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第17页共17页石油分公司上半年工作总结范本年零售部工作总结____年我部按照省公司和分公司的要求,紧紧围绕全年零售量万吨的经营任务,积极开展了加油站的日常管理和督查、加油站节能降耗、职业技能竟赛和技术比武、“整脏治乱”、数质量管理、加油站改造、小型加油站的改革、ic卡规范管理等工作,具体汇报如下:一、____年各项工作开展情况:1、各项经营管理指标的完成情况截至____月累计完成零售量吨,其中汽油吨,柴油吨,煤油吨,润滑油吨,与去年同期相比,总量增加了吨,增幅为%。完成年计划的%,超进度吨)。其中高标号零售量吨,占汽油总销量的%。2、加油站日常管理和督查为加强加油站的管理,我部重新调整了督查队伍,增设部份me和加油站站长为督查员,____了多次的加油站检查和督查。每星期都安排零售部人员下站检查和督促。____至____月下站检查四十余次,检查了在营的座加油站。并分别在____月、____月、____月____了____次专项督查:即“优质服务员”督查、“节能降耗”督查、“国庆节”督查。特别是“国庆节”期间,分公司分成四个组,由我部牵头,安全数质量基建部、财务部、财务部共____名人员参加,对在营的座加油站进行了全面督查,共查出加油站软件不规范问题____个,违规操作问题____个,硬件问题____个,并下发了整改意见书。3、节能降耗工作各加油站都建立了节能降耗“一站一案”。通过“一站一案”的建立,我部对加油站的用水、用电进一步细化管理,要求各站根据自身实际情况建立对生产和生活用电的操作流程,节约每一度电、每一滴水、每一张纸。各加油站从加油站经理到员工逐步树立了“节能降耗”的意识。4、“整脏治乱”工作我部要求所有加油站将“整脏治乱”作为日常工作,并____人员多次到加油站督促、检查。对高速公路、高等级公路及匝道口可视范围的加油站、市城区加油站作了重点要求和安排,并对____座加油站的厕所进行了改造,在____座加油站修建了残疾人蹲位。并接受省公司和省委、省政府检查组多次检查,得到表扬和肯定。5、小站改革情况经过认真细致的测算,我部对去年小型承包的加油站重新进行了核定,逐一规范签定了承包合同。目前,小站改革的加油站已达到座。经过承包,实现了减员降费的目的。6、达标创星工作按照省公司要求,我们对达标创星的加油站进行了复查,特别是对星级站:____站进行了多次检查、考评。并对申请创星的加油站、加油站进行了初审,并根据《加油站规范化管理考评细则》进行了具体的打分考评,督促加油站对照考评细则开展完善规范工作,经过努力,在____月份,经省公司达标创星小组验收,加油站、加油站顺利通过了三星级的验收。7、加油站电子账表册工作我部对加油站账表册工作进行了推广和落实,并对各me、加油站经理、账务人员进行了集中培训,选定了有条件的部分加油站进行了运行。现等片区的____座加油站已运行电子账表册。8、ic卡工作(1)截至____月累计完成发卡量张,完成年计划的%。充值金额元,客户持卡消费元。沉淀资金元。(2)积极配合省公司开展“油中感谢”的活动,大力宣传推广ic卡,在加油站张贴了各种ic卡宣传海报。(3)每月安排ic卡管理员对ic卡加油站和发卡网点进行检查,并统一建立了规范的ic卡管理台账。(4)在____月份分片区对所有ic卡加油站站长和发卡网点人员进行了培训。9、数质量工作(1)____人员到加油站检查。定期安排人员到加油站进行监盘。抽查油品的数质量情况,对数质量的账表册进行了全面的检查,纠正了登记不规范的现象,并对回罐进行了重点的检查。并制定了各片区集中管理维修卡、验泵卡的管理办法,有效地控制了油品回罐不规范的现象。(2)每月对加油站的损耗进行了排名,督促超耗的加油站查明原因,排名较前即损耗较大的加油站进行重点监控。10、职业技能竟赛技术比武和技术比武按照省公司和分公司的安排,我部分别于____月、____月举办了四期培训班,____各片区骨干人员进行培训,____月份又对参加省公司比赛的人员进行了为期三天的学习。____八百多人的零售人员进行了五次模拟考试和考评,并进行了详细讲解。____月____日和____月____日参加了省公司____的初赛考试,取得了很好的成绩。11、基础资料的收集(1)我部对所属座在营加油站的相关基础资料进行了统计和收集,对油站的外观统一摄像并存入电子档案。(2)将加油站常用的易损配件规范到中心统一管理,统一存放,统一发放,统一进行加油设备实物管理,建立了相关电子台账,有效节约了设备管理费用。12、考核制度的建立和实施我部制定了《零售中心岗位说明书》,明确了各人员的工作职责,在此基础上,建立了《零售中心工作流程》使中心每个人员都清楚每天应做什么事,按怎样的流程做事,并建立了《岗位绩效考评标准》。从年月开始每月对片区me、中心各岗位人员、加油站经理进行具体的考评和打分。并将考评结果报人力资源部,在工资中给予兑现。13、分解下达明年经营指标根据省公司下达年的经营任务万吨和各项费用指标,____部份加油站经理和账务人员集中在我部,广泛征求各加油站意见,符合实际地将各项预算经营指标和费用指标分解下达到各加油站。二、存在的主要问题和不足1、对加油站日常管理检查、处罚力度不够、检查不仔细。虽然我部下站检查次数较多,但检查不仔细、不全面,对存在的问题虽提出较多,但督促整改和处罚力度不够。2、执行力不够。我部下发的文件、通知、便函到站率不高,使省公司和分公司的一些要求不能及时传达到每座加油站和员工。主要是部份me没有认真履行自己的工作职责,没有及时印发到各加油站。3、me下站检查不够。部份me没有按我部的要求,每星期下站检查,或下站检查不仔细,而是“走马观花”,不认真检查加油站存在的问题,帮助加油站解决实际问题。主要原因是部份me思想观念未转变,对自己的职能定位认识不够。4、部份加油站经理责任心不强,没有认真履行自己的工作职责,对加油站管理不到位。