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文档简介

物业费催收一、业主拖欠物业费的严重后果）（）侵犯交费业主的利益；(3）会给其他正常交费的业主造成负面影响,越滚越大,越来越多的业主不交费,最终弃管。二、拒交物业费的情形及话术情形1:跟风不交案例：张女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费.应对话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。情形2:房屋漏水;有采取相应的维修措施，拒交物业费.应对话术：房屋漏水分为两种情况：a.外墙漏水。外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期402款规定:屋面防,5.物业的责任只能是尽量帮忙联系开发商，至于结果如何无法保证，物业不能对开发商采取强制措施。另一种属于质保期外的漏水,属于公共面积，需要启动维修基金。（用部分、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金.）b,情形3:电梯故障常爬梯先生居住小区,梯中。因此拒交相应物业费。应对话术：,生产厂家进行售后服务。原因之二:也很复杂，需要业主的配合也需要时间，同时需要满足以下条件（用4：被盗车辆被盗案例：丢失，因此认为物业尽到保管义务，拒交物业费。（区分公共领域和车库业主之间不存在保管合同关系.基本上此类问题都体现在业主的电动车被盗，大部分原因是由于业主乱停乱放，或者没有上锁。且被盗需有公安机关报案记录。室内财产被盗,没有破案,,没有保护其室内财产安全,自此拒绝缴纳物业费.应对话术：关于业主室内的财物安全，如果没有与物业签订特别的协就可免责。被盗是小偷侵害业主财产，公安机关负责破案.情形5：物业服务水平不高案例：杨女士拖欠物业费已有几年,每次物业向她进行催告，她都会说一大堆理由评判物业的服务质量差，对物业各种不满意。应对话术:0。5元/平米的物业费价格要求物业公司1.5元/平米的服务水平。服务不到位的地方,物业都在努力改善,不满意的业主可以物业提改进意见。部分业主长期欠缴物业费，物业公司达到亏损状态，物业只能减少服务成本，服

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