全国高等教育自学考试管理信息系统复习资料

PAGEPAGE10 /1402382习资料1-1。作用：. 可以削减于事物相识不确定性；. 企业制定支配基础；. 方式。特征真伪, 层次性, 性, 性, 共享性。层次战略, 策略层, 依相识主体分为主观, 客观。依真实性分为真实, , 不确定。依运状态分为连续, 半连续, 。依运用部门分为业, 农业, 济, 军事, 政府信。依记录符号分为语音, , 图像依载体分为物, 光电, 文献。实体流。流指企业部部事事物流。流流, 流, 事物流以流。流状态其流调整和限制作用。1-2业化企业中所进行, 析说明, 明确定义企业决策。特量大来源分散。分类依来源分为企业部, 部依性质分为常规, 偶然。层次, 战术, 。指企业利用现代技术通源深度开和利用不断提, , 水平和效率提企业效益和竞争力。1-3系统系统方法由若干个相互作用, 相互依靠部分为某个共同目标组合起来机整体。含义一个两个两个上组成组成互用, 相互依靠，。：入, , 出, 反馈。主要特：, , , , 。解方法：把要探讨问题或对象解若干个小, 简单解决子问题通过对子问题探讨来获得对整个问题解和把握。方法：强调整体, 各内关和协调作用虑边界。：以计算机, 网络及其它技术核心实现种标对源进行处。：, 件, 件, 源。方法优点：. 支持企整体对各个协调和通。. 体问题实。顶向下方法点：. 对和计人要。. 对下层实。底向上方法优点：. 开发出来简单用，. 助发觉和解附加，. 每个阶段小便限制和。1-4信息系统MIS）以人主导以技术基础对进行收集, 传输, 存储, 加工维护者决策依据企经营效益处。层次：：务处子, 执行限制子, 限制子和战略子。功能：配, 限制, 预, 协助决策类：依据务式办公动, 过程限制, 又：事务, , 决策支持。办公动（）将计算机技术, 通技术, 科, 行科综用办公事务处办公人所。策（）科, 运筹, 限制论科基础技术手段协助人进行决策。决策：结构决策, 半结构决策, 非结构决策。专家（）程序拟类专家推程延长类智能。专家核心：知识库, 推软件产品不易主要缘由：开发出来的软件可能不符合企业目标，需求不明，变化因素多，及企业的业务流程不能很好融合，的开发是一项涉及面广, 参及人员多的困难的工程。2-1信息系统及管理管理：管理者或管理机构通过支配, 组织, 指挥, 协调和限制等工作，对组织拥有的资源进行合理配置和有效利用，以实现预定目标的过程。管理的含义：管理是一个过程；管理的核心是实现目标；达到目标的手段是有效利用各种资源；管理的本质是协调。管理的 5大职能：支配, 组织, 指挥, 协调, 限制。支配：确定目标，制定实施方案。支配是管理的首要职能。。指挥：组织限进行调和，工作有进行。协调：是管理有合, 的一种职能，各协调协作。限制：定目标进行, , 等工作，目标的实现。管理的个：高管理, 管理, 管理。信息系统的构要素：组织及变, 管理, , 全的业。2-2信息系统及组织结构统企业的要组织：制, 职能, 职能, 业制, 制。制：合, 的企业，对管理者的要求很高。职能：合种，定的企业。职能：合以种组织的。业制：以效心的组织，企业的统一，实行自。制：职能的，系，对的应。的组织：组织, 组织化.组织：个的, 立的组织，实现利，组的的, 的“”企业。组织化：通过引进信息，对组织构进行调化，削减管理, 低管理本的过程。2-3组织变革及资源规划双互关影响：组织的目标确定信息系统的目标；组织的变革促进信息技术的发展；组织的约束条件制约信息系统的建设。信息系统对组织的影响：信息系统供应对组织的战略支持；信息技术对组织变革的支持；信息系统也会成为组织的累赘。企业战略：是指企业整体性, 长期性发展的规划及谋略。信息技术促使企业组织变革的四种形式：自动化, 合理化, 流程重组, 立足点转移。企业流程重组（BRP）：,质量和成本等关键性指标得到根本性改善。BRP的特点：根本性的, 彻底的, 巨大的。企业资源支配是一个整合企业内部资源，进行有效支配和限制，以期实现企业最大效益集成系统。ERP系统：是面一种向制造业的，质资源, 资资源, 信息资源进行集成管理的件系统。ERP的是 MRPⅡ(制造资源支配)，MRPⅡ展关系管理, , 理等，形成 ERP系统。料支配 MRP：和料的料供应和生产支配的方法，它供应了物料的精确时间和量。制造资源支配 ：料支配，充成本管理, 生产经营支配和车间作支配，就形成了制造资源支配 。它属于推式管理方式。制造资源支配的目的是：保障交货期的前提下，尽可3-1信息技术平台信息技术：是指以计算及通信技术为代表，对信息的产生, 收集, 理, 传递, 运用环节供应技术支持的技术总称。3-2计算机基础主：中央理器 CPU(运算器+限制器)，内存储器。外部设备：外存储器，输入, 输出设备。+3-3计算机网络基础计算网络系统的组成：计算, 通信设备, 通信线路, 件。OSI7层协议：理层, 链路层, 网络层, 传输层, 会话层, 表示层, 应用层。TCP/IP协议：传输限制协议, 网络协议的简称网络为：通信子网和资源子网。网络地理覆盖范围为：局域网, 广域网, 城域网，互网（T。。桥来同类型局域，数据流通。工作在数据链路层，具有过滤作。中继主要功能放大号。B。交换相当于多端口桥。3-4库系统数据库发展过程1, 2, 3, 4段,5数据挖掘阶段。