电商理论题库

电商论题库一、单选题1电子商务是交易当事人或者参与人利用计算机和网络技术等现代信息技术所进行的各类（）。[选题]*A信息活动B买卖活动、商务活(正确答案)D、沟通活动2公众信息服务、电子就业服务、社会福利基金的发放以及个人报税等属于（）[选题]*ABBBB、BtoD、Cto(正确答案)3按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为（）。[选题]*A直接电子商务、间接电子商务B基于EDI的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内联网的电子商务、基于移动互联网的电子商务。、本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务(正确答案)D、BtoB电子商务、BtoC子商务、CtoC电子商务4在线预约挂号、问诊咨询、疾病管理等属于电子商务在（）领域的行业应用。[选题]*

A制造业B旅游业、零售业D、医疗业正确答案)5无形商品的电子商务包括网上订阅模式、付费浏览模式、（）、提供平台模式等。[选题]*A网上商城模式B企业网站模式、广告支持模(正确答案)D、品牌垂直模式6基于第三方支付模式的实质是以第三方支付平台为（）中介，在确认收到符合合同（约定）的商品前，由第三方平台替买卖双方暂时保管货款。[选题]*A法律B信用(确答案)、买卖D、拍卖7用户在“”前缴纳少量定金获取活动当天的优惠名额，然后在“双11”当天交付尾款，以较优惠的价格获取商品。这种模式属于（）电子商务模式。[选题]*A聚定制(确答案)B模块定制、深度定制D、要约形式8间接电子商务指的是（）。[选题]*

A无形商品和服务的电子商务B有形商品的电子商务，它需要利用传统的物流系统将商品运送到消费者手中(正确答案)、利用本地区的信息网络实现的电子商务活动D、在本国范围内进行的电子商务活动9______式实施的_我国首部电子商务领域的综合性、基础性法律。（）[选题]*A20191月日《中华人民共和国电子签名法》B20191日、《中华人民共和国电子商务法》、月日《中华人民共和国电子商务法》(正确答案)D、2019年月日《网络交易管理办法》10物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。[选题]*A销售地B生产地、接收(正确答案)D、分销地11在商务活动的四种基本流中（）是唯一不能在网上完成的。[选]*A信息流B商流、资金流D、物流正确答案)12电子商务安全技术方面常见的缩写SET[选题]*A安全超文本传输协议B安全套接层协议

、安全电子交易协议(正确答案)D、安全多用途网际邮件补充协议13使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。[选题]*A解码B解密(确答案)、加密D、编译14电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流转。[选]*A计算机网络(确答案)B发卡银行、开户银行D、第三方支付平台15当人们浏览某网页时，网页自动弹出一个包含广告内容的对话框属于（）。[选题]*A旗帜广告B按钮式广告、漂浮式广告D、自动弹出式广告正确答案)16（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。[选题]*A数字证书(确答案)B数字签名

、电子印章D、认证中心17下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求（）。[选题]*A准确B适度、按(正确答案)D、经济18售后客服在处理与卖家之间的纠纷时，应坚持有理、有节、有情的原则。以下属于错误的处理纠纷的方法是（）。[选题]*A倾听B分析、解决D、反驳正确答案)19（）是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。[选题]*A核心产品(确答案)B形式产品、期望产品D、延伸产品20（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。[选题]*A邮局B快递公司、送货公司D、物流中心正确答案)

21电子商务一词源于（）[选题]*AElectronicCommerceBElectronic(确答案)、DataInterchangeD、22下列一级域名中，表示政府组织的是（）[选题]*A.eduB(正确答案)、D、23下列关于电子支付工具分类，说法不正确的是（）[选题]*A电子货币类B电子钱包类(确答案)、电子信用卡类D、电子支票类24商业机构对商业机构的电子商务简称）[选题]*ABB子商务(确答案)BB子商务、BtoA电子商务D、CtoA子商务25即（）[选题]*A客户关系管理(确答案)B客户服务管理

、客户信息管理D、客户权力咨询26所谓第三方物流中的第三方指的是（）[选题]*A外部组织(确答案)B政府部门、企业D、最终消费者27嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金（）[选题]*A智能卡(确答案)BIC、信用卡D、借记卡28消费者对行政机构电子商务简称（）[选]*ABB子商务BB子商务、BtoA电子商务D、CtoA子商务(正确答案)29商品信息分类的目的在于便于（）[选]*A管理和查找(确答案)B编制条码、商品销售D、公开价格

