网上开店创业计划书

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网上开店创业方案书（通用10篇）

在布满活力，日益开放的今日，需要使用创业方案书的场合越来越多，创业方案书供应了企业的现状和将来进展的方向，也为企业供应了良好的效益评价体系和管理监控指标。拟定创业方案书需要留意哪些问题呢？以下是我为大家整理的网上开店创业方案书，仅供参考，欢迎大家阅读。

网上开店创业方案书篇1

一、网店定位

（一）策划背景

随着网络经济的不断进展，便利、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正渐渐推广开来。特殊在服装行业尤其是“女装”市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家供应了不同程度的满意。而且大部分买家都是中上层收入者或者同学，其较多时间是上班或学习，这一部分人群绝大多数都熟识网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场。

（二）网店名称：“XXX”时尚女士服装店。

（三）经营模式：个人零售。

（四）主营商品：以女装与男装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。

（五）网店特点：立足“时尚”、“名贵”、“休闲”。坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心；品种丰富，样式齐全，满意广阔女士、男士对共性美的追求！

二、顾客定位

女性更加追求完善与时尚的共性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和同学。

三、价格定位

目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是明显易见的。由于新网店信用不足，影响力不够，必需以低价吸引顾客。网店直接从厂家取货，价格低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

四、市场分析

（一）宏观与微观

现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结。韩版服装受到热闹追捧，这种非正式的具有共性美的服装深受广阔女性的宠爱。但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学习不能常常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售供应了肯定的市场。同时，网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低。目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，肯定会得到顾客的认可。

（二）竞争对手

就目前形势看，每天有一千多个卖家在淘宝上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加。本网店由于是新店，级别比较低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手。但由于我们加盟了摩村网店服务系统,可以快速渡过起步期。同时，就本网店自身而言，由于是新店，装修、管理的各方面还有很多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力。所以我们加盟摩村，将以摩村管家专业级的管理,把店铺做得更加精彩。

（三）风险猜测

优势：我们的货源由厂家直接供应，货源比较充分；我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下珍宝，在最短时间内受货。

劣势：由于信用级别比较低，许多买家更多的在信用级别高的店铺购物；由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足；网店刚开业，经营力度不够；由于是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的留意力来说，特别难。

存在的威逼：对于新店，许多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以哄骗或者投诉进行威逼和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在肯定程度的威逼。

五、营销策略

（一）商品策略

每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，精确     地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架珍宝，最合适在10：00—14：00和19：00—23：30这两个时间段。系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式消失在顾客眼前。每一件商品的图片，都必需经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最近比较热卖的商品。

（二）价格策略

从淘宝上搜寻店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在淘宝上，下一步相对提高运费，以此吸引买家的留意和点击率。上传1到3件珍宝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人来网店购物，价格方面要凹凸价相融。

（三）促销策略

实行限时购买策略，对一些与淘宝上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家“先斩后奏”。为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元（不规定是同一件服装），并且每增加一件再减1元。

六、网店管理

（一）店铺装修

1、店标要凸显共性与时尚，紧密结合服装的特色；

2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力；

3、珍宝名称取珍宝特征，通俗易记。

（二）物流管理

主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推举平邮。由于第三方快递公司缘由造成延误,可让收件方与当地快递公司联系、督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。

（三）顾客管理

1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度。两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优待。

2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去查找新买家。

3、利用好旺旺谈天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见。

（四）珍宝管理

对上架到淘宝上的珍宝图片，要通过PS处理，以独特的共性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多珍宝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品。处理好各种服装的分类，做好服装描述。

（五）售后服务

消失质量问题，买家务必2天内与网店联系，供应照片依据。确定问题属实后，赐予调换同款商品，邮费由网店担当。不管任何卖家，不行能令买家100%满足，每个产品确定存在肯定的瑕疵率，要尽力降低瑕疵率。

以下不属于质量问题：有线头，不合身，有色差，稍微的脏污，穿着不舒适，细节有差异，没有图片中的美丽，上身不好看，跟想象中不同，等等。

如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店担当；如因大小尺码问题，买家要换货,买家担当来回邮费。网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换。

七、网店推广与宣扬

（一）充分利用、博客、论坛、邮件等进行宣扬；

（二）与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，把网店推广出去。

八、网店支付方式

支付宝交易

网上开店创业方案书篇2

一、项目背景

随着社会的进展，人们对共性时尚都有特别敏感，追求前卫。假如穿有一身时尚、共性的服装，可以让你有一个很好的心情让你欢乐，并且，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的共性。

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开头建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的进展。据2022年有关统计显示，我国网上购物进展快速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，网络购物的春天已经到来，进展前景非常宽阔。

高校生课余时间较为充分，接受新事物的力量也相对较强，对网络应用也不生疏，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站进展快速，还供应个人网店平台，而且有许多是免费供应的，这就更为高校生在网上开店供应了便利。可以说，开网店已经成为了高校生创业的一条捷径。

