2023年市政公共设施管理服务行业市场突围建议及需求分析报告

市政公共设施管理服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE1市政公共设施管理服务行业市场突围建议及需求分析报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年宏观政策背景下市政公共设施管理服务业发展现状 4(一)、2022年市政公共设施管理服务业发展环境分析 4(二)、国际形势对市政公共设施管理服务业发展的影响分析 5(三)、市政公共设施管理服务业经济结构分析 6二、市政公共设施管理服务企业战略目标 7三、2023-2028年市政公共设施管理服务业市场运行趋势及存在问题分析 7(一)、2023-2028年市政公共设施管理服务业市场运行动态分析 7(二)、现阶段市政公共设施管理服务业存在的问题 8(三)、现阶段市政公共设施管理服务业存在的问题 8(四)、规范市政公共设施管理服务业的发展 10四、市政公共设施管理服务业数据预测与分析 11(一)、市政公共设施管理服务业时间序列预测与分析 11(二)、市政公共设施管理服务业时间曲线预测模型分析 12(三)、市政公共设施管理服务行业差分方程预测模型分析 13(四)、未来5-10年市政公共设施管理服务业预测结论 13五、市政公共设施管理服务行业财务状况分析 14(一)、市政公共设施管理服务行业近三年财务数据及指标分析 14(二)、现金流对市政公共设施管理服务业的影响 16六、宏观经济对市政公共设施管理服务行业的影响 16(一)、市政公共设施管理服务行业线性决策机制分析 17(二)、市政公共设施管理服务行业竞争与行业壁垒分析 18(三)、市政公共设施管理服务行业库存管理波动分析 18七、2023-2028年市政公共设施管理服务业竞争格局展望 19(一)、市政公共设施管理服务业经济周期分析 19(二)、市政公共设施管理服务业的增长与波动分析 19(三)、市政公共设施管理服务业市场成熟度分析 20八、市政公共设施管理服务行业企业差异化突破战略 21(一)、市政公共设施管理服务行业产品差异化获取“商机” 21(二)、市政公共设施管理服务行业市场分化赢得“商机” 22(三)、以市政公共设施管理服务行业服务差异化“抓住”商机 22(四)、用市政公共设施管理服务行业客户差异化“抓住”商机 23(五)、以市政公共设施管理服务行业渠道差异化“争取”商机 23九、市政公共设施管理服务行业多元化趋势 23(一)、宏观机制升级 23(二)、服务模式多元化 24(三)、新的价格战将不可避免 24(四)、社会化特征增强 24(五)、信息化实施力度加大 25(六)、生态化建设进一步开放 251、内生发展闭环,对外输出价值 252、开放平台,共建生态 25(七)、呈现集群化分布 26(八)、各信息化厂商推动市政公共设施管理服务发展 27(九)、政府采购政策加码 27(十)、个性化定制受宠 27(十一)、品牌不断强化 28(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 28(十三)、一体式服务为发展趋势 29(十四)、政策手段的奖惩力度加大 29

概述近年来，市政公共设施管理服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了市政公共设施管理服务的应用场景。一方面，进一步提升市政公共设施管理服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，市政公共设施管理服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了市政公共设施管理服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，市政公共设施管理服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到市政公共设施管理服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年市政公共设施管理服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉市政公共设施管理服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、2023-2028年宏观政策背景下市政公共设施管理服务业发展现状(一)、2022年市政公共设施管理服务业发展环境分析市政公共设施管理服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，市政公共设施管理服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为市政公共设施管理服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，市政公共设施管理服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，市政公共设施管理服务业需求结构持续改善。(二)、国际形势对市政公共设施管理服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致市政公共设施管理服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，市政公共设施管理服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球市政公共设施管理服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来市政公共设施管理服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、市政公共设施管理服务业经济结构分析一是市政公共设施管理服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，市政公共设施管理服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持市政公共设施管理服务业。从产业结构来看，我国的市政公共设施管理服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对市政公共设施管理服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。二、市政公共设施管理服务企业战略目标市政公共设施管理服务公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有市政公共设施管理服务品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设市政公共设施管理服务直销店、店铺。三、2023-2028年市政公共设施管理服务业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年市政公共设施管理服务业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期市政公共设施管理服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定市政公共设施管理服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制市政公共设施管理服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制市政公共设施管理服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了市政公共设施管理服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对市政公共设施管理服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段市政公共设施管理服务业存在的问题目前，我国市政公共设施管理服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，市政公共设施管理服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来市政公共设施管理服务业发展的主要特征。国内市政公共设施管理服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国市政公共设施管理服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为市政公共设施管理服务业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段市政公共设施管理服务业存在的问题近年来，虽然国内市政公共设施管理服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但市政公共设施管理服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，市政公共设施管理服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然市政公共设施管理服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对市政公共设施管理服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。