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文档简介

人员培训工作说明文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）内容内容A套所有销1公司简介；“**”企业概况售人员2企业战略；3企业标识（LOGO）介绍4企业发展大记事；B套导购1终端导购人员指引；终端导购人员指导人员2ABC；3如何有效的升终端形象力；C套销售管1如何有效的升终端的销售力；“**”公司品牌指引理人员2如何建立个优秀的终端；3“**”公司区域销管人员介绍；4各类管理表格的介绍；二意义：1升对品牌含义的认识：品牌是个企业的综合体，包括产品质量服务企业文化建设管理组织功能强化等涵盖企业行为的全部内容。2供有效的产品知识及考核制度：使导购人员完全领悟商品的概念，实现产品开发价值。3升对品牌服务战略的认识：使导购人员充分认识，升服务要求的同时也高品牌产品的价值。4树立品牌终端形象建设的全面思维：、依据公司统一货区陈列标准来完善终端。5、创造价值：人充分认识，实现商品6、树立服务准则：我们是顾客内衣顾问，我们是顾客朋友。三、培训核心点：1、提高人服务职业水准A、职业道德：以诚信为准则，赢取顾客对品牌最终信赖，不可急功近利，以期成交额为目，而应以顾客选到合适商品为最终目。B、树立销售信心：通过不间断培训交流，人全面了解品牌发解决人在销售过程中难题，进。C、服务：情，，服务到，，，，服从公司商重管理。D、业识：品识，销售，内衣识文化，让顾客了解，选合适内衣，顾客。、核培训合：通过核培训，发现问题在，进对性解培训，从解决培训不。2、提高人终端水准：A、货品、帐务管理；B、终端形象管理（依据终端形象考核标准进行）a、商品陈列的规范；b、保持终端装修物、装饰物整洁的规范；c、服务规范；C、提高导购人员积极进取的工作精神：a、热爱本职工作,勤奋好学,以成为优秀导购人员为荣,明确导购这一工作的重要性;b、充满斗志,不服输,在工作中寻找阻碍业绩上升的因素,与同事及上司协同作战,战胜对手,战胜自我,保证销售的稳定与提高;c、树立品牌商品的销售信心。四、培训方式：1、问与解答相结合：不断的提问与解答，反复重；2、与物相结合；形象的解，，物，的性与性；2、培训；成

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