企业文化学习心得通用版

PAGE页码页码企业文化学习心得通用版20____企业文化学习心得企业文化学习心得当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此就可以提升我们写作实力了。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是我整理的企业文化学习心得，仅供参考，大家一起来看看吧。企业文化学习心得1今年，是全局“打造优势年”，我们物资集团针对企业的发展方向提出“四个过渡”的战略构想具有重大的现实意义，在推动“四个过渡”的进程中，我们怎么样做才能尽快地实现企业的志向，下面我就谈一谈自己的体会。随着我国加入WTO后和学问经济世纪的到来，企业的竞争渐渐由质量、价格、服务等方面转向了对人才、学问的竞争，即是学习力的竞争。对于一个企业而言，学习是创建力和竞争力的源泉。一些管理专家认为，将来最胜利的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层全部成员全心投入，并持续不断学习的组织。企业将来唯一长久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的实力。因此，构造具有剧烈学习创新实力，能够实现科学民主的决策机制、细致合理的利益安排机制和深化人心的职工黏合机制的学习型企业文化，符合时代发展要求。一、企业文化的发展趋势企业文化作为一种新的管理理论，在我国经验了引进、传播、探究、实践的过程。在经济文化日趋一体的今日，现代企业不仅是一种机器式组织，更是一个团结协作的学习组织，企业文化作为张扬文化教化力的依托，对于增加企业产品的竞争力和提高产品附加值，提升企业形象的价值意义越来越大。在融入企业管理的过程中，传统的企业文化正在不断发生变革。一切管理都离不开人，管理的根本在于人。与传统企业文化注意内部等级身份的主要特征明显不同，现代人本管理强调人是有感情和文化学问的。管理者与被管理者是一种同等的伙伴关系。在现代团队式组织中，人员之间的等级界限被淡化，全部的分工只是为了更好的合作，较少的等级结构不仅能提高信息的传递效率，提高决策的速度和进程，而且有将近降低了组织的开支。同时，为扩大决策的范围和削减决策执行的障碍，管进者与成员之间多实行双向沟通方式。因此，营造企业团队文化，是实现企业人本管理的关键一环。提高团队的学习力成为企业文化的内部核心。科技的快速发展则明显缩短了学问的更替周期，企业间学习的竞争，使职工比以往任何时候都更须要新学问和技能，以提高个人实力和适应组织的实力，同时在信息时代团队的学习实力要远高于个人，因为在资源共享和相互合作的前提下，团队智商要高于个人智商，所以现代企业文化主要发展方向在于调动职工终身学习的主动性和主动性，实现团队的优化组合及学习力的提高。二、学习型企业的原则在学习型企业的文化建设中，更注意对职工学习力的培育、心灵的塑造、精神的训练，建立个人对企业整体的认同感，进而形成了整个企业的向心力和凝合力。其应遵循的原则是：科学定位的原则。学习型企业的文化建设，必需从企业的实际动身，在对企业进行全方位诊断的基础上，充分挖掘和提炼企业的各种主动因素，提出科学的规划方案。把企业文化的定位同企业的发展壮大紧密结合，为企业文化的建设开拓广袤的前景。全方位构筑的原则。全方位的系统文化，还包括了视觉文化、管理文化、营销文化、品牌文化、以及形象文化的多个方面，企业文化建设必定突出核心，辐射全局，并将文化的精髓深化到每个职工的心中，深化到每道工序之中，激发职工剧烈的团队精神。内涵深化的原则。企业文化教化的内涵源于企业的经营特色和管理风格，以用对学问阅历的积累、提炼和创新。不同的企业都有其相对____的文化内涵，但其本质都是“以人为本”的管理思想。因此在企业经营管理中，要用系统的方法____和解决问题，按“工作学习化，学习工作化”的要求来学习和工作。三、学习型企业的方式学习型企业文化建设作为一个浩大的系统工程，包含了企业经营管理的各层次。创建学习型企业文化就要找准切入点，局部做精，全盘搞活。1、创建学习型组织，提高企业学习力。学习型组织不只是一群人在一起读书的读书会，不只是只做做教化训练，也不是个人学习的总和。而是一个会学习的，生产学问、共享学问组织；是一个持续一起学习、成长的，能持续不断学习与变更的组织；是一个能适应环境变动、不断扩张实力、能创建的组织。现代企业只有具备对新学问、新阅历、新技术的汲取、消化和创新运用实力，才能不断提高竞争力、拓展发展空间。创新学习型企业的根本目的，就是把企业的发展与职工的发展结合起来，创建职工终身学习的环境。建立共享系统，进行团队学习。学习的过程就是沟通思想的过程，在创建学习型企业文化的过程中，要组织研讨会，通过定期召开会议进行互动沟通与沟通，提高职工对学习型组织的相识。要强化培训，提高相识，首先就要规划实施培训的方式和内容，建立一批优秀的____培训师队伍，普及学习型组织的有关学问，传播学习型组织“金”典故事与胜利个案，通过培训，达到改善职工心智模式、驾驭系统思索实力、增加职工责任感的目的，为提升企业管理水平做好智力打算。同时，还要建立以业务技能培训为重点的老师队伍，通过“职工技能素养工程”、“按建制组成团队进行达标学习”等形式来提高职工的平安业务技能，力争人人岗位成才。2、坚持系统思索，激活管理机制。加强企业文化建设，应与建立现代企业制度，完善管理体制结合起来，以人为本为核心，在汲取借鉴他人阅历的同时，结合自身实际，以系统思索为主线，以科学管理为接口，在机构设置、机制运行以及资源配置等到方面将企业文化的精髓融合到现化企业制度之中，建立具有丰富文化底蕴和科学内涵的现代企业。建立反思系统，改善心智模式。在创建学习型企业文化的过程中，实行全年评出思想道德、业务技术优秀的“双优”职工若干名，评比技术状元、技术能手，每月嘉奖部分创建学习型企业文化先进单位等形式进行激励。3、营造企业文化环境，培育深厚的文化氛围。创建学习企业文化，领导者要努力创建一种自主、宽松的工作环境和相互信任、相互支持的团队氛围，团队管理者须要制定良好的沟通安排，规划沟通渠道及沟通目标，激励职工非正式组织间的沟通，建立反馈系统，大力提倡在领导群体之间，领导者与一般职工之间开展深度汇谈活动。