉工作检讨书(六篇)

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被投诉工作检讨书篇一

我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。

回想错误，我载客人出现了拼客状况，导致客人很愤怒投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽视了应当遵守单位的工作规章，实在是十分要不得。

作为一名合格的出租车司机，我不应当有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽视了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到十分悲伤与悔恨。

此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。

从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后完全避免类似错误的发生。

签名：xxx

时间：20xx年xx月xx日

被投诉工作检讨书篇二

尊敬的xxx：

10月30日——11月3日，我没有依照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度，导致被人投诉。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风分散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是对比高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也对比熟悉了，特别是领导对我的关心和帮助使我感到温暖的同时，也逐渐开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就十分欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却xxxx，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。

现在，我深深感到懊悔莫及，这是一个十分危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，假如不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的乞求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监视我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机遇，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

被投诉工作检讨书篇三

尊敬的领导：

您好！

首先向您道歉，没能将工作做好，没有让顾客满意而归，实在是十分的道歉！作为公司的一员，我深深的对自己犯下的错误感到自责。虽然我自认在平日的工作中也算是勤勤恳恳，但是却没有好好的领会到，作为服务类工作，我们并不只是将工作完成就叫好，我们更多的，时要面对顾客，让顾客觉得好，那才叫好！

可是在这段时间的工作中，我却由于自己的一些小事，将自己对生活中的一些情绪带进了工作当中，虽然没有做出什么错事，但是在顾客眼里，我的服务态度确实不算得好，这样让顾客很是不满。是啊，谁乐意花这钱看到办事的人还是一副面无表情，甚至有点不耐烦的样子呢？这真的是我的失误！

对自己这次的失误，我深深的感到自责，也好好的反省过自己的问题。越是反省，越是对自己的所做所为感到愧疚。对此，我将自己的错误总结为了一下几点：

首先，是我对工作的认识上。作为一名服务类的员工，我必需要明了我们不该将生活中的情绪和事情带到工作中来。我们要时刻为顾客带来最好的服务，这就要求我学会分开生活和工作的情绪。而这次我显然没有做好，也没有意识到自己将这样不好的状态影响到了工作。实在是十分的道歉。

其次，在这次的工作中，我也在之后收到了同事们的提醒，可是我却由于情绪的问题，没有好好的听取同事的建议，实在是十分的道歉。要是我能多去听听同事的看法，多用其他的同事作为镜子比较一下自己，可能我就能及时地将这个错误改正过来，减少顾客不满的状况。

最终，说道底还是我在情绪上的事情，作为服务者，我早该学好如何去调解自己的情绪。但是在最近也确实有些懈怠，这才让这次的错误乘虚而入。这表示我在工作的心态上也要好好的反省自己，要好好的检查自己是否在工作中麻木，是不是遗漏了哪些基本的工作！

这次犯下这样的错误真的十分的道歉，同样我对这些顾客也感到十分的道歉，是我没能做好自己的工作，给大家带来了不便，对不起！但是我保证，我会好好的反省自己，调整好自己，今后再不会在我的身上出现这样的错误，我会积极的向着优秀的同事们看齐！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

被投诉工作检讨书篇四

各位领导;各位同事：

20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款明了。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说："要干什么，交班，等一下再来："，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够温和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的`解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最终愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要委婉，要考究技巧。

三：要坚强不移的正确理解坚持"顾客永远是对的"要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次璀璨的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

签名：xxx

时间：20xx年xx月xx日

被投诉工作检讨书篇五

尊敬的各位领导，同志们：

大家好!

我怀着无比愧疚和自责的心情向大家递交这份工作失职检讨书。在营业站带班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想严重，造成监视失职，没有及时制止营业员收费中出现的严重违纪行为，事发后也没有及时向公司领导汇报，以至于让检查人员当场摄像曝光，给公司的荣誉造成了极大的损害。我对此表示深深的痛心和自责。

在此，我要做深刻地检讨。通过深深地反思，我认识到我犯错根本原因在于我个人的疏忽，没有全心细致的对待工作中的每一个环节，是由于个人责任意识不强、工作作风不扎实和老好人思想严重造成的。如今的我已不再是一名普通员工，而是一名带班领导，是管理人员身份，身处这个岗位就应当深深认识到自己所处岗位的责任重大。一名带班管理员是应当对营业站的所收费作业做全程监视管理的，应当细心指导每个营业员的具体工作，要对每一个环节都细心地分析和检查。由于稍一疏忽就会导致严重问题的出现，而一旦出现问题就会给公司乃至孝义的形象带来严重的损失。我知道这项工作是容不得一点马虎的，假如我不能很好的战胜和改正工作中存在的问题，我将很难在这个岗位上发展下去。

出现问题，是谁都不乐意接受的现实。然而面对错误更需要很大的勇气，如今我已经鼓起了勇气去面对这次过错，我要用全部的精力投入到今后的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机遇。

针对我的错误，我决定用如下措施加以改正，也希望各位领导和同事们能够监视我，你们的一份监视就是对我的一份关心和重视。

1、努力向公司的优秀工学习，认真学习他们良好的工作作风，从精神层面上提升我的工作理念，从根本上为我把今后的工作做好打基础。

2、全身心投入本职工作，提高自身责任感，摒弃老好人思想，对于自己所辖职务做精心了解，对于每一个环节的营业工作都做好监视和管理。

3、严格要求自己，做一个认真负责、勤奋踏实的工作人员，要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，努力将每一项工作做好做精。

请各位领导和同事们相信，我一定能够改过自新、努力工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

被投诉工作检讨书篇六

尊敬的医院领导：

关于5月我值夜班被投诉的事件，两个月来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心，我觉得我必需去承受后果。教务处张助理语重心长地找我谈过后，我更觉得不能推卸责任了。医院领导如此为我这么一个轮转小医师着想，我深怀感谢。

在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我数十日来的思想反思结果向领导汇报如下：

患者的投诉信内容我也大致了解到了。且不管内容是否完全如实，有患者投诉，就证明我的工作做得不好，应当检讨。作为一名救人治病的医生，要有一颗宽大宽容的心，对于患者因病痛而说出的不雅语言，应表示体谅，一心处理疾病，而不是与之计较。

同时，在张助理的指导下，我也为当时所说的那些不成熟的话感到惭愧。我乞求领导看在我初入职场，涉世不深的因素下，原谅我这次，以后对患者说话一定三思一再思，明白什么该说什么不该说，维护医护人员的形象，更要考虑到医院的名誉。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是我工作意识不强的必然结果。我犯这样的错误，证明白我的思想作风没有端正，岗位责任意识不强。‘生命所系，性命相托’，没有猛烈的责任意识，是无法胜任的。今后我将端正我的工作态度，时刻提醒自己，即使已经连续工作而疲惫，也要以笑容迎接患者，认真完成诊治工作，这是一个医护人员不容推卸