物业管理公司安全管理体系

WORD整理版目

录第一章第二章第三章第四章第五章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节第八节第六章

总则..............................................................3职业健安全方..................................................4安全组架构图....................................................5安全组成员.....................................................6安全管责任制.................................................7总则.............................................................项目经理安全管理职..............................................7维修经理安全管理职..............................................8注册安全工程师安全管理职........................................9维修组安全管理职...............................误！未义书签保洁组安全管理职...............................误！未义书签绿化组安全管理职...............................误！未义书签服务中心安全管理职.............................误！未义书签安全管规定.....................................................16第一节目.............................................................16第二节范.............................................................16第三节职.............................................................16第四节安全规.........................................................16第五节事故处.........................................................21第六节安全教育制.....................................................26第七节安全生产会议制.................................................29第八节安全生产检查与整改管理办.......................................30第九节安全生产月度考核办法............................................32第十节安全隐患报告奖励制.............................................33第十一节安全管理台帐制度..............................................35第七章

安全管预案....................................................44第一节目.............................................................39第二节范.............................................................39第三节紧急、突发事件预...............................................39水事优质参考资料WORD整理版停电40火灾41斗殴43遇急病人44触电47水浸48大风大雨雪天错！定义书。突发病虫梯关事错误未定义签优质参考资料WORD整理版第一章

总则一.为加强海南核电物业维修服务项目各部门的安全工作，保护员工人身安全及公司财产的安全，保障项目各项工作的顺利进行。依据014年12月1日起施行的《中华人民共和国安全生产法国家其他相关法律法规合临建区前区综合服务项目实际情况，编制本安全体系文件。本体系为指导、规范厂前区综合服务项目各项安全管理工作的指导性文件，各部门（岗位）应依据本体系结合自身具体情况认真贯彻执行。安全生产与安全生产管理概念安全生产是指公司生产、经营活动中的人身安全和财产安全。安全生产管理是指管理者对安全生产工作进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。目的是保证在公司生产经营活动中的人身安全、健康及财产安全，保证公司顺利发展和维护公司的社会信誉。安全生产管理工作的基本方针：安全第一，预防为主，综合治理。安全生产管理工作的基本原则“管生产必须管安全”，安全工作应落实到生产活动的各个环节，落实到岗位具体工作。“一把手负责”原则，公司项目经理是安全生产工作第一责任人，对公司安全工作负全面责任。“一票否决”原则，各项工作成绩再好，只要出现重大安全责任事故，取消一切个人和集体先进奖励资格。“三同时”原则，即再规划设计、建筑施工、安装装修的同时，劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产与使用。“四不放过”原则，在处理事故时，原因不清不放过，责任者没受到处理不放过，责任者和相关人员未受到教育不放过，没有定出方法防范、改进措施不放过。优质参考资料WORD整理版做到生产和安全工作“五同时”，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比、。贯彻安全工作的“四抓”，即抓具体、抓措施、抓教育、抓落实。六.安全管理基本工作思路贯彻“安全生产，人人有责”方针，全面落实岗位安全责任制。建立完善的安全管理组织体系，保证安全管理工作有效进行。健全安全管理规章制度，规范日常工作。第二章

职业健安全方一.职业健康安全方针承诺本公司对职业安全卫生管理和职业安全卫生行为的持续改进以预防控制护员工职业健康。为提高职业安全卫生管理水平，我们承诺：遵守所有适用的与职业安全卫生有关的法律与其他要求人身健康和安全，减少伤亡。维持一个能够确保健康、安全卫生状况并持续改善的管理体系。强化员工的职业安全卫生意识，鼓励员工积极参与职业安全卫生控制活动。二.职业健康安全方针以人为本，保障公司价值与社会、员工价值相互依存以人为本，关爱生命，风险管理，健康安全安全第一，风险管理，持续改进，为员工提供一个适宜的职业健康安全工作环境。优质参考资料第三章

WORD整理版项目部全组织构图

优质参考资料第四章

WORD整理版项目部全组织构成员组长：项目经理副组长：维修主管、注册安全工程师组员：预算员、质量管理员、采购员、设备管理员、仓库管理员、各部门专兼职安全员优质参考资料第五章

WORD整理版安全管责任制第一节总则

为了坚持贯彻我公“安全第一预防为主的经营方针高安全法制观念，保障各项目员工的安全和健康，保证项目安全、经济运营，特制定本细则。安全管理实行分级管理与领导责任制相结合的原则。项目经理是项目安全工作的第一责任者，对安全工作负全面的领导责任。各部门都必须建立完善的安全责任制。各部门在履行项目经营职责的同时，必须同时负责管理安全工作，做到在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，把安全放在首位。全公司员工必须认真学习有关安全法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极地、有计划地搞好安全活动。采取各种措施，消除办公场所、施工现场的隐患，防止事故发生。事故发生后要按照“四不放过”的原则，实事求是地调查分析，总结教训，制订对策，并按规定及时上报。第二节安全管理职责一.

