基于资源观的企业价值创造模式研究报告

-.z基于资源观的企业价值创造模式分类研究1.绪论1.1选题背景及意义1.2研究问题界定1.3研究思路和方法1.4研究内容与框架2.文献综述与理论根底2.1文献综述2.1.1价值创造的内涵2.1.2价值创造的来源2.1.3价值创造模式2.1.4商业模式2.2理论根底2.2.1劳动价值论2.2.2竞争优势理论2.2.3资源根底理论2.2.4延展资源根底理论2.2.5资源依附理论3.价值创造模式理论分析3.1价值创造模式的含义和功能3.2价值创造模式的构成要素3.3价值创造模式的特性3.4价值创造模式与商业模式的异同4.基于核心资源的价值创造模式分类4.1企业核心资源识别4.2企业核心资源分类4.3基于核心资源的价值创造模式分类5.结论5.1本文的主要结论5.2本文的创新之处5.3本文的局限和未来研究方向1.引言1.1选题背景与研究意义1.1.1选题背景2000年10月24日在日本召开的第33届价值工程年会上，人们提出了价值创造型企业的概念。其核心观点是企业存在的意义就在于“价值创造〞，否则就失去了生存的根底。企业的价值就在于其创造价值的能力；不断的为顾客、员工、股东和社会创造价值，并最终实现企业自身价值的提升。可以说，现代企业之间的竞争，从根本上看，是企业价值创造能力之间的比赛，企业价值的创造和企业整体价值的提升是企业长盛不衰、持续开展的根本。当今社会，科学技术迅速开展、信息化和全球化不断推进，企业所面临的环境正发生着巨大的变化。全球化市场逐步形成，国际贸易持续增长，国际资本市场逐步完善，跨国经营已成为大公司开展的重要战略；科学技术不断开展与信息经济逐步到来，知识和信息成为日益重要的战略性资源，个人和组织的知识处于不断的更新之中。面对如此不断变化的环境和日趋剧烈的竞争，企业作为追求价值最大化的一种微观经济组织，其创造价值和实现价值的功能得到了显著强化。企业开展的自主创新、技术升级、核心业务能力建立、业务流程再造、组织变革、内部价值链的选择、外部价值网的设计、甚至企业制度的改革等战略性活动，都是围绕着不断地增加企业价值这一目标进展的。价值创造贯穿于企业生产经营活动的始终，企业战略制定、研发、采购、生产、销售、财务活动、人力资源活动、企业文化建立等等都与创造价值息息相关。因此，但凡能创造价值的领域都应该是公司关注的焦点。然而，企业价值的提升依赖于企业的核心竞争能力。企业核心竞争能力是企业能够获得长期持久净现金流的源泉，能够显著提高企业的运营效率，使企业在创造价值和降低本钱等方面做得比竞争对手更加优秀，从而长期为企业创造超过同行业平均利润水平的超额利润。不同类型的企业其核心竞争力的来源则不尽一样，即核心创值资源不同，从而其实现价值最大化的方法和途径即企业价值创造的模式也将不一样。各类资源在创值过程中发挥的作用是不同，但总有一个或多个资源在其中起到主导作用，分析与识别企业价值创造的核心资源，是区分价值创造模式的关键，无论是对企业自身还是外部利益相关者都有极其重要的意义。对于企业来说，可以对自己有一个清醒的认识，了解自身掌握的资源和能力，了解哪些活动是价值创造的关键环节，以及这些资源、能力和活动如何与内外部环境相适应。这一方面有利于企业保持现有优势并不断开发新的优势，另一方面也便于企业在内外部环境发生变化时及时做出调整。对于外部利益相关者来说，除了能够了解企业创值的特性外，更重要的是可以对不同企业的创值模式进展比较，以此为依据进展决策。为此，本文将尝试从企业核心资源视角，分析不同类型的企业如何在诸多资源中识别出自身的核心创值资源，阐述核心创值资源在企业价值创造活动中的奉献，希望研究成果能够为企业选择适宜的价值创造模式提供理论指导。1.1.2研究意义〔1〕理论价值本文的研究有利于推进企业价值创造模式的创新研究，丰富了企业价值创造理论。在新经济时代，价值创造是企业成长的关键因素，重视企业的价值创造理念和价值创造能力的培养，加强对传统价值创造模式的分析比照，积极推进企业价值创造创新模式的研究具有重大意义。本课题的研究会对企业价值来源作进一步追溯，综合运用各种理论工具，来解释企业创值动机，丰富企业价值创造理论。〔2〕实践意义首先，本文探讨了不同核心资源对企业价值创造和价值实现的影响，并分析了不同类型企业价值创造和实现的特征，有利于企业管理者更好的理解自身的竞争优势所在，更准确的给公司定位，更合理的制定企业的战略。根据波特的竞争优势理论，每个在剧烈的市场竞争中立于不败之地的企业，都拥有竞争对手所不能及的核心能力。而一个企业要想在市场竞争中走的更远，不仅要拥有这种核心竞争力，更重要的是要制定合理的公司战略，维持和改善这种核心竞争力，让竞争对手无从模仿或无法超越。知己知彼，百战不殆。企业首先要给自己一个准确的定位，了解自己的优势所在，扬长避短。其次，企业还要选择适合本身情况的开展模式，制定切合公司实际的公司战略，从而更好的指导企业的运营。本文对企业价值创造所依据的核心资源进展了分类，并分别探讨不同类型企业中核心资源对企业创造价值过程的影响，这对企业管理者来说，可以更好的了解公司的创值情况，确定公司的核心优势，更合理的选择公司经营策略，制定公司战略。其次，本文的研究可以为企业适应新经济时代的挑战提供价值创造模式创新的根本思路和有价值的参考。本文的研究充分剖析现有企业价值创造模式的优劣，结合企业的实际特性和开展状况，探索适合现代企业的价值创造的创新模式，推动价值创造的观念深入到企业内部，从而推动企业价值创造的实现。