市政公共设施管理服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，市政公共设施管理服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使市政公共设施管理服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内市政公共设施管理服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，市政公共设施管理服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动市政公共设施管理服务业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的市政公共设施管理服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要市政公共设施管理服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的市政公共设施管理服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范市政公共设施管理服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，市政公共设施管理服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了市政公共设施管理服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究市政公共设施管理服务业的标准化和发展。(四)、规范市政公共设施管理服务业的发展针对我国市政公共设施管理服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个市政公共设施管理服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定市政公共设施管理服务业市场形成强大动力。四、市政公共设施管理服务业数据预测与分析(一)、市政公共设施管理服务业时间序列预测与分析根据市政公共设施管理服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了市政公共设施管理服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从市政公共设施管理服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内市政公共设施管理服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取市政公共设施管理服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的市政公共设施管理服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据市政公共设施管理服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国市政公共设施管理服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、市政公共设施管理服务业时间曲线预测模型分析在市政公共设施管理服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年市政公共设施管理服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、市政公共设施管理服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年市政公共设施管理服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的市政公共设施管理服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国市政公共设施管理服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国市政公共设施管理服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出市政公共设施管理服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年市政公共设施管理服务业预测结论在以上三种预测市政公共设施管理服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国市政公共设施管理服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来市政公共设施管理服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对市政公共设施管理服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对市政公共设施管理服务业未来走势的预测仅供参考。五、市政公共设施管理服务行业财务状况分析(一)、市政公共设施管理服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年市政公共设施管理服务行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，市政公共设施管理服务公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底市政公共设施管理服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18市政公共设施管理服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28市政公共设施管理服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期投资和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与市政公共设施管理服务业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因市政公共设施管理服务投资项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对市政公共设施管理服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医市政公共设施管理服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着市政公共设施管理服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对市政公共设施管理服务行业的发展和生存产生重大影响。六、宏观经济对市政公共设施管理服务行业的影响市政公共设施管理服务行业在当前国内经济周期模型的影响下，我们使用“投资时钟”模型（这是美林投资银行全球资产管理公司高级董事特雷弗·格里瑟姆（TrevorGreetham）于2004年开发的一个非常实用的指导投资周期的工具）进行主要分析。总之，结合市政公共设施管理服务业，该模型揭示的经济波动原理如下：当通货膨胀落后于可持续经济增长率，表明经济能力过高时，政府将积极采取措施刺激经济，降低成本，促进经济复苏；如果通货膨胀超过了可持续的经济增长率，这将证明经济中没有过剩产能。政府将采取相关政策抑制经济，冷却经济，调整市政公共设施管理服务业的发展进程。(一)、市政公共设施管理服务行业线性决策机制分析随着社会经济的不断发展，市政公共设施管理服务行业的所有从业人员都进入了同步合作的时代，市政公共设施管理服务产品行业逐步进入了标准化时代，时间规划也进入了线性化时代。市政公共设施管理服务业的资源动员在大部分产出期间呈线性增长。生产商按线性时间计划并调动所有资源。但这也是经济波动的重要原因之一。市政公共设施管理服务“生产”可分为两类。一是固定产能（即固定资产）条件下的生产周期（将原材料加工成成品）以月为单位；二是固定资产投资，即产能建设。规划和建设周期很长，以年为单位。目前，随着经济的逐步复苏，市政公共设施管理服务行业利润率有所提高，产业产能过剩，经济增长主要依靠成本投入；未来5-10年，如果经济过热，产能饱和，市政公共设施管理服务行业的利润率将在短时间内继续提高，但产能的扩大只能依靠建设来满足需求，这将导致原材料成本价格的加速增长。(二)、市政公共设施管理服务行业竞争与行业壁垒分析当市政公共设施管理服务行业的利润率持续提高并增长到一定阶段时，将吸引更多的竞争者超越进入壁垒进入该行业，继续加大市政公共设施管理服务行业的总产能建设，该行业将吸收越来越多的资金。当原材料和固定资产需求同时增加时，原材料价格将迅速上涨；同时，由于竞争的加剧，工业产品的利润率将趋于下降。