5、加油站的服务较差:大部份加油站没能做到规范化服务,“八步法”不能熟练掌握和运用,主要是员工的素质不高,对员工要求和督促不够,培训较少。员工对做好规范化服务能提高加油站篇二:石油销售公司精细化管理工作总结····公司精细化管理工作总结根据〃〃〃〃的安排部署,〃〃〃〃分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路,不断提高思想认识,正视存在问题,采取切实措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精细化管理水平,在“强”、“精”、“优”上见到实效,深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程,并取得了一定成效,精细化管理水平进一步提升。“四化”强管理管理重精细一、管理制度化,强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程,坚持改革创新谋发展;坚持市场控制稳根基,坚持扩销增效降成本,坚持基础工作不动摇,努力实现经营上规模,效益____阶,管理上水平。随着〃〃〃公司的快速发展,以加强制度建设为突破口,〃〃〃公司开展____项综合性重要培训和考试活动,内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行,业务流程和管理要求发生了新的变化,为确保公司制度体系的有效运行,〃〃〃公司明确了____项立项制度修订工作。制度的关键在于执行。制度发布后,〃〃〃公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作,加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则,持续改进精细化管理大检查工作,不断完善检查形式、内容、方法和手段,改进检查程序;加大对制度执行情况的检查督促力度,及时发现制度的设计问题、所属各单位执行情况等,通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集,持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究,切实维护制度的严肃性和权威性,强化广大干部员工的制度执行意识,确保各项业务规范、高效、受控运行,切实增强了管控能力。二、制度流程化,规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路,继续按照“〃〃〃〃”的具体要求和措施,结合自身实际,强化现场管理,组建稽查队伍,加强监督检查,增强服务意识,提升零售效益。营销管理注重加强市场研究,编制信息分析报告,提前预测市场变化,精心优化月度资源配置,合理把握进销存节奏,初步搭建了科学、高效的营销运行体系,资源创效能力进一步增强;认真研究、细分市场,将〃〃〃地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普查、市场调查”活动,整合油、卡、非客户资源,实施点、线、面相结合的组合营销策略,吸引固定客户,提高了市场反应速度和营销策略的有效性。创新体系审核方式,实施咨询式检查,同步开展业务培训;全面实现地罐交接,狠抓油品盘核管理,强化损耗分析考核,为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面,提升了员工整体素质;大力推进创先争优和基层党建工作,加强理论学习及作风建设,加大机关管理人员责任追究,实施加油站挂点、蹲点和巡视工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作,增强了队伍凝聚力。三、流程表单化,推进精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统,加强加油站业务运行监控,建立监控周报机制,使现场管理更加规范,业务运行更加受控。建立财务稽核机制,极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作,资料建档和完善情况有了明显提高。在测时写实的基础上,总结出了加油站班组优化排班方式,有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行认真分析,理顺业务流程____项,规范操作步骤____项,有效地提高了加油站作业效率。四、表单信息化,推动管理升级。从加强信息化建设入手,创新信息化项目建设管理模式,启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用,建立考核、分析机制,有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展,细化商品品类管理,加强销售数据分析,优化物流配送,确保送货及时率达到____%;建立成本模拟核算分析模式,把成本、费用和利润指标落实到站,实现升油成本控制,强化了分公司增量提效意识;深入开展加油站“量、本、利”分析,一站一策,制定减亏、扭亏和增效计划,逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素,初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。取得成绩的同时,在思想观念、责任意识等方面,仍在不同程度上,存在着少数值得注意的现象和问题,需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面:1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题,显得信心不足,工作存在畏难情绪,一味强调客观原因,办法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责任意识有待进一步加强。