使团队成员做到畅所欲言，从不同角度提出有利于团队建设的看法和方案。通过肯定的形式，让职工说真话、说实话，有效地表达自己的思想，让领导者仔细反思，总结阅历，查找不足，刚好订正决策与管理工作中的偏差，使创建工作健康稳步推动。创建学习型企业文化，不仅要求企业的一般职工成为学习型的职工，更要求其领导者也要成为学习型的领导，负有决策、指挥、协调、限制责任的领导群体要成为团队学习的典范。通过创建健康向上的环境，营造深厚的企业文化氛围，使广阔职工在潜移默化中受到感染和影响，得到心灵的净化和充溢，从而激发酷爱企业的热忱。企业文化学习心得2通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在肯定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝合力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。XXXX公司的企业文化核心是“同心文化”，“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，假如没有驾驭再训练有素而对工作充溢热忱的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣扬手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，到处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素养的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造学问型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝合力，战斗力供应强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必需不断增加企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广阔职工所接受并转化为强大的精神动力。增加企业文化的吸引力和感召力，必需解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广阔职工供应丰富多彩的精神文化产品，不断满意干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广阔职工的精神文化生活须要，才能真正把他们凝合到先进文化建设上来。XXXX公司的“以人为本、追求卓越、和谐发展、同心跨越”充分体现了XX文化的人文和谐可持续发展。而其中的核心价值观“人为本、和为贵、效为先”更是对成长中XXXX公司的发展起到了重要推动作用。通过学习《企业核心价值观》，使我清晰了什么是价值观？企业价值观的内涵是什么？对企业核心价值观也有了进一步的相识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是供应了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强XXXX企业，就应当确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广阔市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临冲突，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必需有个确定，支持这个确定的便是核心价值观。我们的价值观“人为本、和为贵、效为先”，并非是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它驾驭着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向胜利，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过XXXX公司的企业核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。以上是我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用XXXX公司的企业价值观来提示自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。企业文化学习心得3通过参与培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了许多，思索了许多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的志向、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的志向、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。我们公司企业文化正是符合这一特点，是广阔员工集体才智的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设休戚相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包涵、建设，及“工作基石”——创新、敬重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，担当着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创建力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。包涵是与人之间相处的一种境界。一个不能包涵他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包涵万物的情怀，只有这样才能成为江河。