9+1理论(简版)华商交流

“9+1”理论一、理念篇经营理念：以速度抗击规模、以精专阻击大鳄。接受别人的批评是在无偿的享受对方的思想高度。批评暂时伤害你的自尊，但会使你的未来更有高贵。批评理念：工作理念：如果你有智慧请你贡献智慧，如你没有智慧，就请你贡献汗水，如果你没有智慧又不想贡献汗水，就请你离开本岗位。管理理念：对上要服从，对下要服众！可以越级检查，不可以越级指挥；可以越级反映，不可以越级汇报！用人理念：优秀人才最优惠，平庸之人最昂贵！成长理念：领导交待一二三，你要做出四五六来。交出超出领导期望的成果，收获进步的精彩。进步理念：每天进步一点点，环境不是你不进步的理由。学习理念：学习有五大内容：

学会与人相处

学会追求知识

学会做事

学会不断发展

学会管理自己薪资理念：你的价值就在于创造价值，没有创造价值而获得的报酬是耻辱！晋升理念：没有接班人就不能晋升，要想晋升必须有接班人！品质理念：没有质量，一切都是负数！成本理念：节约一元钱永远比赚一元钱容易得多，节约也是一种贡献。行动理念：结果第一，过程第二，没有结果的行动是最大的浪费。执行理念：没有条件、没有借口、没有不可能！成功理念：人生没有失败，放弃是最大的失败！理念宣言：注重实战、实效和实操，拒绝空洞、说教与虚华！二、“9+1”理论富思特三个统一价值观念的统一：诚信高效创新团队精神语言环境的统一：健康和谐向上进取的语言环境行为模式的统一：富思特经营三原则：市场是一切工作的核心和源泉为市场销售鸣锣开道是所有岗位的终极义务为客户服务是我们存在的唯一理由推动精细化管理打造精英化团队360度考核：公平公正诚实正直敬业精业勤勉进取公平公正：对所带的团队成员一视同仁，不得与个别人有个别的关照和纵容。你所带团队是公司交给你代为管理的资源，绝不是你个人的私人财产；你只有使他们增值的义务，没有随心所欲的权利。诚实正直：对上以敬，对下以诚；对上是检票，对下是路标。绝不允许弄虚作假，欺上瞒下。绝不允许损公肥私，牟取私利。敬业精业：对本职工作既要“敬”，也要“精”。勤勉进取：这反映的一个人的职业形象，只有敬业和精业还不够，更重要的是要有进取心带领团队不断刷新自我，持续精进，迎接新的挑战的能力。富思特三讲讲绩效：忠诚敬业创造价值讲文化：八项准则基础上的感恩文化进取文化欣赏文化讲正气：富思特八荣八耻：以热爱公司为荣，以侵损公司为耻。以团队合作为荣，以个人为先为耻。以服从管理为荣，以违章乱纪为耻。以积极进取为荣，以消极怠惰为耻。以诚信务实为荣，以见利忘义为耻。以公正廉洁为荣，以丧失原则为耻。以坦诚沟通为荣,以背后非议为耻。以学习创新为荣，以不懂专业为耻。富思特八大戒律：没有状态内争内耗泄露机密内部婚外情财情纠纷亵渎职务以权谋私违法活动牢骚过旺自我辩解沟通之弊：进攻、逃避关注并议论潜规则缺乏长远规划工作状态“亚健康”自我验证心态对上级自我保护式文过饰非思维逻辑不严不言忠诚职场十忌骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落。为了放射自己的光，无需吹熄别人的灯。谦者，众善之基；傲者，众恶之魁。

---王阳明职业人的四大病毒：对人不知感恩

对己不知克制

对事不愿尽力

对物不懂珍惜经理人的六误区：关注过程而忘了结果

深恶而不能痛绝

与下属竞争才智

讲效率不讲效果

讲哥们不讲纪律顾小团队不顾全局富思特四大思维意识

危机意识担当意识大局意识速度意识

三力一归位领导力、复制力、执行力角色归位领导力：什么是领导力？

德鲁克对它的定义是：

领导力就是让你的部下愿意追随你的能力优秀的领导者总是满怀热情的关注自己的员工，向他们展示自己的职业精神和职业能力。领导不是权利，而是责任。

首先是健康文化的示范者的责任，推动公司及所领导的团队进步的责任。

负责任的行使公司所赋予的权利，而不是利用自己的权力拉拢人或谋取个人私利。因此在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；