1.2研究问题界定通过对资源、企业价值和价值创造相关文献的梳理，发现关于企业资源、企业价值与价值创造模式的相关概念还存在分歧和疏漏，其内涵也随研究角度的不同而存在差异或者发生变化，这种差异和变化很可能影响对所研究问题的正确认识，因此在本节依据本文的研究方向对相关概念进展说明。1.2.1资源本文对资源赋予一个广泛的涵义，资源是能为企业创造价值效劳的要素的统称，包括企业所拥有的能够提高其战略效果的金融资源、实物资源、人力资源、信息、无形资源、客户关系、公司网络、战略不动产等，几乎包括了企业的所有内部要素和特性。企业是一个资源集合体，每种资源有各种不同的用途，企业在资源方面的差异是企业价值创造能力不同的重要原因，也是拥有优势资源的企业能够获取经济租金的原因。每种资源对企业未来预期收益的影响是不同的，占据不同优势资源的企业创造和实现企业价值的方式自然也会有所不同。1.2.2企业价值企业价值本质上是一个社会性的概念，关心企业价值的不仅有企业的投资者，还包括与之相关的各种利益集团。企业不仅要为投资者创造价值，还应为这些利益集团创造价值，这些利益集团对企业价值的认可是企业实现价值并追求价值最大化的根底。对企业价值进展管理是现代企业管理的一项核心内容。企业价值的本质是未来的盈利能力。本文基于资源的视角，认为企业价值是企业通过对其拥有资源的系统整合和运用，由企业资源以及整合资源的能力所决定的未来盈利能力。这种盈利能力是对企业长期开展和增值潜力的市场预期，企业目前拥有或能够控制的资源中蕴含着企业未来创造盈利的潜能。1.2.3价值创造模式所谓价值创造模式，是指企业为实现利益相关者价值最大化的目标，以劳动、资本、知识、技术、品牌等自身经济要素以及外部各种资源为手段，在对企业生产经营活动全过程进展有机整合和管理的过程中形成的一种能为企业所掌握和控制的并具有普遍适用性的价值管理与增值的方式。价值创造模式至少应具有创值性、系统性、可控性、独特性等特点。价值创造手段是区分不同价值创造模式的标志。在各种价值创造模式中，价值创造的主体和客体根本一致，其中价值创造的主体是股东、债权人等利益相关者，即活劳动是价值创造的源泉。价值创造的客体即价值创造的对象是企业生产经营活动的全过程，涵盖了企业战略制定、研发、采购、生产、销售、财务活动、人力资源活动、企业文化建立等各个环节。1.3研究思路与框架本文以价值创造模式为研究对象，首先明确界定其含义，然后对价值创造的核心资源进展系统的归纳与分类，最后从核心资源视角对价值创造模式进展分类。具体思路如下：首先，以经济学、管理学、财务学等理论为根底，结合相关文献研究，通过分析与归纳总结，提出价值创造模式的定义，并将其与商业模式、盈利模式等概念进展区分。其次，从企业价值创造的自然逻辑出发，以企业竞争优势理论、产业组织理论、财务理论等为根底，对企业价值创造模式的类型进展研究。首先探讨企业创造价值的根底——占有资源的问题，然后研究企业在占有资源的根底上为创造价值而展开的各项活动，即企业的流程。最后，对企业的价值创造模式进展分类。再次，在价值创造模式分类的根底上，结合典型企业的价值创造模式对本文进展验证分析。最后，总结全文，提出结论。图1-1：研究思路示意图1.4研究内容与方法1.4.1研究内容根据研究的需要，本文共分为六个局部，各局部内容摘要如下：第一局部为引言，主要介绍本文的选题背景与研究的问题、研究意义、内容安排和研究方法以及可能的创新点。第二局部为文献回忆，本局部主要从企业资源理论、价值创造理论两方面回忆国内外对价值创造模式的研究，并进展简要的述评，在了解国内外相关研究现状的根底上，确定本文的研究方向和研究重点。第三局部为企业价值创造模式的理论分析，该局部将对企业价值创造模式进展系统的理论分析，说明价值创造模式的内涵、功能、构成要素和功能等，最后还将价值创造模式与商业模式的异同之处进展剖析。第四局部为价值创造模式的分类研究，本局部主要是在回忆前人相关研究的根底上，确定本文所采用的核心资源分类方法，并依据不同的核心资源对企业价值创造模式进展划分。第五局部为结论，本局部提出结论，并据此提出相关建议，最后指出本文研究的局限性及进一步的研究方向。1.4.2研究方法科学的方法是理论深度分析和结论有效性的重要根底。本文主要采用文献分析、逻辑归纳与演绎等规*研究法，对企业价值创造模式进展探究。首先，根据本文的研究问题的需要，进展相关文献的检索，主要包括价值创造、价值创造模式等内容，以便充分了解价值创造模式的国内外研究现状。其次，在国内外有关企业资源理论与企业价值创造理论的根底上，进展理论演绎与归纳，提出自己的观点，对现有价值创造理论作进一步探讨。总结出企业价值创造过程中的核心资源，并依据核心资源的不同对企业价值创造模式进展分类研究。2.文献综述2.1文献综述2.1.1价值创造的内涵价值创造是指，企业以一定的资源投入，包括劳动力、自然资源和资本〔含股权资本和债务资本〕，实现尽可能高的收益，或以尽可能低的资源投入实现一定收益的行为；政府在政治和法律导向、经济政策的指定和监管行为中，营造鼓励机制和时常约束鼓励企业的价值创造活动。价值创造基于经济利润这一概念，关注资源和资本的紧缺和使用效率，任何企业都不应将自然资源投入到获得的利润低于使用它的时机本钱，从而减少企业的价值的投资工程中去〔*新，2003〕。*传平、王丹〔2006〕认为，价值创造是在投入产出过程中，产出价值大于投入价值而实现的增值活动。