信息管理工作总结

信息管理工作总结篇一：信息化管理工作总结

培训中心XX年信息化工作总结及

XX年工作计划

今年以来，培训中心信息化管理工作紧紧围绕集团公司信息化专业安全质量标准化标准目标，认真履职，积极贯彻，重点做好信息化基础建设、办公系统应用、网络与信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，现将一年来工作总结如下：

一、健全规章制度，强化基础管理

在推进信息化进程中，培训中心以公司信息化专业技术标准为指导，总结去年工作中的不足，迅速调整了信息化领导小组，将领导小组办公室设立在远程教育室，安排有经验、懂技术的专业人员负责信息化的各项管理工作，重新制定下发了《信息化管理办法》、《信息安全管理办法》、《信息设备购置审批管理办法》等，并重新修订完善信息化工作岗位职责、管理制度、应急预案等，详细登记各类信息设备台账等，为信息化管理工作更加科学化、规范化、程序化奠定坚实基础。目前，培训中心累计拥有计算机数量283台（包含机房），服务器5台，网络设备22台，各类设备、软件运行良好。

为了保证各项设备规范有序运行，年初，对中心及技校四个机房进行安全检查，排查安全隐患，强化机房管理员职责，在机房悬挂机房管理制度、机房管理员职责和相关安全标识等，并制定机房使用、维护和维修记录表等，对设备运行过程中出现的问题全部记录在册，从而保障机房为中心各类业务和应用系统提供稳定而可靠的运行环境。在各园校、部室分别设立信息联络员并安排专业人员及时解决各类信息故障，以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，保障各自网络

和软硬件设备的正常运行，从而确保了信息化工作进入规范化运行模式。

二、加强考核管理，强化职能作用

为加强培训中心办公自动化（OA）系统管理，规范工作程序，保证系统正常、高效、安全运行，以集团公司信息化安全质量标准化管理考核细则为标准，制定培训中心办公自动化系统管理考核办法，特对管理机构职责、用户使用管理、电子公文收发及用户安全行为管理提出具体要求，由信息部、综合办、政工室共同对各部室、园校进行考核，实行每两月一次考核，考核结果计入本部室当月绩效考核，通过明确考核部门，细化考核内容，落实责任到人，进一步激发了各园校及部门参与和加强信息化建设的工作热情，对深入推进信息化建设起到积极的推动作用。目前，培训中心有OA系统用户数量64个，流程数量22个，党、政、团、工公文模板共计23个，在日常考核中，各部门都能及时处理公文，正确使用公文模板和公章，保障电子办公规范化运行。

三、完善机房设施，加强网络管理

为了保证信息设备安全管理，8月份，培训中心按照机房建设规范要求，对机房进行全面改造，将原计算机培训机房改造为信息控制机房，为核心设备的可靠、高效运行提供良好保障。

一是建全硬件设施，提升信息化建设保障能力。因培训中心原网络设备单一，不足以满足信息化建设管理需求，8月份以来，中心计算机机房重新规划，原用于培训的30台电脑全部撤出，置换各部门老化或故障电脑，新置两台服务器，一台用于安装杀毒软件，一台用于安装远程教育企业局域网教学平台，新增一台行为管理器（深信服AC1200），对上网用户行为进行统一管理、控制，同时完善机房防静电设施、灭火设施、空调设施等，将服务器、网络设备和UPS设备集中

安置，统一维护、统一管理，保证各类设备安全运行。

二是合理规划上网用户，保障办公网络安全畅通。机房内网络线路重新规划配置，中心机关、技校及幼儿园办公区网络全部接入公司局域网，网关统一更改为，并通过行为管理器将IP地址和MAC地址统一绑定，同时对连网电脑网络访问行为进行监控，限制访问非法网站和新用户登录。安全培训中心计算机房和技校宿舍楼因不存在办公电脑，上网频率低，所以此区域不接入公司局域网和行为管理器，直接接入电信网络，其路由接口为。

三是统一安装杀毒软件，保证用户上网安全。控制机房设一台专用服务器安装网络版瑞星杀毒软件控制台，培训中心所有接入办公区网络的用户都必须安装杀毒软件客户端，否刚将禁止接入局域网，杀毒软件由专人负责升级、管理和日常维护。

经过近一年的努力和整改，信息化管理工作虽然取得一些成绩，但也存在许多问题和不足：

（一）培训中心各部室、园校专业人员较少，应用软件使用过程中问题较多，硬件设备维护工作做不到位，易出现故障，而且软硬件问题，在部室、园校内部不能得到及时解决，需信息部门一一解决，加大了信息部门的工作量。

（二）培训中心机房刚刚改造完成，硬件设备的使用、维护还在摸索阶段，部分用户因自身系统问题无法正常安装杀毒软件，行为管理AC-1200使用过程中易出现各种问题，导致用户网络出现中断。