30网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。[选题]*A商店的商标(确答案)B漂亮的页面、优惠的价格D、绚丽的动画31随着社会网络化和信息化的普及，策略中的信息因素所占影响将越来越大（）[选题]*A产品策略(确答案)B价格策略、渠道D、促销32网络营销中最重要的数据库是（）[选]*A客户数据库(确答案)B产品数据库、价格数据库D、商家数据库33电子现金（e-cash是以（）形式存放[选题]*A数值B网络信息、数字(正确答案)D、电子34各类信息系统中最常用的技术部件之一、被称为是上的导购员的是（）[选题]*

A菜单(确答案)B价格表、账目D、搜索35在产品策略中，产品质量、信誉和可靠程度的保证是（）[选]*A品牌(确答案)B价格、促销D、渠道36电子商务的任何一笔交易不包括（）[选]*A信息流B商流、资金流D、广告流正确答案)37营的目的在于（）[选题]*A创造价格优势B创造竞争优势(确答案)、创造信息优势D、创造产品优势38信息化社会里广告将针对（）[选题]*A一般大众B消费者、竞争者

D、潜在顾客正确答案)39现有市场营销理论赖以形成和发展的根基是（）[选题]*A客观现实B技术基础、AB对(确答案)D、AB不对40电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（）所引起的商事关系的规范体系。[选题]*A交易形式(确答案)B交易内容、交易方式D、交易结果41电子商务最早产生于纪（）年代，发展于20世纪年代。[选题]*AB(正确答案)、D、42电子商务的核心是（）。[选题]*A网络B商务(确答案)、计算机技术D、数据库技术43电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）。[选]*

A基于电子数据交换的电子商务(正确答案)B基于互联网的电子商务、基于3G、移动电商D、新兴技术的智慧电商44目前，在互联网上遍布各种类型的商务中心，面向广大消费者提供从鲜花，书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务，这属于（）的电子商务。[选题]*A(正确答案)BC2C、D、45进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才[选题]*A专用型B综合型、复合(正确答案)D、理想型46如果网址为:http://wwwxxxyy、，则可知这是一个（）网站。[选题]*A商业机构(确答案)B教育机构、政府部门D、军事机构47互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）[单选题]*A新型媒体(确答案)

B第二媒体、虚拟时代D、BBS48每位消费者在电子商务网站购物之前必须做的一件事，并且只需要做一次的事情是（）。[选题]*A登录B结算、注(正确答案)D、购物49在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。[选题]*A完整性B身份的可确定性、有效性D、保密性正确答案)50下列软件中可以作为网页制作工具的是（）[选题]*AACDSeeBFrontpage(正确答案)、WPSD、WinZip51危害当今计算机系统不可忽略的主要因素是（）。[选题]*A内部、外部环境B社会因素和人为因素

、主观和可观因素D、计算机病毒和黑客(确答案)52从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这种电子商务物流模式称为（）。[选题]*A自营物流B第三方物流(确答案)、企业物流联盟D、第四方物流53（）是指客户对某一产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向[选题]*A客户满意度B客户价值、客户忠诚(正确答案)D、客户利润率54中国域名是（）[选题]*A.USB、D、.CN(确答案)55消费者可以免费使用（）的消费额度购物，可以“这月买、下月还”，还款方便，还可以使用支付宝自动还款。[选题]*A芝麻信用B余额宝

、蚂蚁花(正确答案)D、支付宝56在电子商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。[选题]*A物流(确答案)B商流、资金流D、信息流57一个企业要与其它企业协作发展，必须要有自己的（）[选题]*A产品B营销手段、核心竞争(正确答案)D、供应链58宝贝三要素是指哪三个（）?[选题]*A标题、图片、描述(正确答案)B旺旺、支付宝、描述、图片、支付宝、旺旺D、ID头像、昵称59（）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额。[选题]*A客单价(确答案)B客服销售额、客件数D、客服询单成功率

