如何通过广告进行营销推广

如何全面掌握竞争对手•技能点3如何确定潜在的顾客进行营销推广年授了市场定位、广告调研、广告管理与评估等方面的技能，详细介绍了使用各种广告媒体做营销推广的方法与技巧。经理人将从本书中了解到利用广告进行营销推广的各方面技能，针对企业在广告方面存在的误区，有的放短短矢地加以...第一章市场定位•技能点4如何选择市场定位策略•技能点6如何给产品选择定位第一章市场定位适用情景当需要设计一种市场定位以满足7技能描述和产品具有独特的个性，能够深深地吸引消费企业的市场定位应该包括哪些内容呢？您(1)要进入的市场竞争激烈程度怎样？是(2)争取市场上哪一块领地？(3)打算用什么方式来使自己显得与众不(5)您的企业是为什么样的消费者服务的？(6)能为他们提供什么效用的产品？(7)竞争对手给消费者提供哪些产品？跟(1)确定市场范围(2)列出潜在顾客的基本要求(3)比较潜在顾客的要求，去除共同的部分(4)根据差异分为不同的顾客群(5)进一步分析各个顾客群的特点(6)测定各个顾客群的不同规模(1)单一细分市场集中化战略(2)产品专业化战略(3)市场专业化战略(4)选择性专业化战略(5)全面覆盖战略和企业的经营需要有计划有组织地扩大自己的9牢记要点_描述市场定位_对产品市场进行细分_选择特定细分市场_制定目标市场战略_确定市场定位战略“请您按一下按钮，其余的事全由我们负责！”—这就是柯达公司的定位要诀。公司已经拥有上百亿美元的资产，遍布全世界现假设空调市场上共有四类产品可满足不产品专业化战略只生产分体式空调，同时供给家庭、宾馆、商场和剧院使用市场专业化战略同时生产多种产品，专门某一个消费者群选择性专业化战略同时生产多种产品，并把这些产品有选择地供应给那些对企业有吸引全面覆盖战略为“每一个人、每一只钱包各种产品—适合追求领先的大公司?单一市场集中化战略—只生产分体式空?选择性专业化战略—生产窗式空调器供第一章市场定位适用情景当市场定位中面对众多的竞争对7技能描述发现竞争对手的弱势，从而使定位更加准确有分析竞争对手也是对自身市场定位的一种为了更清楚地根据您收集到的竞争对手的信息(包括其成本和经营状况)来分析其定位，(1)竞争对手争取的是市场上哪一块领地？(2)他们是用什么样的方式来使自己显得(3)在消费者眼里，他们是做什么的？(4)他们的产品是为哪类的消费者而生产(5)他们能为顾客提供什么效用的产品？(6)他们给消费者提供哪些产品？跟他们(7)他们采用的是哪一种目标市场范围战相对竞争优势就是一家企业能够胜过竞争(1)品牌。您的公司更有信誉吗？消费者的消费者认定某个牌子的香水为高质量的名贵(2)产品包装与标签。针对您的目标客户(3)使用性能。这对消费者来说是相当重吗？您的消费者花那样的价钱来获得这样的一(4)销售与服务。消费者是否可以很容易就买到您的产品？您的产品出现在竞争对手存在的每一个地方吗？您是否通过增加服务性的(5)产品价格与质量。它们是否平衡？尽您用很高的价格给成长发育期的孩子提供一种极结实耐用的外套或者皮鞋，他们是否会购买呢？一般人不会花很高的价钱去买一双只穿一3．突出自己的关键优势要的是要突出自身的核心优势。9牢记要点_了解竞争对手的市场定位_找到相对于竞争对手的优势_突出关键的竞争优势光滑上做足了文章，沙宣洗发水独特地提出了我们的产品竞争对手的产品我公司产品包装与标签使用功能产品与销售价格与质量服务其他技能点3如何确定潜在的顾客适用情景当想确定公司的产品可能有哪些在的购买者时，查看7技能描述管您的产品也是他们所需求的，但或许在某一(1)人多面广，需求复杂。人的需求总是(2)经常购买与零星购买并存。由于家庭(3)购买力的流动性大。