有关毕业实习报告集锦六篇

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我们眼下的社会，报告对我们来说并不目生，不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我帮大家整理的毕业实习报告6篇，接待阅读，希望大家能够热爱。

毕业实习报告篇1

一、实习单位处境简介

我从20xx年7月21日至20xx年5月21日在滦南县医院实习，滦南县医院是国家级二甲医院爱婴医院医保定点医院保险体检指定医院诚信医院是目前滦南县的医疗服务中心医院的人员素质设备资源技术气力及服务质量等方面在我县居于领先水平滦南县医院拥有专业职称任职资格和执业资格的医疗技术人员400余名其中主任医师4人副主任医师43人中级职称143人滦南县医院装有彩色多普勒胃镜工作站体外碎石机动态心电监测彩色经颅多普勒纤维支气管镜全自动生化分析仪CR遥控胃肠机多参数监护仪除颤监护仪多功能麻醉机前列腺电切镜纤维喉镜鼻窦镜眼科手术显微镜彩色医学图文分析系统及中心供氧和负压吸引系统等先进设备现已成为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化医院

二、实习过程及内容〔时间、内容〕

〔一〕、消化系统、心血管内科实习

消化系统、心血管内科主要是接收心绞痛、心肌梗死、消化系统疾病等有心脏疾患的科室，实习第一天，护士长便安置了科里技术主干带教、简朴介绍了医院的根本处境及本科常见疾病，常见用药、及常见疾病护理特点，专心讲解本科室工作性质、和留神事项以及所要遵守的规章制度

1、1.俗话说万事开头难在消化系统、心血管内科实习、由于本科接收的通常都是一些急重病人、对护士各个方面的要求很高、刚开头有很大的不适应，但是很快，随着带教老师的亲切指导及科室内人员的照管、逐渐熟谙、开头能够在带教老师的指导下从事简朴的护理工作，从刚开头的打针输液，到后来能够合作医生抢救危重病人，消化系统，心血管内科的实习切实让我懂得、学会了好多，让我深深地体会到生命的脆弱及护理工作的重要性、在内科的实习中，培养了我细心、细心、的美好品质，同时熟悉到自己的多种缺乏，在以后的学习生活中还要不断加强

〔二〕儿科实习

终止了消化系统、心血管内科的实习，其次科，我来到了儿科学习，尽管以前已经有了一些心理打定，可是当真正我踏入儿科的时候、还是被眼前的景象吓了一跳，满楼道孩子的哭闹声，一时间，让我不知所措，更不知道从何下手，在这里你不仅要有过硬技术，还要有还要有良好的心理素质和人际沟通才能；由于你所面对的是孩子，所以第一天护士长就给我们讲了好多要更加留神的事项，我也是一点不敢马虎，抉择要专心学习。

1、1，由于以前从没有真实地接触过儿科的患儿，对与小儿的护理也只是从书本上得到的一些皮毛，所以刚开头我们只能给患儿换换药或者带着患儿做一些与疾病相关的检查，后来，逐渐地熟谙，逐渐地了解，再加上带教老师的亲切指导，逐渐学会了小儿头皮针技术，及其它相关护理，逐渐感觉，小儿其实没有那么可怕，只是，他们比成年人更家脆弱，更加需要我们的养护，而他们会以最直观的感受报告你

在儿科实习期间真的使我感想良多，那么小的孩子，那么脆弱，那么需要我们的养护，同时，我也深深地感觉到自己的缺乏，在专业技术及理论学识方面都需要不断加强

〔三〕、妇产科实习

带着对儿科的不舍，我进入了下一站妇产科的实习，又是一个全新的科室，又是一个全新的挑战，由于有了前两次的教训，所以，在来到妇产科之前，除了对科室有简朴的了解之外，也更加留神阅读妇产科方面的学识

1.来到妇产科，虽然还是有好多东西要学习，但是逐渐少了以前的懵懂与慌乱，逐渐学会了成熟、冷静地对待，第一天带教老师给我们介绍了产房的各项规章制度、无菌操作常规，产房、待产室的环境及布局、各种表格、药品及抢救用品的放置，熟悉各种无菌包及各种器械的名称，加强无菌意识。在这里第一次目睹了顺产的整个过程，真正体会到了母亲的宏伟，同时被那新生儿的出世深深地震撼，也让我深深感想到为人母的不易