但从长远来看，市政公共设施管理服务行业的激烈竞争不仅会改变行业结构，还会提高行业产品的质量和技术含量，从而提高行业利润率，这取决于市政公共设施管理服务业深度结合的速度和科技进步。(三)、市政公共设施管理服务行业库存管理波动分析我们都知道，产品离终端消费越近，价格波动越小，产品离终端消费越远，价格波动越大。市政公共设施管理服务行业也是如此，这是由于库存管理。当市政公共设施管理服务行业的市场需求增长超过6%时，接近终端行业的库存增长率将略大于6%，以满足需求并确保供过于求，但远离终端需求的原材料可能超过12%。因此，在经济过热时期，由于库存超过需求的增加，成本价格PPI将以高于CPI的速度增长。七、2023-2028年市政公共设施管理服务业竞争格局展望(一)、市政公共设施管理服务业经济周期分析市政公共设施管理服务市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看，企业正朝着大型集团的在线分销方向发展；从渠道建设来看，市政公共设施管理服务业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸；市场的区域差异将逐渐消失。从市政公共设施管理服务业的市场转移来看，中短期市场需求明显增加，长期需求越来越稳定。从市政公共设施管理服务业产品发展的角度来看，发展方向是使产品科技化、优质化、定量化；市政公共设施管理服务行业企业的个性化特征将得到加强，产品类别将更加丰富，分类将更加精细。创新成本增加。(二)、市政公共设施管理服务业的增长与波动分析目前，传统市政公共设施管理服务企业的生存状态相对缓慢。国内市政公共设施管理服务行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润，并利用各种手段降低成本参与竞争；所有这些都给传统市政公共设施管理服务行业的企业造成了巨大损失，因此，近年来，他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际市政公共设施管理服务业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透，传统市政公共设施管理服务企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化（经济和社会），行业环境发生了变化（技术、法规和标准），货币市场环境发生了变化（供求），竞争环境也发生了变化。传统市政公共设施管理服务企业一成不变，逆流而上，不进则退。对于处于传统市政公共设施管理服务行业变革中的许多企业来说，只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素，然后找到融入变革的路径，才能突破发展瓶颈，重塑自己在市场格局中的地位。(三)、市政公共设施管理服务业市场成熟度分析目前，市政公共设施管理服务业市场已进入快速发展阶段。市政公共设施管理服务业的产业链已基本形成，管理链正在逐步建立。然而，由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则，导致了部分领域的市政公共设施管理服务行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的市政公共设施管理服务产业集群已初步形成，年均增长17%。市政公共设施管理服务业的下游市场正处于快速发展时期，并正在走向成熟。市场需求趋于多元化，但由于诸多因素，全国市政公共设施管理服务行业规模以上的企业尚未形成气候，因此目前的市政公共设施管理服务行业市场尚未进入快速增长期。总体而言，市场特征如下：市政公共设施管理服务业总体市场结构合理，总供求基本平衡。同时，市政公共设施管理服务业市场潜力巨大，需求旺盛，但门槛低，竞争激烈，市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。八、市政公共设施管理服务行业企业差异化突破战略(一)、市政公共设施管理服务行业产品差异化获取“商机”市政公共设施管理服务行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于市政公共设施管理服务行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)市政公共设施管理服务行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)市政公共设施管理服务行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)市政公共设施管理服务行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、市政公共设施管理服务行业市场分化赢得“商机”市政公共设施管理服务行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以市政公共设施管理服务行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在市政公共设施管理服务行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用市政公共设施管理服务行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经营方式、库存情况等，有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通，共同维护市政公共设施管理服务行业市场的一侧。(五)、以市政公共设施管理服务行业渠道差异化“争取”商机现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争，而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此，关注客户的具体要求，通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势，建立整个价值链的竞争优势（差异化），这就是渠道差异化的本质。识别市政公共设施管理服务行业渠道的差异，建立适合产品特点和业务条件的销售渠道，是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时，适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作，建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时，时刻关注期货市场的变化，充分利用期货市场的避险功能，有效规避市场价格下跌的风险。九、市政公共设施管理服务行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重市政公共设施管理服务事业,转为侧向市政公共设施管理服务产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的市政公共设施管理服务服务模式相对比较单一。在城市,市政公共设施管理服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的市政公共设施管理服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的市政公共设施管理服务产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的市政公共设施管理服务领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强市政公共设施管理服务当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是市政公共设施管理服务行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当市政公共设施管理服务行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,市政公共设施管理服务更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态市政公共设施管理服务行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类市政公共设施管理服务项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的市政公共设施管理服务项目。伴随着各地市政公共设施管理服务项目建设风生水起,中国市政公共设施管理服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国市政公共设施管理服务建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级市政公共设施管理服务项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国市政公共设施管理服务项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展市政公共设施管理服务项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧市政公共设施管理服务项目建设。未来一段时间,中国中西部地区市政公共设施管理服务项目建设或将迎来全新的建设浪潮