企业经营管理第一章导论课件

欢迎学习《企业经营管理》课程*企业经营管理2企业概述企业经营战略管理企业组织结构设计市场调查与市场预测企业经营决策企业生产与质量管理知识结构*企业经营管理3企业营销管理企业人力资源管理企业文化与企业形象设计企业财务管理企业诊断企业经营管理的发展趋势知识结构*企业经营管理5第一章导论

企业概述企业制度与组织企业经营管理的基本概念原理与方法企业经营管理的职能企业创新经营*企业经营管理6第一节企业概述到底什么是企业？*企业经营管理7第一节企业概述

企业的概念指在一定的生产力和社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动，以营利为主要目的，依法成立的经济组织。“营利”就是“谋利”，以赚钱为目的，未必赚到钱。“盈利”就是“收支相减之后的利润”，指扣除成本，还赚到了钱。盈利VS营利？？？*企业经营管理9第一节企业概述企业的特征企业特征企业是营利性机构1.盈利性2.经济功能性3.经济法人性用盈利维持自身的生存和发展从事一定的经济活动生产性企业提供商品自主经营自负盈亏不能回避应该承担的责任和义务非生产性企业提供服务独立的社会经济法人4.合法性承担民事义务符合相关条件独立享有民事权利*企业经营管理10第一节企业概述第十五条申请企业法人登记，应当具备下列条件(外商投资企业另列):(一)有符合规定的名称和章程;(二)有国家授予的企业经营管理的财产或者企业所有的财产，并能够以其财产独立承担民事责任;(三)有与生产经营规模相适应的经营管理机构，财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构;(四)有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施;(五)有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于八人;(六)有健全的财会制度，能够实行独立核算，自负盈亏，独立编制资金平衡表或者资产负债表;(七)有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金，其中生产性公司的注册资金不得少于三十万元(人民币，下同)，以批发业务为主的商业性公司的注册资金不得少于三十万元，咨询服务性公司的注册资金金不得少于十万元，其他企业法人的注册资金不得少于三万元，国家对企业注册资金数额有专项规定的按规定执行;(八)有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围;(九)法律、法规规定的其他条件。

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摘自《中华人民共和国企业法人登记管理条例实施细则》*企业经营管理11第一节企业概述企业的类型根据所有制不同划分根据生产要素所占的比重不同划分国有企业集体企业私有企业合资企业劳动密集型企业资金密集型企业技术密集型企业*企业经营管理13第一节企业概述企业素质的概念决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。企业素质的特点企业素质是一个质的概念企业素质是一个整体的概念企业素质是一个动态的概念*企业经营管理14第一节企业概述企业素质的内容和要求

人员素质技术装备素质

管理素质

企业文化素质*企业经营管理15第一节企业概述人员素质业务素质身体素质能力素质政治素质人员素质*企业经营管理17第一节企业概述管理素质树立正确的经营思想具有扎实的企业管理基础工作尽可能多地采用现代管理方法和手段管理组织要和生产力发展水平和经营方式相适应提高企业管理的系统性*企业经营管理18第一节企业概述企业文化素质要形成科学的经营管理哲学要形成奋发向上的企业精神要有高尚的企业伦理道德要充分发扬企业民主*企业经营管理19第一章导论

企业概述

企业制度与组织企业经营管理的基本概念原理与方法企业经营管理的职能企业创新经营*企业经营管理21第二节企业制度与组织现代企业制度

单项制度×

一个系列的制度群√现代企业制度的主要内容企业法人制度有限责任制度科学的企业组织制度科学的企业管理制度注意*企业经营管理22第二节企业制度与组织现代企业制度的特征产权明晰权责明确政企分开管理科学企业组织形式个人业主制企业合伙制企业公司（法人）制企业

有限责任公司股份有限公司*企业经营管理23第二节企业制度与组织拓展：股份有限公司与有限责任公司的区别合资的方式不同股份是否为等额股东数额不同集资的方式不同

股份转让的自由度设立的标准不同*企业经营管理25第三节基本概念、原理与方法企业经营管理的概念广义的定义狭义的定义指企业在社会主义市场经济条件下，企业管理者面对市场和用户的需要，根据企业的特性及其生产经营规律，平衡企业内外一切条件和可能，通过对企业的经济活动进行计划、组织、领导、协调、控制，实现企业目标的过程。*企业经营管理26第三节基本概念、原理与方法企业经营管理的原理人本管理原理系统管理原理权变管理原理创新管理原理动力学原理*企业经营管理29第三节基本概念、原理与方法系统管理原理系统的概念

指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。系统的特征

集合性

一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成

层次性

构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位

相关性

系统内各要素之间相互依存、相互制约*企业经营管理30第三节基本概念、原理与方法系统管理原理系统管理原理的要点整体性原理动态性原理开放性原理环境适应性原理综合性原理*企业经营管理31第三节基本概念、原理与方法权变管理原理权变管理的含义指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应地改变有关的管理方法和方式，使其与企业的经营目标相适应。要解决的主要问题组织对环境的变化的反应，能够做出那些改变？环境变量和管理变量合适的才是最好的*企业经营管理32第三节基本概念、原理与方法创新管理思想创新的含义

