绩效管理课件 第10章 绩效管理与员工开发

第10章绩效管理与员工开发110.1个人开发计划失败者淘汰出局表现满意者考虑发展中坚力量进一步提升胜任力考虑发展关键员工规划快速发展步骤确保薪酬吸引力表现尚可者保留原位有潜力者挖掘潜力能力强绩效差者给予警告，提供绩效改进措施胜任力高低高绩效水平低2个人开发计划/个人发展计划

IndividualDevelopmentPlan，IDP

是根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。该计划往往是在管理者的帮助下由员工自己来制定，并与管理者讨论达成一致意见的实施计划。

个人开发计划揭示出一位员工所具有的优势及其需要改进的领域，并为员工改善自己的不足、进而发挥自己的优势提供了行动计划。

——该怎样避免出现曾经出现过的问题？

——该怎样发挥自己的优势并持续成长？

——哪些工具和路径可以帮助实现目标？3个人开发计划的目标开发计划的总体目标是鼓励持续学习、改善绩效和实现个人成长。具体包括：

1.改善在当前职位上的工作绩效

——包括针对目前存在缺陷的绩效维度而提出行动方案

2.保持在当前职位上的工作绩效

——为员工提供建议，指导他们如何达到并超越绩效指标的标准要求

3.为员工发展做准备

——明确指出，学习哪些新的知识、技能和行为有助于员工的职业发展

4.丰富员工的工作经验

——为员工提供成长和学习新技能的机会4个人开发计划的内容（之一）

（1）有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展的项目可能是现在水平不足的项目，也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目。这些项目应该是通过努力可以改善和提高的项目，而且是最为迫切需要提高的项目，因为需要提高的项目可能有很多，但不可能在短期内完全得到改善，所以应该有所选择。（2）发展这些项目的原因选择某些项目列入到个人发展计划中一定是有原因的，这种原因往往是由于这方面的水平比较低而工作又急需在这些方面表现出较高的水平。5个人开发计划的目标（之二）（3）目前的水平和期望达到的水平绩效的改进计划应该有明确的目标，因此在制定个人发展计划时要支出需要提高的项目目前表现的水平是怎样的，期望达到的水平又是怎样的。（4）发展这些项目的方式将某种待发展的项目从目前的水平提升到期望水平可能有多种方式，应该选择容易实施、效果明显的方式作为个人发展的具体的措施加以落实。（5）设定达到目标的时间期限在多长时间内能够将有待发展的项目提升到期望水平，指出评估的期限。610.2个人开发活动个人开发活动的主要类型

1.在职培训

2.授课

3.自学

4.导师指导

5.参加会议

6.进修学位课程

7.工作轮换

8.短期任务安排

9.在学术性或商业性协会中成为会员或担任领导7个人开发项目的开展绩效培训部门绩效改进与开发部门部门使命以开发员工技能、强化员工知识、拓宽员工视野来支持企业的战略和业务计划提供咨询、培训、分析和评估服务来确保个人与组织绩效的不断改进以支持企业战略和业务计划部门提供的服务确定培训需求，设计并开发培训项目以及其他形式的学习体验，训练培训人员，实施培训项目并评价构建绩效与胜任能力模型，确定绩效差异并分析原因，实施绩效改进计划，评估绩效改进效果，为业务部门提供绩效改进的咨询服务人员职责及角色讲师—辅导员；课程设计师；培训协调员；培训效果评估员客户联系员；绩效分析员；绩效咨询顾问；绩效改进效果评估员8个人开发计划实施的保障

1.所有的员工均有自己的开发计划（包括管理者）

2.所有的员工均有资格持续不断地获得开发机会

3.管理者要对开发目标的完成情况进行评价，并监控员工在实现开发目标的道路上所取得的进展

4.管理者需要承诺对员工的开发负责，并愿意帮助员工实现他们的职业发展期望

5.开发计划应该成为绩效管理体系中不可分割的组成部分

6.在评价管理者的绩效使，至少应当将其中的一部分与他们管理员工开发活动的情况挂钩910.3绩效技术与绩效提升组织绩效提升10绩效诊断与分析

1.四因素法知识：员工有做这方面工作的知识和经验么？技能：员工具备运用知识和经验的技能么？态度：员工有正确的态度和自信心么？环境：有不可控的外部障碍么？知识技能态度环境11

2.三因素法

——在员工方面员工所采取的行动本身不正确，工作过程中努力不够。而员工对组织、管理者的要求理解有误，或是目标不明确，缺乏激励，也可能是绩效不良的原因。

——在管理者方面一是管理者做了不该做的事情，比如监督过严、施加不当压力等；二是管理者没有做该做的事情，比如没有明确工作要求、没有对员工给予及时反馈、不给员工提供指导以及教育和培训的机会等。

——在环境方面包括工作场所、团队气氛等因素，都可能对员工绩效产生影响，具体包括：工具或设备不良、原料短缺、不良工作条件（噪音、光线、空间以及其他干扰等）、同事关系、工作方法等。12人类绩效技术