当前,少数干部员工缺乏责任意识,履职能力不够强,对待工作标准够不高。同时,与兄弟单位相比,我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面,还有一定差距;与省公司的要求和期望相比,还有很多工作要做。这些差距,就是我们下步发展的空间、追赶的目标和努力的方向,我们要以更加宽广的视野、更加清醒的头脑,正确分析现状,准确把握形势,正视发展中的困难和问题,认真研究对策措施,抢抓机遇,沉着应对,提高工作的预见性和主动性,牢牢把握加快发展的主动权,振奋精神,瞄准目标,真抓实干,迎头赶上,为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。篇三:石油公司年度工作总结创新思维科学决策团结协作奋力拼搏为确保____片区持续稳定发展而努力奋斗—在____片区职工大会暨____年工作会议上的报告同志们:我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是。以____和____为指引,深入贯彻落实省、市公司____届一次职代会精神,全面总结____年工作成绩,认真分析当前面临形势,科学部署____年工作任务,动员和激励广大干部员工进一步统一思想,振奋精神,立足新起点,落实新要求,坚定信心,鼓足干劲,迎接挑战,为确保____片区持续稳定发展而努力奋斗。下面我代表____领导班子向大会做工作报告,请予审议。一、____年工作回顾____年我们按照____分公司的整体工作目标和工作要求,紧紧围绕市场营销这个核心业务,大力实施科学管理,完善企业管理体制,转变发展观念,创新发展模式,提升发展质量。在油品、非油品销售,安全生产,员工队伍建设,企业文化建设等方面做了大量的工作,提升了企业的发展水平,企业核心竞争力显著增强,特别是在去年受金融危机的影响,全省销售形势异常严峻,____分公司整体销量全面下滑的情况下,全体员工能够与公司____保持一致,干部、员工齐心协力,共渡难关,全面较好的完成了各项工作任务,保持了强劲有力的发展态势。展示了____人克难制胜、勇于进取的精神面貌;展示了____片区追求卓越,奋力争先的企业气质。现将____年工作情况总结如下:(一)、任务指标完成情况1、全年销售计划总量为____吨,其中零售____吨,批发____吨,实际完成____吨,完成年度计划的____%。2、全年零售计划为____吨,实际完成____吨,完成年度计划____%。3、润滑油全年计划为____吨,实际完成____吨,完成年度计划的____%。4、油品销售收入实现____万元,实现税金____万元。5、非油品销售收入实现了____万元,完成年度计划的____%。6、可控费用支出____万元,为年度计划的____%,比计划进度节约了____万元。全年预算费用为____万元,实际完成____万元。(二)、具体工作情况一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面,____片区适时出台了《____片区销售奖惩办法》,与员工的工资奖金挂钩,掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年,____片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名____公司第一位的好成绩2、由于去年春季气温较低,又连降了几场大雪,导致春耕柴油销售进度比较缓慢,但是片区班子和各位站经理不顾严寒,及时出击,深入到所辖区域村屯走访用户,了解需求,适时推出购油有礼等促销活动,取得了良好的效果,使广大用户进一步认可中油品牌,以温馨的服务、实在的回报,打动用户,吸引用户。使销量迅速回升,及时缓解了销售压力。3、为了提高销量,____片区提供送油上门服务,既使是用量很小、路程很远的山里林场用户,也坚持送油到户。春耕秋收期间,累计送油十余车。____还密切____周边新上马的工程,____公路____段工程开工伊始,____班子主动出击,与施工队签订了用油协议,此项工程每天的用油量至少____吨;____月份,____勘探钻井队工程迁出____境内,为了留住这一大客户,____班子积极与对方联系,并承诺送油上门服务。截至目前,这个钻井队已用油____多吨。4、采取“四心”工作法,保证油非共赢。____片区在保证油品销售的同时,全力做好非油品的销售工作,在积累以往工作经验的基础上创新方法,全面发挥每个人的潜力,提出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据____县为农业县的情况,通过周密的市场调查后,经与上级公司沟通,决定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底,____复____销售____吨,尿素销售____吨,实现销售额____万元,为非油品销售开辟了一条新的渠道。5、在积极销售油品的同时,____片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任,让农民能够用上放心的油品,片区积极配合政府职能部门,严厉打击非法倒油商贩,保证了____成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上,政府职能部门也给予最优惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面,节省了相当可观的费用,片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面,改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”活动中,片区已节约资金____万元。