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信求生存，服务求进展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信任，才能使网店长期的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热忱急躁的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的进展。

2、网店目标

客户的需要，就是我们的满足。本网店将从淘宝的一般店铺做起，并用一年的时间积累肯定的信用度，同时树立肯定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的扫瞄量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了肯定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开头做淘宝商城。

三、收集信息

1、信息的主要来源

（1）个人来源。指通过家庭成员、伴侣、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

（4）阅历来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

（1）直接观看法。我们通过在校内内的多次观看，发觉有90%的同学所穿的服装是特别的有共性，其余的10%的同学穿的比较的一般。

（2）人员访问法。直接通过同学访问，对他们的需求进行分析。

（3）问卷调查法。把同学对服装的需求做成试卷，发给同学让他们填写，利用这种方法收集信息。

（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。

四、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了高校生没有创业资金的问题；网店经营方式敏捷，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围非常广，只要是上网的人群都有可能成为商品的扫瞄者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、市场调查

（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节省逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中许多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要查找另一个市场，如在网上销售。

（3）消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、共性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

3、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发觉，网民数量浩大，但网购人数在全部网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明网络购物有着巨大的进展空间，事实也证明白这一点——中国近几年网络购物进展非常快速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增加而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速进展给开网店带来了不小的竞争，但在肯定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是非常大的。

4、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校同学、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，同学用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及嬉戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的凹凸也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，嬉戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为宽阔。

五、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可查找合作伙伴或聘请员工，合理安排任务。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新奇，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

其次，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满足，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定共性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（2）推广策略

第一，伴侣推广：我们可以通过周边的伴侣，宣扬我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。

其次，广告宣扬：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣扬我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

（3）促销策略

开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；

每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

六、价格定位

对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要实行以下方法：

1、成本定价法

成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。详细做法是根据产品成本加肯定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的肯定比例计算，故将肯定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为成本加成定价法。

至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润安排原则，因此在成本定价时必需根据行业的利润安排规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满意。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，乐观性根本就不会被激发。

2、市场定价法：即依据竞争对手的价格参照进行定价

市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威逼，在定价上实行的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以仿照着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者供应的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价力量较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

3、心理定价法

心理定价法即依据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个特别好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发觉，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。

依据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：

（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种廉价的感觉，或者是根据风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。

（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客一分钱一分货的心理，采纳整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。

（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也情愿支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。

（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。

七、进货渠道

1、批发市场进货

这是最常见的进货渠道，假如你的小店是经营服装，那么你可以去四周一些大型的服务批发市场进货（汉正街），在批发市场进货需要有强大的议价力量，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰，以免日后起纠纷。

2、厂家直接进货

正规的厂家货源充分，信用度高，假如长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。假如你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危急或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

3、批发商处进货

一般用搜寻引擎GOOGLE、百度等就能找到许多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是由于他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优待。在开头合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清晰。

4、吃进库存或清仓产品

由于商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，假如你有足够的侃价力量和经济力量，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你肯定要对质量有识别力量，同时能把握进展趋势并要建立好自己的分销渠道。

5、查找特殊的进货渠道

假如你在香港或是海外有亲戚伴侣，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。假如你工作、生活在边疆，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势

八、营销效果猜测与分析

1、营业额收入

前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

从目前淘宝网店销售状况看，估计一般店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

4、送货方式

平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式

九、经营成本预估

1、初期投资

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣扬推广费用等，还要肯定的流淌资金用于物流配送等。估计人民币3500元。

2、其次期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流淌资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流淌较快，估计人民币20000元即可。

3、其他成本

电脑：4000元；

数码相机：1500元；

网费：100元/月；

淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月

网上开店创业方案书篇3

20世纪90年月以来，我国水果超市进展快速，这种新型水果产品零售业态的消失将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的进展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营进展的主要动因。依据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依旧是农村农产品零售的主要形式，；我国水果超市的经营进展不能一蹴而就，必需循序渐进。

一、项目背景

21世纪是信息的时代，然而信息最最广、最快的传播媒介就是internet。对于商业而言快速准时的信息更是不行或缺的，因此商业与internet的结合也成为了一种必定的趋势。internet这匹千里马将落载着商业进入一个新的商业时代—电子商务时代。我们里主要是在学校外摆摊卖水果，为了能够进一步的进展，我打算在进展摆摊经营的同时走网络的销售路径。详细是建立自己网站，再有就是以目前最大的电子商务平台淘宝网为依托，开设自己的网店。以下是开设淘宝网店的策划：

二、店铺简介

店铺名称“水果店铺”于20xx年9月20日成立。我们吸取了摆摊卖水果阅历，调整传统卖水果的经营思路，我们本着“顾客第一”的原则，遵循“以人为本，服务到家，追求完善，永久领先”的企业精神，结合我校的实际状况，建立独具特色的管理服务体系！

a）经营范围：

主营苹果，香蕉，梨，橘子等水果

b）经营模式：

电子商务网络营销（以淘宝平台为主），电话、短信、、微信等方式订购

三、市场分析

①行业分析：依据初步的一些市场调查我们发觉我校水果行业前景还是相当不错的。我们主要就同学老师这一块对其做分析。他们追求快捷、便利的生活消费方式、网络已成为他们生活的一部分。学校有网上订购盒饭的网店，但还没有水果网店，水果网店市场潜力大。