在妇产实习期间，那么多的震撼，那么多的反思，包括，亲情；包括，生命

三、主要收获在这几个月的实习中，使我明白了好多，也学到了好多学识，同时也使我熟悉到自己的多种缺乏，不仅只是技术上的纯熟，还有为人处事的态度，良好的道德修养，与良好的心理素质，这也是作为一名现代社会合格护士的必备条件；护士的职业很平凡，但是很宏伟，虽然有时候很累，甚至不被患者及家属所理解，但是我觉得每一天都是充实的，由于看着患者见健健康康的出院，不再需要说什么已经是我们最大的抚慰了

四、存在的问题

我的实习生活就这样终止了，在这期间的实习过程当中我学到了好多，但自己也深深的意识到自己的缺乏，现总结如下：

1.对所学的专业学识掌管的不够全面、概括。

2.实际操作才能还有待提高，需要加强练习。

3.对待突发事情的心理成受力较差，处理问题不成熟理智。

五、对学院的建议

1.希望学院能在平日上课的时候给学生大量的动手实践机遇，使大家能把理论运用到实际当中去。

2．也希望学院在以后的学习过程中给多学生供给一些动手的机遇。

3．希望学院平日上课之余多安置学生去医院走走看看，为以后的实习打下坚实的根基

4．多供给理论与实际相结合的机遇

毕业实习报告篇2

在大三毕业之即，我分外荣幸的参与了青海省电信有限企业，10000号客户服务中心是中国电信企业在鼓舞的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种繁杂冲突，持续提升服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户合意度，巩固客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，举行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

一、企业简介

中国电信企业是一个提防客服中心服务理念和团队文化创办的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝结力，是否有相互学习、学识共享，抉择了团队的战斗力，它是影响单位或部门进展的关键因素之一。我知道：一个无论多么优秀的管理人员其个人才能是有限的，而众人的聪慧是无穷的，怎样去喜欢自己的岗位，培养积极的工作热心，这点是我进入客服中心之日开头学到的。

作为企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的上下直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训筹划，结合我们学员的学识根基处境及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工急速掌管必备的业务学识和服务技能。

“学〞，为每位学员建立了学习档案，制定学习进度表，举行业务学识的系统学习，学习内容涵盖了电信业务学识、分企业组织架构与规章制度、前台接洽投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优待等。“练〞，在培训课程举行的过程中为学员安置课后作业，通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知，培养换位斟酌。“测〞，培训过程中组织阶段性测试，实时扶助学员稳定学识点，在培训终止前举办总结性测评，从理论学识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习处境。“帮〞，充分发扬同事间互助友爱的优良传统，由资深班组成员“一带一〞，扶助学员尽快熟谙岗位，将所学的理论学识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训，推动学习工作化、工作学习化的进程;提防学习的效果和学识的应用，使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高，同时也为新员工上岗实习打下了良好的根基。

二、实习初体验

每日重复单调繁琐的工作，时间久了轻易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话，显得枯燥乏味。但是工作简朴也不能马虎，你一个小小的错误可能会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得专心完成。对于我这个初来乍到的新人来说，这里的一切都是崭新的，亮堂的机房、温馨的气氛、目生的面孔、喜悦的声音，然而崭新过后，更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，我们相互相信，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。我将关爱表达在生活的每一个小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心启程，相互理解，真心相待，赢得了员工的敬爱和认同，由于我们是企业最友爱的团队，我骄傲，由于我是优秀团队中的一员!

在刚上10000号平台之前，我很幸运地加入了一系列的相关学识的学习，让我对生疏的电信和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法举行了温习、稳定，这使得我在这些工作的预处理理论根基上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，终究领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就确定会取的很好的劳绩。由于原来很少有机遇接触到10000平台，对于平台上的一些新业务，新接洽，我都对比目生，但这并不能成为我拒绝学习的理由，遇到不解主动向同事接洽求教。漫漫的了解了10000号平台的各项操作功能及各项处理流程，靠着自己专心的学习态度和对学识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的10000号客服代表。

虽然我接触10000号的时间不长，跟大量人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹东莞电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，精心服务〞的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下逐渐察觉问题并解决问题后，听到用户诚恳的感谢时，莫名的成就感就会涌上心头。