但是，包涵绝不能纵容和包庇，出现了问题就要担当责任，而不能蒙混过关。没有嘉奖和惩处，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大____情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。当我们企业广阔员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包涵，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是休戚相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，须要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱起先的，砸冰箱事务剧烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深化的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔特性的企业文化形成的过程。所以，通过学习，让我的思想更加成熟，境界提升许多，工作更加主动，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和相识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自己的力气。企业文化学习心得4透过对本企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化品质，主要体此刻企业的价值观，“服务用户，成就企业，回报社会”。它不仅仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主见与看法，而且对企业起着行为取向、评价原则和尺度的作用。“团队、创新、敬业、诚信‘这是对企业的整体要求，也是对每一个员工的要求，我们是一个团队，是一个有目标的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新则是团队为之而奋斗的目标。因此我们在基础工作中要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，实事求是，脚踏实地地开展工作。透过学习自觉做到“一切有利于企业发展的事我们就干，一切有利于企业团结的事我们就干，一切有利于增收节支的事我们就干”，实现公司的长远发展。以上是我个人的一些心得，在今后的工作中，我会用公司的企业价值观来提示自己、激励自己，把企业价值观熔入到工作中，使自己真正成为一名优秀员工。企业文化学习心得5过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮，或利用晨会与员工集体学习，或行政例会的培训学习，渠道不一，方法不一。我本人通过此次学习，受益匪浅，感受颇深。通过对《海航同仁守则》的学习，可以深刻领悟到海航集团领导层对下属各企业，对全部员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范，同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵，并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想，明确了方向，为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。在企业文化体系的建设上，海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化，这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明白海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展，要有奉献精神，就像《海航同仁守则》宁愿多做事间或做错事，不要无所作为不做事，要有责任感，从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。在员工行为操守的要求上，严格根据《海航同仁共勉十条》，使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心，实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还有严于律己，领先垂范行为要求，。这些是海航要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标所必需的。为社会做点事、为他人做点事，人生不留缺憾的奉献精神，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。通过对《海航同仁守则》的学习，使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。企业文化学习心得6企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一，始终是海尔集团建设的重点。经过18年的发展，海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展，而随着时间的推移和竞争环境的改变，企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。____海尔文化，指出其中不合时宜的部分，肯定对海尔集团和广阔正在“从优秀走向卓越”的中国企业大有裨益。短期文化：过度追求指标海尔集团在将“敬业报国，追求卓越”的企业精神转化为可执行的各项指标的时候，其中很重要的一项指标就是进军世界500强，而衡量世界500强的核心指标之一就是销售额。因此，追求销售额就成为海尔集团的最终目标（至少从企业员工的角度看是如此）。