公司总经理安全管理职责认真贯彻执行国家安全方针、政策、法令，批阅有关安全方面的文件，签发有关安全工作的重大决定。负责落实各级安全责任制。督促检查公司各项目经理抓好安全工作。健全安全管理机构，听取各部门的工作汇报，及时研究解决或审批安全问题。组织审定并批准安全规章制度、安全技术规程和安全技术措施，解决安措费用。组织制定重大事故预防措施和应急处理预案。所辖范围内发生重大生产安全事故时，应及时赶赴现场组织指挥救援。优质参考资料

WORD整理版6.按事故处理“四不放过”原则，组织对重大事故的调查处理。项目经理安全管理职责1.对管辖范围内保洁、绿化、保安、维修等小区日常物业管理服务工作中有关的安全负具体的领导、管理责任。对厂前区供电、供水、污水处理、电梯等设施设备实施维护、检查，对其安全运行负有管理责任。领导本项目各部门贯彻国家安全方针、劳动保护及公司安全指示、规定。组织各部门人员的安全教育，提高安全技能水平，特种作业人员持证上岗；组织参加各种安全活动，落实三级安全教育工作；加强管辖范围内安全生产职业防护，关心员工职业健康。组织重大设备缺陷处理，组织重大事故和人身伤亡事故的调查、分析、处理，影响安全的重大问题及时提交讨论决定。审定批准事故预防措施计划。对于影响安全的施工项目和事故预防措施计划，要求项目部优先安排，必保实现。负责处理所辖项目内安全事件处理。维修经理安全管理职责对所辖范围内安全生产负有直接领导责任。组织实施项目中长期安全工作规划及年度安全工作计划。定期组织有关部门进行安全生产检查，督促责任单位对生产安全事故隐患进行整改，防止重大安全事故的发生。定期组织召开会议，全面研究安全生产工作，及时总结推广先进经验，综合协调解决安全生产工作中存在的问题。督促有关部门制定生产安全事故应急救援预案，建立事故应急救援体系；督促项目部在新建、改建、扩建工程项目时落实安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。优质参考资料

WORD整理版组织生产安全事故统计分析，及时上报。所辖范围内发生生产安全事故时，及时赶赴现场，具体负责组织抢救和事故的调查处理。组织开展安全生产宣传教育工作，增强员工安全意识，提高安全操作水平，督导安管人员持证上岗及特殊工种持证上岗。注册安全工程师安全管理职责对所辖范围内安全管理负有直接领导责任。负责或参与制订、修订公司有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。负责编制项目安全技术措施计划和隐患整改方案，认真及时进行组织检查落实。负责安排并检查部门的安全活动，经常组织反事故演习。参加项目新建、改建、扩建工作的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实设备检修停工、开工的安全措施。负责项目安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的监督管理；掌握各部门工作环境情况，提出改进意见和建议。组织项目各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规格化。组织安全教育培训与宣传，作好对员工的三级安全教育工作。落实安全资金，由于费用原因致使安全措施不落实而发生事故应承担责任。保证劳保用品等费用的开支，并实行财务监督。建立制度保证安全资金专款专用。部门主管安全管理职责负责部门相关安全工作管理及制度制定、执行。做好新入厂人员的身体检查工作，分派工作时注意禁忌症和女工特殊保护。优质参考资料六.

WORD整理版3.协助贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司级安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发。组织部门相关安全管理制度建设与管理。协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识。协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容。负责组织部门员工职业健康管理，按照公司要求组织员工定期体检，入司体检，员工健康、思想状态调查等，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作。检查督促有关部门及时消除危及人身、设备安全的重大缺陷，对查出的问题限期解决，对不执行者有权提出处理意见。组织部门季节性安全大检查及不定期检查，提出各专业的检查重点和整改措施，并督促实施。组织部门安全活动，深入现场，了解和掌握安全情况。组织开展群众性的安全生产竞赛活动。采购员安全管理职责1.严格按设计部门和使用部门提出的要求组织设备材料的采购工作，对因采购的设备、材料不符合要求造成的设备损坏、经济损失或人身事故负责。新购的设备、材料必须有产品合格证，符合技术标准。设备、物料、安全器具等要按规定公司厂家进货，否则造成事故要追究有关人员责任。原料采购要严格把关，努力做到质量优等，对因不负责任而造成的安全、经济责任事故负责。认真落实月度材料、设备、工具计划，因计划不落实导致工作无法进行，由此发生的事故要负责任。优质参考资料

