关于市场营销基本观点的认知

关于市场营销基本观点的认知其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲望的美国市场营销协会定义委员会：市场营销(管理)是对市场营销的核心概念(P9)系、市场、市场营销者市场营销管理的任务(P13)市场营销观念类型(P16)顾客让渡价值的内涵、构成和运用(P20)(2)服务价值(3)人员价值(4)形象价值(二)顾客总成本：1.货币成本息收集耗费的精力体力(2)谈判耗费的精力体力(3)购买路途耗费的精力体力(4)产品运输耗费的精力体力(5)产品安装耗费的精力体力(6)产品使用耗费的精力体力(7)产品维修耗费的精力体力战略的含义(P33):战略的特征和意义(P33)特征：全局性，长远性，抗争性，纲领性意义：(一)企业营销战略是企业在竞争中生存和发展(二)企业营销战略使企业的市场营销活动有整划和统一的安排(三)企业营销战略提高了企业对资源利用的效率(四)企业营销战略增强了企业活动的稳定性(五)企业营销战略是企业职工参与管理的重要内涵:市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾P3.营销中介：(1)中间商(2)物流公司(3)营销服务机构(4)金融机构(二)人口结构：1.年龄结构2.密西疏(2)农业人口比重较大(3)民族众多(4)农家庭类型(2)明显上升的家庭类型(3)以下降为表现 (1)可支配收入和可任意支配的收入(2)货币收入和实际收入2.支出(恩格尔定律)(三)地区差别企业(二)法制与法治(三)消费者的主权运动风俗习惯(三)审美观念(四)宗教信仰五、自然生态环境：(一)某些自然资源短缺(二)生态问题凸显(三)政府干预日益加强六、科学技术环境：(一)对顾客需求的影响(二)对产品策略的影响(三)对交易方式的影响(2)按购买目的和用途划分，市场可以被分为消整个经济活动所服务的最终市场。2.减少失调感的购买行为3.2.减少失调感的购买行为3.习惯1.复杂性购买行为三、备选产品评估：(一)产品属性的多少(二)消费者对某一属性功能效用的认识(三)消费者的品牌信念(四)消费者的选择方法活动以及政府我为了履行职责二购买产品和服务所构类型：一、产业市场又称生产者市场组织市场的购买特点(一)产业市场的需求特点(二)产业市场购买行为特点类似产品和服务的企业看成自己的竞争者市场领导者的竞争战略(一)扩大市场总需求1.开发新用户：(1)市场渗透战略(2)新市场战略(3)3.增加使用量：(1)提高使用频率(2)增加每次使用量 (3)增加使用场所(二)保持现有市场份额的战略1.阵地防御2.侧翼防御3.以攻为守4.反击式防御(三)扩大市场份额的战略1.产品创新2.质量策略3.多品牌策略4.增加或是市场挑战者的竞争策略(一)确定战略目标和竞争对手(二)市场挑战者的进攻战略1.正面进攻：(1)产品对比(2)采用攻击性广告(3)2.侧翼进攻：(1)地理市场战略方向(2)细分市场的战(2)用现有的产品进入新的地区市场发展(3)以新技术为基础生产的产品来代替用三、市场追随者的竞争策略(一)紧密跟随(二)距离跟随(三)选择跟随业化4.地理区域专业化5.产品或产品线专业化6.市场细分理论提出的客观基础是消费者对同一产品需(一)地理细分细分：1.时机2.利益3.使用者状况4使用多品牌忠诚者(3)转移型品牌使用者(4)非品牌1.企业资源能力2.产品特点3.市场特点4.产品生品、附加产品和潜在产品五个层次。2.生产设备3.供应(一)消费品：1.便利品2.选购品品(二)工业品：1.原材料和零部件品产品组合是指某个企业生产或销售的全部产品的组合方式，它包括所有的产品线和每一产品线中的产品项产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市入期的营销重点：(1)大力开发市场(2)宣传产品用途(3)寻找导入机会(4)注意控制风险1.成长期的营销重点：(1)宣传品牌商标(2)保持(3)广泛分销(4)加强促销三、成熟期的营销重点和营销策略营销重点：(1)保持市场占有率(2)尽量回收资金(3)尽量延长成熟期2.成熟期的营销策略：(1)调整市场(2)调整产品(3)改进营销组合2.衰退期的营销策略：(1)维持策略(2)集中策略(3)收缩策略(4)放弃策略类型：1.全新产品2.换代新产品3.改进新产品4.(一)品牌对营销者的作用(二)品牌对消费者的作用(一)品牌有无决策(三)品牌名称决策：1.统一品牌2.个别品牌3.分类(四)品牌战略决策：1.产品线扩展2.品牌延伸3.多(五)品牌再定位决策企业定价目标和影响定价的因素售额最大增长量4.获得最大市场占有率5.维持优异产品形象6.相对稳定的市场价格7.应付和类型：固定成本和可变成本(2)不同产量下的成本变2.区分需求定价法：(1)以顾客为基础(2)以产品形式为基础(3)以产品形象为基础(4)以地域为基础(5)以时间为基础(6)以用途为基础组合定价法5.特种价格商品定价法6.引诱定价法移的过程中取得这种产品或服务的所有权或帮助1.产品因素：(1)产品单价(2)产品的体积和重量 (3)产品的易腐、易损性(4)产品的时尚性(5)产品的技术含量和服务性(6)产品与消费者生活相关的程度(7)产品生命周期的阶段力(3)企业的产品组合状况(4)渠道经验4.中间商因素：(1)中间商的能力和服务(2)利用(一)垂直分销渠道系统3.契约式分销渠道系统：(1)特许经营组织(2)批发商组织的自愿连锁(3)零售商合作社分销渠道系统(二)水平分销渠道系统培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍)A2A3A4A5A6A7A8A9A0A5A6A7A8A8A2A3A4程程M1MM1M2M3