这可以从两个方面反映出来：第一，销售人员的薪酬完全跟指标挂钩。这一点本无可厚非，但是协作其次方面，却发生了质的改变。其次，销售人员的晋升、淘汰完全取决于指标的完成状况所体现出来的排名。在完成指标的状况下，一切都好办，比如可以从集团申请更多的____费、业务费、政策费等。若连续三个月完不成指标，则职位干脆下降一级。若对各个产品的销售额进行横向排名，连续三个月排在最终一名，则就地撤职。对上面的这种做法形成制度并且长期执行，就使得海尔集团的“短期文化”逐步形成了。只要客户能回款，营销人员就不太关注____规划，因为____规划与布局的效果要经过一段时间才能体现出来，谁都不敢保证自己明天是否还在这个岗位上。短期文化干脆体现于每月月底为了完成销售额指标而虚开发票的状况。短期文化在营销部门表现比较明显，在其他部门，例如：研发、生产、财务、人力资源等部门也存在相像的状况，甚至有些部门为了完成指标而不惜弄虚作假。通用电气公司尽管也对员工设定了很高的目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而是将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的缘由，是环境因素还是个人问题。假如是个人问题，____该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭受的挫折进行激励。假如员工一犯错误就对其进行惩处，员工以后就不敢轻举妄动了，这样对创新精神是一种抹杀。因此，通用电气的高指标是一种激励手段而不是考核标准。个人主义，忽视团队文化建设在个人主义与团队建设方面，海尔集团明显选择了前者。个人主义的形成，也是长期的制度建设的结果。在海尔集团，每一个岗位、每一位员工都挂详细的指标。没有指标考核的岗位是不须要设立的岗位，没有指标考核的员工是不须要雇用的员工。指标为不同部门的人员以及同一部门内部的不同员工之间的竞争考核供应了依据。每月的月度例会对不同部门相同级别的人员进行考核。对本月业绩好及业绩差的员工，分别从其个人优秀及较差的角度进行案例剖析，并分别在《海尔报》、《海尔新闻》报道以及在显著位置张贴等形式激励或指责个人的行为，而不是从团队的角度进行考核激励。同时，在周例会、日例会上，要对同一部门内部的每位员工进行优劣方面的考核激励。因此，海尔集团内员工就形成了这样的价值观念：只要我个人将我自己的工作做好了，我就会得到嘉奖、晋升，集团不会考核我的团队合作方面的实力。在海尔集团实行以市场链为基础的内部市场化运作模式后，更加剧了这种价值观念在员工心目中的地位。市场链将集团内部的不同流程作为上下工序进行处理：下道工序是上道工序的客户，对上道工序的质量起到闸口作用，并且上道工序所得到的薪酬干脆受制于下道工序对其产品以及服务质量的评价。这种做法客观上讲可以提高上道工序的质量，但负面影响也很明显：第一，上下道工序之间的人员关系很惊慌；其次，加剧了员工的部门分割意识，将自己部门以及自己的工作作为最高目标，而不会考虑团队合作问题。这种“个人主义文化”在新产品开发方面表现很突出：新产品开发只是产品开发部的事，营销部门以及生产部门的员工很少坐在一起探讨，导致很多新产品并不是消费者所真正需求的，进而导致资源奢侈。骂人文化，减低员工忠诚度企业文化建设胜利的一个显著标记，就是企业能够将自己的价值观胜利地转化为员工的价值观念。在这方面，海尔集团所做的努力是明显不够的。第一，过长的工作时间使得员工几乎没有自己的时间（一般状况下，一周工作六天半，每天早九点到晚九点是很正常的）。其次，过长的工作时间来源于过大的工作压力，在员工与企业的价值观念一样并且受到敬重时，员工对于这种工作方式没有什么怨言。但是，在许久的制度建设以及过大的工作压力下，海尔形成了一种“骂人文化”。在员工日益关注个人价值的实现以及受到敬重的今日，“骂人文化”使得刚加入集团的高校生在学到海尔管理的内核后，纷纷离开企业。集团无法将企业的核心价值观念与员工的价值观念相融合。非式群体文化加剧了这种趋势，无论是老员工还是新员工在一起闲聊的主题总是埋怨海尔的负激励、高压力以及领导的骂人。对于这种非正式群体文化，没有任何部门进行管理，因为没有任何一个部门挂这项指标。导致这种非正式群体文化与企业的核心价值观念相背离。第三，“赛马不相马”的用人机制为年轻人供应了广袤的舞台，很多年轻人以很快的速度登上了较高的管理岗位。但是，职位越高，压力越大，自尊心受到的打击就越大。同时，由于在培训方面海尔主要靠的是师徒制，其他方面的投入特别少，因此年轻人认为，当他们在海尔没有什么可以学习并且成天在领导的“骂人文化”覆盖下，感觉不出个人价值的时候，就会选择跳槽。近年来，海尔的中高层频繁跳槽就是对员工忠诚度低的一个较为真实的反映，如较早的空调销售公司总经理叶军、较近的空调销售公司总经理、____销售事业部长刘德辉、空调顾____务部长王新民以及最近华北二部销售事业部长赵瑞杰的离职等。优秀人才的频繁离职，会产生三方面的效果：一方面，这些人员大部分跳槽后就职于其他家电企业，做高级管理工作，因此他们会从海尔集团带走很多老部下，从而引起人才流失的连锁反应；另一方面，流失的人才会运用海尔的胜利阅历渐渐培育自己所就职企业的核心竞争力，从而使海尔与竞争对手的差异渐渐缩小，并且这部分人员由于很熟识海尔的劣势，因此他们会主动规避海尔不胜利的做法；第三方面，优秀人才的频繁流失，海尔集团内部就会渐渐形成“庸才沉淀”的人才文化，长此以往，将会使集团缺乏可持续发展的人才基础。投诉文化，轻视顾客满足度顾客满足度是由企业所供应的商品或服务水准与顾客事前期望的关系所确定的。因此，要使顾客的满足度得到持续不断的提高，须要从两个方面入手：一是驾驭顾客的期望；二是要从产品与服务两个方面入手。海尔集团目前做得较好的就是服务，准确地说，在安装服务方面做得比较好。这一点可以从海尔集团对服务供应商以及售后经理的考核指标方面得到证明。服务供应商的主要考核指标是：用户满足率、多次修理率以及24小时服务到位率，即在安装的过程中用户的满足状况、当电器出现故障时重新修好所须要的次数以及服务的准时性。而衡量上述三个方面的执行效果的信息来源于电话中心所接收到的顾客投诉信息以及话务员的电话访问状况。