通信工程专业教学质量监控机制、措施和实施情况

通信工程专业教学质量监控机制、措施和实施情况一、监控机制学校经过多年的探索、创新和实践，建立和实施了教育教学质量管理体系；建立了一支由领导、督导组和基层教学单位组成的教学质量评价队伍； 设置了一个负责组织并进行教学质量评价的独立机构； 建立了一套符合我校特点的保证教学质量的质量管理与教学检查评估系统； 制定和完善了一系列保障教学质量的规章制度；建立了依托质量管理体系的本科评估长效机制。这一监控机制的形成，对培养目标的确定、各主要教学环节质量标准的建立、 教学质量信息的整理与分析、教学质量的评估、信息反馈和调控等起到了有力的保障与监控作用。二、措施（一）学校采取的措施1、建立了教育教学质量管理体系。学校于

1997年

3月，依据

ISO9001

标准、《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》以及挪威船级社（DNV）三个认证规则建立了质量管理体系，并于1998年通过了DNV和国家海事局的认证，成为我国第一所获得ISO9001质量管理体系认证的普通高等学校，世界第一所按照STCW公约建立质量体系并通过政府主管机关认证的高等航海院校。学校的质量管理体系是根据高等教育规律及学校实际情况，有效识别影响高等教育质量的相关过程，采用“过程管理方法”和“系统管理方法”对其进行管理，实施有效控制。这些教育过程包括管理活动、资源配置、学生培养及监控评估等。按照过程管理方法和系统管理方法的思想，学校在识别影响学生培养质量全部环节基础之上，在建立各相关程序文件时，明确相互关联和相互作用的过程，将活动和相关资源作为过程进行管理，明确输入、输出关系，力求实现持续改进的动态循环。2、成立了专门的质量管理部门——质量管理处。从学校总体的角度和高度对全校本科教育教学质量以及研究生教育教学质量实施系统管理，用科学、系统、全面的管理为学校的教育教学质量提供保障，为学校及教学单位提供科学准确的决策依据。3、建立了一支精干高效的质量管理队伍。由校长指定一名副校长作为管理者代表，负责质量管理体系的建立、 实施和保持，并代表最高管理者监督质量管理体系的运行。同时，还建立一支专、兼职内审员队伍，负责学校质量管理体系运行的监督检查。4、建立了教学质量督导队伍，实现了分专业督导，并建立了二级督导队伍。学校组建了教学督导组，按学校专业分布聘任优秀退休教师担任督导员， 督导工作涵盖了学校的所有专业。学校建立并实施了本科教学二级督导工作制度， 规范学院系部评教活动。5、建立了有效的评估长效机制。学校将质量管理体系作为本科教学评估的质量保证与监控体系，将质量管理体系的要求与本科教学评估的要求融为一体，将本科教学评估指标与质量管理体系要素结合在一起，用质量管理体系的过程管理来保证本科评估指标的实现6、建立了畅通的质量信息反馈渠道。质量管理体系内审、外审、管理评审中发现的问题及时与责任部门沟通， 制定纠正与预防措施，持续改进质量管理体系；学校还建立毕业生质量跟踪调查制度， 及时发现并解决教学和人才培养中存在的问题，为人才培养计划的制定提供依据； 学校通过热线电话、质量管理意见箱（电子信箱）等途径，接收来自各方面的质量投诉，并通过调查、信息反馈和协调沟通等方式，敦促相关部门做好质量投诉问题的处理。（二）通信工程专业采取的措施通信工程专业通过深入学习本科教学质量管理体系文件，提高全体人员的教学工作质量意识，以学校质量管理体系文件为纲领，结合本专业的特点，深入贯彻落实质量管理体系文件，在本科教学各个环节上严把质量关。1、提高专业教师和管理人员的教学工作质量意识本专业基本每两个星期都会举行一次教学法活动，其中的一项重要内容就是学习大连海事大学本科教学质量管理体系文件，在教学法活动中，经常请质量管理处、教务处和教学督导组来指导和座谈，以保证对相关文件的正确理解，并及时把教学工作中遇到的问题反馈给相关部门。在本科教学的各个环节和各个阶段， 有针对性地学习相关文件，以保障意识到位、工作到位。如开学前一周学习《教学日历制定》的文件，期末考试前组织教师学习《考试与考查》程序文件，毕业实习和毕业设计前学习《陆上实习与现场教学》以及《毕业设计与毕业论文》程序文件等。2、严格落实学校教学工作质量标准质量标准是管理工作的基础和依据。通信工程专业以大连海事大学质量管理体系文件的本科教学质量标准为基础， 结合本专业定位、人才培养规格和各主要教学环节的具体情况，在各教学环节中严格落实教学工作质量标准， 保证教学质量和人才培养目标的实现。