价值网中价值创造过程是一种联合投资的行为，它是包括供应商、生产者和顾客等各利益相关方，在价值网所有资产的根底上，通过生产、交易和消费等过程实现的。*淑莲〔2004〕从企业财务观和经营观两个方面来研究价值创造，分析了企业价值的驱动因素，认为企业价值创造的先决条件是为客户创造价值，而客户的增值又取决于企业区别于其他竞争对手的核心价值。因此，驱动企业价值增值的根源是企业的经营活动和投资活动，是经营活动和投资活动创造了价值。价值创造的思想之源可以追溯到英国17世纪末亚当·斯密(AdamSmith)、18世纪末阿尔弗雷德·马歇尔(AlfredMarshall)以及奥地利人博恩-巴威克〔EugenBohn-Bawerk〕等古典经济学家。他们意识到资源本身没有价值，只有当它们被投入使用并在多个用途之间作比较时，才能估计其价值。因此，按照这一观点，所有的本钱都是时机本钱——即放弃的其他最正确可选择的用途的本钱，所有稀缺资源的价值都需要通过其时机本钱来评价。DavidP·Lepak、KenG·Smith、M·SusanTaylor(2007)从使用价值和交换价值的角度定义了价值创造，并讨论了包括价值获得在内的一系列与价值创造相关的研究命题。三位作者认为价值创造的概念适用于不同层次的分析，价值创造的过程会因其创造者是个人、组织或社会而有所不同。三位作者还使用了竞争和隔离机制的概念以解释在不同的分析层次上价值是如何获得的。RichardL·Priem(2007)论证了以提升消费者利益为核心的公司战略能够通过提高消费者对整体价值体系的支付而创造价值，认为“消费者利益体验〞的观点很好地补充了通过公司定位、交易本钱和资源获得价值的方法。知识基点竞争理论强调企业探索和开发知识的能力是价值创造的源泉，Sung-ChoonKang、ShadS·Morris、ScottA·Snell(2007)通过建立新的模型将人力资源管理引入价值创造问题中，论证了人力资源构造能够影响社会关系三维构造(构造、情感、认知)关系原型的战略管理。DavidG·Sirmon、MichaelA·Hitt、R·DuaneIreland(2007)提出的资源管理模型包括构造资源组合，集束资源以创造能力，运用能力为消费者提供价值，获得竞争优势，最终为所有者创造财富。将企业资源管理与动态环境中的价值创造相联系来解决对资源基点观(RBV)的批评，为研究开辟了一个新的领域。波特于1985年提出的价值链理论认为，每个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进展的种种价值创造活动的集合体，所有这些活动分为根本活动和辅助活动，它们构成企业的价值链。而一个企业的价值链又处在一个*围更广的一连串的活动中即处于价值系统之中。在价值链系统中，不同的经济活动单元通过协作共同创造价值，价值的定义也由传统的产品本身的物质转换扩展为产品与效劳之间的动态转换。该理论还认为，企业的开展不只是增加价值，更是要重新创造价值。2.1.2价值创造的来源〔1〕劳动价值论劳动决定价值的思想，从威廉·配第〔1623-1687〕开场，经过亚当·斯密〔1723-1790〕和大卫·李嘉图〔1772–1823〕的开展，再到马克思对资产阶级古典政治经济学批判、继承、开展的根底上，最终形成了科学的、完整的劳动价值理论。十七世纪下半叶，威廉·配第在?赋税论?中首次提出劳动是价值的来源的观点。他提出用劳动衡量商品价值的思想，认为“自然价格〞根本相当于价值，是生产商品时所消耗的劳动决定的，是市场价格背后的根底。十八世纪中期，亚当·斯密进一步开展了配第的劳动价值思想，第一个系统地阐述劳动价值论。十九世纪初，大卫·李嘉图，批判了斯密价值论中的不彻底性，始终如一地坚持了劳动时间决定价值的原理。马克思把劳动价值理论开展到最高阶段，形成了科学的劳动创造价值的思想。马克思在其著作中将劳动分为物化劳动和活劳动，认为物化劳动转移旧价值、活劳动〔抽象劳动〕创造新价值。*仁德〔2002〕赞同马克思的观点，劳动者的活劳动是创造价值的唯一源泉，物化劳动或生产资料不是价值的创造者，但它们是劳动形成价值的必要条件。李翔〔2002〕坚持并开展了马克思的活劳动创造价值的理论，但他拓展了活劳动的*围，他认为随着时代的开展，活劳动不仅包括马克思所指的物质生产部门的活劳动，还包括非物质生产部门的活劳动〔科技劳动、管理劳动等〕。王武瀛〔2004〕认为，在高科技条件下高科技劳动力的活劳动是价值创造的源泉，也拓展了活劳动的*围。李维华，*俊英〔2005〕认为在知识经济时代，在坚持马克思的活劳动创造价值的同时，应强调具有创新性的科技劳动能创造价值，应突出科技劳动在价值创造中的作用，而科学技术是人类体力和脑力劳动的产物，它本身并不能创造价值。许有伦〔2008〕提出有效的活劳动创造价值，无效的活劳动不创造价值。他认为判断一种劳动是否创造价值，不能以劳动形式〔生产劳动、非生产劳动〕为界限，而应以劳动效果〔有效劳动、无效劳动〕为标准。李今朝〔1999〕认为知识经济时代的知识价值论是对马克思劳动价值论的升华和超越，它答复了什么样的脑力劳动创造价值的问题，答复了脑力劳动为什么形成价值的问题以及脑力劳动如何创造价值的问题。欧定余、潘志强〔2002〕认为知识和信息本身并不创造价值，知识价值论并不能否认或替代劳动价值论，而是在新的历史条件下，在客观经济条件下对劳动价值论的深化和开展。白连志〔1999〕认为知识价值论并非知识本身创造价值，而是知识与劳动高度溶合的智力劳动或知识劳动创造价值，是在劳动价值论的根底上，人们对商品价值认识上的划时代的伟大飞跃。