60《中华人民共和国电子商务法》于年8通过，自（）起施行，这是中国第一部电子商务领域的综合性法律。[选题]*A20189月日B2018日、月D、2019年日(确答案)二、多选题:1一个完整的商务活动，必须由以下（）流动过程有机构成。*A信息流(确答案)B商流(确答案)、货币(正确答案)D、物流正确答案)2下列哪几项属于电子商务的网络模式（）。*A因特网(确答案)B企业内部网(确答案)、企业外部(正确答案)D、局域网3为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，商务系统必须具备（）。*A保密性能(确答案)B完整性(确答案)、认(正确答案)D、防止拒交付正确答案)

4以下属于网络消费需求特点的是（）*A网络消费者的需求具有相同性B网络消费者的需求具有交叉性(确答案)、网络消费者的需求具有差异性(正确答案)D、网络消费者的需求具有层次性正确答案)5下列对电子商务的理解正确的是（）。*A电子商务等于商务电子化B电子商务包括现代信息技术和商务技术(确答案)、电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所(正确答案)D、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式6市场营销策略中的4P是（）*A产品(确答案)B价格(确答案)、促(正确答案)D、渠道正确答案)7电子商务的基本组成要素（）。*A因特网(确答案)B认证中心(确答案)、银(正确答案)D、配送中心正确答案)8用户对电子商务的安全需求包括（）。*A信息的保密性(确答案)B交易内容的完整性(确答案)

、交易者身份的确定性(正确答案)D、交易的不可否认性(确答案)9电子商务人才可分为（）*A综合管理型人才(正确答案B技术型人才(确答案)、商务型人(正确答案)D、网络型人才10数字货币具有以下特点（）。*A以计算机技术为依托，进行储存、支付和流通(正确答案)B可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域(确答案)、集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体(正确答案)D、使用简便、安全、迅速、可靠正确答案)11在TCP/IP议族中，提供电子邮件服务和件传输的协议是（）*A正确答案)B、SMTP正确答案)D、12电子商务产生和发展的主要条件（）*A政府的支持和推动(确答案)B电子安全交易协议的制定(确答案)、信用卡的普及应用(正确答案)D、网络的普及和成熟(确答案)13下列对电子商务的理解正确的是（）*

A电子商务等于商务电子化B电子商务包括现代信息技术和商务技术(确答案)、电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所(正确答案)D、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式14完整的电子商务系统应包括）*A用户接入手段(确答案)B认证中心(确答案)、银(正确答案)D、商家正确答案)15网上付款可分为_不同类型（）*A电子现金付款方式(确答案)B电子支票付款方式(确答案)、信用卡付款方(正确答案)D、Ebank16在上实现安全电子商务所面临的任务是保证（）*A信息的保密性(确答案)B信息的不可否认性(确答案)、数据的完整(正确答案)D、交易身份的真实性(确答案)17物流活动中需要具备的三个基本要素有（）*A商品B流体(确答案)、载(正确答案)

D、流向正确答案)18企业商务网站的以_______式出现（）*A开办热门话题论坛(确答案)B沙龙(确答案)、广告宣传D、产品推介会19网络条件下消费者概念和行为的变化主要表现在（）*A消费者从大众分离(确答案)B消费者直接参与生产和商业流通循环(确答案)、大范围的选(正确答案)D、理性的购买正确答案)20电子政务主要包括_应用领域（）*A政务信息查询(确答案)B公共政务办公(确答案)、政府办公自动(正确答案)D、信息交流21网站的后台管理功能包括（）。*A会员管理(确答案)B价格管理(确答案)、服务管(正确答案)D、订单管理正确答案)22下列对网络营销的认识中，（）是正确的。*A网络营销就是网上销售

B网络营销不仅限于网上(确答案)、网络营销不是孤立存在的(正确答案)D、网络营销等于电子商务23电子商务的任何一笔交易都由（）基本部分组成*A信息流(确答案)B商流(确答案)、资金(正确答案)D、物流正确答案)24电子商务的安全要素主要体现的方面有（）。*A及时性(确答案)B有效性(确答案)、保密(正确答案)D、完整性正确答案)25电子商务立法的作用主要体现在（）*A为电子商务发展创造一个良好的法律环境(正确答案)B法律是保障网络交易安全的重要手段(确答案)、鼓励利用现在信息技术进行交易活动(正确答案)D、减缓电子商务的发展26按照物流活动的空间分类，物流可分为（）。*A地区物流(确答案)B国家物流(确答案)、国际物(正确答案)D、供应物流