密切相关的内容如下：（1）专业人才培养方案修定质量标准（2）教学大纲的修订（3）课堂教学质量标准（4）毕业实习与毕业设计质量标准（5）考试与考查质量标准3、严格按照学校教学工作规范制度进行教学管理（1）严格执行教学督导专家评价制度（2）严格执行同行评价制度（3）严格执行学生评教和教师评学的评价制度（4）严格执行教学分段式检查为主的检查制度（5）实行以教学奖励为主的激励制度（6）实行教学质量与职称评定挂钩的职称评审制度4、建立完善高效的质量调控机制（1）实行系主任、班主任、指导员和任课教师的多层次多渠道反馈沟通机制（2）定期教学法活动机制（3）定期召开师生座谈沟通机制（4）教学文件自查制度三、实施情况1、设置质量监控点，明确质量标准，建立一整套系统化的体系文件。学校建立了一套完整化和系统化的质量管理体系文件，体系文件由质量手册、程序文件、支持性文件组成。其中程序文件是质量体系文件的主体，它规定对教育质量有影响的各项活动应遵循的途径，以确保所有的教育过程和相关的管理过程处于受控状态，它与规章制度的一个重要区别就是增加了监督环节，即在文件的执行过程中设置质量监控点，明确质量活动的职责、权限及工作流程等。目前学校有质量手册1本、程序文件75份、岗位工作指导书294份、质量记录表格246份、管理规章制度375份。每个单位均可在工作现场得到现行有效的质量管理体系文件。在教学管理方面，学校先后制定了《课堂教学》、《实验教学》、《教学质量检查与评估》和《考试与考查》等教学管理程序文件，为严格监控各主要教学环节和准确评价教学质量提供了保证。2、实施内部质量审核，促进质量管理自我完善与自我发展。学校多年来坚持每年组织一至两次内部质量审核，内审的关注点策划不断深入，审核重点与审核主线的策划以质量体系基础知识学习、质量意识提高为基础，包括培养计划制定过程控制、实践教学管理、考试与试卷管理、教材建设、教学质量管理（二级督导制度）和学生综合素质培养与教育过程管理（以就业为主线）等，逐步延伸并覆盖教育教学的全过程，形成了人才培养全过程的系统性审核。 对内部审核中发现的问题，查处原因，采取纠正或预防措施加以消除， 防止类似问题的重复出现，并通过观察、测量实验等方法对实施情况进行跟踪验证。3、实施外部质量管理体系审核实施，实现了“管办评分离”。学校接受挪威船级社（DNV）对我校 ISO9001质量管理体系审核和认证规则审核，接受中国海事局船员教育和培训质量管理体系审核， 充分发挥第三方审核的作用，适应国家对高等教育“管办评分离”评价体系的要求。4、实施质量管理体系管理评审活动。每年，校长组织对质量管理体系进行管理评审。评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要， 评审质量方针和质量目标的适宜性。管理评审的决议由有关责任人和责任部门组织落实， 质量管理处负责执行情况的监督和跟踪验证。5、实施了本科教学质量检查与分析。学校在全校范围内开展本科课堂教学、实验（实践）教学、双语教学、多媒体教学、毕业设计教学管理及其它专项检查等工作。汇总检查情况，形成年度本科教学质量分析报告。报告中，进一步加大与历年数据的对比分析和趋势变化分析，以探究我校本科教学质量状况。6、加强教学质量督导，实施多元化教学质量评价体系。增加专职督导员编制，扩展督导工作范围，完善学生评教工作，规范学院（系）评教工作，建立科学的本科教学质量多元化评价体系。每年底，学校根据学校督导组评教、学生网上评教、学院（系）二级督导评教三项输入信息，对全校参加该年度考核的教师本科教学质量以百分制进行综合评价。7、实施教师本科教学质量免检制度和自主申报本科教学质量评优制度。每年初，学校根据逐年累计的本科教学质量考核结果，遴选出当年的免检教师。每年初，开展教师自主申报本科教学质量评优工作，学校教学督导组和二级单位教学督导根据申报名单，对自主申报评优的教师在该年度内所授的课程予以重点关注和检查，年终综合多元化评价信息确定教学质量等级。8、实施了质量管理体系二级管理。随着学校规模的逐步扩大，质量管理重心的下移，学校改革管理体系运行模式，创新实施了质量管理体系二级管理，以二级教学单位党组织书记为二级管理者代表，建立二级教学单位教学质量管理机制。通过建立质量管理体系二级管理制度，形成上下两级联动机制，充分调动和发挥二级教学单位在教学质量管理中的作用，从最直接决定和影响教学质量的教师教学管理环节入手，构建系统设计“自上而下”、教学实施“自下而上”、问题分析与改进“上下共为”的教学质量管理两级联动运行机