10000号客户服务作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简朴的技术之外，更重要的是需要与客户举行沟通、交流，解答客户的接洽和疑问。因此，我更需要具备的是掌管全面的业务学识和良好的服务、沟通技巧。在平日的工作中，对于新下发的各种新业务、新学识、新活动，我都专心学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些根基业务学识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，抉择了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道，不断来提高自己语音表达才能和沟通才能，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最喜悦、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到关怀、关切和喜悦。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、细心关怀、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的心绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平日的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的心绪带来波动。每次遇到这样的客户，我们都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美观的微笑时，我的心情也就会宁静下来，持续面对新的客户，而不会由于个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺遂的完成了自己的本职工作。

有人说，10000号在企业团队创办中是难度系数最大的单位，由于中心员工的用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遇到委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器〞这是10000号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是冲突搜集中心，对内是抑制困难中心〞，事实确实如此，面对现状，如何在这种处境下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我心绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热心，巩固员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我往往斟酌和需解决的实际问题。管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，鼓舞与日常管理与团队创办紧密相关不成分割，客服中心的鼓舞工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的进展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质鼓舞依旧是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神鼓舞的作用在确定程度上超出了物质赏赐的意义，我认为：有鼓舞就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常生活工作中，呈现一张张合意的笑容，一个个赞许的眼光，一句句断定的话，都会成为我们众多员工“温馨服务，每日进步〞的动力。重视员工，赏识员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各工程标的顺遂完成。我往往告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的务必是最好的，由于我们已与中国电信企业溶为一体，我们站出来就代表着我们的东莞电信!

三、业务类型

虽然我们身处在中国电信企业10000，但是我们也是电信集团企业中的一份子，集团除了解决客户的业务问答，还供给电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够得志国际、国内客户的各种通信需求。

其中综合信息应用包括：、商务领航、互联星空等等。电话业务包括：长途电话业务、本地电话业务、无线市话业务、IP直拨电话业务、电话卡业务、公用电话业务等等。电话增值应用包括：电话、灵通短信、七彩铃音、商务热线、灵通无绳电话等等。互联网接入业务包括:电话拨号接入业务、宽带接入业务。数据通信业务:电话信息服务等等。

四、总结与心得

每日重复单调繁琐的工作，时间久了轻易厌倦。假设说我们在这里工作中遇到的最大问题是营销下单难度大，那么服务补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是根基，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内举行情感的修复，信任感的重新建立，宽容、细心是根基，看准形势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。我们在这里经常都可以接到用户的投诉电话，当我们接到投诉后，我们都要屡屡的和用户举行沟通，但该用户当时的心绪通常都对比冲动，我们就要懂得如何的处理。通过锲而不舍的努力最终都能够得到用户的理解，在回避企业风险的同时，也让用户对企业及本人有了新的熟悉。我们在每件处理客户投诉时，我们不是仅仅为了停滞事端，了结投诉而努力，更重要的是在得到客户认可的同时，也要让客户对中国电信企业不断追求卓越提升服务质量有更多新的熟悉。我深深体会到：服务质量是企业的生命线，服务就是效益这看似简朴，领会之后却内涵丰富，所从事职业的意义多么重要。感到分外欣慰的是打自自己进入电信10000号之后，所接到的投诉电话最终都能够得到圆满的处理。

在这里的学习生活中，给了我好多的启示，现先总结如下：电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的上下直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。

第一：不要偷懒.人家都说〞什么样的员工在企业里才会受接待?"回复是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会热爱懒惰的下属的?于是我时刻指点自己要多干活,尽力把本份工作做好。所以在工作的时候,务必尽职尽责。努力完成自己的实习工作。

其次：营造学习与学识共享的文化空气，相互学习，加快同事之间自身素质与服务营销才能的提升。自信来自专业，专业来自学习，10000号自成立之初，就建立了严格的学习制度，月初我们根据企业制订的细致的培训筹划，按时加入培训，按筹划执行，我们重视培训的每一个过程，更关注培训后学识的掌管和应用，在举行考试，并将考试的结果运用到内部工作考评中去，由个人学识变为团队学识，使得一方面可以通过学习，制止重犯类似错误;另一方面，再展现同类问题后，可以少走弯路，实时切实地处理好客户需求。随着对客户响应速度的提速，服务标准的不断提升，岗位对我们的工作技能和个人素质提出了更高的条件，不仅要他们要掌管各类电信业务，熟知电信各个生产环节和流程，同时还应具备较强的沟通才能和营销技巧。在日常培训工作中，业务学识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为模范是经常所涉及到，但我们对电话营销学识和宽带障碍预判断、预处理等都仍需加强培训力度。

