微信运营 （新媒体营销培训课件）

从最平常的聊天工具入手，发现身边最有趣的微信营销案例，探索微信营销带来的粉丝积累，增长学习者对微信朋友圈、微信群、微信公众号营销的认知，激发学习者对微信营销的兴趣。（1）能区分个人微信与其他社交平台的不同点；能从真实案例中总结出微信的三大营销价值。（2）能对个人微信进行装修，并根据自己朋友圈、微信群和微信公众号的特点，策划微信营销方案。（1）了解微信、微信营销的概念、功能及价值。（2）理解微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销模式。（3）掌握微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销技巧。知识目标能力目标情感目标项目目标思维导读项目引例

从伏牛堂看餐饮人如何玩转微信营销

湖南米粉为湖南人的最爱，在过去的100年间一直存在着散、小、乱和走不出湖南的问题。2014年，伏牛堂一改过去的问题，在北京仅用2年时间，从一个4人团队发展到拥有10家门店，年营业收入近亿元的企业。这些都是如何做到的？1.用微信精准定位人群2.微信群要有自己的符号3.要懂得分析顾客结构分析提示伏牛堂通过聚焦微信，强化粉丝群体的维护与经营为业务导流，为业绩“刷单”，从而使得一个地方的饮食文化，在没有任何积累的情况下，凭借微信的力量，在餐饮界刮起了一场又一场的龙卷风，它不仅解决了学习者创业难的问题，也帮助中小企业营销走出了困境。项目分析

微信营销是企业开展新媒体营销的重要平台。自2011年微信诞生以来，围绕用户的需求，其功能不断改进和创新，微信营销也随之进行着改变。当下微信群、朋友圈、公众号等新媒体营销方式，已成为各企业树立品牌形象、刺激产品销售、维护客户关系的致胜法宝。本项目从认识微信营销（任务3-1）入手，深入分析了微信朋友圈营销（任务3-2）、微信群营销（任务3-3）、微信公众号营销（任务3-4）的基本技巧。

认识微信营销任务5-1微信概述微信营销及价值课堂讨论1.新电影上映，你会约朋友去看吗？你会如何使用微信邀约、评论？微信给你的生活带来哪些方面的改变？2.你有没有在朋友圈参加过点赞活动？有没有在朋友圈转发过商品信息？你是如何知道这个活动的？为什么参与这样的活动？参与以后有什么奖励或感受？知识准备一、微信概述（一）什么是微信微信是由腾讯公司于2011年1月21日开发的，为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。截至2017年12月，微信已经覆盖全国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。

微信可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式，快速发送免费（需消耗少量网络流量）的语音短信、视频、图片和文字的即时通讯服务工具。

微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理，提升用户参与体验的新媒体营销平台。渠道战促销战用户企业一、微信概述渠道战促销战课堂讨论微信个人号和公众号的区别:个人微信微信公众号使用方式手机电脑功能定位服务个人生活商业用途社交圈基于熟人的个人生活圈基于商业的开放社交圈推广方式面对面推广线上线下推广个人微信与企业微信的区别是什么呢？（二）微信核心功能（一）微信营销概念从广义上来说，微信营销是一个系统的营销过程。从狭义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品销售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。二、微信营销及价值1.输出个人品牌2.刺激产品销售3.维护客户关系（二）微信营销价值最基本的价值案例分析渠道战促销战课堂讨论你在微信的哪些地方看到过广告？哪些广告你会点击查看？为什么？三微信营销模式1234朋友圈营销模式微信群营销模式微信公众号模式微信广告模式

微信朋友圈营销任务5-2个人微信营销定位微信朋友圈设计微信朋友圈营销活动微信朋友圈营销内容一、个人微信营销定位用户定位服务定位1.目标人群属性2.目标人群兴趣爱好3.目标人群需求1.粉丝人数2.粉丝来源3.粉丝忠实度4.粉丝偏好5.营销者自身分析课堂讨论

