DB61-T 1588-2022 家政服务机构诚信评价规范

20

DB61

61/T

1588—2022家政服务机构诚信评价规范Credit

rating

and

evaluation

standard

of

domestic

service

institutions 陕西省市场监督管理局 发

布

15882022   II

12

13

14    15

15882022

20647.8

3.1

credit个人或组织履行承诺的意愿和能力。

2.1]3.2

subject3.4

2.4]3.3

credit

activities

2.8]3.4

credit

rating

agencyDB61/T

20223.5

credit

5.11]3.6

trustworthiness

assessment

9.5]

4.1

4.2

4.3

评价过程透明,包括评价数据的来源、所采用的评价方法、评价要素以及具体评价指标、评价人员4.4

5.1

5.2

100050

50

50

50

50

15882022

a)

b)

c)

d)

e)

5.3

6.1

6.2

1000

100

1100

6.3

表1

7.1

34

100

a)

200

80

120

b)

400

100

200

100

c)

300

150

150

d)

100

e)

100

7.2

DB61/T

20228.1

a)

b)

c)

d)

a)

b)c)d)

8.2

信用评价机构应在收到评价申请后

个工作日内依据诚信评价评分要求完成初步审核，初步审核8.3

8.4

8.5

8.6

个工作日

158820228.7

a)

b)

c)

8.8

9.1

9.2

8030151540202010

实行最低工资保障制度。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准符合要求得10分，不符合要求不得10404030404040(404030201040DB61/T

2022

A.1202040101010104010为使顾客生命和财产在服务过程中不受伤害，或者在发生突发事件时能有效降低损失而制定的制度充分适宜。建立101010质量管理、环境管理、职业健康、教育培训、安全管理、能源管理、信息管理等体系建设，体系基本健全得101030具备与服务规模相匹配的服务人员，包括服务人员数量、取得职业资格等情况，最低不得低于，职业资格证书100%3020103050有完善的教育培训体系，培训项目能够覆盖该组织的所有业务范围、教学计划、教案和教师队伍系统完整，培训效20100%30201050DB61/T

1588

A.160100%302010303020,103030服务监督、评价、改进机制；对发现的问题采取有效的整改措施并有相应的记录，资料完整得15分，每缺项减扣在服务改进将发现的问题，采取有效的整改措施并得到有效解决及具备相应记录的，得15分；其中缺项的，每缺项3030创新与实际工作有机结合带来的经济和社会效益的，获得国家级的管理、服务、技术、标准方面的创新奖励的，得30201030202020上年度净利润为0-20W20W-50W1050W-100W1520204040402020101030100%30201030303030DB61/T

2022

A.12020202020202020202040对消费者、员工及相关方等各种经济合同条款的签约比例，100%签约得4030204030质量承诺的履行情况，可以从消费者、消费者协会、行业主管部门等渠道反馈情况获知。3030302010分；3030有劳动合同管理规定并有效实施的，为符合条件的人员办理社会保障或商业保险比例，100%3020103050参与社会公益活动、志愿服务、捐资助学的记录、捐助证明记录情况；连续年解决残疾人就业、扶贫就业数量；加诚建设动的5050建立社会责任体系并发布报告或社会责任相关资料（安置就业、爱心义举等），参加抢险救灾、志愿服务、慈善捐50DB61/T

1588

A.120253030203025

25

2525

25

25

DB61/T

2022

A.1

1000

15882022

A.2

11DB61/T

2022

5．机构法定代表人或主要负责人受到区级及以上行业主管部门、市级及以上行业协