知识价值论对劳动价值论的继承和开展主要表现在：①拓宽了生产劳动的内涵。②扩大了劳动产品的*围。③知识成为价值与财富的最重要资源。④创新是知识劳动创造价值的灵魂。⑤知识劳动及其有效成果成为收入分配的重要依据。〔白连志，1999〕王振鹏〔2007〕认为，在知识经济条件下仍应坚持和开展马克思的劳动价值论，知识是一种非物质形态的物化劳动，其本身不能创造价值，它作为无形产品本身具有价值，其价值是由劳动创造的。〔2〕效用价值论效用价值论思想的起源可以追溯到17世纪英国资产阶级经济学家古拉·巴奇，他认为一切商品的价值取决于其满足人类的需要程度，这又决定于人们的主观评价。法国资产阶级经济学家让·巴蒂斯特·萨伊在其代表作?政治经济学概论?中提出了他的价值论：效用决定价值、供求决定价值、生产费用决定价值，其中效用决定价值的观点是主要的。〔3〕要素价值论19世纪英国著名的功利主义经济学家詹姆斯·穆勒〔JamesMill，1773－1836〕代表作是?政治经济学纲要?。他提出了供求决定价值、价值在流通中产生、资本和劳动共同创造价值等理论。阿尔弗雷德·马歇尔〔1842－1924〕，将萨伊等人的土地、劳动、资本三要素论扩大为四要素论，即把企业家组织生产的能力列为第四个生产要素，这是适应了企业组织形式变化的需要。新古典经济学的集大成者、美国经济学家保罗·萨缪尔森进一步提出生产要素创造价值论，认为在资本主义经济生活中只有价格才是现实的，但价格并不能单独地按照生产商品所需要的劳动量决定。坚持了资本生产要素论，坚持资本是生产要素这一命题，与劳动、土地共同创造价值，并参与分配。主*用生产要素论来代替马克思的劳动价值论。约翰．奈斯比特在?大趋势——改变我们生活的十个新方向?一书中指出：“我们必需创造一种知识价值理论来代替劳动价值论〞。“在信息社会里，价值的增长不是通过劳动而是通过知识实现的。〞“马克思的‘劳动价值论’〔LaborTheoryofValue〕诞生于工业经济的初期，必将被新的‘知识价值论’〔KnowledgeTheoryofValue〕所取代。知识是一种不同于马克思所认为的劳动。〞*成碧〔2003〕采用马克思实际价值的计量方法〔用货币的价格来计量价值的大小〕，指出替代工人劳动的自然力等非劳动因素即物化劳动也能创造价值，并且认为物化劳动创造价值的观点是对马克思主义经济学认识的深化。钱伯海〔1999〕提出社会活劳动创造价值，在企业则表现为物化劳动和活劳动共同创造价值的观点，认为否认物化劳动创造价值就等于否认马克思的劳动价值论。余建军〔2002〕将生产资料和劳动者均看成是物化劳动，认为物化劳动创造价值，成认物化劳动创造价值是对马克思劳动价值论认识的深化。他认为劳动资料是劳动者的劳动器官的延长，与劳动者一起创造价值，而劳动对象在劳动过程中被消耗而创造价值。*友勇〔2002〕认为凝结在生产资料中的物化劳动是抽象劳动的一局部，同活劳动一样创造价值。唐国增〔2001〕反驳了钱伯海的观点，他认为钱伯海混淆了物化劳动和活劳动的概念，并且成认物化劳动创造价值，等于根本否认了商品二因素和劳动二重性学说。2.1.3价值创造的模式迈克尔•波特在其1980的著作?竞争战略?中提出了著名的“五力理论〞，并指出在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型价值创造模式〔战略〕，这三种模式〔战略〕是：①本钱领先模式〔战略〕；②差异化模式〔战略〕；③专一化模式〔战略〕。波特认为，这些模式类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹：在一些产业中，这意味着企业可取得较高的收益；而在另外一些产业中，一种模式的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的根本目标可能不止一个，但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为有地贯彻任何一种模式，通常都需要全力以赴，并且要有一个支持这一模式的组织安排。戴维•弗里克曼和雅各布•托勒瑞德〔2006〕提出了外部和内部两种价值创造模式。外部的价值创造模式依靠行业构造创造价值，主要的价值驱动因素是行业集中度、进入壁垒和行业成长性。内部的价值创造模式依靠公司的智力资本，主要的价值驱动因素是品牌实力、管理层与董事会的动机、创新能力和独立于个人的知识。蔡昌〔2003〕描述了价值创造的管理模式，把抽象的企业价值借助具体的现金流增量来评价，把不易解决的企业价值提升问题借助容易实施的程序化步骤进展处理。价值创造模式是一种全面发现企业价值增长空间的途径和方法，在企业价值增长过程中运用全方位、多角度的财务运行模式，来增加现金流和企业价值。从公司角度看，公司实际上是为创造和提供顾客价值的一系列价值创造活动的集合——价值链〔宋常、郭天明，2006〕。价值链模式下的公司价值创造的驱动因素包括：价值链所创造的最大化的顾客价值，公司整体价值链创造价值的核心能力，价值链成员之间的相互合作关系，公司价值链独特性。*传平、王丹〔2006〕提出了一种以顾客为中心的价值创造的新型模式——价值网。它采用数字化供应链概念，达成高水平的顾客满意度和超常的公司利润率，它将合作的供应商连接在一起，制订解决方案，提取核心能力，将运营设计提升到战略水平，以适应不断发生的变化，是快速、可靠、便捷的系统。