②详细消费人群：同学，老师等

四、风险分析

由于网络销售投资相对较小风险也就不会很大。主要的还是网上交易的存在一些风险，不过随着淘宝平台的完善风险也渐渐降低。

五、店铺运营流程及人员支配

①开设淘宝店铺流程

（1）预备工作：个人网银店铺名店标

（2）进行注册（另附注册流程）

（3）装修：修改店铺二级域名、上传店招、依据经营范围进行分类设置。

②需娴熟装修人员一名定期依据进展状况对店铺进行装修调整。

③数据上传即商品的上传。需娴熟编辑数据（熟知相关软件如淘宝助理、甩手掌柜等），有肯定的文采，会PS之类的图片处理技能的人员两名。保证店铺有肯定的数据量，数据要定期的更新。

④需要若干名业务人员保证打字快、使用基本的沟通工具（、阿里旺旺，短信），有肯定的沟通技巧及销售力量。人员要依据时间支配在线工作。人员还要主动的到各个论坛网站发布信息做宣扬。

六、店铺运营期间所遇问题及处理方法

①技术问题：此类问题主要还是对店铺的打理及维护上、数据处理上，由先关技术人员做处理。

②发货问题：

（1）除特别状况发货速度一般较快3小时。若是送货人员的缘由要其做相关处理。同时安抚顾客。

（2）若是顾客问题常见为写错地址，因此网销人员在确定地址之前要反复向客户确定信息避开出错。

七、管理

①人员管理：我们的人员必需保证常常在线，尤其是在一天中的重要时段（12：30—14：00、16：30—20：00）当然全天在线更好。

②店铺管理：既然是淘宝店就必需利用淘宝的一些专用软件。例如阿里旺旺（买卖、店铺装修、宣扬、学习等）、淘宝助理（数据上传、导入、导出）、甩手掌柜（数据上传、数据复制、窃取数据）。依据不同的季节、活动对店铺进行适当的修饰。

③送货管理：包括送货速度、送货人员服务态度。同时，店面的发货人员也要做到准时有效。

④服务管理：

（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，准时接收买家询问信息。

（2）客服人员要做到态度和气，有急躁，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。要准时去解决，关心买家削减不少不必要的麻烦。

网上开店创业方案书篇4

一、网店概要

1、投资支配

资金需求数额5万元人民币。

2、网店的宗旨

绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美妙生活。

3、网店简介资料

优质的生活：一件简洁的产品，细细玩味，清爽的色调、可爱的造型、松软的材质、逗趣的喜感还有有用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，好玩起来；因此我们将一些布满人性的，好玩的，布满创意的产品与客户和消费者来共享。盼望可以让消费者感到愉悦。网店为您供应各类别致创意餐具，让顾客生活奇妙有神韵。专心的体会，你会发觉生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活！

二、市场调查概况分析

1、我们可以常常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时把握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间年轻伴侣们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：现代年轻人特别适应网上购物这种方式，而且特别宠爱共性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们供应大量的商机。

三、网店的主要进展战略目标和阶段目标

1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美妙生活！不断挖掘创新自己网店的别致创意共性用品。每月主推几种共性商品。

2、网站界面设定：采纳简约风格，清爽自然的界面。采纳充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣扬会通过美丽真实的图面进行展现。

3、阶段目标：查找合适自己网店的货源保质保量，渐渐深化市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广；后期销售阶段，网站界面采纳旗帜广告、文字连接宣扬最新产品。

四、网店主要产品或服务介绍

1、资源及原材料供应：各大批发市场等

产品标准、质检和生产成本掌握：本着为顾客负责的心态认真选择商品，或发觉损坏禁止出售。信誉永久大于谋利。

包装与储运：为顾客所选择后要售出的商品均用包装纸包好。

2、产品价格介绍及方案：

①定价依据和价格结构：依据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担状况下，我们会根据电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。

②影响价格变化的因素和对策：依据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。

五、市场营销

对于顾客：

1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随便扫瞄产品，并对产品发表自己的看法和评论。

2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，供应给顾客间沟通、探讨、推举好有创意餐具。

3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店全部行为都可以作为积分标准。划分会员等级、特殊节日享受优待或特价、打折、免费赠品等。

对于产品：

1、折价促销

2、赠品促销

3、限期供应

4、多与其他网店建立友情链接

5、利用网络以外的宣扬方式。

六、如何应对风险

1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰，以免日后起纠纷。

2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。常常去市场上转转，亲密关注市场变化。

3、对顾客关系赐予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的确定意见广为宣扬。

4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

5、找到自己网店的独特“卖点”。

6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取