客服人员转正申请书

客服人员转正申请书申请转正的员工可以依据单位的规定，在实习期将满的时候，向单位提交员工转正申请书。下面我给大家带来客服人员转正申请书，盼望大家喜爱!

客服人员转正申请书1

敬重的领导：

您好!

我叫___，入职三个月以来，在领导和同事的协助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和根本驾驭，并已起先正式上岗。依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

淘宝客服作为网店的一个重要组成局部。其重要性不行无视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到谨慎、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户承受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和相识，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的相识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后效劳工作进展初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、引荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。

自动回复可以让我们做到刚好快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么须要协助的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，翻开相应的页面，时刻打算着答复亲们提出的任何询问。在议价环节那么特别考验一个人的沟通水平和谈判实力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个须要自己在工作中不断去学习提高自己沟通实力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱看法去对待每一位客人。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年_月_

客服人员转正申请书2

敬重的公司领导：

我于20__年8月8日进入公司，依据公司的须要，目前是客服部的一名员工，此时此刻主要负责万和会的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这两个月我个人在公司的状况做一下总结：

1、因为我们部门是刚成立的，刚起先在工作中我们只能跟着我们王主管到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也因为我们的到来工作更加顺当。

2、在工作中，我始终严格要求自己，谨慎刚好做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充溢自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和协助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。

3、我本人工作谨慎且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，踊跃学习新学问，注意自身开展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心协助及关爱下取得了必须的进步。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够踊跃、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并踊跃全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的开展尽自己的一份力气。

在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年__月__日

客服人员转正申请书3

敬重的领导：

您好!

首先，特别感谢您给我到贵公司__从事__工作的时机，对此，我感到无比的荣幸。

我于__年三月一日进入__实习，依据公司须要，目前从事__工作。到20__年月日，六个月的试用期将满。依据我司规章制度，现慎重申请转为公司正式员工。

本人工作谨慎热忱、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和沟通，具有良好的团队意识;责任感强，确保完本钱职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作;踊跃学习新学问、技能，主动向同事学习，并利用下班时间充电，提高自身综合素养。

近六个月来，我曾在以下部门和岗位实习和学习，并不断成长：

(一)客户效劳部——根底客服岗(一周)

帮助同事做好场内客户的维护工作：

(1)尽己所能解决客户所提出的要求，如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;

(2)不懂或实力之外的记录下来，如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等，向同事请教;

(3)在实习完毕时，将自己视察到的问题形成文档交给主管。

(二)交易部——柜员(两周)

了解交易部工作流程：

1)协同事做开户打算工作，如发放资料、指导客户填写资料等;

2)客户资料归档和核对;

3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。

(三)客户效劳部——投资参谋团队

1、帮助同事做好短信效劳：按行业和主题进展客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑探究所个股和行业探究报告，负责每日引荐短信的追踪等;

2、接听客户电话，为场外客户供应效劳和支持;

3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提示;

4、帮助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作，为其他投资参谋做好支持工作;

5、现场客户的引导和效劳。

(四)20__届新员工培训(一周)

在为期一周的新员工培训中，我的收获和感受简言之有以下几点：

1)了解公司总部各部门的构架和业务等根本概况，加深对券商认知，为公司近年的开展而深感傲慢和骄傲;

2)在活动中，与同事建立友情，切实增加团队意识，明确对自身岗位的定位;

3)时间管理和心情管理等课程的学习将协助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束，有助于我们顺当实现从学生向职场新人的角色变换。

通过六个月的学习和工作，在__和同事们的热心协助及关爱下，我受益匪浅：

在客服部根底客服岗的实习，我发挥了自己擅长与人沟通的特长，在与客户的沟通中，初步了解公司客户的类型和不同需求，使自己能够在日后的工作中刚好甄别客户类型，并有针对性的供应效劳;

通过在交易部的实习，我谨慎学习了公司各项根本业务的操作流程，提高了自己办理根本业务的娴熟程度，使自己能够刚好精确的答复客户在办理根本业务中遇到的问题;

在投资参谋的学习和工作，明确了投资参谋的工作定位和开展方向，每天在按时完成日常工作的状况下，踊跃向部门经理和四周同事学习，使自己的专业素养和业务水平不断提高，争取早日将自己的专业学问转化为专业实力，为投资参谋团队的胜利运作做出自己的奉献。

当然，我也存在不少缺乏之处：

1)与客户的沟通技巧须要进一步的提高;

2)对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特殊社会技术分析方面的专业实力有待提高。

综合看来，我认为自己选择__是一个正确的选择，缘由如下：

1)__为金融行业第一线，可以近距离接触客户，发挥自己所长;

2)__的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、精彩的领导魅力和人格魅力;

3)投资参谋团队可以为我们年轻人供应一个年轻的、活泼的、具有无与伦比的开展前景的、充溢挑战性且富有魅力的成长平台。

为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是：从根底工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析实力，争取年底可以实现独立工作，为客户和公司缔造价值。详细而言，在业务上要做到：

1)行情全方位跟踪、探究大势;

2)实时跟踪行业、公司的开展及动向;

3)按时完成交易日记和周记，提高投资决策实力。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与沟通，明白公司所需，了解客户的需求，与同事一起进步，与公司共同成长。

最终，我坚信，在全体员工的共同努力下，我们__的业绩会愈来愈好，我们__的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为投资参谋团队的一员，我将更加努力上进，实现自我，缔造价值，奉献社会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为__中的一名正式员工。感谢!

此致

敬礼!

申请人：___

20__年__月__日

客服人员转正申请书4

敬重的公司领导：

我于20__年4月21日进入公司，依据公司的须要，目前是客服部的一名员工，此时此刻主要负责销售中心前台接待员的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这一个月我个人在公司的状况做一下总结：

在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水效劳，以及负责茶几台面杂物整理整理，帮助业主签物业协议和临时管理规约，谨慎受理业主的询问和投诉。

在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体状况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队帮助实力，踊跃学习新学问，

注意自身开展和进步。一个月以来，我在公司领导和同事们的热心协助关爱下取得了必须的进步，但我发觉自己还是有一些缺乏的地方，有时客户离开销售中心，自己却遗忘整理茶几上的杂物，今后我必须会加倍留意。同时，也盼望领导和同事对我工作出现的错误多多提示和指正。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年_月_日

客服人员转正申请书5

敬重的公司领导：

我于20__年1月27日入职，依据公司的须要，目前担当__客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的协助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和驾驭，现将工作状况简要总结如下：

1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和刚好性;

2、对公司的产品有了必须程度的了解，并能依据单子的紧急程度刚好跟进单子的进展状况;

3、可以刚好的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、刚好发货;

4、定期催收货款，保证货款回收。

5、能刚好的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，部门领导也刚好赐予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：

1、工作经历有限，对工作的预见性和缔造性不够，与公司的要求还有必须的差距;