价值创造的一般模式〔王爱东，2007〕是不断发现价值、获取价值和实现价值。企业价值创造的一般模式如下：①价值发现。价值发现是认识企业价值的载体，价值发现是一项创造性的工作，只有创新才能发现价值。价值发现的本质是资源的获取，包括自然资源、技术资源、市场资源、人力资源，既包括有形的资源，也包括无形的资源，价值创造的本质是对资源的占有、使用和得到回报；②价值获取。通过一定的手段将价值载体物化从而获得价值载体。如生产线的建立、地理位置的占有、资源的占有等；③价值实现。价值实现是指通过运营获得现金流量，实现企业价值。侯光明等〔2006〕在全球价值链的视角下，针对中小企业的特征提出了五种价值创造模式，对其产生和开展的动因进展了分析，提醒了其内在的价值创造规律。五种模式分别是集群协作模式、利基模式、专精模式、个性效劳模式和虚拟经营模式。班博和*雷〔2008〕对零售企业的价值创造模式进展了比较和策略研究，提出传统价值链与虚拟价值链管理、传统供应链与虚拟供应链管理、价值平台管理模式和价值网管理模式等几种模式。并且为构建更为合理的价值创造模式提供了建议：首先，加强基于核心环节的价值链管理模式，而零售企业价值链管理的核心环节在于强化根底设施、卖场管理与人力资源管理。其次，建立基于信息手段的供应链管理系统，主要包括电子交换系统、电子数据交换系统、快速响应系统等。最后，完善全面价值共享的价值网管理业态。2.1.4商业模式“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。〞〔德鲁克〕商业模式是企业的赢利逻辑，利润源于价值创造。〔1〕商业模式的含义关于商业模式〔又称商务模式〕的真正含义，理论界没有形成统一的权威解释，归纳起来大致可以分为三类：盈利模式论。此种理论认为商业模式就是企业的运营模式、盈利模式。埃森哲公司的王波、彭亚利〔2002〕认为，对商业模式可以有两种理解：一是经营性商业模式，即企业的运营机制。二是战略性商业模式，指一个企业在动态的环境中怎样改变自身以到达持续盈利的目的。迈克尔·拉帕〔2004〕认为，“商业模式就其最根本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。他认为，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。价值创造模式论。此类理论认为商业模式就是企业创造价值的模式。阿米特和左特〔2000〕认为，商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。Petrovic等〔2001〕认为商业模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商务系统。马格利·杜波森等人〔2002〕认为，商业模式是企业为了进展价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业构造及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。阿福亚赫和图西〔2000〕提出，应当把商业模式看成是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源，公司依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值。体系论。此类理论认为商业模式是一个由很多因素构成的系统，是一个体系或集合。马哈迪温〔2000〕认为，商业模式是对企业至关重要的三种流量——价值流、收益流和物流的唯一混合体。托马斯〔2001〕认为，商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。贝因霍克和卡普兰〔2003〕强调了商业模式的综合性、直觉和创造精神。翁君奕把商业模式界定为由价值主*、价值支撑、价值保持构成的价值分析体系，提供了商业模式创意构思和决策的一种思维方法。罗珉、曾涛和周思伟〔2005〕认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的构造体系以及制度安排的集合；商业模式至少包括三个层面的含义：①任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件，如经营环境的延续性，市场和需求属性在*个时期的相对稳定性以及竞争态势等等，这些条件构成了商业模式存在的合理性。②商业模式是一个构造或体系，包括组织内部构造和组织与外界要素的关系构造，这些构造的各组成局部存在内在联系，它们相互作用形成了模式的各种运动。③商业模式本身就是一种战略创新或变革，是使组织能够获得长期优势的制度构造的连续体。袁新龙和吴清烈〔2005〕认为，商业模式可以概括为一个系统，它由不同局部、各局部之间的联系及其互动机制组成；它是指企业能为客户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系；它包括产品及效劳流、信息流和资金流的构造，包括对不同商业参与者及其角色的描述，还包括不同商业参与者收益及其分配的划分。三类理论从不同的角度论述了商业模式的内涵。盈利模式论从企业运营的角度切入，认为商业模式就是企业如何因应环境变化合理配置内部资源实现盈利的方式，比较浅显易懂。