WORD整理版5.对所管辖范围内的安全工作负责，遵守物资管理各项安全规章制度。质量管理员安全管理职责贯彻安全生产的指示和规定，并检查督促执行。有权直接向安全主管领导汇报工作，并对下属部门安全员进行业务指导。参与制订、修订公司有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。负责编制公司安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报公司和检查落实。4.负责安排并检查部门的安全活动，经常组织反事故演习。参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。健全完善安全管理基础资料，做到齐全、实用、规格化。组织安全教育培训与宣传，作好对员工的三级安全教育工作前台安全管理职责负责部门相关安全工作管理及制度制定、执行。负责所辖业务收缴费用的安全管理。负责受理客户一级投诉、客户维修满意度调查、回修回访，为公司减少、降低管理风险。负责向客户传达公司相关安全制度，增强客户的安全意识。公司所辖项目内发生重大安全事故时，作为公司信息枢纽，及时传递消息。设备管理员安全管理职责对管辖范围内电梯、太阳能、配电及供水等设备工作中有关的安全负具体的领导、管理责任直接领导本部门贯彻各种国家安全方针、规章制度、劳动保护及公司安全指示、规定。优质参考资料十.

WORD整理版3.组织部门人员的安全教育，提高安全技能水平，特种作业人员持证上岗；组织参加各种安全活动，落实三级安全教育工作；加强管辖范围内安全生产职业防护，关心员工职业健康。4.作好所辖范围设施、设备维护、检查、检验，确保安全运行。组织重大设备缺陷处理，组织重大事故和人身伤亡事故的调查、分析、处理，影响安全的重大问题及时提交讨论决定。编制、审定、上报设施、设备维修、更新计划、事故预防措施计划。组织落实设备批准计划安全实施。对于影响安全的施工项目和事故预防措施计划，要求技术、财务、采购等部门优先安排，必保实现。各部门兼职安全员安全管理职责1.各部门兼职安全员在部门主管领导下，负责本部门的安全生产工作，协助主管贯彻上级有关安全生产的指示和规定，并检查监督执行情况；在业务上受公司安全技术部门指导，有权直接向主管安全部门汇报工作。负责或参与制订本本部门有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。负责编制本部门安全技术措施计划和隐患整改方案，并负责及时上报和检查落实。做好本部门员工的安全思想、安全技术教育和考核工作，具体负责新入职人员的岗位安全教育，督促检查班组、岗位安全教育情况。负责本部门的安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握部门的各种不安全情况，提出改进建议。每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业；对紧急情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报请领导处理；检查落实各级动火措施，确保动火安全。优质参考资料WORD整理版参加部门各类事故的调查处理，做好统计分析和上报工作，协助领导落实各项安全措施。对班组安全实行业务指导。落实三级安全教育工作十一.班组长安全管理职责认真执行公司和本部门的各项安全规章制度、规定，对本班（组）员工在生产工作中的安全健康负责。落实三级安全教育工作经常教育和检查本班（组）员工正确使用机械、电器设备、工夹具、原材料、安全防护装置、个人防护用品等，消除危险隐患。督促检查本班（组）员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。对本班（组）员工进行安全操作方法的指导和检查，并随时纠正其违章作业。如遇伤亡事故应立即报告，并保护现场，参加调查，分析原因，提出改进措施和处理意见。十二.员工安全管理职责项目每位员工对本职岗位安全生产负直接责任。遵守劳动纪律，执行安全规章和安全操作规程，听从指挥，杜绝班前、班中饮酒、杜绝与自觉抵制一切违章作业现象。上岗按规定着装，妥善保管和正确使用各种防护器具和消防器材；正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告；正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录；交接班必须交接安全情况。4.接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提优质参考资料WORD整理版出建议；有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止；有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。十三.电工、电梯特种工种安全管理职责上岗前必须定期接受专业培训，取得项目部门办法的特种作业操作证，持证上岗。并没有与所在工种不相适应的疾病。遵守本专业各种操作规程、各种规范，贯彻各种国家安全方针、规章制度、劳动保护及公司安全指示、规定。遵守上述对员工的一般要求。严格执行操作票、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；作好设备运行、检修、维护及巡视检查工作，运行中设备的临时或计划检修应实施工作票制度：经有关领导批准，采取可靠的安全措施，委派有实践经验的人员进行监护。5.严格执行国家有关规范、规章、制度，按计划作好特种设备的计划性检修，按要求对设备、仪表、安全附件进行维修、校验，保持其良好的合格状态。作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品和正确使用符合安全要求的专业工具和消防器材；按照专业要求及时处理各种故障、事故，严格执行本专业操作规范，杜绝违章操作。十四.维修工安全管理职责维修工当班前或当班期间严禁喝酒，严禁脱岗、睡岗或办理与工作无关事宜。岗上作业严格执行公司相关安全管理制度、流程，严禁任何非正常、安全情况下作业。做好交接班记录，及时对设备进行维护保养，搞好环境卫生。当班期间做到常巡视，发现设备隐患必须及时向后勤经理汇报，属操作事故的承担相应责任。优质参考资料WORD整理版对所有设备要定期检查和检修，发现问题及时排除，杜绝跑、冒、滴、漏的现象。及时提出备件计划和修理计划，保证设备正常运转。负责在发现不安全因素时，组织维修人员及时消除安全隐患。优质参考资料第六章