售后经理的主要考核指标是对投诉信息的处理量及速度，若对投诉信息处理不刚好，也会遭到投诉。因此，无论是售后经理还是服务供应商都以自己不被投诉作为最高工作目标，形成了典型的“投诉文化”。当售后经理培育新人的时候，会教育新人：只要你不被投诉，就会拿到全额工资。因此，长期以来，“投诉”文化就绷紧了每一位售后人员的神经。所以，无论是售后经理还是服务供应商都没有动力去调查顾客究竟期望得到什么服务以及所须要的服务随着时间的推移而不断改变的状况，更不用说去调查顾客对产品的满足状况。因此，这种畸形的“投诉文化”正在不断地侵蚀着海尔的竞争力。卖点炒作，轻视____文化建设尽管不同____的最终目的均是通过提高品牌的美誉度进而达到提高销量的目的。但是，不同的____策略却带有深深的企业文化烙印。一个不争的事实是，中国的家电企业普遍没有自己的核心技术。因此，许久以来，海尔的____策略遵循下面的两个原则：第一，从炒作的内容来看，以炒作外观及附加功能为主，炒作的卖点改变很快，一年甚至更短的时间就更换炒作卖点，并且卖点的提炼很少考虑消费者是否真正须要这方面的功能；其次，采纳高密度及高频率对某一卖点进行反复炒作。这种做法，在中国处于物质缺乏、追求数量及品质的时代是无可厚非的，但是对于今日追求感情及追求高附加值所带来的满意感的消费者，这种做法却有些不合时宜了。因为消费者的学问越来越丰富，他们越来越须要从____中得到情感方面的满意。频繁地更换卖点渐渐使消费者无所适从：海尔的核心技术究竟在什么地方，是质量还是服务抑或是技术？进而对海尔的品牌产生信任危机。单赢倾向：经销商始终游移在对待经销商方面，海尔由于品牌的强大仍旧持续了在短缺经济时代的文化传统。更多的时候是将经销商视作“借助海尔品牌发财的工具”。同时，受指标压力的影响，只要经销商能回款，对于经销商所要求的政策都能答应，但是在政策的兑现方面，却很缓慢，给经销商造成一种“忽悠”的感觉，这种感觉始终伴随着经销商从成长到成熟的过程。还有，在建立____的问题方面亦没有充分考虑经销商的利益。因为建立新的____有回款，为了这笔回款，即使两个网点的距离不超过50米也可以建立。因此，集团没有与经销商形成利益共同体，经销商的忠诚度不断下降，尽管集团很重视终端的建设，但是，缺乏经销商的支持，终端的建设效果会大打折扣。无论如何，海尔集团是许多国内企业学习的榜样，是一家有品牌、有文化的知名企业。但是，经济在飞速发展，企业的市场环境在不断改变，海尔的企业文化究竟能够支撑海尔走多远？这依旧是一个问题。企业文化学习心得7通过参与《分公司管理的思索与探讨—管理素养及实现路径》培训，是我重新相识到分公司管理的重要性及管理素养养成秘诀。“火热的心，冷静的脑”在公司管理中占据重要地位，只有拥有“火热的心，冷静的脑”，才能有稳准的手和灵活的步。企业文化是企业中不行缺少的一部分，是培育企业员工“火热心”的基石，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，能使企业员工拥有一颗火热的心，并且能让员工内部自然地形成一种凝合力、向心力和约束力，企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一样，为实现目标而努力奋斗，是企业发展不行或缺的一种精神力气，能企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。另外在一棵火热心的基础上，不能没有冷静脑，否则就是假大空。我们必需弄清事理，理清思路。多开动脑筋，多冷静思索，才能透过事物的现象，弄清事情的本质，才能发觉工作中存在的问题，坚持冲突____的方法，找到最佳的工作方法，才能防止和克服思想方法上的片面性和肯定性。通过冷静脑，避开失误，少走弯路。冷静思索问题，有比较、有选择地处理和解决问题，把工作做到点子上，能以较小的付出和代价，换来最大的收益和效果，从而削减工作失误，少走弯路。冷静____能使我们把握重点，抓住机遇。分清主次、把握重点是正确解决问题的关键，防止眉毛胡子一把抓、十个指头按跳蚤的工作方法，只有仔细思索、____，做到有的放矢，突出重点，才能避开贻误时机，抓住机遇。另外通过冷静思索针对工作中可能出现的问题，合理支配应对方案和措施，留意分寸，仔细思索探讨，驾驭火候，做到统筹兼顾，这样避开“过尤不及”现象出现，达到事半功倍的良好效果。企业文化学习心得8通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在肯定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝合力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，假如没有驾驭再训练有素而对工作充溢热忱的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣扬手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，到处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素养的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造学问型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝合力，战斗力供应强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必需不断增加企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广阔职工所接受并转化为强大的精神动力。增加企业文化的吸引力和感召力，必需解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广阔职工供应丰富多彩的精神文化产品，不断满意干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广阔职工的精神文化生活须要，才能真正把他们凝合到先进文化建设上来。