跨境电商轻松学智慧树知到答案章节测试2023年烟台职业学院

第一章测试跨境电商的英文名称是（）

A:Cross-bordercommerce

B:Cross-bordercommunication

C:Cross-borderelectroniccommerce

D:Cross-bordertrade

答案:C跨境电商的“三流”指的是（）

A:信息流，物流，资金流

B:信息流，产品流，物流

C:信息流，产品流，技术流

D:产品流，技术流，资金流

答案:A一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（）

A:错

B:对

答案:B跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。（）

A:错

B:对

答案:B熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。（）

A:对

B:错

答案:A对于跨境电商的作用描述错误的是？（）

A:为小微企业提供了新的机会

B:不有利于传统外贸企业转型升级

C:缩短了对外贸易的中间环节

D:促进产业结构升级

答案:B第二章测试O2O是（）的缩写

A:onlinetoonline

B:offlinetooffline

C:offline

D:onlinetooffline

答案:D速卖通平台流量的最大来源是（）

A:西班牙

B:俄罗斯

C:中国

D:韩国

答案:B与其他平台相比eBay的特色是（）

A:重店铺

B:二手货销售

C:重客户体验

D:重产品

答案:BeBay的交易方式与其他平台的区别是（）。

A:Paypal收款

B:提供亚太物流服务

C:收取刊登费

D:拍卖

答案:DWISH平台的交易佣金比例为（）。

A:15%

B:7%

C:5%

D:3%

答案:A速卖通平台从2016年9月起仅支持（）经营。

A:企业卖家

B:个人卖家

C:个人及企业卖家

D:个体户

答案:AWish平台大多数卖家来自（）。

A:美国

B:英国

C:中国

D:法国

答案:A亚马逊公司是由（）创立。

A:杰夫·贝佐斯

B:斯皮尔伯格

C:梅格·惠特曼

D:弗里德曼

答案:A速卖通平台卖家收款渠道包括（）

A:人民币及美元

B:美元

C:欧元

D:人民币

答案:A以下属于出口跨境电商平台的是（）

A:网易考拉海购

B:全球速卖通

C:洋东西

D:洋码头

答案:B第三章测试选品，首先要清楚该产品卖给谁，即目标消费群是谁。（）

A:错

B:对

答案:B实力较弱的企业，选品时最好选择一些短线的感性产品以获得原始资本的快速积累。（）

A:对

B:错

答案:B开发产品时，不需要考虑品类之间的关联性。（）

A:对

B:错

答案:B选品时，卖家必须要了解目标消费者之间的地域差异、性别差异、年龄差异、收入差异。（）

A:对

B:错

答案:A谷歌趋势是Google旗下基于数据搜索的一款免费分析工具。（）

A:错

B:对

答案:A海鹰数据也是一款免费的数据分析工具，不用登陆即可使用，目前主要为Amazon、Wish、eBay三大跨境电商平台上的卖家提供大数据选品、数据监控等数据分析服务。（）

A:错

B:对

答案:B通过数据纵横中的“搜索词分析“，找出综合指数排名靠前、搜索指数较高、竞争指数较高的搜索词，作为选品重点目标。（）

A:对

B:错

答案:B不要跟风选品，不具备连续或者长期性需求的产品尽量不要选择。（）

A:对

B:错

答案:AWish平台的主要消费者比较年轻，女性用户居多。（）

A:错

B:对

答案:B产品的利益点包罗万象，根据其利益点的需求程度不同而分为几种不同的类型，其中哪种类型的表现为对产品所提供的利益点有十分迫切的需求？（）

A:适度需要型

B:一般需要型

C:迫切需要型

D:可有可无型

答案:C亚马逊平台哪个榜单可以让卖家清楚看到每个类目下卖得最好的100条产品列表？(）

A:AmazonHotNewReleases

B:AmazonMovers&Shakers

C:AmazonGiftIdeas

D:AmazonBestSellers

答案:D一般而言，一个行业的市场发展按顺序会经历哪几个时期？（）

A:混沌期、启蒙期、平定期、跟风期、混战期

B:混沌期、平定期、启蒙期、跟风期、混战期

C:混沌期、启蒙期、跟风期、混战期、平定期

D:混沌期、跟风期、启蒙期、混战期、平定期

答案:C我们通过Wish平台的（），可以得到当前全球销售额比例中各国家的排列情况。（）

A:WishSearch

B:Wish平台用户年龄分析

C:WishTop类别销售分析

D:WishTop主要市场分析

答案:D选品时，在进行外部数据分析过程中，卖家经常会用到以下哪些工具来进行外部数据的调研和分析？（）

A:KeywordSpy

B:Alexa

C:GoogleTrends

D:GoogleScholar

答案:ABC米库是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商，是一个专注提供跨境电商大数据服务的平台，目前主要面向哪些平台？（）

A:Amazon

B:Wish

C:DHgate

D:AliExpress

答案:AB第四章测试通过中国邮政平常小包+寄送的物品，一般是（）

A:体积小，货值高的物品

B:重量较轻（2kg以内）

C:货值低的物品

D:电子类商品

答案:BC下列关于国际E邮宝赔偿保障的说法中，正确的有（）

A:国际e邮宝不提供丢失赔偿

B:国际e邮宝不提供延误赔偿

C:国际e邮宝提供丢失赔偿D国际e邮宝提供延误赔偿

D:国际e邮宝不提供丢失赔偿,B国际e邮宝不提供延误赔偿

答案:AB跨境电商业务通常借助第三方物流企业,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显。（）

A:对

B:错

答案:A主流跨境电商平台接受卖家使用邮政包裹、国际快递、专线物流、海运等运输方式（）

A:错

B:对

答案:Ae-EMS可以发往全球任何国家地区。（）

A:对

B:错

答案:B选择亚马逊FBA服务的卖家需支付库存费、销毁费、礼品包装费。（）

A:错

B:对

答案:A买家下单后,卖家如果不能在承诺的发货期内发货,不需要沟通。如果实在发不了货的情况，可以不发货。()