消费者的购买力消费者的购买行为，是一个投入产出的过(1)购买什么？为何购买？它们能满足消(2)由谁购买？回答购买组织的问题。尽(3)何时何地购买？确定购买时机和购买(4)怎样购买？回答购买方式的问题。例(5)购买的频率是多大？即在一定时期内(1)是不是常常有人打电话到您公司询问(2)在公司参加商品展出的时候，是否常(3)您是不是常常在营销部门接洽顾客后的这些信息或者用它们来交换那些更适合您产9牢记要点_抓住消费者市场的基本特点_掌握消费者的购买行为_留意潜在顾客的信息_进一步分析潜在顾客_建立潜在顾客随访体系_与其他公司交换信息技能点4如何选择市场定位策略适用情景当要选择适合本公司特点的定位7技能描述(1)具体的产品特色。如豪华的歌舞厅可(2)特定的使用场合及用途。为老产品找行性感冒患者的饮料。(3)使用者的类型。可以先把产品引导给选择定位策略的关键就在于选择正确的竞优势，再用某种恰当的方式把它们展示给消费(1)明确营销重点。在现代的市场竞争环品牌都应该突出某一种属性并且将其作为关键样才能让消费者相信比彻姆的牙膏同时拥有这(2)明确营销差异。应该明确需要要营销①重要性标准，能够给目标客户带来高价②独特性标准，让客户觉得您的产品不一③优越性标准，给消费者提供更优越的性(1)初次定位。对于新成立的企业初入市初次定位时需要对细分市场和目标客户进(2)再定位。再定位是为了改变市场对企转移到竞争对手的产品时，往往需要进行再定这时最主要考虑的是进行重新定位的成本(3)竞争定位。就是选择靠近于现有的竞(4)空档定位。这种定位策略就是寻找许据的细分市场。例如美国玛氏(M&M)公司生到的这个细分市场是否有足够多的消费者偏好首席定位。人们头脑里最容易记住在记住初恋情人的名字及其他许多第一次而不是业在某些方面能获得第一，就不妨采用这个策(9)集团定位。当您在市场上不能取得某4．向客户传达您的定位将您的定位策略进行实施了。6牢记要点_分析定位条件?_确立竞争优势_选择定位策略_向客户传达您的定位度地减少拥有汽车的花费，例如较低的购置费冠车(Corona)，一种美国式的小汽车，外形请您做以下的实践练习题。本技能点的学习，试着分析“实用范例”案例中丰田公司所使用的定位策略有哪些，丰田公司是如何确定自己的相对竞争优势市场定位策略的类型适用范围再定位用品牌战略进行市场定位适用情景当希望使品牌的名字体现产品的7技能描述成功的品牌往往能使一家企业兴旺发达起品组该努力使您的命名能够向消费者表达以下几层(1)品牌的属性。就是要让消费者知道该(2)消费者利益。就是让消费者获得一种(3)消费者的价值体现。就是该品牌能够(4)文化象征。既可以象征着您的企业文(5)使用者个性体现。就是让那些使用该产品的消费者能够体现出他们的个性。如法国出的。(1)目标消费者命名法。这种方法就是要(2)产品情感形象命名法。这种方法就是(3)消费观念命名法。这种方法就是让您(1)避免不吉利的数字和不吉利的语言。(2)使用已成名的品牌来给新产品命名时(3)不可让丑名远播。尽管要使一个品牌现代化的生产条件使得许多同类产品的功9牢记要点运用品牌战略进行市场定位的方法：_向消费者传达品牌的含义_选择命名方法_注意不要让人产生不好的联想的大老婆。消费者的价值体现品牌的属性消费者利益使用者个性体现文化象征消费者的价值体现品牌的属性消费者利益使用者个性体现文化象征消费者的价值体现品牌的属性消费者利益使用者个性体现文化象征技能点6如何给产品选择定位适用情景当准备向市场投放产品时，查看7技能描述确定本企业产品的特色和形象是实施市场公司给人出谋划策，汽车坏了人家帮您修消费以满足他们某种欲望或需求的实物或者服(1)价格定位。