WORD整理版安全管规定第一节

目的为规范事故管理，明确事故处理依据，强化事故处理流程，依据国家相关法律法规和事故管理规定，制订本规定。第二节范围本规定适用于厂前区综合服务项目范围内安全事故管理。第三节职责

公司总经理为安全生产第一责任人，对本公司发生的一切事故均负有领导责任。各部门、项目单位对本单位发生的一切事故均负管理责任。现场操作、执行人员对操作、执行过程中发生的一切事故均负有直接责任。事故单位所有人员均应积极参与和配合事故应急、事故调查、事故处理。第四节安全规定一.

防火安全1.办公室防火办公区域物品摆放不当，电源使用不当，也容易引发火灾，工作中应注意以下事项：办公室内的各种报纸、书籍、资料、文件等不要乱摆乱放，不得堆积。各种电器设备电线不准乱接乱拉，并定期进行安全检查。下班时关闭电源、门窗。办公区域不准存放易燃易爆物品和化学危险物品。办公重点或易燃物品区域不准吸烟（如库房、档案室等）。2.电器设备防火电器设备的防火主要体现在电器设备的维修、保养、更换和检查工作上。以下几点必须注意：a)使用电器设备必须按照操作标准，不得违反操作规程。优质参考资料二.

WORD整理版定期对电器设备进行检修、保养、检查、更换、清理工作。发现电器设备发生故障，不得私自处理，及时进行保修。对电器设备防护装置、电线、接头、地线进行检查，确保安全。3.库房防火a)在库房内严禁吸烟、使用明火和携带火种进入库房，并保持门口、通道畅通。b)房内的照明灯具及线路不准乱拉乱接，不准超负荷用电。发现线路老化及时更换。要根据货物的不同性质分类、分库存放。要按照防火的“五距”要求堆放。即：顶距，货物距离顶层厘米；灯距，货物距离灯50厘米；墙距，货物距离墙—80厘米；柱距，货物距离柱子10—20厘米；垛距，垛与垛之间距离为厘米。库房人员每天下班前进行防火检查，关闭电源、门窗。库房周围不得堆放易燃易爆物品及油料。库房内不得使用电炉、电暧器、电熨斗、电烙铁等电器设备。定期对库房的电线进行绝缘检查，发现可能引起的打火、短路、发热和绝缘不良情况，必须及时维修更换。1库房必须配备足够的灭火器。办公安全1.文档安全的管理按照文件的密级分类保存并专人管理。办公桌上不允许留存秘密或敏感性文件（人事工资文件、业主个人资料等）。c)文件存放地要保持通风干燥。d)文件柜钥匙要留心保存，不能随处乱放。2.文件、信息的安全传达和上级作信息沟通时要做到报答准确，确保领悟领导的意图，以免传达错误。和周围人群在日常沟通时要注意对各类敏感信息的保密，禁止成为小道信息的发源地。优质参考资料

