农资沟通的重要课件

沟通取决于性格

一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处课程结构一、性格分类什么是性格？他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——也许，我们每一个人都是雕塑师。性格分类优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型性格的分类

完美型力量型和平型活泼型敏感性稳定性二、判别自己和别人的性格在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？完美型/分析型的特征特征:优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行准确语言语调单一注意细节有计划有步骤面部表情少喜欢有较大的个人空间与其沟通的技巧注重细节。遵守时间。尽快切入主题。要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟。不要有太多和他身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的专业术语，这是他的需求。分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。力量型/支配型人的特征有作为强调效率有目光接触说话快且有说服力语言直接，有目的性使用日历计划特征:善做决断敢于冒险指挥人独立缺乏耐心热情面部表情比较少情感不外露审慎的活泼型/表达型人的特征合群活泼快速的动作和手势生动活泼、抑扬顿挫的语调有说服力的语言陈列有说服力的物品特征:外向直率友好热情不注重细节令人信服幽默与其沟通技巧在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？”他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样”、“最后怎么样”。说话要非常直接表达型的人不注意细节，甚至有可能说完就忘了，所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。和平型/和蔼型人的特征频繁的目光接触说话慢条斯理声音轻柔，抑扬顿挫使用鼓励性的语言办公室里有家人照片特征:合作友好赞同耐心轻松面部表情和蔼可亲三、各种性格的优缺点各种性格表现最好的地方各种性格的特点活泼型优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同完美型优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”）（信条：质量比数量重要）（工程人员：施工、监理）和平型优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（具备行政能力，福特总统）应该学会说的一句话优柔感性率直理性和平型NO活泼型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT人际冲突中的性格变化性格类型一级防范行为二级防范行为力量型专横回避活泼