价格是市场营销手段中惟①高价定位法。这种定位方法主要是瞄准费品上，这种消费品过高的价位往往会影响销②低价定位法。低价定位法常常用于对市只要保证商品的质量就能较好地进入市场。当③中价定位法。这种定位方法往往针对某于中等收入阶层来说，折中的价位比较适合他(2)功能定位。这种定位方法主要根据产需要权衡利弊。(3)质量定位。俗话说“一分钱一分货”，质量定价这种定位方式是使用最广泛的一效益，也就是更高的质量能不能带来更多的收(4)款式定位。就是用一个恰到好处的产(5)其他定位方法。除了价格定位法、功9牢记要点_价格定位法_功能定位法_质量定位法_其他定位法西部某家弹簧秤厂在研究了当时的弹簧秤明的农户在苹果成长的时候贴上各种吉祥的字，获得好评。美国一家农户更是把西瓜放在方形的盒子学习，试分析下面的各法法法第二第二章营销竞争战略和策略能点1；如何确定经营战略的任务和目标•技能点2如何分析企业的外部环境•技能点3如何分析企业的内部环境•技能点4如何确定市场竞争的基本战略给产品定价制定分销策略如何制定产品促销策略•••第二章营销竞争战略和策略定经营战略的任务和目标7技能描述企业的战略任务或许是以有效利用新投入?企业准备满足哪些需求?提供什么产品或者服务?确定战略目标资金需求、研发开支以及日常运作的流动资金?建立层次分明的目标体系个大的目标，常常将它们细分为若干个小的目?使目标量化己的竞争力，同时还能激发员工的积极性。9牢记要点确定经营战略的任务和目标：务_确定战略目标_建立层次分明的目标体系_让目标成为指标美国某电话公司的经营目标体系任务的基础(1)对于一家汽车制造公司，其业务活动(2)对于一家为电视台生产白炽灯照明系能(技术)的家用轿车(产品)。(2)①电视台；②照明；③白炽灯照明技能点2如何分析企业的外部环境适用情景当面对竞争性的市场制定营销战7技能描述现实的外部环境及其变化对企业的生存和宏观环境因素构成影响企业成败的营销机经理人应该随时密切注意其变化并采取相应的(1)文化环境。主要是教育状况、宗教信(2)人口环境。一般指人口的多少，人口(3)经济环境。主要指经济发展状况、收(4)科技环境。对于经理人来说，以下几①技术的进步及其对本企业的经营活动可②了解和学习新技术，采用新技术，开发新产品或转入新行业以求生存和发展③利用新技术，提高企业的服务质量和工④新技术的出现给人们生活方式带来的变化⑤国际市场经营活动中要对目标市场的技(5)政治环境。主要指政策、法律、法规直接影响决策者如何为目标市场提供服务的各(1)供应商。您应该密切注意主要原材料涨价，从而使预期的销售量降低。(2)中间商。中间商包括销售中间商、储运公司、市场服务公司(包括市场咨询公司、市场调研公司、广告公司、信息服务公司等)和财务服务机构(包括银行、信用公司、保险公司)(3)顾客。企业的顾客形成企业的目标市庭②其他企业或盈利性机构③中间商④政府及非盈利性机构⑤国外买主(4)竞争对手。在市场竞争中，每一家公(5)公众。公众是指对于公司实现目标的应该采取何种对策？小或外部威胁的严重程度将其分为不同的类型您都可以采用以下的矩阵组合形式对其进行分有向以上两种组合移动的趋势时，及时采取对(2)权衡市场机会。对外部环境因素变化人在做出营销战略决策时就能够做到心中有数。9牢记要点_分析外部宏观环境?_分析外部微观环境_得出外部环境分析的结论_权衡环境威胁与市场机会的大小境分析包括哪些①个人与家庭②文化环境③供应商口环境⑤经济环境⑥竞争对手⑦科技环境境⑨储运公司⑩公众于宏观环境的有外界环境因素的变化会对企业的战略决④、⑤、⑦、⑧微观环境：①、③、⑥、⑨、⑩技能点3如何分析企业的内部环境适用情景当需要明晰自己的优势和缺点7技能描述力，从而预测现有经营能力与将来环境适应能要将企业现有的经营能力与目标机会所需(1)市场营销能力，它包括。