物流培训讲义

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?——生设计，于中最层。二概1概中，最，，卸工含：人运货仓运人 场物流公司的利空。报关代配送公是指产品由生产方到销售方的环节，不是由生产方自身的物流部门来完成，而是通过其他的物流企业来完成而产生的物流活动，人运货仓运人 场物流公司的利空。报关代配送公out-source。第三方物流公司的类型：商业/物资储运企业经改造，利用原有的仓储及运输设施建设物流配送中心。交通运输企业和货运代理，通过扩大业务经营范围开展门到门服务，进而转向为用户提供部分物流服务。工业生产企业自身成立独立物流部门，完成其原材料和产品的后勤保障服力（如海尔）少数专业从事物流服务的企业，面向社会提供公用型物流服务（如新科-安达）连锁商业代理配送/航空快件/专递服务。（如 UPS，EMS，梅林和、）货物的中转---物流的节点。货仓：通仓/仓/保仓货物的运及运输运输/劳务公物流公司/货运代理/运劳务公物流公司物流公司集运公物流的集运公货物流文件流 商流信息流/2347/////////→配送----------跟踪/订舱/船期////时间表等----------零担/整/集箱/箱//多式联/快递报关三、商业模式变化卖方市场 短缺济产生产企业生产什么，消费者使用什么。买方市场 市场竞争。买方市场到目前为止仍不是完全消费者需求为导向程：商场为主导，商场愿意销售什么，厂生产什么，商场是下生产。为主导，完商程，为商，向消费，集，担消费者厂间角色。消费者直接下指令到厂，由厂选择第三方完送BTOC）2，3两步实现有赖电子商进步发展，而电子商发展更依赖水平提高报关实类、 基本概念关是，是、、，关、，关关不。关是关下关关关、，、、、邮、货、征收关税税、费，查缉走私，并编制海关统计办理海关业务。口收汇核销单核销单）一般贸易口）系指由国家外汇管理局制发、口单位受托行及解付行填写，海关凭受理核销收汇的有顺序编号的凭证一般贸易口时）口退税是一个国家或地区对已报送离的口货，由税务机关将在口前的生产流通的各环节已经缴纳的国内增值税或消费税等间接税税款退还给口企业内有口经营权的企业单边口或单边口的贸易。口外汇核销单：凡通过货币媒介口的，就一收外汇。由我国是外汇管的国家， 外汇管理局口单位收外汇，外汇核销单是一有的。外汇管：国的，我国行的是外汇管制度。贸易：指由外部或部，时，由我按对求行，对销，我收缴费，对的价款，我用缴费偿还。贸易：指我企业外汇口，或销交易式。易货贸易：指通过货币媒介接口货口货的贸易。贸易：由外或国外口口生产或，我企业行生产，销产的还对、款、款的易方式。税区：税区是各由经区的一。在我国区经济区、经发区，产业区，在口贸易及之的各经受一税，是一部税的货由流、报类型及流程1、几个基本概念自报指报单位专为本单位货物而向办报手续。报经货主管部门及总署批准有经营权和报权企业其经营范围和报权限可有报需企业单位往办有货物报手续。委托报没有经营权和报权企业事业单位或有报权因故自己不能报关企业办货物手续应持有效货物批件委托有经营权或报权企业办有手续这种报形式称做委托报2、报流程表从角度看常报流程如下：基层（单物报单报（单（单） 没收基层关 单单 验关（东各地）放行 单后物流签发报单证明联，报流程货人带齐全套报资委托报行办报行到专门录入点打报单传输给单单过后再将报货单.报→洽谈→签合→下→接→操作安操作→→→。分件必设备按对求配成 品对销售取对作价设备价偿还。动汇购买件成品半成品再出。不币媒介而直接换。补偿厂信贷生产技术设备生产。：赁寄售代销暂修：展品小额偿援助捐赠：二???CIF???CIF、常见客户问题及解答问：贵公司是何种性质公司答：问：贵公司实力怎么样答：问：贵公司优势答：问：贵公司可否供月服务答：视乎贵公司量大小情况可以供。问：贵公司价是否有竞争力答：一分钱一分价不算最低但也不高所供比问：贵公司可否安排专我司服务7“请将你们资料传真过来”我曾给您传真过些资料316你们附近办点事我很想在下午300来拜访您您有空吗太好了！我会把这约会记录在我日程安排表上天我会再打电话跟您最后确认下。“我们自己有报关部自己报关”我们有好多都自己有报关权他们还选择我们有时候有些散单开都给我们走在您不需要开增殖税（17%）时候您尝试给我们走而且走我们在海关那边不会有您任何记录。“已有代在与我们做了”太好了！这也正我打电话因我们已经和许多你们这样大建立了业关系并且现我们能你们有代所做出有力补充318你们附近办点事我想来拜访您并想解释下什么我们能做这点您下午300有空吗“你们价格太高了”何 先价格我们来说都很重要我们和许多你们这样大都建立了业务关系他们相信与我们合作能得有所值您如果真感觉我们价格太高了难您说做什么价格比较好呢我帮您向申请。5“我们前与你们作过觉得不好”苏小姐我很高兴能与您联系请您花些时间告诉我您不满因好吗苏小姐我理解您所讲题同时我想尽能此于弥补事实上如果我是您我也会与您有样感受419你们附近办点事您下午4：00有空吗“我们都安排直接送我们”“我们都是在国内采购“都是我们香港负责的”是否所有的拒绝理由都能被加以驳。答当然是“不能”。提供建立的有效应对答，可以增加客户开发过程中成功的概率。我害怕被拒绝，我不再怕拒绝。怕打电话良药，百试百灵。怕打拜访良药，百试百灵。多播种，虽然有些种子不发芽，但你也不会担心。坚持不懈，或第一次被拒绝后不轻易放弃，这是业务员的优点。加快你的失败的速度，因为失败和拒绝都是你成功的前奏。必须打足够多的电话，所有的希望都寄托在一次电话上，这是我忧虑和担心被拒绝的根源。如果你还害怕被拒绝，即没有打足够多的电话。治愈你焦虑的良方：多打电话。相信自己的运价及服务（