价值创造模式论主要从价值创造的视角来考察商业模式，认为商业模式是企业创造价值的决定性来源。体系论强调了商业模式的综合性，研究的视角更广泛、更全面，能够从各个维度更系统地诠释商业模式的实质。〔2〕商业模式的特点虽然各种理论对商业模式的定义还无法达成共识，但对于商业模式具有的下述特性的认识较为一致。普遍认为，成功的商业模式具有如下共同特点：有效性。商业模式的有效性，一方面是指能够较好地识别并满足客户需求，做到客户满意，不断挖掘并提升客户的价值。另一方面，商业模式的有效性还指通过模式的运行能够提高自身和合作伙伴的价值，创造良好的经济效益。同时，也包含具有超越竞争者的，表达在竞争全过程的竞争优势，即商业模式应能够有效地平衡企业、客户、合作伙伴和竞争者之间的关系，既要关注客户，又要企业盈利，还要比竞争对手更好地满足市场需求。整体性。好的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式必须是一个整体，有一定构造，而不仅仅是一个单一的组成因素；第二，商业模式的组成局部之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成局部有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。差异性。商业模式的差异性是指既具有不同于原有的任何模式的特点，又不容易被竞争对手复制，保持差异，取得竞争优势。这就要求商业模式本身必须具有相对于竞争者而言较为独特的价值取向、以及不易被其他竞争对手在短时间内复制和超越的创新特性。适应性。商业模式的适应性，是指其应付变化多端的客户需求、宏观环境变化以及市场竞争环境的能力。商业模式是一个动态的概念，今天的模式也许明天被演变成不适用的，甚至成为阻碍企业正常开展的障碍。好的商业模式必须始终保持必要的灵活性和应变能力，具有动态匹配的商业模式的企业才能获得成功。可持续性。企业的商业模式不仅要能够难于被其他竞争对手在短时间内复制和超越，还应能够保持一定的持续性。商业模式的相对稳定性对维持竞争优势十分重要，频繁调整和更新不仅增加企业本钱，还易造成顾客和组织的混乱。这就要求商业模式的设计具备一定的前瞻性，同时还要进展反复矫正。生命周期特性。任何商业模式都有其适合的环境和生存土壤，都会有一个形成、成长、成熟和衰退的过程。商业模式的重要性越来越得到人们的重视，对商业模式的理论研究不断深入。在各种观点中，越来越多的学者倾向于用系统的观点全面研究商业模式。但商业模式的理论研究起步比较晚，对商业模式的含义、构成要素等尚未有权威的、统一的界定，相信随着商业模式应用的日益广泛、深入，关于商业模式的研究也会不断跃上新台阶。2.2理论根底2.2.1劳动价值论在知识经济的今天，我们应重视知识在价值创造中的作用，知识是价值创造的推动力，根据马克思的论断“复杂的劳动是倍加的简单劳动〞，富含知识的复杂劳动创造的价值要比简单劳动创造的多得多，对社会的奉献也要更大，而且现在的企业缺乏的是高层次的管理人才，技术人才，而不是随处可得的底层劳动力，所以不管从社会的宏观角度还是从个人微观角度都应该用知识来武装活劳动，给源泉以推动力，以创造更多的价值。但知识不是价值创造源泉。它是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经历的总结，知识并不可以代替劳动创造价值。从知识的来源上来看，知识同价值一样都是由劳动创造的。从知识、技术的运用上来看，知识、技术同样离不开人的劳动，不是知识创造价值而是知识劳动创造价值，在知识经济时代，更应重视知识劳动的重要性，因为融合了知识的活劳动创造的价值要比马克思所倡导的活劳动创造的价值要大得多。因此，即使在知识经济时代仍然是活劳动创造价值，但活劳动不应仅仅局限于物质生产劳动还包括科技劳动、管理劳动等知识劳动，这些劳动的知识含量更高，创造价值的效率也更高，所以要想创造更多的价值，必须让知识武装活劳动。2.2.2竞争优势理论在企业竞争优势的来源解释上，主要存在三种观点：新古典经济学派的观点、产业构造学派的观点和企业资源理论的观点。新古典经济学的竞争优势理论实际上是零竞争优势理论，主要是梅森〔Mason，1939〕和贝恩〔Bain，1956〕提出的SCP*式。在新古典经济学中，企业被视作一个“黑箱〞，在完全竞争的假设下，市场中的企业终究都是同质的，无所谓竞争优势。但是，现实中同一行业中的企业之间存在着盈利差异是个不争的事实。而要对此作解释，必须突破完全竞争市场这一假设。因此，新古典经济学修正了假设前提，在不完全竞争市场构造的假设下重新分析了行业市场，认为市场构造〔产业集中度、产业差异度、本钱构造等〕决定市场行为〔定价、研发等〕，市场行为影响个别企业超额利润的获得。这一*式是针对产业的进入壁垒提出的，由于产业存在进入障碍，从而可以保护*些企业的垄断地位，使得这些企业能够拥有竞争优势。产业构造学派的观点是以迈克尔·波特〔MichaelE.Porter〕为首的战略竞争理论。较之SCP*式的企业竞争优势完全由企业外在产业环境决定，波特强化了企业的战略主动性作用。波特〔Porter，1985〕认为企业战略的核心是获得竞争优势。竞争优势就是在*一产业里寻求一个有利的竞争地位，即针对决定产业竞争的各种影响力而建立一个有利可图的和持之以恒的地位。