①企业知名度，信誉的好坏②市场占有率的高低③产品质量的高低、声誉的好坏④生产成本的高低⑤销售渠道是否稳定(包括生产者，各类⑥销售人员能力的强弱⑦研究、开发、创新能力的强弱⑧地理位置的优越与否⑨是否占有原材料的优势(2)财务能力，主要包括以下几项：①资金成本的高低筹资的难易③盈利能力的强弱④资金是否稳定(3)生产能力，主要包括：设备的先进与否②是否有强大的规模经济效益③满足市场需要的能力④员工的素质⑤按时交货的能力⑥生产技术与制造工艺(4)企业的组织能力，它应该包括：能力②员工的奉献精神③灵活有效的组织结构④把握市场情报、信息的能力等评分对于以上这些构成企业经营能力的各个因从分析外部环境可以辨认出有吸引力的市9牢记要点_比较影响企业经营能力的几个主要方面_市场营销能力_财务能力_生产能力_组织能力_给各个影响经营能力的因素评分福建化纤化工厂组织营销人员通过市场调散采集，集中使用情报的营销业务报告管理体免了不必要的风险和损失。请您做以下的实践练习题。市场营销能力因素现有能力的绩效所需强较强中较弱弱高中低技能点4如何确定市场竞争的基本战略7技能描述企业在激烈的市场竞争中获胜的要旨是制(1)具有进行价格战的良好条件，在竞争(2)对购买者产生强大的吸引力。(3)对各种经济不稳定因素的承受能力强，(4)削弱潜在市场进入者的威胁。(5)稳定现有的顾客，减弱被替代产品抢(1)一定的价格降幅能带来较大的销量。(2)该行业的产品生产已经标准化，价格(3)不同企业之间的产品差异不大。(4)产品的使用方式大都相同。产品差异化战略就是将产品与竞争对手的(1)使用产品差异化战略，您将能够：①避开竞争，在特定领域形成独家经营的③增强企业对原料供应者和购买者讨价还(2)使用产品差异化战略，您应该确定：①产品的差异化特性对用户具有一定的价集中型市场战略是指企业选择某个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资(1)使用集中型市场战略，能够：①针对某个细分市场集中企业的所有资③利于实现高度专业化生产，实现规模效②目标市场应能够充分发挥本企业的资源9牢记要点_成本领先战略_产品差异化战略_集中型市场战略成本领先战略□产品差异化战略□集中，不仅以有效的销售网络和可随时提供良好的备件出名，而且以产品质量精良名震遐迩。成本领先战略□产品差异化战略□集中怀表和手表的部分划分出来，成立了第二精工洲地区大中城市中的公司雇员作为主要服务对成本领先战略□产品差异化战略□集中品差异化战略；技能点5如何给产品定价适用情景当需要给产品确定一个适当的市7技能描述价格是各个产品之间可以进行快速比较的(1)利润目标。对于利润目标，企业可以争取最大利润往往与较高的产品价格相联生命周期较短以及产品在市场上供不应求的企保持适当的利润目标利于企业树立良好的(2)销售额目标。这种目标就是在保证一(3)市场占有率目标。市场占有率代表了场占有率，对任何企业来说都是相当重要的目(4)稳定价格目标。稳定的价格带来稳定(5)保持分销渠道目标。采取这种目标主(1)成本导向定价法。这是企业需要优先(2)竞争导向定价法。这种定价方式就是以竞争对手的价格为基础来考虑本企业产品的格法就是选择高于或者低于竞争对手的价格对产(3)顾客导向定价法。