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文档简介

———房地产销售专业礼貌用语

房地产销售专业礼貌用语

1、欢迎用语：

--欢迎光临!

--欢迎您来我们售楼处!

--欢迎您来XX(花园)大厦!

--欢迎您来我们这里购楼!

2、问候用语：

--您好!

--早上(下午、晚上)好!

3、告别用语

--欢迎您再来!

--您慢走!

--您走好!

--再见!

--明天见!

--希望您再来看我们XX房(花园、大厦)。

4、祝贺用语：

--节日快乐!

--新年快乐!

--周末愉快!

5、征询用语：

--您觉得这套房如何?

--您找什么?

--我来帮您?

--我来帮您计算?

--先生(太太、小姐)，他不在，请问有什么可以帮您?

--他正好走开了，我可以帮您吗?

--请问您想了解那方面的问题。

6、答应用语：

--好的/是的。

--这是我应该做的。

--欢迎批评，指正。

--我(们)做的不好，请指教。

--好的，我打电话给您。

--是的，我一定XXX。

7、道歉用语：

--打扰您了!

--不好意思，我接个电话(取资料)，您稍等一会!

--谢谢您的提醒!

--对不起，是我计算(搞、看、弄)错了!

--对不起，让您久等了!

--我(们)对此表示歉意!

8、答谢用语：

--感谢(谢)您的支持!

--谢谢您!

--感谢您的光临!

9、指引用语：

--往前走/一直往前走。

--请这边走，先生(太太、小姐)。

--在拐弯处朝左(右)拐弯。

--请在那边乘(坐)电梯上(下)楼。

--请在这里上(下)楼。

--请往这(那)边看。

--请看这套(间)房。

10、回答电话用语：

--您好!这里是XXX花园(大厦)售楼处。

--请您先不要挂电话，我帮您计算(看、找)一下。

--我要先问一下我们经理。

--请问您贵姓。

--麻烦您留下联系电话，以便我们可以及时通知您。

--请问您找那一位。

--

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