第三：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.而且有大量人他们的态度是我们要向他们学习的，譬如：做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是恐慌失策。他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析处境,然后问领会对方的地址和联系方式,当质疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,结果才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的`影响我也逐渐变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作阅历啊!

第四：勤学好问.刚来到单位时,我对好多方面都未熟谙,这就需要勤学好问.由于阅历是很重要的,所以我们在处理事情的时候务必要了解领会，在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.同时还要留神在什么时候问和问的语气和态度怎么样。所以说这也要讲究确定的说话艺术。

第五：企业每个季度都会举行一次考核，主要是为了让有才能的员工能够得到最大限度的发挥，考核制度给我们营造了一个公允、公正、公开的考核空气。使我们每个员工对自己应承受职责的做到心中有数，客观评价自己，公允对付他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞争空气。

第六：我们理应以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热心。由于我们是大学里刚刚出来的应届毕业生，对社会上的好多事情都有着很美好的憧憬，而且当我们进入电信10000号时，正值企业人员紧缺，所以一切的学习工作都变的分外的紧迫。需要一切的一切都要我们从头做起，面对挑战我虽然感到有点怯懦，但是还是在最短的时间内调整好了自己的角色，适应了新的岗位，凭借着高度的责任心和耐久的工作热心，积极主动，有筹划有步骤地完成着10000号工作的流程，建立了一套较为科学的学习方法，理顺关系，让各界面的工作流程闭环而流畅，扎实的根基管理工作在服务工作中得到了表达。

第七：真诚待人.我刚来报到时,遇到好多新的面孔,由于和他们未熟谙,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开头觉得不太适应.后来我逐渐察觉,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很情愿和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在企业里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是分外重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有天性,过于清高是很难融入大集体的。

我们充分意识到：学习是企业最本质的竞争力，终身学习理念是企业和员工求生存谋进展的根本途径，企业只有成为学习型组织，才能长久生存进展而不致消亡;班组只有成为学习型团队，才能高效执行并弥漫活力与活力;员工只有不断学习，才能跟上进展的步伐而不被淘汰。

班组是企业最小的组织细胞，班组成员朝夕相处，工作联系精细，共同愿景一致，是组织互动学习的梦想单元。创造“学习型班组〞是创造学习型企业的根基，是实现“把中国电信企业建成世界级现代电信企业集团〞进展战略的需要和全面提高员工队伍综合素质的需要，也是开拓企业工会维护职能新领域的一项举措。结合分企业的实际处境，我们积极创造条件，努力为员工学习构筑平台，创造优良的成才环境，多渠道将学习活动向班组深化和延迟。

人们常说，当我们踏上社会，我们就会与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，好多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外观笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬。可能是由于我在这里实习时间对比短，所以对于企业企业里那种人际关系的感受不是更加猛烈，但还是会学到一些东西。人是要坦诚相待，和气相处。我们中国向来以和为贵，讲求礼尚往来，电信作为国企自然拥有这个传统的企业文化特色。其实为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且也反映一个人的素质或才能。它不仅仅是涉及企业内部的气氛，而且也表达在对待客户上。我们是在客户部门实习，实习期间有跟着前辈在旁听客户来电，前辈也传授了一些与客户沟通的阅历和技巧，知道关键理应要抓住客户的需求，要得志需求创造需求，而这一切又是建立在诚恳诚信的根基之上的。

五、实习的目的

大学三年，塑造了一个健康，弥漫自信的我。自信来自实力，但同时也要熟悉到，现在社会变革急速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，进展的，我们要用进展的眼光看问题，得不断提高思想熟悉，完善自己，改正缺点。所以我们在日常的学习和生活中要学会学习，学会创新，学会适应社会的进展要求。三年的大学生活似弹指一挥间，从刚跨入大学时的天真与烂漫，到现在走上工作岗位的迷茫到对处理事情的坦然。我知道，这角色的转换，将又会是我人生中的一大挑战。