二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神,进一步落实《加油站管理规范》和____分公司《加油站管理百分考评及处罚细则》,由参加过省公司加油站经理培训班的同志为教员,于____月份和____月份,____两期加油员培训班,参加人员达____余人次,使员工的业务能力及操作水平得到有效的提高。同时,在对待职业技能评定的问题上,片区高度重视,积极配合____分公司培训组开展工作,并自发组建自己的培训队伍,多次对员工进行理论和实际操作培训,取得了良好的效果,在今年的职业技能考核中,____片区员工的通过率达到了____%。2、为加强员工队伍的建设,____片区____有关部门重点对所属加油站的基础管理工作,进行逐条逐项的检查、指导、评分,进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高,遏制和减少了各项违规现象的发生,取得了较好的效果,在职工中营造出一种工作务实,积极向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作,对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料进行大幅度的检查整理,对一些薄弱环节派专人进行指导整改,使其达到标准,到目前为止,所属加油站均达到了标准要求。4、强化了储运安全工作,充分发挥安全生产委员会的作用,健全库、站消防安全____,定期____演练,签定安全生产责任状,建立隐患台帐及应急预案,做到事事有记载、件件有着落,特别是在____期间,在例行检查基础上,加大了安全检查力度,坚持每周检查不少于两次,夜间检查和临时检查相结合;尤其是节假日期间,领导亲自代班、值班,在长年坚持重要部位专人看护的基础上,勤于检查,多于督促,多年来没有发生任何安全事故。石油分公司上半年工作总结范本(二)石油分公司财务部一季度工作总结在分公司班子正确领导下以及各部门的通力配合下,紧紧围绕全局工作与业务部门密切配合,以年初上级下达的各项工作任务目标为统领,注重实效,重在落实。财务部认真完成所有收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都圆满完成一季度的各项任务。1季度实现经营总量万吨,其中成品油万吨,cng万方,润滑油吨,非油品万元;实现销售收入万元,利润万元,吨油费用元,基本上完成上级下达的各项指标量。回顾1季度,我们主要做了以下工作:一、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。自公司体制改革以来,以“强化管理年”活动为主题,结合分公司财务部实际情况,在各项规章制度上按照____市公司管理制度为学习资料。为了提升财务部各财务人员的管理能力,财务部主任不仅____部员工学习本部门的规章制度、核算要求,还学习业务部、零管部、发展部、安数部等等的相关业务流程及相关制度。分别学习了现金流量业务核算规范、“三重一大”决策制度实施细则,绩效考核实施细则并逐条对财务绩效考核、____管理办法等等。通过学习,进一步了解了公司的各项管理制度,懂得了基层会计人员的工作要求,如何更好地做好基层财务工作。二、狠抓内控防范经营风险分公司根据人事变动情况、调整了内控领导小组成员、内控主办、各流程责任人进行相应调整。重新建立健全了内控机制。一是一季度分公司对三、四季度穿行测试的自查情况逐一进行整改。由于新版内控流程有所变化。特别是对新增业务流程土地租赁业务进行了重点整改。二是____开展一季度的内控自查工作,通过一季度自查环比未执行的有所下降,下降率为11。三、落实预算强控制____年年初,根据股份公司____开展____年度预算编制工作____通知以及____市公司相关文件,分公司财务部积极开展此项工作,先后下发《____下达____年预算指标____》、____石油公司____年预算表等文件,会同各部门协力开展____年预算编制工作。根据相关数据,____年分公司费用预算指标为____万元,第一季度财务部共申请预算____万元不含工资、税费等,占全年预算5.97;分公司费用预算指标为____万元,其中第一季度财务部申请预算为____万元,占全年预算8.76,第四季度财务部申请预算____万元,占全年预算19.27。____年第一季度分公司财务部预算申请环比下降2.79,同比下降13.3,全年完成进度良好。相较于去年,分公司在预算控制上更为严格,取得了较为良好的效果。四、认真开展税务自查工作____年____月,根据国家税务____下发的文件《____》,____市市公司要求各分子公司财务部门配合市公司财务处,协同各地区税务部门认真开展好税务自查工作。该工作在第一季度共分两个阶段。第一阶段,____年____月下旬—____年____月上旬。该阶段分公司主要工作为翻阅至凭证,重点检查____的真伪与是否合规、科目涉税情况、涉税凭证附件是否齐备,在此基础之上由财务部税务会计完成对稽查情况的汇总。针对检查出来的问题,财务部认真展开分析,并提出相应的解决方案。第二阶段,____年____月中旬—____年____月下旬。该阶段分公司财务部人员主要集中于市公司财务处,会同各分子公司财务人员,在税务自查软件的框架下,针对软件所提出的各控制点逐一展开检查,最后汇总形成自查数据并上交税务机关。该阶段共历时____周,共涉及控制点____个。通过本次税务自查,我公司财务部在税务工作方面的能力有了进一步的的提高,对于税务方面的知识的认知也进一步加深。五、完善投资制度,加强资产管理____年随着市公司进一步将投资发展工作部分权限下放到各分子公司,
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