而竞争优势的获得由两个因素决定：其一是所处行业的盈利能力，即从长期盈利能力和决定长期盈利能力的因素来认识各行业所具有的吸引力。各个行业并非都提供同等的持续盈利时机，一个企业所属的行业的内在盈利能力是决定该企业获利能力的一个要素。其二是所处的行业地位，即如何在一个选定的行业内取得企业的优势竞争地位。在大多数行业里，不管其盈利能力如何，总有一些企业比其他企业更有利可图。总的来说，构造学派认为企业的竞争优势是其行业定位和战略实施的共同结果，构造学派的分析根本上就是市场构造分析，强调企业竞争优势来源于其外在产业构造特征。由于过分强调外部环境对企业竞争优势的影响，竞争优势的产业构造学派很少注意企业异质性对企业竞争优势的影响。但Rumelt〔1987〕指出，企业最重要的超额利润源泉是企业具有的特殊性，而非产业内的相互关系。因此，企业表现为超额利润的竞争优势并非来自外部市场力量，而应当是市场力量以外的、存在于企业自身的特有因素。由此，20世纪七、八十年代，研究人员开场将探索企业竞争优势的着眼点转移到了企业层面。企业资源理论着重研究企业内部的资源、企业能力和知识等对企业竞争优势的影响。这一理论开展到现在，已经成为现代战略管理领域中与传统产业视角完全不同的研究企业竞争优势的全新视角。在企业资源理论提出之前，这种思想早已存在。彭罗斯〔Penrose〕早在1959年就明确地将企业看成资源组合并利用这一观点来进展系统的理论分析。传统战略管理的核心思想——企业内部能力与外部环境的匹配——就蕴含有企业资源理论的思想。2.2.3资源根底理论〔1〕资源根底理论的开展脉络资源根底理论的主要思想来源于Penrose〔1959〕的企业成长理论、Nelson和Winter〔1982〕的经济演化理论。后经过Wernerfelt〔1984〕，Barney〔1991〕，Peteraf〔1993〕等人的开展，现在己经成为一个根本上为学界所认可的企业理论学派。资源根底理论的开展主要分为三个阶段。第一阶段，新古典经济学家马歇尔的内生理论，早在?经济学原理?一书中马歇尔就将企业成长规律阐述成“一个企业成长、壮大，但以后也许停滞、衰亡，在其转折点，存在着生命力与衰亡力之间的平衡或者均衡〞。第二阶段，1959年，Penrose在?Thetheoryofthegrowthofthefirm?一文中把企业描述成“被一个行政管理框架协调并限定边界的资源集合〞。认为企业的内部资源是企业的增长动力和源泉，企业的增长是资源过剩和对资源认识水平提高的产物，并将企业成长归结为企业内部资源的运用。按照Penrose〔1959〕的观点，企业是由具有诸多不同潜在效劳效用的资源组成的集合体，资源是生产过程中的投入要素，是分析的根本单位〔Grant，1990〕。第三阶段，1984年，Wernerfelt提出了公司内部资源对公司获取经济利润并维持竞争优势的重要意义。他认为，企业内部的组织能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益、保持竞争优势的关键，与外部环境相比，公司内部资源具有更重要的意义，并对企业创造市场竞争优势具有决定性的作用。作者还认为企业是受自身历史限定的资源的积聚，这些资源与企业目前的管理发生联系，为生产和竞争优势的获取提供支持。他的观点对二十世纪90年代以来的企业成长理论研究产生非常深远的影响，在二十世纪90年代，资源根底理论引起了经济学界和战略管理研究专家的广泛兴趣，并出现了一系列具有划时代意义的学术论文，其中最具代表的是Barney〔1991〕的?企业资源与持续竞争优势?。后来的Nelson，Winter，Heene等学者对企业持续竞争优势作了进一步探求，从公司内部资源和能力的角度对公司竞争优势的产生和维系进展了研究，共同形成了所谓的资源根底理论学派。〔2〕资源根底理论中的资源和能力资源根底理论强调资源和能力之间的关系〔Barney，1991〕。Makadok〔2001〕认为，资源选择机制在资源获取之前对企业绩效产生作用，而能力构建机制则在资源的具体配置上发挥作用。能力和资源是密不可分的，企业的各种能力离不开企业的资源数量和资源构造。资源和能力两个要素相互依存，资源的获取、组合与配置程度就是组织能力的表达，而没有相关资源或具有互补性特征的资源系统，能力再强也无法做成“无米之炊〞〔Barney，2001〕。Barney〔2001〕在资源根底理论提出10周年的专刊中指出，能力、资源和知识三者之间是严密地相互关联着〔强调了动态能力的重要性〕，又无法将它们统一起来。但毫无疑问，在分析它们与价值创造之间的关系时，这又是一个不可无视的问题。如果企业是由资源集合而成〔Penrose，1959〕，则就可以将资源视为一种效劳要素，这种要素本身并不能自动创造价值，它只有通过企业*一特定的行为才能发生转化，得到激活，进而为企业带来回报。而这一行为过程〔包括何时、何地及以何种方式等〕就是能力的运用过程，能力与行为是不可分割的。资源根底理论强调资源对企业绩效的影响，企业所拥有的资源及资源的异质性是新创企业绩效产生差异的关键因素。该理论为本文以资源为主线研究价值创造模式类型问题提供了理论根底。同时资源根底理论中强调的资源和能力之间的关系也是本文侧重研究的问题之一，把资源和能力结合起来研究对价值创造的影响较为系统和全面，本文也尝试在二者之间关系研究上有所突破。①企业的核心资源是可持续竞争优势的来源。竞争优势是指当企业执行*价值创造战略时，而该战略没有被任何当前或潜在竞争对手同时执行。