我知道大学三年的磨练，给我的仅仅是一些初步的阅历积累，对于迈向社会还是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔,面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期望更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己确定会演绎出精彩的一幕。这除了有赖于我们有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学三年的学习积累和技能的培养。

我们这次实习的任务主要是处理客户投诉、受理电信相关的工作和业务接洽等等。或许看起来我们的专业在这个行业显得好象有点不太符合要求，但这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习同样也报告了我们什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场营销，我们务必不断朝着这个方向努力，装备好自己，学会怎样去预备做一名告成的客户服务人员。

六、实习过程中的收获

我们深知，我们现在还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作阅历的生手。所以在实习当中的心得体会是办事十足要找对路子，顺应事情进展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对概括问题的时候会对比迷茫，由于之前是没有接触过的。

每当我们看到客户从敌意到合意，从对立到认同，我感受到工作的喜悦，享受到实现自我价值的喜悦。假设说业务学识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高明的厨师，只有具备高明的厨艺，才做将让原料呈现出良好的品质和口味。服务也是同样。假设没有良好的语言表达才能和沟通才能，知道的再多，掌管的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务学识培训，相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观理由，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，往往会显得有些顾此失彼。

实习不仅仅是带给我们以上收获，还包括其他好多专业的东西也逐渐的有所了解，使我们能更深刻的体会到在社会上学习的空间和机遇。

七、对未来的规划与前景

或许我们在择业的过程中会展现迷茫,会显得不知所挫。由于我们没有其他名牌大学毕业生的名气，也没有社会人士的丰富阅历，我们有的只是年轻的资本，所以趁我们现在还朝气蓬勃，我们务必让自己出去尝试各种不同类型的工作，尝试多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，这样才有可能找到真正属于自己的生活目标，才能获得更多的生存机遇。人只有多点去尝试新事物，才能跟上社会进步的步伐。一个看似不起眼的工作，目生的环境，他不但可以磨练我们的适应才能，而且还可以使我们结交好多新挚友，这对我们以后的生活和工作有着很大的扶助。

电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的上下直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。

出来工作，就意味着要一步一步地举行工作技能的学习。作为一个即将毕业的的大学生，我很领会地知道，在自己动手才能还很弱的处境下，我更情愿从最根本的东西学起、做起。在电信10000号客户服务中心学习的日子里，我察觉自己的生活充实了大量，也精彩了大量，从对业务学识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的畏缩到细心解释，冷静应对，从接到骚扰电话的愤怒到宁静，从大家对我的不了解到赏识认可，我想说，这是学习的日子，也是转变的日子。无论是对人处事，还是自己的水平，都得到了很大的提高。

实习工作给了我很大的感想，未来的竞争，将是服务的竞争。我们认为，客户合意的本质在于对我们产品和服务质量的合意，这就要求我们除了要供给品质优良的产品外，还务必供给长期、切实、无障碍的服务。除此之外，我们还深深的体会到了我们现在所学的专业对于现代社会来说是远远不够的，我们务必努力的提高我们自身的营销才能和管理才能。学会在学习中成长，在成长中学习。

毕业实习报告篇3

在3月初人文学院集体组织同学们去北京中国现代文学馆举行参观，在文学馆里我们亲眼看到现代文学史上记载的作家们的贵重遗物，瞻仰了他们的风姿，更多地了解到他们在文学上的突出付出，在讲解员的阐明中我们体会到现代文学殿堂的无限魅力，激发了我们这些学文学的历史使命感。我们也要用自己的良心做慧眼，以自己手中的笔作工具来察觉生活中的美好，揭露生活中的阴暗。斟酌昨天存在的问题呼叫更美好的明天。

通过在学校期间的实习，我的综合素质得到提高，实践才能得到巩固，能够把学到的理论与概括实践结合起来。在实践过程中我了解到大量关于学生的学识，逐步熟谙他们的心理和行为，知晓他们在学习"学习生活中经常遇到的困难。我学会了怎样同学生建立融洽的师生关系，在和谐的空气中共同完成规定的学习"学习任务，收到良好的学习"学习效果。在概括的实践过程中我也猛烈地体会到要想成为一名优秀的人民教师务必具备各方面的素质，不仅要有广博得学识，高明的教学技能，较强的随机应变才能，较高的组织才能和协调才能，而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业、无私奉献的精神。