“年轻化、专业化、制度化、标准化”充分体现了新天际文化的和谐可持续发展。而其中的核心价值观“共享、互助、厚德、自强”更是对成长中新天际的发展起到了重要推动作用。通过学习企业核心价值观，使我清晰了什么是价值观企业价值观的内涵是什么对企业核心价值观也有了进一步的相识。价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是供应了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强课外____，就应当确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广阔市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临冲突，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必需有个确定，支持这个确定的便是核心价值观。我们的价值观“共享、互助、厚德、自强”，是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它驾驭着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向胜利，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。总之，企业的建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。以上是我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用我们的企业价值观来提示自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。企业文化学习心得9一、意外尽管打算了尽两个星期，感觉是万事具备了，等到了培训前一天下午，告知因为有两个车间临时放假，生产副总要求他们也参与这次培训。人员增加了一半，不论是从场地还是从资料的打算上，都是不行能实现的事情，一下子手足无措。经过考虑，先向经理说明状况，提出支配一个车间的安排，经理经协调后，方案调整为两个车间各处一半人员，这样虽然总人数没增加，却让两个车间的负责人都满足了。从中我意识到，恒久不会打算的滴水不漏，当有意外状况或突发状况时，首要不是埋怨打算不够，而是寻求应变的方法。二、培训制度培训开展的较顺当，大家也很协作。公司和我自己都是初次做培训，也是摸着石头过河吧。培训前初步拟订了一个暂行的培训制度，很简洁，对于培训制度，我是出于这样考虑，依据在培训中出现的实际状况，再制定制度，犹如那位设计师要在草坪上修几条小路一般，先让大家在草坪上随意走三个月，小路应当修在什么地方自然就一清二楚了。三、奖惩起先培训前，我强调的重点之一就是奖惩，当时用了一个类比的方法，讲到培训和大家在车间上班是一样的，所遵守的纪律也是相同的。尽管强调了，但仍旧有人置若罔闻，有个员工课堂上趴在桌上睡觉，另一个员工签到后就静静闪人了。有言在先，现在要不要惩罚!公司的员工多处在18——23岁之间，基本是在85年以后诞生，初中毕业后就出来打工，贪玩、冲动，最不在意的就是规则了(呵呵，可能是我的成见)。员工们都在眼睁睁看着处理结果如何，有一部分人确定是在观望的，依据热炉原则，我即时提出了对他们的惩罚结果。纪律明显好了许多。(附：热炉原则)假如说惩罚是树立典型，警告大家不要做什么，那嘉奖就是为大家树立榜样，提倡大家应当怎样做了。依据测验成果和课堂表现，对几位表现突出的员工提出了表扬并发放奖金，是和惩罚通告一起发出的。第一次开展培训，首先就要让员工心里重视起来，除了让员工明白培训重要性之外，还要做到奖惩分明。人都是有惰性的，禁止什么、激励什么，是要通过奖惩加深印记的。四、评估和反馈这一程序很关键，也是能让下一次培训比这次更好的有力保障。评估工作从时间支配、培训内容、培训效果、员工接受实力、测验成果等几个方面进行，于是适当把时间压缩了，内容上增加了员工普遍关注的薪酬管理、请休假制度等内容的比重，培训时多用通俗的语言，多列举身边、生活中的例子说明等。这次企业文化培训是一次演练，作为常规性培训，对于我的目的在于熟识培训流程，了解员工状况。企业文化学习心得10最近一者把丁远志的企业文化一口气看完了，书写的特别好，收获许多，很有启示。始终以来，我觉得在胜利学方面，外国人做的比我们好，像外国的卡耐基，拿破仑希尔，都是世界上特别棒的作家，我从他们的书学到许多做人处事的方法。而在中国迄今为止写的最好的就算丁远志的书了，记得看他的第一本书事在____时买的方与圆，收获许多，很好用。企业文化这本书，解决了我很长时间困惑的问题。现在我的新概念学校还不大，老师总留不住。书中就说企业不大的时候，如何安人，这是就要给员工不停的描绘远景。我茅塞顿开，当天中午我就和我的员工大谈美妙的前景，说暑假打算看十个分校，五年做成昌北第一。细细想想，员工看不到希望，他怎么不走。所以我要他们看到希望。果真我发觉我的老师的精神面貌有不小的变更。真是学以致用啊。我也在想我应当提出新概念的企业文化。“学员和家长是我们的衣食父母，是我们的老板’,我想看这个是不是可以成为我的企业文化的一部分。在____三木培训中心时候看到的宣言中也表达我同样的想法，这是英雄之所见略同。他提出了：学员是上帝。企业文化学习心得11近几个月来，通过飞行部组织和自学国航的《企业文化CIS手册》,对国航三大识别系统有了较深的相识和理解。自己体会较深的是人才理念。国航的人才理念是：“品德、____、实力、业绩”。无论是作为国航的一名一般员工还是一名飞行员，这几点对于建设好国航都是特别重要的。品德是正确发挥才能的根本基础，是一个人所应当遵从的个人品德、职业道德、社会公德的总和。个人品德包括个人正确的世界观、人生观、价值观，良好的心态，虚心向上的'精神，坚忍不拔的品质等等，要学会干工作，首先要学会做人。职业道德是干好每一个职业都必需具备的品质，一个没有职业道德的人是不配拥有这份职业的。对于飞行员来说，我们的职业道德就是尽全力保证飞行平安、高效、正常，这就首先要求我们严格根据规章制度办事，该休息就按时休息，该打算就仔细打算，在飞行时体现出好的状态。