创新是一种思维方式和原则，并在其指导下，企业所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。

创新的类型初创时期的创新

局部创新防御性创新自发创新运营时期的创新整体创新积极进攻性创新有组织创新危机时期的创新*企业经营管理33第三节基本概念、原理与方法动力学原理

在经营活动中正确运用动力的因素，充分调动员工的积极性和创造性，推动各项工作积极有效地进行。动力的分类按动力的来源划分物质动力精神动力信息动力按动力的作用划分拉力(吸引力)压力(推动力)*企业经营管理34第三节基本概念、原理与方法动力学原理正确运用动力学原理综合运用三种动力个体劳动和集体劳动要正确认识和处理刺激量要适当拉力和压力相结合*企业经营管理35第三节基本概念、原理与方法企业经营管理的方法行政方法法律方法经济方法经济数学方法*企业经营管理36第三节基本概念、原理与方法行政方法

指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的特点权威性强制性垂直性保密性时效性

*企业经营管理37第三节基本概念、原理与方法行政方法拓展：行政方法的作用有利于对全局活动实行有效的控制是实施其他各种管理方法的必要手段可以强化管理作用，便于发挥管理职能便于处理特殊问题*企业经营管理38第三节基本概念、原理与方法行政方法行政方法的运用管理者必须充分认识行政方法的本质是服务行政方法的管理效果为领导者水平所制约信息在运用行政方法的过程中至关重要与其他管理方法相结合，特别是与经济方法有机结合*企业经营管理39第三节基本概念、原理与方法法律方法

指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为了实现组织目标而工作的一种方法。法律方法的特点规范性强制性稳定性平等性法律方法的形式国家的法律法规、组织内部的规章制度、司法和仲裁*企业经营管理40第三节基本概念、原理与方法经济方法

指依靠经济组织，运用各种经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。经济方法的特点利益性引导性主动性竞争性平等性

灵活性注意：不具强制性*企业经营管理41第三节基本概念、原理与方法经济方法经济方法的主要形式价格与税收财政拨款与信贷

利用不同的贷款条件和不同的利率调节企业生产和货币流通经济核算制对企业生产经营过程中的消耗与成果进行记载、计算、对比、分析工资奖金与罚款*企业经营管理42第三节基本概念、原理与方法经济数学方法

指运用数学方法分析经济现象之间的数量关系，揭示资源分配、利用效果的数量界限的管理方法。经济数学方法的运用确定劳动占用与劳动消耗量的规定性确定企业盈亏平衡点研究投入和产出之间的函数关系求收益极大值与成本极小值研究各种经济现象之间的内在联系进行生产统筹调度*企业经营管理43第一章导论

企业概述

企业制度与组织

企业经营管理的基本概念原理与方法企业经营管理的职能企业创新经营*企业经营管理44第四节企业经营管理的职能领导控制计划组织协调*企业经营管理45第四节企业经营管理的职能计划职能计划的概念指一个组织对其管理活动做出的决策和为执行决策而做出的具体安排。计划的主要内容5W1HWhy为什么要做What做什么Who谁去做When何时做Where在何地做How怎么做*企业经营管理46第四节企业经营管理的职能计划职能计划的分类按组织的类型和具体职能部门设置不同划分供应计划生产计划销售计划财务计划人力资源计划新产品开发计划安全计划*企业经营管理47第四节企业经营管理的职能计划的分类按不同期限划分按广度不同划分按明确程度不同划分长期计划中期计划短期计划战略计划策略计划作业计划指导性计划具体性计划*企业经营管理48第四节企业经营管理的职能计划工作的程序估量机会选择可行方案确定目标制订派生计划编制预算确定前提条件确定备选方案评价备选方案*企业经营管理49第四节企业经营管理的职能组织职能组织的含义指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也就是设计一种组织结构，并使之运转的过程。组织设计的原则目标至上原则有效管理幅度原则责权相对原则分工协作原则因事设岗与因人设岗相结合原则*企业经营管理50第四节企业经营管理的职能领导职能领导的含义指在一定条件下，指导和影响本企业或组织的个人及群体，实现企业目标的行动过程。由领导者、被领导者和环境条件三种因素构成。领导的影响力职位权力影响力法定权强制权奖赏权非职位权力影响力专长权感召权*企业经营管理51第四节企业经营管理的职能领导方式的基本类型集权型领导民主型领导放任型领导领导者素质政治素质业务素质身体素质作风素质*企业经营管理52第四节企业经营管理的职能协调职能协调职能的含义组织领导者从实现组织的总体目标出发，依据正确的政策、原则和工作计划，运用适当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进组织正常运转和工作平衡发展的一种管理职能。企业不同管理层面的关系企业同级管理层面的关系企业与社区公众之间的关系*企业经营管理53第四节企业经营管理的职能拓展：沟通沟通的含义可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递和交换的过程。*企业经营管理54第四节企业经营管理的职能沟通的方式

沟通方式举例优点缺点口头交谈、讲座、讨论会、电话快速传递、快速反馈、信息量很大传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实越困难书面报告、备忘录、信件、内部期刊、布告持久、有形、可以核实效率低、缺乏反馈非语言声、光信号、体态、语调信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活传递距离有限，界限模糊，只能意会不能言传电子媒介传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件（e-Mail）快速传递、信息容量大、一份信息可同时传递给多人、廉价单向传递，电子邮件可以交流，但看不见表情*企业经营管理55第四节企业经营管理的职能控制职能控制的含义是促进组织的活动按照计划规定的要求而进行的过程。控制的程序评定控制活动进行纠正确定控制标准*企业经营管理56第四节企业经营管理的职能控制的类型根据纠正措施的作用环节不同划分根据控制的主体不同划分现场控制反馈控制前馈控制间接控制直接控制*企业经营管理57第四节企业经营管理的职能控制的基本原则适应性原则客观性原则灵活性原则效益型原则纠正性原则