教师是一个不同寻常的职业，教师面对的是一群有猛烈自主性的学生，教师的一言一行影响着学生的人生观价值观，一句激励的话语、一个赞美的眼神都会对学生带来莫大的影响，所以老师要有爱心，喜欢自己的职业喜欢自己的学生。同一个班里的学生却有着很大的区别，面对繁杂的学生群体处理好各种学生问题显得尤为重要。所以老师要根据学生的不同特点因材施教，尽量照管到每一个学生，让他们感觉到老师对他们的关注，增加学生学习"学习的动力。老师在讲课的过程中要学会察言观色在学生的表情上察觉教学存在的问题，通过表情揣摩学生心理，更好的了解学生采纳的处境，提高课堂效率。教师要讲究师德，宽宏大量，不厌其烦，无私奉献，爱岗敬业，以身作那么，为学生树立良好的模范，引导学生积极健康地全面进展。爱其师学其道，教师理应主动同学生消释隔膜，关切学生，体谅学生，让学生在佩服老师的学识才能的同时，更加佩服老师的人格。

在教学中老师要谦逊精心，精益求精，谨言慎行，假设展现了错误，虚心采纳学生的指正。并实时归于更正，制止重犯同一错误。教学是滚动的工作，学识不断更新，学生的处境也变化很快，教师要想在教学中游刃有余，务必不断学习"学习，不断充电，敢于领先采纳新事物，跟上时代的潮流，在教学上不陈旧不过时，尽量制止让学生感受到师生之间的代沟。学无止境，老师要有持之以恒的学习"学习精神，不仅要专、要博、要新。

在班级管理的过程中我总结出一些阅历，首先要对学生举行合理的人物嘱托，根据学生的性格特点和学生自身的特长对班里的各项任务举行调配，让学生切实感受到自己在班集体中重要性，建立他们的集体荣誉感和团队精神，在共建和谐班级的过程中培养他们互帮互助，集体协作的精神，在这样的过程中还能给学生以归属感，让学生在心理上有依托，又利于学生的心理健康。在班级班级管理过程中还要贯彻不抛弃，不放弃的傻比哲学，不要只把眼光盯在学习"学习劳绩好的学生身上，理应积极察觉所谓差生身上的闪光之处，激励学生全面进展，让优等生适当受挫，让他们体会挫败感，培养他们的受挫才能，巩固他们的承受才能。学生的水平参差不齐，对采纳才能低的学生适当给于更多关注，不要对他们流失信仰。不要让班里的任何一个同学落后。

教师要有猛烈的责任感和使命感，要对自己的工作负责，对学生负责，对学校负责，对家长负责，对社会负责。教师事社会的良心，教师的工作关系得祖国的未来，民族的兴衰，教师应严格要求自己，从点滴做起，从身边做起，在平凡的岗位上做出不平凡的付出。

毕业实习报告篇4

周记〔1〕

当学校的全体课程终止考完后，紧接着就是我们大学三年里所务必体验的阶段——实习，毕业生实习总结报告。这是我们每个毕业生的必修课，也是我们踏入社会的根基以及作为就业的一个重要的预演，同时也是现代社会用人单位雇用人才的一个重要条件。

一向敬仰上海高速进展的大都市的我，带着一份既欣喜又慌张的心情踏上实习征程时，我终究感受到了实习难，找实习单位很难，在上海找实习单位更难也！大学毕业生的实践动手才能不强，这几乎是全体用人单位的共识。提高实践动手才能不是一朝一夕的事，加强实习这一环节本来也应当是题中应有之义，然而几乎全体即将实习乃至于实习过的大学生都有一个共同感受——找一家实习单位，真难！白给人家干活也少有人要也！还好，在姐姐的扶助下，我告成找到一个好的网络公司。

当我踏进公司上班的那一刻起，我报告自己：不抛弃，不放弃。

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、进展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照管我，报告我一些在工作中理应留神的地方，在我碰见困难的时候便主动伸出接济之手，令我分外感动。