采用顾客导向定价的成本情况和相应的有关费用，确定产品的价一家企业成功的产品定价应该是在明确定9牢记要点_五种不同的定价目标_三种可选的定价方法单位产品固定成本==2500元单位产品变动成本=500元每单位总成本=3000元单位产品的目标利润额＝总投资额×目标单位产品价格＝单位固定成本+单位变动成标利润30%到40%之间约24%现设“实用范例”中的企业市场占有率为单位产品利润额＝总投资额×目标收益率/单位产品价格＝单位固定成本＋单位变动单位产品目标利润技能点9如何制定分销策略适用情景当需要决定产品到达消费者手中L技能描述略就是确定如何让产品从生产者那里最终运动分销渠道的建立应该确定：分销渠道的长(1)确定分销渠道的长度。也就是确定产间商(包括代理商、批发商、零售商等)参与产(2)确定分销渠道的宽度。也就是确定每以在某个地区市场上只选择一个中间商经销产以上两种方式之间的是有选择地使用一定数量誉了。(3)确定分销渠道的数目。也就是根据目取多渠道战略的时候注意不要侵害了您的销售(1)经销商的服务对象与目标市场相一致(2)经销商的信誉、形象好(3)具有一定的销售该产品的能力和售后(4)能够热心经营所经销的产品(1)现有经销商不能满足产品销售的需要(2)新产品投入市场或者产品进入新的市场(3)需要扩大市场覆盖率(4)企业的销售方式或者销售战略发生变化9牢记要点_建立分销渠道_选择中间商考察项目评估结果销售人员是否足够多？销售技术是否过(续表)所销售产品的目标顾客是否与公司的目标送货能力怎样？是否愿意保持适当的存技能点7如何制定产品促销策略适用情景当要激发顾客对产品的消费欲望7技能描述促销是企业一种短期内有计划地提高销售(1)需要鼓励什么样的行为(例如鼓励尝(2)需要实现多大的销售额(3)会有多少促销反馈(1)降价。在商品价签上标明原价和折扣(2)优惠券。优惠券在鼓励消费者第一次尝试或者激励现有的消费者更大量购买的时候(3)样品或者赠品。给顾客免费或者低价(4)现金折扣。顾客购物时发给销售“购(5)竞赛或者抽奖。让消费者参与企业的活动通过刺激消费者的兴奋感来提升对企业产(6)包装赠送。通过在原价格下增大包装销方案定促销方案了。促销方案应该包括以下几个因(1)估计费用。包括制作费用(如印刷费、广告费、人工费等)，发送费用(如使用邮件发送赠品等)，激励成本(如赠品的成本，奖金，优惠券等)；(2)参加者的条件：促销对象可以是任何(3)促销措施的分配途径，例如怎样促销(4)促销的时间，包括开始时间与持续时9牢记要点_确定促销目标_选择促销工具_制定促销方案_实施与控制促销方案目标进行描三章广告调研•技能点1如何确定广告调研的范围•技能点2如何制定广告调研的方案•技能点3如何确定广告调研的具体对象广告调研的集调研信息•技能点6如何使用询问法来采集调研信息设计调查问卷•技能点8如何撰写调研报告第三章广告调研技能点1如何确定广告调研的范围适用情景当开始准备广告调研而不知从何7技能描述(1)人口。收集目标市场人口资料，可以南沿海的许多城市郊县往往是大量外来打工仔经济环境。仅仅有消费的欲望还形成况。(3)政治、文化环境。社会政治环境的安70年代末期我国恢复高考招生制度后，社会上(1)公司产品的购买者是什么人？也就是(2)消费者购买公司产品的目的是什么？注意目标客户的购买动机会受到哪些因素的影(3)购买的方式是什么？如分期付款、现(4)购买的时间、地点问题。找出在哪些(1)主要竞争对手的营销基本状况。这主(2)主要竞争对手的广告战略。如他们的①竞争者的数量、分布以及他们的市场销③主要竞争对手的实力以及他们的广告战③9牢记要点_社会环境_目标消费者群体_广告竞争对手_目标市场况，写出在进行技能点2如何制定广告调研的方案适用情景当要实施具体的广告调研时，查7技能描述虑：怎样实施调研才能更有效地达到预定的目(1)进行这项假设的目的是什么？