面试员工是我的爱好

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微软是中国大学生最敬仰的公司。它的雇用颇具有特色,其表现在:①绮丽的雇用会(冲动的音乐,激情的演讲);②现场考试;③现场面试;④全部当天出结果。以上总总,就是要表达微软的效率和节奏。

有一年,我出了三道特殊的考题,报告全体人,假设有人答出一道题,微软就会录用;答对两道题,微软可以开出双倍的工资;答对三道题,就可以自己给自己开工资了。

其中第三道题是这样的:营业员王小姐由于工作失误,将2万元的笔记本电脑以1万元错卖给了李先生,王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来?

面试员工,可以说是我的一个爱好,我还把这个爱好传给了公司的员工。在第一批25名员工就职之后,我就报告他们,以后再招新员工的时候,他们也要参与面试,并且由我手把手地教给他们,面试的时候要留神一些什么内容,哪些可以问,哪些不成以问。

曾经有一个人逃过了我的面试,由于那一次我在国外出差,而微软中国的一个位置急需人手。在听过主管的汇报之后,我认为可以特事特办,让那个人直接上班。可是等我回国之后,那人却一再要求面试他一次。我很古怪,说:“我看过你的工作表现,你是一个合格的员工,没有必要再面试了吧。”那个人的回复让我啼笑皆非:“全公司只有我是溜进来的,他们都讽刺我,唐总您还是面试我一下吧,我不梦想和别人不一样。”结果,我得志了他的要求。当时微软中国1200名员工,可以说全部经过了我的面试。

我热爱雇用的人其实有两个共同的特点:一是有创新有激情,二是勤奋努力。2022年,有一位叫李健的上海交大毕业生到微软来面试,第一次面试没有告成。我报告他是由于他的专业学识还不够。他回去看了好多书,恶补了微软的技术之后,其次次来微软面试,再一次被我否决。我报告他说,虽然他有了明显的进步,但是技术水准还是不够。李健又回去恶补,第三次站到了我面前。面试终止之后,还没等我宣布面试结果,李健就说:“唐总,其实今天的结果对我已经不重要了。重要的是经过这三次面试,我知道自己哪里缺乏,也培养了学习精神,提高了应对挑战的才能。我已经得到了好多,感谢您。”我被他感动了,当场宣布录用了他。一年之后,他被提拔做了经理。

我出的那些分外难的面试题目,其实都没有标准答案。我只是想从面试者试图解决问题的方法中,看出一个人的分析才能、应变才能、查看才能、创新才能、为人处世的态度以及他是否能享受处理问题过程中的乐趣。不过,后来在加入中央电视台的《对话》节目的时候,我在主持人的逼问下,还是说了自己解决第三个问题的方法。

我的方法是打电话给那位李先生,并且说:“李先生,这件事确实是小王工作失误造成的。但我们没有想到的是,小王把她过去一年辛苦工作所积蓄的1万元钱交还给了公司,而且她本人也不梦想我们把这1万元钱追回来。她说这是她工作的失误,她不想给您带来太多的麻烦。在这里我只想报告您,我们有这样一位优秀的员工,我们为她感到分外骄傲!”这样处理,等于把难题又返回到消费者那里了。小王不但把自己一年的积蓄拿出来补贴这次失误,而且她的境界高到不梦想报告李先生有这么一桩事。她容许自己来承受这