相对来说，这是一次专业不对口的社会实践。我是学语文教导的，现在却在网络公司实习，由于就网络编辑部的工作性质来说更适合广告专业的同学。但我希望在短短的几个月的实习期间里学到一点对自己以后的人生有用的东西。

周记〔2〕

适应期过了，一周之后开头在同事的帮带下，学一些简朴的软件，做一些简朴的活，主要是在一旁辅助处理一下简朴的事情，也就是打根基。

我做的最根基工作就是添加资料：在网页后台添加资料，将每一项做到详尽细致、信息精准，保持图片海报明显精致。影片的看点结合内容说明，语言做到吸引人，针对不同站点要求制作、采用不同尺度的图片，表达出不同的工作要求。

可别小看了这些活，虽说简朴，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证结果能够告成，前面的每一步根基都要打好。不仅要靠自己不断的去摸索和实践，同时还务必有不耻下问的精神，勤学好问，不懂的地方理应主动去请教别人。

周记〔3〕

我在编辑部的这两周时间里，我跟的一个“师傅〞教会我好多，让我看到、学到、体会到大量东西。不仅提高了自己的软件运用才能、计划才能以及人际交往才能，也从这个专业不对口的实践岗位上学到不少我们中文系内的文字协调才能与学识，对我来说真可谓受益匪浅。而这些是在书本上很难学到的。我想，要学的东西多的呢。

周末，我回学校加入大学英语四级考试。我现在越来加倍觉英语的重要性，上海是个生活节奏很快的城市，竞争也相当强烈。我现在所实习的公司，来的实习生只有我的学历最低，年龄也属我的最小，但是我不畏缩，我会很努力的学习，要证明自己。

为了能够真正的学到学识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简朴的事情我都会专心考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们合意。同事通常也不催促，都把任务安置好，然后便交给我自己去处理，同时还不时供给一些扶助。等逐渐熟谙起来，做起事情也越来越顺手了。

周记〔4〕

元旦要到了，公司为了统一假期，我们开头连续7天的上班。才上班一个月的我，也逐渐感觉体力不支。

每天7点半从家里启程，换乘地铁，挤上班颠峰，准时9点下班。双眼盯着电脑，手指敲击着键盘，不时的握着鼠标，一天8小时这么下来，眼睛木胀，脊椎酸痛。到5点半下班的时候真是看都不想看电脑一眼。

想想看原来在学校里那种安逸的日子，不免有些憧憬，但是，社会就是现实，有时也是太过于现实了。也有好多的无奈和失去，但始终都在熟悉社会嘛。我不会批判什么，也不会痛击什么，我只是说我想说的，在这期间我所看到的东西，所听到的东西，所感受到的东西，所学到的东西。

不过，逐渐适应下来，感觉工作还是一件很开心的事情。当“师傅〞断定我的工作成果时，我心里很开心，就像考试拿了高分，骄傲，高傲！

周记〔5〕

元旦给自己放了个假，在杭州玩了两天，一下子工作的压力烦扰都抛一边了，持续工作也轻松多了。

我现在开头接触一些软件的运用。在internet飞速进展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站创办在internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化创办中的重要组成片面，从而倍受人们的重视。制作网页用的软件是ｄreamweaver,ｆireworks,ｆlash软件。我的工作也不是要设计网页，而是扶助那些设计打定一些他们工作中需要的东西。

举个例来说，ｄreamweaver软件大大加速了网络时代电子交易应用中的工程交付，它供给了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案。在学习运用软件来处理问题时我很吃力，由于在学校从来没有接触过这样的东西，而且里面还有大量我读不懂的数字代码，一不提防就会出错，所以做起来特别专心。

毕业实习报告篇5

自从走进了大学，就业问题就貌似总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，雇用会上的大字报都总写着“有阅历者优先〞，可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，磨练和提高自己的才能，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，实践，就是把我们在学校所学的理论学识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论理应与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打根基。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又参与了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机遇的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学识，还要不断从生活中，实践中学其他学识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。中国20xx年上海世界博览会(epo20xx)，是第41届世界博览会。于20xx年5月1日至10月31日期间，在中国上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。我很荣幸此次是奔赴上海去实习。