(2)通过这项假设的调研可以获得什么信(3)该项假设在整个广告调研中的作用是(4)对这项假设的调研需要花多少费用，是不是值得花这么多的钱对这项假设进行调根据所确定的调研目标确定需要掌握什么调研的对象就是确定到什么地方去收集资调研的范围一般可采用市场区域划分的方进行调查。术(1)观察法。进行探测性的研究，依据调(2)访问法。多用于描述性研究，它是与(3)实验法。用于因果关系研究，它通过调研方案应该给出在调研过程中所使用的候使用什么仪器，采用计算机统计还是手工统调研实施进度是广告调研方案中最重要的调研费用的预算就是把整个调研活动过程9牢记要点_明确调研的目标_确定调研的内容_确定调研对象与范围_选择调研的技术_选择数据处理方法_制定调研实施进度表_制定调研预算1．调研资料的获取方法主要包括(在□内(1)观察法(2)调查法(3)实验法(4)问卷调查法项目费用(￥)项目费用(￥)方案设计费交通费费其它费用技能点3如何确定广告调研的具体对象适用情景当不知向谁实施广告调研时，查7技能描述(1)向什么人调查？例如在对消费者的研(2)对多少人进行调查？也就是样本大小从调查对象总体中选取一定的样本进行分(1)简单随机抽样的步骤。进行简单随机抽样时每个调研对象从原则上来讲被抽中的机①将总体中的每一个调研对象都依次编上(2)抽签法。任意从混合的编号中抽取号(3)乱数表法。就是按随机原则编排的数表，从中选取一定数目的样本。(如下图所示)7334113556724071135420396837909663841032619220537145701253868419021648043341133255672407(1)判断抽样。也叫做目的抽样，就是根(2)任意抽样。这种方式就是随自己的方(3)配额抽样法。使用这种方法时，需要9牢记要点确定广告调研对象的方法：_抽样法_随机抽样法_非随机抽样法收入1000元以下1000~3000元3000~5000元5000元以上合计性别地区男女男女男女男女海淀7425142210117100朝阳56171223161381001001212101001221514910023910810052017211110810015297154838258700试比较随机抽样(略)4：如何用档案调查法采集广告调研的信息法适用情景当希望利用现有的资料来采集调7技能描述(1)公司内部资料的收集②各种统计资料和统计分析报告，例如统③其他积累的资料，例如平常的剪报，各(2)公司外部资料收集的渠道。①各种统计部门公布的有关资料，各类统②其它政府部门如财政、工商、银行等调③各种经济信息中心、专业信息咨询机构④各种报刊、杂志提供的文献资料，各种杜威十进位分类法就是一种很好的分类方位分类法示意表分类项目计划书等企业内部行销财务性资料的分析与应(续表)20剪报类新闻及杂志等剪报资料具有时(续表)70索引类若能有效运用各种有关刊物或用收到事半功倍的效果。如以美国国际开发处 riodical80调查类凡由外界发行的调查资料都属讲人员应于事后将听讲记录的内容记载于规定9牢记要点用档案调查法采集广告调研的信息，要注_资料收集，包括内部资料和外部资料_对收集的资料要进行分类管理手段获得了我国大庆油田位置、产量的重要情备人拉肩扛运到钻井现场以及王进喜在马家窑手柄的架式结合政府报告推算出了油田的生产您公司现有的资料进行归纳和分类。2．下列哪些项目可能成为档案调查法获取订货单□业务员的访问报告□统计报表□顾客意见和建议□统计年鉴□博览会□政府部门公布的市场价格信息□适用情景当希望现场采集信息，确保调研7技能描述观察法就是不直接向被调查者提出问题要者其它器材，记录和考察被调查者的活动。