而当该价值创造战略所带来的利益不能被当前和潜在竞争者复制时，企业就具有了持续竞争优势〔Barney，1991〕。企业资源理论认为企业是各种资源的集合体，企业由于资源禀赋的差异而呈现出异质性。企业的竞争优势来源于企业拥有和控制的有价值、稀缺的、难以模仿并不可替代的异质性资源。而企业资源是企业拥有的能够提高其战略效果的所有资产、能力、组织流程、信息、知识等等〔Barney，1991〕。因此，并不是所有的企业资源都能获得竞争优势，只有那些具有价值性、稀缺性、不完全模仿性和不可替代性的企业核心资源才能够产生竞争优势。一般来说，核心资源具有以下特征：能产生较高的经济价值，核心资源应该有可能利于企业绩效的提高；相对稀缺，这与高价值是有联系的，正因为这种资源是稀缺的，别的企业是不易获得的，才显出它的价值；不易被替代，核心资源没有或根本上没有可替代物，否则，稀缺性也不能保证；不可模仿性，核心资源深深打上特定企业的烙印，其他企业难以复制。企业核心资源是企业获得竞争优势的前提，企业对其核心资源的积累和有效使用则使企业获得的竞争优势得以持续。②企业资源的不完全流动性是企业获得持续竞争优势的前提。企业资源理论的两个根本假设是：一是企业资源的异质性，说明相互竞争的企业拥有或控制不同的资源集合；二是企业资源的不完全流动性，说明企业间在资源集合上的差异是持续的。资源的不完全流动性假设意味着企业资源不能在企业间自由流动，从而作为整体其可以成为长期性利润的潜在源泉。资源移动障碍〔Wernerfelt，1984〕或企业在关键资源上的隔离机制〔Rumelt，1987〕构成了企业资源的防御体系，使得企业的资源很难被竞争企业完全模仿或代替。资源移动障碍或隔离机制包括：时间积累不经济，有些资源的获得要经过很长时间的积累、学习、训练，先行者总有绝对的优势，后来者在短时间是无法形成的；历史时间的唯一性，有些资源只有在特定的历史条件下才能形成，而这样的历史事件是不会重复的；非独立性，有的资源与另一种或几种资源严密结合在一起，双方或多方是不可分割的，这进一步增加了模仿的难度；因果模糊性，有的资源是否产生可持续竞争优势不能确定，企业的可持续竞争优势来源于何处，即使是企业管理者，也未必说的清楚，这就使得模仿者不知从何处去模仿。③企业资源与核心资源资源是企业资源理论分析的根本单元。沃纳菲尔特〔Wernerfelt，1984〕认为，企业资源是任何可以被看成是*给定企业优势或劣势的东西，更正式地说，企业在*给定时刻的资源可以被定义为那些半永久性附属于企业的有形和无形资产。Barney在此根底上对资源的定义进展了扩展，提出资源就是企业所控制的，能够使企业构思和设计好的战略得以实施，从而提高企业效果和效率的特性，包括全部的资产、能力、竞争力、组织程序、企业特性、信息、知识等〔Barney，1991〕。企业的资源主要有金融资源、实物资源、人力资源、信息、无形资源、客户关系、公司网络、战略不动产等。由上可知，企业资源是一个很广的概念，几乎包括了企业的所有内部要素和特性。核心资源不同于企业一般资源，核心资源是企业持续竞争优势的来源〔Barney，1991；Grant，1991；Amit，Schoemaker，1993；Wernerfelt，1995〕。Barney认为企业竞争优势来源于资源的异质性，公司的核心资源具有价值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性、低本钱可得性等特性。Grant从核心资源的持久性分析核心资源的特性，他认为公司核心资源具有持久性、透明度、转移度、复制性等特征。Amit和Schoemaker对上述内容进展了总结与综合后指出，核心资源具有互补性、稀缺性、难以交易性、不可模仿性、有限替代性、专有性、持久性、与战略性产业因素的重叠性等特性。Wernerfelt则在其研究中把核心资源归纳为：有价值的、稀缺的、不完全模仿的、不完全替代的资源。总的来说，企业核心资源是指实现一个行业的功能的首要资源，是指企业站在战略高度，从大局着眼，在具备的所有资源之中甄别出的具有独特能力的资源。这些资源是公司特有的资源，这类资源的特点不容易被其他的公司仿制或被其他资源代替，可以通过积聚、转移以及增值等过程使企业增强竞争力、企业效益到达最大化。2.2.4延展资源根底观资源根底理论在过去20年里获得了飞速的开展，这种理论关注企业的内部，而不是企业的外部环境，资源根底理论强调竞争优势来源于企业自身拥有或控制的资源，而不是来自于企业的外部资源。近来，资源根底观(resource-basedview)已成为战略管理领域最有影响的*式之一(Lavie，2006)。基于美国航空公司的案例，Teng和Cummings(2002)认为资源观的狭隘视野将给企业带来潜在的风险，并提出两点警示：第一，资源和能力应该跨功能领域被评估，用一种延展的资源框架来探讨企业的竞争优势；第二，在特定的环境下，仅仅考察资源的几种特征很有可能对企业是有害的。Teng和Cummings(2002)同时指出，资源根底观的整体价值就是有价值的资源和能力，如果不用一种更宽阔的视野对待资源，这种资源和能力或许根本没有价值。因此，基于传统资源根底观的弊端和Lavie(2006)对根底资源观的开展，认为企业管理者应该具有更广泛的资源和能力视野，采取延展资源根底观(E*tensionofResource-basedView，简称ERBV)。即对资源的界定有别于传统资源根底观(TRBV)