其次，在公司须要我们的时候，自告奋勇，随叫随到，解决航班生产调度中的困难。社会公德是每一个在社会中生存的人都应当遵守和具备的道德标准。在工作中，我们应当敬重老；在生活中，我们不应随地吐痰、乱扔烟头等等。海航当年抓住不爱惜公共场所卫生罚款的举措，应值得我们学习。____是追随公司发展目标奋斗不止的精神，是主动主动的工作看法，是大张旗鼓的执行风格，是追求创新的志气，是主动干事的驱动力。我认为，要干好一份工作，首先你须要去酷爱它，只有酷爱它，你才情愿去了解它，情愿去将它完成得更好，没有这种原始的酷爱，你将不会从内心认为你属于这份工作。是的，是你属于这份工作，而不仅仅是这份工作属于你。假如仅仅是“这份工作属于你”，你已拥有的东西，你不会特别地珍惜它，只有当“你属于这份工作”时，你会有一种荣誉感和骄傲感，有一种主子翁的精神想要去把它建设好。当原始的____褪去，我们更多的须要是一种责任，责任不是一句空话，它体现在点点滴滴中。当你数十年如一日飞行时，你是否每次航班都仔细检查飞机？当你在某一个机场已经有几百个起落数时，你是否仍旧仔细打算？当你在某个机型上飞了若干个小时后，你是否还是仔细对待每一个起落……当你有了这份责任，工作对你来说每天都是充溢____的，因为每次，你都会想让它变得更完备。实力，是每一个人取得优秀工作成果的才能，是个人智力，体力的集中体现。对于飞行员来讲，个人实力确定了平安的保障程度。应当怎样提升自己的实力呢？第一，仔细对待每一次飞行。从飞行前的预先打算到上飞机的干脆打算，再到飞行中的实施阶段，最终是飞行后的总结，假如每一个环节都兢兢业业，不应付，不偷懒，随着时间和阅历的积累，个人实力确定有提高。但假如仅仅是混时间，混经验，飞行前不打算，飞行中不虚心请教，飞完后又不总结，飞得再久也不见得实力会有提高。其次，丰富自己的理论学问。理论指导实践，没有深度的理论基础，实践就意味着盲目蛮干。因此，不断补充自己的理论学问，让自己在做每一个决策的时候都有理论依据。业绩，是推断与检验人才的基本标准。飞行员的业绩靠什么来衡量，我认为最重要的是保证平安。平安是最大的效益，没有平安其他无从谈起。飞行员是保障平安的最终一道防线，所以飞行员应当用自己的品德，____以及实力来创建好的业绩，保证平安。这个好的的业绩“保证平安”四个字并不是简简洁单一句话就能带来的，要创建这个业绩须要各部门通力协作，把好每一个关口，更须要飞行员坚守最终一道防线。一个老飞行员在退休的那一天告知大家：“今日，我才最终可以说我一生没有出过飞行事故，我保证了飞行平安，”这就是他的业绩，这就是他为国家做出的贡献。如今企业时飞行员的要求已不是只管一杆两舵，埋头驾驶，而是须要有良好的技术，过硬的理论，全面的意识，高度的责任感，甚至对英语都有较高的要求。所以让我们思索一下，我们离这些要求还有哪些差距，丰富自己，完善自己，做公司合格的人才。企业文化学习心得12今年来，我们证券公司先后开展了“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益（一）（二）》，践行‘十八支持、十八反对’专题活动”，这两个活动是我们公司加强文化建设的重要举措，凸现了我们公司的文化精神。通过参与这两个活动，学习《为了共同利益（一）（二）》，我加深了对我们公司企业文化价值理念的理解，懂得了“忠诚拼搏，艰苦创业”这一企业文化精神的深刻内涵，是一次难得的受教化机会。为提高自己综合素养，适应公司大发展的要求，努力完成公司给予我的工作任务，为公司发展作出贡献，我要做到“仔细学习，努力熬炼，加强执行”。一、仔细学习，提高____思想觉悟当前是学问的社会，没有学问就是一无用处的人，作为一名证券公司员工更须要学问，这就要求我必需仔细学习。学习是我增加党性、增长才能的重要途径，我要在学习中改变自己、完善自己、提高自己，要把学习作为一种____责任、精神追求和立身之本。我要仔细学习党的理论学问，还要学习市场经济学问、社会管理学问、科技学问、法律学问特殊是证券业务学问等现代科学文化学问，为自己提高管理水平和工作实力打下坚实的基础。我只有学习好了，用学问武装自己的头脑，在工作中才会有思路，才会有方法，也才会胜任公司给予我的重要工作职责，完成公司须要我做的一切工作任务。通过学习，我要提高自己的____思想觉悟，遵守公司的制度规定与工作纪律，树立一心一意为公司和客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我要养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要听从公司领导的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我要坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为公司的发展作出自己的努力。二、仔细学习，提高工作业务实力我不仅要深化学习工作业务学问，用专业学问武装头脑，而且还要实行到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思索、系统支配。我不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。肯定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型员工。要通过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，增加业务工作实力。新形势下我要树立“忠诚拼搏，艰苦创业”的企业文化精神，树立热忱为公司和客户服务的宗旨，把学习中所收获的学问，运用到实际工作中，提高自己的业务工作实力，仔细做好每一项工作，务必取得胜利，为公司的持续发展和创建良好经济效益做出自己的努力。三、仔细学习，提高创新工作实力随着我们公司改的不断发展和深化，要使自己的工作再上新台阶，就必需提高创新工作实力。