这种方法就是对被调查者实际留下的痕迹(1)录音机、录像机、照相机，用于现场(2)电视收视记录器，用于电视节目或者(3)监视器。(4)视线测量仪，它可以记录户外广告前必须事先根据调查内容和观察目标设计好观察9牢记要点_使用现场观察法_使用痕迹观察法_使用比较观察法_选择记录方式这些都是为了预先设定的观察目的而安排美国一家广告公司为了进行电视广告收视确定广告播出的黄金时间提供了依据。某公司为了了解什么样包装的洗衣粉对消技能点6如何使用询问法来采集调研信息法适用情景当希望通过访谈获得信息时，查7技能描述(1)面谈准备。准备在面谈过程中可能要用到的工具(如录音机)。在访问之前，尽量多(2)个别面谈。个别面谈就是访问者与被(3)群体面谈。群体面谈一般以座谈会的(4)面谈技巧。进行面谈时，充分利用面(1)掌握好调查的时机，以免遭到被访者(2)调研的时候问题不能过多，抓住几个重要的方面了解情况即可，以免引起对方的厌烦。烦(1)需要快速获取市场信息资料，急需市(2)希望调查费用低，同时耗时要少。(3)需要进行较大覆盖面的调查，例如对(4)需要调查那些不容易接触到的受访者，被调查者根据调查问卷的填写要求填好后寄回(1)需要大范围内的调查。(2)对某行业、某个专门领域的调查。(3)对某些敏感或隐私问题进行调查，让使用邮寄调查法时应该提供一切便利的条件或一些好处，如在调查表中附上赠券或者奖这种方法就是对某些固定的调查对象进行使用这种方法可以使调查双方建立长期的无论具体使用的是询问调查法中的哪种调(1)访谈计划是否准备妥当？您应该清楚自己要达到什么样的访谈目的，需要提哪些问件怎么处理(如被调查者拒绝受访)等。(2)访谈过程中是否偏离了访谈提纲？访(3)访谈结束时是否还有遗漏？访谈结束9牢记要点_面谈调查_电话调查_邮寄调查_日记调查某公司调查各商业网点销售某个品牌随身如果直接询问的话很容易引起对方的防范心理润率您才会接受？”经过这样的询问，得出大致的利润水平在销售，您觉得怎样？高了还是低了？”什么的……元，要加班的话还可以多拿××元，还有……技能讲述的四种询问调查法的优缺调查方法优点缺点谈1．“先生(小姐)，您好！我是××食品克力的市场调查，耽误您一点时间，可以吗？……这是××巧克力，请您品尝。”适用情景当进行市场调研需要采用问卷调7技能描述广泛的一种调查手段。使用询问法进行广告调(1)确定需要调查的信息(2)确定具体的调查内容(3)确定调查问卷的形式(4)采取适当的语言把问题组织起来，一确(5)制定、检验、修正并发放调查问卷(1)尽量把主题分解为详细的细目，重点(2)问卷的语言亲切、温和，提问自然，(3)把容易回答的、封闭性的问题放在前(4)尽量让问卷内容显得简明且易读易懂，(1)采用直接性问题、假设性问题和间接①直接性问题。直接性问题适于了解个人②假设性问题。假设性问题就是假设出一8元，(B)10元，(C)12元；“如果您手里③间接性问题。间接性问题主要用于那种(2)采用开放性问题和封闭性问题①开放性问题。开放性问题就是让被调查②封闭性问题。封闭性问题就是设计好答且回答范围明确，但不好反映答卷者的真实想(3)其他提问技术。除了以上两种询问方“您家有汽车吗？(有、无)；若有，请问是什(1)采用二项选择法。也就是非此即彼的(2)采用多项选择法。也就是答案有两个以上可供选择。例如：您比较喜欢用哪种洗发划ü海飞丝□飘影□沙宣□飘柔□其它□使用这种方法应该考虑到尽量多的可能结(3)采用顺位法。也就是列出若干项目，空调的主要考虑条件是什么？请将所给答案按价格便宜□名牌□售后服务好□外形美观□制冷效果佳□经久耐用□噪音低