传数据文件处方式存在问题乱, 数据冗, 件过分依靠, y, x, v, , s。数据库DBMS主要功能数据定义, 数据, 数据库, 数据库。见数据模型层模型, 模型, 模型, 模型。模型：数据解个个个，中个中个主能个集。数据库）R-R图主要优点：1.能清晰地描述实体, , 实体间；2.E-R转换模型，转换模型。E-R进数据库概念步骤：确定实体, 确定主确定实体之间联及联绘制E-R；转换成模式。3-5ACCESS库管理系统ACCESS个小型数据库，MICROSOFTOFFICE个件。包括, 查询, 窗体, 报, 数据访问页, 宏, 块 7种。特点：作简单。。7种对象。的类型：本, 字, 注, 期时间，货, 动编码, 逻辑型。中查询方法：选择查询, 交叉表查询, 参赛查, 操作查询, SQL查询。4-1信息系统战略规划战略规划分两个层次：战略规划, 战略规划的具体内容：在开发前制定的总体战略，包括的总体结构, 源配置配，选择开发方法, 确定子开发依次。做战略规划的方法：法企业规划法分析出关键胜因素，围绕关键胜因素识别需求。具体步骤：了解企业战略目标；分析实目标的关键胜因素；围绕关键胜因素分析需求。企业规划法企业的目标制定制定的结构方法。具体作步骤：企业的战略目标定企业的定类UC）4-2信息系统开发过程的开发分：规划, 分析, , 实, 行个。开发方法期, 型法, 面对对象法, 算机协助软件法CASE。期指一个从提出, 发, 应用到更新经验一, 和灭亡的。期法每个的文档：规划：行分析。分析：分析报告流图和字典。：报告说明，库, 代码实施：源序, 测报告, 用说明书。行：行记录, 修改记录特点：严格区分作。主要优：目标明确, 易于限制；具有质量保障措施；档齐正确性, 牢靠性, 可维护性好生命周期法缺：开发跟不需求变，开发周期长；档量大；从逻辑设计到物设计难度大。见不断修改完善功能，直到,变较大,模较小开发。原型法主要优：便于满足需求, , 原型法主要缺：需求变，开发。开发法：, D, 。：界任何实体抽，有数据和法组成。类一类相像描述这些相同和行相同变量和实现法。个一个可类特性。中消之通过消发生。4-3开发式包括：独立开发, 托付开发, 联合开发, 购买现成软。IT：有交给完。IT优：使企业将精力集中到核心业务内部成本可预有利于企业源整合。IT缺：减弱了企业限制力；托付关引起纠纷。4-4业资源支配R, RP, P5-1, , , 经济（效益）, 技术（硬件, 软件, 人员）, （接受运件。骤：. 确规. 确；. . 确. ；. 。5-2：. 规, 竞争力, 临问题. 务组织机职能务流程, 据流程. , 处手段, . 探讨, 会, 访谈, 问卷, 实地视察图形工组织结图, 据流程据字典。组织结图描述组织结设置其之间采纳树形结据流程图 D图形工它能够综合反映在中流淌,传递, 储处据流程图抽象而后概据字典对据流程图中每进义说明据, 数据结, 外部实, 处逻辑, 据储, 据流六设计依据。5-3优化. . . , ；. . 5-4. . . . 6-1完, , , , , , , , . . . . 6-2分和功能结构. 再. , 。. 。. 明义实四素, 处, 部序。法思想就就而下, 由抽象到具。包括：的层次结构, 之间的调用关之间的传递。6-3代码设计代码就是用数字或字符来表示事物的名称, 性, 状态的符号代码的：记, 序, 类, 别含义。代码类：依据代码表示形式可：数字, 字符码, 混合码.依据代码的组成及含义可：依次, 区间码, 代码设计的原则：唯性, 性, 性, 性, 性, 性, 6-4数据库设计数据库设计的工作骤：需求析, 概念结构设计, 逻辑结构设计, 物结构设计, 据库的, 运行和维护。典型例题：数据库设计骤如下图所示填写其中的,使设计过程完整。123456-5户界面设计用户界面设计包括：输入设计, 计, 人机界面设计输入设计原则：数据转换少；/14PAGEPAGE13 /14。人机对话设计要虑的因素：以用户需求为先；对话设计的实质是交换；6-6物配置方案设计的内容：计算机软硬件选择, 计, 网络设计物配置方案的设计依：方式。集中式：备, 装在大型主机上，用户通过连接到主机上的终端运用。）。户模式在C/S模式中，户机为，为，同执一任负责启动, 部限制及互负责DBMS完, 存储和完性限制工作C/S模式能够供应快捷, 效的程序运。B/S模式：B/S模式是一。户端用W，WEB的连接通过地软件实B/S模式应了种突破破了局限制共享互联源。7-1实施的主要工作：软硬件打算, 程序设计, 测, 用户培训, 转衡量程序设计好坏的主要指标：解性, 维护性, 牢靠性, 效率测步骤：单元测：测每模块，使其能运。集测：模块组装测，保障接口的完, 一样性。测：测部组部分，保障组部分能够调运。4. , 软件分人工和机器。机器的主要方法：. 黑箱明书中规定的功能，即对给定的输入能否产生预期的输出。. 白箱也称结构法依据程序的内部结构对程序运行逻, 路径和过进行。用户培训的对象和培训内. 人员的功能目标结构运行过程对组织结, 工方式的影响。. 操作人员必要的计算机基础知识, 输入方法, 的工作原操作方法,留意事项和简单错误。. 人员计算机知识, 的原和知识方法. 用，过。. 行运行，。. 分和行的，进行。分类7-2价括：. 立项可行探讨。. 中期对开发的成果进行。. 结项在投入运行后进行，对进行面。8-1项目管理项目的含义项目是为