A:对

B:错

答案:B一般来讲，以下哪种物流方式的收费最贵?（）

A:EMS

B:中国邮政小包

C:UPS

D:香港邮政小包

答案:C速卖通等跨境零售平台上不支持哪个物流方式?（）

A:UPS

B:DHL

C:EMS

D:海运

答案:D选用亚马逊配送的英文名是什么?()

A:FBA

B:ABI

C:AFB

D:FBI

答案:A第五章测试跨境第三方电商平台内的网络营销方法主要包括早期的网络广告、搜素引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、Deals营销等。（）

A:错

B:对

答案:A目前，易贝的Promotedlisting功能已向全部卖家开放。（）

A:错

B:对

答案:A加入联盟营销无须预先支付任何费用，推广过程完全免费（）。

A:对

B:错

答案:A品牌推广广告会在亚马逊搜索结果页面的显著位置展示卖家的品牌和商品，购物者可以通过点击该广告进入卖家的品牌旗舰店，自定义页面或者商品详情页，一且广告被点击，亚马逊平台就会收取卖家的费用。（）

A:对

B:错

答案:A速卖通联盟营销是一种“按效果付费”的推广方式。参与联盟营销的卖家只需为联盟网站带来的成交订单支付联盟佣金。联盟营销可为卖家带来站外的流量，只有成交后需付费。加入联盟营销无须预先支付任何费用，推广过程完全免费。（）

A:对

B:错

答案:A易贝的基于是买家订单的金额或采购数量给予一定的折扣。这种促销方式使用比较狭隘，卖家认可度不高。（）

A:对

B:错

答案:B速卖通改版后的满减活动具有四个亮点:增加了满包邮活动、可通过Excel批量导入商品动可时暂停、活动减免梯度可随时调整。（）

A:对

B:错

答案:A搜素引擎营销要求以最小的投入，获得来自搜索引擎最大的访问量，并获取相应的商业价值。（）

A:错

B:对

答案:B在SNS营销中，内容是一切工作的中心所在，它贯穿整个SNS营销工作的主线。（）

A:错

B:对

答案:B每个国家(或地区)都有很多本地促销折扣网，不同的促销折扣网在政策和流程上都是一样的。（）

A:对

B:错

答案:B第六章测试金融市场和金融中介不能有效地动员全社会的储蓄资源并改进金融资源的配置。（）

A:对

B:错

答案:B风险管理功能要求金融体系能够为交易和投资的风险提供管理、分散和转移的支持，形成风险共担的机制。（）

A:对

B:错

答案:A一般情况下，跨境电商中的汇款人即是进口商，汇出行通常是进口地银行，汇入行通常是出口地银行，收款人即是出口商。（）

A:对

B:错

答案:A跟单托收有两种情形:附有金融单据的商业单据的托收和不附有金融单据的商业单据的托收。（）

A:错

B:对

答案:B常见的跨境电商融资服务主要有普通型融资服务和贸易融资服务。（）

A:错

B:对

答案:B第七章测试知识产权具有地域性的特点，即只在所确认和保护的地域内有效。除签有国际公约或双边互惠协定外，经一国法律所保护的某项权利只在该国范围内发生法律效力。（）

A:错

B:对

答案:B专利权是指发明人从政府有关部门获得的在一定期限内生产、销售或以其他方式使用发明的排他权利。专利分为发明、实用新型和外观设计三种。（）

A:对

B:错

答案:A商标权是指商标使用人依法对所使用的商标享有的专用权利，没有时间性。（）

A:错

B:对

答案:B比起传统外贸，跨境电商的卖家在做产品开发时更需要注意规避知识产权侵权风险。（）

A:错

B:对

答案:B知识产权具有以下哪些特点？（）

A:时间性

B:地域性

C:营利性

D:专有性

答案:ABD知识产权主要可分为哪几种类型？（）

A:著作权（版权）

B:专利权

C:商标权

答案:ABC如果在阿里巴巴国际站收到知识产权投诉，卖家应该如何处理？（）

A:查看了解投诉方详情和被投诉产品

B:积极响应投诉，如产品信息涉及品牌侵权，立即清查产品，避免重复侵权

C:积极响应投诉，如认为不构成侵权或具备品牌合理授权，可以进行反通知申诉

答案:ABC相比国内电商，跨境电商较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦。（）

A:对

B:错

答案:A第八章测试最买家的评价做出积极及时的回复，是保持与买家有效沟通的重要方法。（）

A:对

B:错

答案:AB2C模式的纠纷处理措施（）

A:做好物流配送及跟踪工作

B:规范对商品描述

C:提高售后服务能力

D:严格把控发货环节

答案:ABCD通常遇到纠纷的时候，一定要耐心的和买家保持沟通，积极的去调和矛盾，适当的安抚买家情绪。大部分买家还是比较有好的，他们也是愿意配合卖家取消纠纷的。（）

A:对

B:错

答案:A如果是客户故意提出纠纷的欺诈行为，卖家不能提交平台，进行申诉和维权。（）

A:对

B:错

答案:B如果是功能复杂的一些产品，发货前请配备详细的使用说明书作为辅助材料，并提醒客户如果遇到任何使用问题，请第一时间与自己进行沟通。（）

A:错

B:对

答案:B下列选项中，是售后服务存在的问题的是（）。

A:效率高

B:依赖性强

C:操作简单

D:专业性高

答案:B在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括（）。

A:客户维护与二次营销

B:客户咨询信息处理

C:物流信息及时反馈

D:管理买家资