如何结合公司新的工作要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我仔细思索的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，除了以良好的精神状态面对全新的工作，发扬忠诚拼搏、艰苦创业的企业文化精神和埋头苦干、自觉奉献的优良作风外，最主要是提高自己的创新工作实力。做工作要有创新意识，决不能凭阅历办事，靠老本领吃饭。四、仔细学习，提高自己的执行力要做好工作，完成公司布置下达我的工作任务，必需提高自己的执行力。为此，我要做到在思想上、____上、行动上与公司保持高度一样，不折不扣地____执行公司的方针政策、制度规定和各项决策部署；擅长把公司的精神落实到详细工作中，在事关公司利益的原则问题上立场坚决、旗帜显明。在工作作风上，要按“十八支持、十八反对”的要求，既看法显明，支持什么，反对什么，又做到勤恳塌实、兢兢业业，使自己的工作行为符合公司的要求，能够完成公司布置下达的一切工作任务。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创建性地开展工作、执行吩咐。敢于突破思维定势和阅历的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。在加强执行力建设上，要加强检查，自己的所作所为有没有符合公司文化要素、行为规范、职业操守和合规手册；在“制度执行力、文化执行力和沟通执行力”方面与“信守承诺、没有借口、肯定听从、永不言败”的执行模式四大特征上存在不存在问题，要真正成为“忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋”，相识和驾驭公司所处大发展时代的特征和要求，为公司跨步发展作出自己不懈的努力与应有的贡献。当前，公司全体员工都主动投身到“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益（一）（二）》，践行‘十八支持、十八反对’专题活动”这两个活动中，气氛热情，氛围深厚。我要进一步加强学习，进一步努力熬炼，进一步加强执行，争取做出新成果、新贡献，为公司的健康、持续发展而不断努力奋斗！企业文化学习心得13透过参与培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了许多，思索了许多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中构成的共同持有的志向、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中构成的，只有长期的经营过程中，在员工中构成共同拥有的志向、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业透过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，构成企业真正的文化。我们公司企业文化正是贴合这一特点，是广阔员工群众才智的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设休戚相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包涵、建设，及“工作基石”——创新、敬重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。我们每个人从小都树立自我的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自我的价值观，担当着社会职责。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创建力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。包涵是人与人之间相处的一种境界。一个不能包涵他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮忙。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包涵万物的情怀，只有这样才能成为江河。但是，包涵绝不能纵容和包庇，出现了问题就要担当职责，而不能蒙混过关。没有嘉奖和惩处，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自我，上下级之间相互包庇，大____情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。当我们企业广阔员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包涵，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是休戚相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自我的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的好处和人生的方向也就不会迷失了。但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，须要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱起先的，砸冰箱事务剧烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，透过不断深化的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔特性的企业文化构成的过程。所为，透过学习，让我的思想更加成熟，境界提升许多，工作更加专心，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和相识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自我的力气。企业文化学习心得14慢慢的，喜爱上了