一、实习单位介绍

上海酒店：上海酒店坐落于上海区高新技术开发区。地理位置优越，交通便当，45分钟的车程至上海浦东机场，15分钟的车程至上海虹桥机场。毗邻商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅，是商务人士的梦想选择之地。

二、实习时间

20xx年4月28号——8月15号

三、实习岗位介绍

就读于学院的我在学习了3年多的理论学识后,终究有踏上社会举行实习的机遇了。我于20xx年4月28在学校的安置下进入上海大酒店实习,三个月先后在前台和商务中心举行学习。4月28号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了一些相关手续。4月29号上午开头举行根本的培训和员工手册的学习，并举行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解各个部门，下午举行工作安置，我被分到了前台，主要负责收银，随后前台经理率领我们了解我们工作的地方，并带我们去制服房领工作服。4月30号开头举行收银工作的简朴培训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实话当时我对比畏缩，收银员工作不累但得万分细心，由于收银工作直接和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，根本上都是从这里开头的。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的好多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心举行工作，5月4号我开头正式在前台工作，我作为实习生只是看前辈们如何操作，并专心做好笔记，一个星期之后逐渐对工作有了确定的了解。起初我并不敢和客人接触，由于畏缩出错，自己也明白理应亲自操作才能学到更多的东西，但总是不能压服自己，收银工作需要更精心，更多的吸收阅历，急速成长。后来终究在前辈们的扶助下开头实践操作，虽然经常出错，不过学到的东西越来越多，半个月后，我已经根本熟谙收银工作的流程，并顺遂扶助客人退房，兑换外币等。每天带着疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀的社会奠定了根基。

这次实习让我明白了好多道理：在工作岗位上要有猛烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作务必当天完成，假设出了过错，务必为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有细心，才能将工作做好做完。

这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的体验，让我们在实践中了解社会，让我们学会了好多在课本上没有的东西，长了见识……

〔一〕实习收获

1、服务意识的提高

对于饭店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次

大学生酒店实习报告样本第2页

光临打下根基，而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平日的强化练习，磨练了我的服务意识，养成了面对客人保持微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了半个多月的实习，使我们对饭店的根本业务和操作有了确定地了解。礼貌是一个人综合素质的集中反映，饭店更加如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去得志，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理、不能办到，也理应要用委婉的语气拒绝，帮客人寻求其他解决方法。

〔二〕实习体会

1、实习才刚刚开头

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是以挣得薪酬为目标，而是时刻以一个中学生，尤其是以一个社会工的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。可能自己以后不确定在服务行业内就业，但这种关切他人，奉献社会的意识将永存。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我对比全面地了解了饭店的组织构架和业务经营，接触了形形色色的客人，同时还结识了好多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业

实习过程中，让我提前接触了社会，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业筹划做了一次提前计划。通过这次实习，我察觉了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

五、致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机遇，这次实习给了我一个磨练的机遇，让我开阔了眼界。。以后我会持续努力，持续学习，丰富学识，提高自己的综合才能。

毕业实习报告篇6

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的根基理论学识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样举行营销工作，怎样举行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供给中心，众和化塑集团有限公司等三家企业举行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习议论，我不仅开拓了我的视野，而且还熟悉了市场营销专业学识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。

本次实习的过程是这样的：20xx年x月x日，学校组织我们到茂名铁路运输公司举行了参观和学习。20xx年x月x日，学校组织我们到茂名石化物质供给中心举行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年x月x日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司举行了参观和学习议论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的处境；了解了茂名石化的原材料是怎样供给，怎样购买，怎样储存和管理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

〔一〕深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了阐明起来真的很少。平日，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供给中心李主任的细致讲解之后，我对于茂名和茂石化终究有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了确定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机遇。我也充分地利用了这次机遇，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

〔二〕深刻熟悉到机械化在生产中的作用和管理

我平日都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机遇出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很兴隆了，好多的生产已经进入机械化生产，苦力已经逐渐退出世产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身体验，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有好多好多的工人在现场指挥操作。

一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前举行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要好多的工人在现场举行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械展现了故障，下去修理的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有好多好多的工人在车间工作。

可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。假若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终究明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产本金，保证了产品的质量，为企业的竞争供给了很好地保障。

〔三〕熟谙自己的产品和竞争对手

在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我察觉了他们都有一个共性：就是分外熟谙自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和缺乏。不仅如此，他们