分小组讨论：微信个人号“装修”都包括哪些呢？

二、微信朋友圈设计1.品牌一致2.简单好记3.便于搜索4.形成标签5.不要滥用技巧1.高辨识度2.真人头像3.突出特点微信朋友圈设计(一)昵称设计(二)头像设计三、微信朋友圈营销内容（一）图文并茂（二）发文频率（三）阅读场景（四）碎片消费（五）购买习惯（六）信息发布（七）用户黏度（八）内容尺度（九）用户立场（十）紧跟热度案例分析糖糖是做减肥产品的小卖家，她的朋友圈不仅仅有产品信息，还将加热恩的减肥过程等生活信息系统地展示出来，提升了用户信任感。四、微信朋友圈营销活动（一）定位（Position）（二）关联（Parallel）（三）乐趣（Pleasure）（四）传播（Push）（五）参与（Play）（六）转化（Promote）渠道战促销战课堂讨论1、策划微信广告时，我们最容犯的错误是什么？为什么？2、我们的微信广告有没有触犯其他注意事项（除过软度、长度、速度、角度、热度）？

微信群营销任务5-3微信群营销类型微信群增粉技巧微信群粉丝转换技巧微信群互动营销活动课堂讨论1.假设你是某健身俱乐部的员工，你会从哪些渠道来获取目标客户的微信信息，并使他们愿意添加你为好友，最终使其成为你的微信群成员？2.你加入了哪些微信群？什么原因使你加入的？3.在这些微信群中，一般都会开展怎样的互动和活动？

一、微信群营销类型互动体验

推送型面对

面建群雷达

加好友多平台

引流线下送礼品学习活

动建群

自建微信群增粉，即通过组建微信群，将具有相同属性和需求的消费者聚集到一起，开展营销活动的方式。（一）自建群增粉技巧二、微信群增粉技巧(二)加入群增粉技巧二、微信群增粉技巧搜索社群口碑式推广参加交流会三、微信群粉丝转化技巧设置欢迎语制定群规则打造群文化增加实用性更改群名称删除无效成员制造新噱头四、微信群互动营销活动用户需求定位拉群裂变目标人群筛选群互动训练内容1.策划一个朋友圈营销系列活动，并对自己的新媒体账号进行宣传；2.对营销方法和效果进行分析并形成分析报告。项目综合训练

微信公众号营销任务5-4微信公众号营销定位微信公众号营销设计微信公众号粉丝维护技巧微信公众号营销活动推广课堂讨论1.你的微信圈里都关注了哪些公众号？你多久看一次你所关注的公众号？你经常打开的微信公众号有多少个？2.选择一个你喜爱的公众号，分享你喜欢它的原因。

678121234591011公众号平台选择与定位公众号服务定位公众号用户定位知识准备一、微信公众号营销定位公众号内容定位企业号服务号订阅号公众号平台选择与定位知识准备一、微信公众号营销定位企业微信服务号订阅号面向人群面向企业，政府、事业单位和非政府组织，实现生产管理、协作运营的移动化面向企业，政府或组织，用以对用户进行服务面向媒体和个人提供一种信息传播方式消息显示方式出现在好友会话列表首层出现在好友会话列表首层折叠在订阅号目录中消息次数限制最高每分钟可群发200次每月主动发送消息不超过4条每天群发一条验证关注者身份通讯录成员可关注任何微信用户扫码即可关注任何微信用户扫码即可关注消息保密消息可转发、分享。支持保密消息，防成员转发消息可转发、分享消息可转发、分享高级接口权限支持支持不支持定制应用可根据需要定制应用，多个应用聚合成一个企业号不支持，新增服务号需要重新关注不支持，新增服务号需要重新关注二、微信公众号营销设计公众号名称设计公众号菜单栏设计01020304公众号正文设计公众号标题设计公众号排版设计二、微信公众号营销设计微信公众号内容设计课堂讨论

你觉得公众号建立起来后如何为其增加粉丝？如何进行文案和活