上半年工作总结心得体会7篇

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在公司的领导及全体同仁的关怀支持下，在业务的进展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作〔阅历〕和结合工作实际状况，制定如下〔工作打算〕：

一、严格落实公司各项条款

加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。

二、规范和落实公司的服务条款

提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在20_年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务进展

稳固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。依据20_年支公司保费收入万元为根据，公司打算20_年实现全年保费收入万元，其中：打算将从以下几个方面去实施完成。

1、细心组织策划、坚决完成打算指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力进展〔渠道〕业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和稳固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要稳固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、仔细做好非车险的展业工作，选择〔拜见〕一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。

5、其他方面：深化抓好其他〔保险〕业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设

做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供应人力保障。20_年在员工待遇上，工资及福利待遇在20_年的基础上适当提高，同时打算为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展供应强有力的人力保障。

五、完善管理机制

强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有〔规章制度〕上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20_年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。

上半年工作总结心得体会2

_年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节掌握、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广阔消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

_年上半年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

1、上半年_除依据_总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点主动开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售;

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地选购，降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，_始终坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、经过充分讨论在加大日常巡察力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节掌握流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了具体地理顺。

3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在_年下半年当中，_将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神

开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深化讨论、周密策划细心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内连续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、连续深化环节掌握流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工，使员工进步。

4、做好公司的平安工作。

上半年工作总结心得体会3

我在这家公司工作了三年多。虽然我还是公司最一般的前台文员，但我已经完全把握了自己的工作方向。我信任，只要我再接再厉，在接下来的半年里，我会做得更好!

20_下半年是布满挑战、机遇和压力的半年。我已经在这里工作三年多了。在这里，我制定了20_年下半年的工作打算，以便在下半年取得更大的进步和成果。

一是发扬艰苦奋斗精神。

面对前台事务繁杂、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动另谋高就，做到“眼、口、手、腿勤”，主动适应各种环境，磨练意志，在繁重的工作中增长才能。

二是弘扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，广泛阅读，在向书本学习的同时留意收集各种信息，广泛汲取各种“养分”;同时，注意〔学习〔方法〕〕，端正〔学习看法〕，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。努力做得更好，树立公司的良好形象。

第三，做好助手。

努力完成主管交办的工作，增添责任心和团队意识。主动把工作落到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时，主动关心主管或同事分担一些工作。与同事相互关心，保持和谐的工作环境。

四、熟识公司新的规章制度和业务工作。

随着公司的不断改革，制定了新的规定，特殊是在公司正在进行的7S实施工作中，作为公司的老员工，在遵守公司规定的同时，必需自己承当责任，全力协作。

以上是我2023年下半年的工作打算。火车的快速运行依靠于前带。盼望得到公司领导和部门领导的正确指导和关心。我信任我会在20_年下半年完成新的任务，迎接新的挑战。在自己的不断努力下，在领导和同事的关心下，我会在新的一年的下半年工作得更好。

上半年工作总结心得体会4

自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业学问，主动协作业务部门的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态承当起工作职责。

首先，在公司和部门领导的支持和关心下，推动了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的指导和关心下使我学到了不少餐厅管理运行的.常识，使我较快地熟识工作环境。

其次作为餐厅出纳，我在打算、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺当达成的状况下，不断改善工作方式方法，顺当完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。

2、准时收回各项收入，开出〔收据〕，准时收回现金存入银行。

3、依据会计供应的根据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和〔其它〕经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(完全根据审批权限赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

二、阶段性工作

1、根据餐厅的运行状况，帮助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、依据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料选购作业流程、电子〔菜谱〕信息权限管理方法、协作促销打算编制代金券的发放使用核对统计的规章。

三、回顾检查自身存在的问题

1、对本餐厅管理运行消失的问题讨论还不够深化，致使所涉〔财务管理〕条线的相关问题缺乏预见性，经常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增添分析问题、解决问题的力量。

综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求〔出国〕〔留学〕自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督掌握的工作，又要留意恰当的工作方法。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。