XX年工作计划

XX年，培训中心将继续以公司信息化安全质量标准化标准及考核管理办法为依据，加强信息化管理，提高信息化应用水平，加快信息化建设的步伐。

一、加强信息化安全质量标准化能力。根据信息化安全质量标准化标准的要求，对检查组提出的问题和不足及时完善和修订，同时加强各部门和园校专业人员的配备，明确岗位职责并加强责任制，提高信息系统的维护能力。

二、加强信息化培训。由于各部门、园校信息化联络人员专业水平不足，对本部门软硬件的管理、监督、使用和维护能力较弱，我们明年将集中对各部门、园校信息化联络人员进行信息化管理技术培训、软硬件和网络日常运行维护培训。对办公自动化系统用户进行常规培训，提高基层信息员管理维护能力，保障信息系统安全可靠运行。

三、加强核心设备运行维护管理能力。信息管理部门要加强学习，掌握核心设备工作原理，做好新增设备的使用、维护和管理工作，保证网络设备安全高效运行。

篇二：信息管理科XX年质量管理体系建设工作总结

信息管理科XX年质量管理体系建设工作总结

XX年以来，我科室在总结过去质量工作经验成果和改正方向的基础上，根据局（公司）的统一部署，紧紧围绕公司质量方针、质量目标和年度总体思路，按照建立标准管理体系要求，激发科室员工的质量意识和创新创造的潜能。以创新与改善为着力点，以强化内审、提高文件执行力和持续改进为工作重点，大力开展质量体系内部审核、文件专项检查和质量改进等自查活动，保持了质量体系的持续改进和有效运行，较圆满完成了年度质量管理目标。现将组织开展体系建设工作情况汇报如下：

一、开展体系建设工作情况

1、加强目标管理，着力完善“体系目标化”。切实加强体系建设的目标管理，做到目标指标的全程策划、全程引领、全程监控和全面提升。按时上报的部门工作目标和工作计划。通过质量管理目标的确定，进一步统一了全员的工作思路，工作目标一致性，形成了内部凝聚力，真抓实干，比学赶帮的良好氛围。

2、注重过程控制与流程优化，系统推进“管理流程化”。始终以用户和需求为导向，注重过程梳理与控制，关注跨部门、跨业务的流程节点管理，借助信息化手段，加强对流程关键节点的运行监控。真正起到对各项工作质量提升的督导和敦促作用。

3、推进体系建设与信息化深度结合，努力实现“流程信息化”。稳步推进质量管理体系信息化建设工作，充分发挥信息技术对企业管

理的保障提升作用，为体系建立、运行、审核、改进提供有力的信息支撑。

二、本部门体系运行情况

1、年度执行上级方针、政策和要求的情况

能认真执行上级的方针政策和各项工作要求，根据局（公司）的统一部署，紧紧围绕公司质量方针、质量目标和年度总体思路，按照建立标准管理体系要求，大力开展质量体系内部审核、文件专项检查和质量改进等自查活动，保持了质量体系的持续改进和有效运行，确保体系正常运行。

2、XX年部门工作业绩及经营管理目标（质量目标）完成情况

3、XX年12月内部审核结果部门的整改情况

在市局（公司）XX年12月份组织内部审核中，审核组对我科进行了内部审核，经审核，我科无不合格项及待观察项。

4、用户满意、用户投诉和反馈信息情况

员工对我科室的满意度为基本满意，反馈的信息主要有以下三个方面，一是信息系统、信息设备问题处理的及时性有待提高；二是乡镇网点网络带宽不够，在一定程度上影响了工作效率；三是信息设备

采购工作进度需进一步加快。

5、工作差错的纠正、改进实施情况和措施有效性

在XX年工作中，我科对各类检查发现的工作差错能够及时采取纠正和预防措施，予以组织实施，防止不合格事项的发生，确保了各项工作的正常开展。

6、各项活动所需资源的配备情况，是否充分和适宜

市局（公司）为我科配备了充分的人员和办公设备。两名系统管理人员都是大学本科计算机专业，与工作岗位相匹配。

7、可能影响体系的变更因素及对策，存在问题及及下一阶段工作设想。

可能影响体系的变更因素主要包括内因和外因两类。首先是内因，随着行业信息化水平的逐步提高，如果有效保障企业信息安全尤为关键，因此一系列之前未涉及信息安全领域的质量体系目标需逐步提炼和执行；其次是外因，行业外信息化技术的发展，迫使我们不断学习与提高信息化技术能力，以适应社会发展需要。

下一阶段工作设想：（1）重新整理、提炼质量管理项目和目标值，项目和目标值的设定需把握工作主线，覆盖信息化工作各个环节，尽量将日常工作用量化方式提现；（2）针对内审过程中内审员反应的问题，认真分析，持续改进，防止不合格事项的发生；（3）对应员工反馈的信息化方面的问题，我科室将认真收集，积极反馈，在合理范围内的意见和建议，一定设法满足。

信息管理科XX年4月14日

篇三：税收信息管理工作岗位年度个人工作总结

税收信息管理工作岗位

=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成税收信息管理岗位所在的单位）税收信息管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好税收信息管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工