当你成为领导之后，你的成功都同别人的成长有关。

所以说自己的成功在于你对他人、对组织、对社会做出了贡献换来的。领导力的体现首先要管好自己。一个管不好自己的人，有资格管理别人吗？一个只知道处罚别人不处罚自己的上级会服人吗？错误都是部下的，功劳都是自己的，有人服你吗？管好自己，带好队伍，是管理者永恒的职责。管理是众人的委托。管理的责任就是服务于委托人，管理的权力就是帮助众人进步，管理的基本目标就是造就英雄，管理的成功就是众人的成功。奥巴马主题词：勇于担当；引爆激情；推己及人；改变；是的，我们能。复制力：提炼自我的职业精神、职业能力并复制给你的部下的能力。推动你所领导的团队的整体能力提升的能力。大量开发优质员工比开发客户更重要。优秀是可以复制的，平庸是可以传染的。基业长青的关键是保持优秀接班人的连续性。企业的后劲在于培养接班人的力度（够狠）和速度（够快）。没有优秀接班人支撑下的赚钱，只是短暂、临时、运气式的成功，跟持续无关。富思特公司复制力打造包括三方面的内容：

（1）职业能力的复制

（2）市场能力的复制

（3）产品能力的复制李嘉诚问企业家：

当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？当我们常常只希望改变别人的时候，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评或抱怨别人的时候，我们知道该怎么反省自己吗？哈佛曾对《财星》100强企业做了研究，

试图寻找他们成功的原因：

100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人则是他们的工作观念和职业态度。反省教育体系的结果发现：

人们通常花了90%的时间和精力去提升自己的专业技能，而对于观念和态度的投入只占区区10%执行力：是遵守规则，完成目标的能力。德鲁克说过：管理的规则不在于知而在于行。遵守规则与制度领导大，制度的威力就小；领导小，制度的威力就大。弱化领导，就无形中强化了制度；强化领导，就无形中弱化了制度。自核心领导起强化对制度的敬畏感。以领导为中心，就巴结领导；以制度为中心，就遵守制度。一个伟大的制度

可以让平凡的人变得伟大

一个伟大的执行

可以让平凡的企业变得伟大华为的“三化”原则：（1）僵化（2）固化（3）优化第一次就要把事情做对，精准化管理，杜绝浪费。

浪费和漫不经心往往是以死亡为代价的，因为这种现象不是最终导致组织的死亡就是其职业生涯在组织中的终结。

把最简单的、最基本的事情做到精准化，勇于对结果负责，这是执行的真谛。请示工作说方案，汇报工作说结果，布置工作说标准，总结工作说流程，交接工作讲道德；回忆工作说感受，请求帮助需商量，得到帮助需感谢，实施工作求结果，造成损失勇承担，获得利益要分享；发现错误要指正，批评帮助摆事实。做该做的事是智慧做不该做的事是愚蠢看别人不顺眼是因为自己修养不够

夫陈轻货于幽隐虽曾（子）史（鱼）可疑也

——韩非子制度与人、职务无关，制度面前人人平等，在制度面前不是对错问题，而是保护什么的问题。美国之所以谁当总统都不会影响美国在世界上的影响，就是因为它有强大的制度。人们只愿意帮助自助的奋斗者，鄙视卖弄伤口的乞丐。上帝只愿意帮助那些不愿意放弃自己的人，这就是我们这个社会的帮助逻辑。解除执行障碍的三大观念一、没有条件满足提条件的人，就会激发一群人要条件的证据，同时打击一群无条件的优秀执行者。二、没有借口佛家讲：因果关系执行讲：果因关系先讲原因再讲结果，让他拥有找借口的力量；先讲结果再讲原因，让他没有找借口的底气。三、没有不可能“改变不可能”信箱不可能扼杀了无数的可能，而不可能都是自我的假想和定义，事实上根本都不存在。人生最大的成长就是自我征服。领导为什么焦头烂额？接受反授权我也不知道怎么办，唯一的办法你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚，不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，赢得生命的尊严，你要么把事情办了，你要么把自己办了。