27随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类:（）*A电子货币类(确答案)B电子划款类、电子信用卡(正确答案)D、电子支票类正确答案)28病毒防范措施包括（）。*A为自己的计算机安装防病毒软件(正确答案)B不打开陌生人发来的电子邮件(确答案)、认真执行定期查杀病毒制度(正确答案)D、高度警惕网络陷阱(确答案)29电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（），改善服务质量，降低交易费用。*A交易时间B贸易机会(确答案)、市场范(正确答案)D、服务传递速度正确答案)30（）等网站属于电子商务购物网站。*A当当网(确答案)B阿里巴巴、京(正确答案)D、天猫正确答案)三、判断题

1商贸业务一般可分成交易前、交易中、交易后三个阶段。支持交易中的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。[断]*对错(正确答案)2广义的电子商务主要指网络销售。[断题]*对错(正确答案)3商务性是电子商务最基本的特性。[断题]*对(正确答案)错4Web服务器是发布产品信息的主要渠道。[断题]*对(正确答案)错5在WEB站点建设中，建议使用复杂的单元表格，这样有利于发布商品信息。[断题]*对错(正确答案)6认证中心的主要目的是建立一整套标准的、基于银行卡的互联网上电子交易机制。[断题]*对(正确答案)错7在上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。[断题]*

对错(正确答案)8物流公司就是货运公司。[断题]*对错(正确答案)9缩减图形可以在一定程度上解决访问速度问题，通常可以通过减少图像色彩、提高图片像素、使用渐进式图像等等实现。[断题]*对(正确答案)错10CA作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。[断题]*对(正确答案)错11防火墙可以限制通过访问，也能限制通过Intranet访问。[断题]*对错(正确答案)12电子商务的主要成分是“商务”是在“电子”基础上的商务。[断题]*对(正确答案)错13与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。[断题]*对(正确答案)

错14地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP地址。[断题]*对(正确答案)错15在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。[断题]*对错(正确答案)16电子政务可以应用于政务信息查询、政府办公自动化等等，但鉴于信息保密性等原因，不用于公共政务办公领域。[断题]*对错(正确答案)17自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，一个域名只能用于一个网站。[断题]*对(正确答案)错18企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。[断题]*对(正确答案)错19在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商与最终用户直接联系，中间商因此不再重要。[断题]*

对错(正确答案)20电子商务系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的。[断题]*对错(正确答案)21EDI传输的是企业间的报文，使用对象是相同的组织之间。[断]*对错(正确答案)22电子商务的最基本特性是安全性。[断]*对错(正确答案)23电子商务可使企业节省各种单证制作成本。[断题]*对(正确答案)错24聚划算，天天特价，双，双12动是店内活动[断题]*对错(正确答案)25电子货币是指利用电脑或储值卡进行金融资金的转移。[断题]*对(正确答案)错

26电子商务的发展有利于宏观调控目标“增长、稳定、高就业、低通胀”的实现。[断题]*对(正确答案)错27网络营销是一种单纯的网络技术[断题]*对错(正确答案)28电子支付的当事人只包括付款人、收款人。[断题]*对错(正确答案)29由商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务商务核心[断题]*对(正确答案)错30打折是让顾客回头的唯一方式。[断题]*对错(正确答案)31物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷[断]*对(正确答案)错32重新进行低级格式化可以清除所有病毒。[断题]*对错(正确答案)

33在电子合同的订立过程中，撤回要约实际上是不可能的[断题]*对错(正确答案)34网络商务信息收集的收济性是指如何以最低的费用获得必要的和有用的信息[断题]*对(正确答案)错35电子商务是以物理交换或直接物理交换接触方式完成的业务交易[断题]*对错(正确答案)36目前，电子商务总交易量中是由B-to-C现的。[断题]*对错(正确答案)37对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。[断题]*对(正确答案)错38在电子商务中，合同的意义、作用和形式发生了极大的改变[断]*对错(正确答案)39网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。[断题]*对(正确答案)

错40未经著作权人许可，上传他人的作品，属于侵权行为。[断题]*对(正确答案)错41网络营销是独立的，它与网下营销