绩效管理第3阶段练习题 参考答案 2023年春 江南大学

第8页/共NUMPAGES\*ARABIC8页江南大学网络教育第三阶段练习题答案参考答案在最后一页正确答案是附最后考试科目:《绩效管理》第章至第章（总分100分）__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一单选题(共9题，总分值18分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为()。（2分）A.配对比较法B.交替排列法C.行为锚定等级评价法D.等级分布法2.如果评价等级是从第1级到第7级，所有员工无论干好干差，都被简单地评定为3级或4级，则这次绩效考核可能出现了()。（2分）A.偏紧倾向B.偏松倾向C.刻板印象D.居中趋势3.事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的考核方法是()。（2分）A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.行为锚定评价法4.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是()。（2分）A.简单排序法B.交错排序法C.配对比较法D.强制分布法5.绩效反馈的最主要方式是()。（2分）A.书面通知B.绩效面谈C.口头通知D.工作告示6.绩效面谈的主要目的是()。（2分）A.绩效改进B.告知结果C.员工满意D.营造氛围7.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该()。（2分）A.一样B.无所谓C.长些D.短些8.通用(中国)公司的考核内容包括“红”与“专”，其中“红”主要考核的是()。（2分）A.工作业绩B.拥护领导C.价值现D.集体主义9.当管理者特别讨厌某个下属的某个缺点，他就倾向于认为这个人的其他工作表现也很差。这种现象是()。（2分）A.第一印象B.晕轮效应C.刻板印象D.对比效应二多选题(共8题，总分值16分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)10.绩效辅导主要包括哪几方面的工作?()。（2分）A.绩效沟通B.数据收集C.绩效改进计划D.确定绩效标准E.确定工作要项11.绩效考核的结果主要应用于()。（2分）A.人力资源管理各环节中B.制定绩效改进计划C.绩效计划修订D.绩效辅导E.确定工作要项12.关干绩效标准的设定，需要注意哪几个方面()。（2分）A.要明确B.要难度适中C.要有区分度D.要切合实际E.要可衡量13.绩效考核实施的内容主要包括()。（2分）A.确定工作要项B.确定考核者C.确定绩效标准D.确定考核方法E.确定考核周期14.关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，考核的内容主要集中在员工工作过程中的()。（2分）A.业绩B.行为C.努力程度D.工作态度E.满意程度15.绩效实施阶段的沟通的主要目的是()。（2分）A.收集数据B.确定考核周期C.计划跟进与调整D.过程辅导与激励E.提供绩效评估的事实依据16.以下关于图表评定法的优缺点说法正确的有()。（2分）A.操作起来比较简单B.评估的时候对考核者依赖性太大C.主观色彩较重D.得到的考核结果更加可靠E.等级之间的区分没有足够明确的标准17.绩效考核全过程包含()。（2分）A.计划B.实施C.结果应用D.发展E.以上选项均正确三判断题(共10题，总分值10分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)18.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。（1分）（

）19.反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。（1分）（

）20.员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级。（1分）（

）21.评价员工绩效时，一股情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。（1分）（

）22.绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。（1分）（

）23.考评的时间没有固定标准，长短均可。（1分）（

）24.绩效管理的回馈(结果应用)应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。（1分）（

）25.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（1分）（

）26.所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。（1分）（

）27.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。（1分）（

）四简答题(共5题，总分值56分)28.行为锚定等级的优缺点。（11分）29.简述绩效面谈的目的。（11分）30.尺度评价的优缺点。（11分）31.BEST反馈的步骤。（11分）32.考评有几大类型。（12分）

一单选题(共9题，总分值18分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.参考正确答案是为：C解析过程：2.参考正确答案是为：D解析过程：3.参考正确答案是为：B解析过程：4.参考正确答案是为：C解析过程：5.参考正确答案是为：B解析过程：6.参考正确答案是为：A解析过程：7.参考正确答案是为：D解析过程：8.参考正确答案是为：C解析过程：9.参考正确答案是为：B解析过程：二多选题(共8题，总分值16分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)10.参考正确答案是为：A,B解析过程：11.参考正确答案是为：A,B,C解析过程：12.参考正确答案是为：A,B,C,D,E解析过程：13.参考正确答案是为：B,D,E解析过程：14.参考正确答案是为：B,C,D解析过程：15.参考正确答案是为：C,D解析过程：16.参考正确答案是为：A,B,C,D解析过程：17.参考正确答案是为：A,B,C解析过程：三判断题(共10题，总分值10分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)18.参考正确答案是为：T解析过程：19.参考正确答案是为：T解析过程：20.参考正确答案是为：F解析过程：21.参考正确答案是为：T解析过程：22.参考正确答案是为：F解析过程：23.参考正确答案是为：T解析过程：24.参考正确答案是为：T解析过程：25.参考正确答案是为：F解析过程：26.参考正确答案是为：F解析过程：27.参考正确答案是为：T解析过程：四简答题(共5题，总分值56分)28.参考正确答案是为：优点：有效指导员工行为、有利于员工反馈、等级的标准具体明确、各种工作要素独立。缺点：花费的时间、精力、成本大、被评估者可能处于行为量表的两端解析过程：29.参考正确答案是为：(1)让员工了解上个考核周期中的考核结果，作为改进其今后工作的依据；(2)给下属提供一个良好的沟通机会，了解下属工作的实际情况和困难，并让员工确信企业可以给予他们所需要的帮助；(3)共同讨论下属未来的发展规划和目标，确定企业、主管、员工个人的绩效改进行动计划。解析过程：30.参考正确答案是为：优点1）实用2）成本低3）R能很快开发4）能运用于组织中的全部或大部分工作缺点：1）判定绩效的准确性不够2）不能有效地指导行为，未能说明员工需要做什么才能取得好的评价3）不利于负面反馈解析过程：31.参考正确答案是为：B：behaviordescription描述行为E：expressconsequence表达后果S：solicitinput征求意见T：talkaboutpo