上半年工作总结心得体会5

20_年上半年悄然即去，20_年下半年年正向我们走来，回顾过去，展望将来，我布满信念，做为_公司的一名平安管理人员是我现行本质工作的追求目标，自肩负平安管理工作数十年以来，我始终保持糊涂的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自己全面贯彻“平安第一、预防为本”的方针，强化平安管理，在公司正确领导信任和支持下，以主动地看法投入工作，今年上半年的工作我感到特别充实，现将半年的工作总结向公司领导汇报如下：

一、上半年的主要工作内容

1、依据今年公司建筑面积开工大，受公司领导托付要求我主抓科技园项目平安各方面的管理，同时并负责_项目和环保园项目的〔平安生产〕、文明施工、消防、劳务等方面的检查工作，当时确感到身上的胆子特殊沉重、压力大。目前平安形势日益严峻，但想到领导的信任和重托，要以一名合格的平安管理人员，主动进取为动力，放下包袱轻装上阵，从思想上围绕爱公司，行动上想着公司的利益，主动上进的精神投入到工作中，努力完成实现公司平安生产的目标，扎实做好平安管理各项工作，在管理中〔爱岗敬业〕，严谨平安意识和职业道德，不断增进业务水平的提高，只要利于公司利益进展，利于平安生产自己身先立足。

2、首先以公司平安部的名义编制20_年度平安工作打算，确定平安生产管理目标，明确平安生产岗位责任，与各施工单位签订本年度的施工平安〔协议书〕建立健全和完善平安生产组织管理机构和保证体系，主动贯彻落实关于《施工现场标准化管理》。

3、首先要求各施工单位按规定必需配备足够的平安管理人员，持证上岗，切实做好本单位施工现场的平安管理工作，落实和完善平安生产、文明施工、消防保卫等各项工作内容，制定平安、消防等施工方案和〔措施〕，严格规章制度和操作规程，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和掌握各类事故发生。

4、主动组织协作各施工单位对工人的入场平安三项〔教育〕工作，施工人员通过教育考试合格后方可上岗作业，特别工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗，禁止非专业人员从事各专业作业。

5、主动协作上级有关部门对各施工现场的平安检查工作，强化仔细执行施工现场《平安管理标准化》规范要求，排解隐患，加大整改力度，确保检查达标。

6、严格要求施工现场及生活区的用电管理，仔细执行施工用电管理规范要求，配备现场专职临电人员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查修理力度。杜绝用电事故，确保了施工用电平安。

7、负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记，使用手续，并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作规范，确保机械设备正常平安运转。

8、建立施工现场完善的消防管理体系，编制消防应急预案，并定期组织演习，加强对施工人员的防火教育，增添防火意识，做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效，排解现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发大事各项工作，加强安防力气，并防范措施到位。

9、主动参与各施工项目的监理例会，常常组织施工现场各项平安检查活动和专题平安会议，对现场存在的隐患和问题进行排查，并要求限期整改，以福环公司平安部的名义对三个施工项目下发《平安隐患问题整改通知单》32起整改完好率到达85%以上，对整改不准时不到位的施工单位进行相应的惩罚。

10、加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求仔细履行各项劳务用工手续，项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。负责催促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续，施工人员入场登记造册，身份证留存备案，以班组形式做好每月考勤和薪资表，保证准时足额发放农夫工工资，加大对施工人员的动态管理，准时化解劳务纠纷，杜绝因各种缘由引发的农夫工群诉、群访和恶意讨薪等大事的发生。

上半年工作总结心得体会6

本人自今年20_年上半年x月x日〔入职〕担当物业部清洁工。

工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁服务监管管理。

管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常清洁工作管理

外判公司清洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，〔文化〕水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的〔企业文化〕培训，同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。

并进行清洁公司内部的清洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建清洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

在十月起，因施工方户内清洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达x次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过x次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的《清洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁巡察检查表》双重巡察检查。

我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相监督通报，用以弥补清洁部门只有我一个人巡察检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起清洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。

同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单

世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。俗话说的好，行行出状元。清洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而自从我干这一工作以来我才真正了解这项工作犹如清洁工一样受人敬重的。如今每每看到经我清扫的办公楼干洁净净，一尘不染，看到干部职工在这样的环境里上班，听到他们不时地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。

清洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于清洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，始终本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟识，从茫然到自信，每前进一步，都离不开领导的关怀和同事们的热忱相助与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成果，应归功于我们这支高素养的队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。

自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼服务部的各项规章制度，敬重领导，听