当然我相信你，如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，你肯定会把事情办了，

而且会办得很好。执行人的八大特质1、自动自发

2、信守承诺

3、勇于负责

4、应变能力

5、乐于学习

6、成果导向

7、意志力强

8、奉献精神领导者一定要对自己狠一点，只有对自己够狠，才能打造出一支对自己够狠的，形成狼性、强悍的执行力团队。戴尔为何用15年的时间进入世界500强企业？因为戴尔的平均增长率是行业平均增长率的三倍，国内企业的榜样---海尔为什么能够在从1993年到1998年的五年间，从60亿做到600亿，几倍于行业的增长率？联想为什么能够从1994年到1999年，在五年内从60亿做到300亿，几倍于行业的增长率？任何一个优秀的公司，如果想保持优秀，就一定要比行业增长速度快。戴尔为什么会快速成长，他并没有自己独特的东西，既没有IBM那么悠久的历史和品牌，也没有惠普那么多优秀的科学家和技术能力，但是，戴尔可以做到一点：我比你更快、更凶、更狠。有功自下往上开始奖励，有过自上往下开始惩罚，才能形成上下一致的向心力、凝聚力和战斗力。请给我结果，没有结果，一切的执行都是空谈，也是巨大的浪费不懂执行的领导者就不是合格的领导者，领导者的使命就是让员工懂得执行执行力差的核心就是“心”有问题：1，遇到问题就说别人的问题，看似聪明，实则是平庸的代言者2，公司找你来就是让你解决问题，公司没问题你就没价值3，你享受工作给你带来的收入和荣誉，也要承担相应责任和委屈角色归位:角色归位包括两个方面：职责归位、心态归位

职责归位，自己职务所体现的责任，是你的价值和存在的意义。

心态归位，这里分两个方面：已经成为领导的心态归位；一种是尚未成为领导但希望成为领导的心态归位。太阳的表面温度在10000度以上，但是为什么它连地球上的一张纸都烧不着呢？原因很简单：它离这张纸远，距离越远作用力就越小，它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度都不高只有聚焦，用放大镜把太阳集到一点，就可以把纸点燃。公司战略是太阳，客户价值是纸，中层只有两种选择：要么做大气层把太阳光折射和损耗掉，要么做放大镜聚集把纸点燃。有些已经升任中层，但仍有下列习惯：一，经常与下属肆意谈论上司二，经常因为自己部门的问题而责难别人三，经常认为部门的问题是别人的问题这样的人职位变了，但是思维层次还是基层员工的层次。他仍然是乘客还不是司机。第一、已经成为领导的心态归位。

用领导的行动带动员工的行动，你想要什么样的文化，你就亲自向员工作表率。

“跟我上”永远比“给我上”更有力量。

你在公司里不是做官而是做事，做不好事一切免谈！分工无贵贱，人格有高低。

领导首先是一种责任，一种带动所领导的团队进步的责任；一种体现公平、公正，勤勉进取的健康文化的责任，这些做不到，你就不会得到拥护，得不到拥护，你这个领导就做不长。

员工因公司而加盟，因主管而离职，如果你原先的骨干相继离职，那就是你的问题，团队的稳定是检验你的领导力的试金石。人与人之间能力的差距是可以通过勤奋努力缩小的，可如果一个人的思想境界上不去，就很难成大事了。

说不定，一个思想境界不高的人，业务能力越强，破坏性也就越大。第二、尚未成为领导但希望成为领导的心态归位。

员工晋升有一个“要”，一个不要：

要交出动人的、远远超出预期的业绩；在机遇来临的时候，要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范围之外。

领导安排了一二三，你要做出四五六来。超出领导期望，收获进步的精彩。在一次奥运会的马拉松比赛中，众多的选手都已经顺利完成了比赛，人们发现，坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着，吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手，而这场比赛的优胜者早已领了奖杯，此时的艾科瓦立的双腿已经沾满了血污，但他没有放弃，还是忍着伤痛，努力跑到了终点。有人好奇道：比赛不是早就结束了，你为什么还要跑到终点啊？这位来自坦桑尼亚的选手轻声回答说：“我的祖国送我来这里，不是叫我来起跑的，而是