WORD整理版c)当遇到别人在议论各类保密信息时，一定要做到及时制止，并对相关人员做好信息安全意识引导工作。3.办公室安全事项各类文件按照时间先后，分类做好文件目录的电子文档输入工作。对于电脑中的各类文件要及时整理（调整、删除），并对所有文档按照规范进行相应的备份工作。注意对电脑及电脑周边环境的保护（及时擦拭吸尘，将水杯等潮湿物品远离电脑）。下班后，要检查门窗，关闭电源。交通安全1.车辆安全爱护车辆，保持车辆清洁，进行定期检查、维修和保养，杜绝病车故障车上路。车辆实行专人驾驶保管，未经主管领导批准严禁交非专职司机驾驶。认真执行出车制度，严格遵守交通规则，杜绝酒后驾车。严格执行厂区交通管理规定。车辆归队后，应在公司指定地点存放，未经项目经理批准，不得在他处存放。2.上下班过马路安全步行过马路时，要走斑马线。首先向左右观看是否有车辆，不要与车辆抢路。骑车上下班时不得饮酒。f)要遵守交通规则。严格执行厂区交通管理规定。安全操作规程（一般要求）1.高空作业安全操作在基准面2米以上的高空作业必须采取防护措施后方可操作。注意以下几点：a)系安全带（系在腰部），禁止工具、材料上下投掷。优质参考资料WORD整理版挂钩要扣在不低于作业者所处水平位置的可靠处（必须人以上进行）。梯子的使用应符合规范要求，上、下梯子禁止单手，必须有人以上进行防护。操作者在操作前对梯子或安全带进行检查。操作者在操作中要精力集中，禁止与他人开玩笑。高处作业必须身体健康，没有不宜高处作业的病症，饮酒、精神不振及恶劣天气时禁止登高作业2.电工安全操作所有的电气线路、供配电设备、必须合理设计，正确安装，按规程规定使用，任何人不得私自乱接、乱拉电线。对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的职工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。对电气设备，应定期检查，更换电气线路，防止腐蚀老化线路引起漏电短路。接拉临时线要经过所在部门领导批准，按规定要求等设由专人负责用完后立即拆除。按规定设置避雷装置和导除静电的接地装置，并定期进行校验，使其符合安全要求。供电室要严密，防止小动物进入引起短路，防止漏雨水。发生电气火灾，应先切断电源，再行扑救。扑救时严禁使用泡沫灭火器，可用干粉灭火器和二氧化碳灭火器。凡对电器检修，必须停电作业，并在电源开关把上挂有“有人作业，禁止合闸”的标志牌。停电、放电、验电和检修，必须由作业负责人指派专人监护，否则不得进行作业。一般禁止带电作业，必须带电检修时，应经厂领导批准，并采取可靠的安全措施，检修人和监护人必须是有实践经验的电工。i)电气作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品和正确使用符合安全要求的电气工具和消防器材；优质参考资料WORD整理版电气运行人员应严格执行操作票、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；值班人员应在工作期间内对运行中的电气设备进行巡视，监视设备的运行情况；更换熔断器，要严格按照规定选用熔丝，不得任意用其它金属丝代替。3.电梯安全操作电梯管理人员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识，了解电梯简单故障处理，对机房定期打扫。按要求的运行时间对电梯进行监控，定期对电梯进行巡查，注意防盗、防热、防潮，及时制止乘客的不文明行为。严禁易燃、易爆、毒、腐等危险品和超长超重等物品进入电梯。对轿厢室、壁、门的脏污应做到随有随清，以免各部位被腐蚀变色。经常清理电梯门地坎内外积存的垃圾，以免影响电梯门开关。电梯机房内任何设备非电梯维修人员禁止操作。非工作人员进入电梯机房须经维修主管或维修主管公司经理批准后，由电梯管理人员陪同，方可进入。e)保持良好照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。保持机房干净整洁，不准堆放杂物。消防器材齐备良好。机房门须特别上锁，加上“机房重地，闲人免进”。电梯内求救警钟、电扇必须正常运转，以免紧急时无法求救导致窒息。保持制动器清洁，经常检查制动轮与制动闸之间间隙，保证制动灵活，电梯运行安全可靠。乘梯人员过多时，应维护秩序，妥善安排，分批搭乘，以免超载而发生危险。禁止幼儿单独进入电梯。电梯机房因维修保养的原因造成停梯，应在一层挂告示牌。电梯发生故障时，要及时通知电梯维修员修理。当电梯维修员到达时，电梯管理人员需详述电梯不妥之处，以便查究原因，维修处理，一切情况必须详细记录。同时要善优质参考资料WORD整理版言安慰被困乘客，请其耐心等候，切勿自行强启梯门，以免发生危险。掌握常见故障原因，重点解决。i)遇大雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应立即阻止雨水流入电梯槽，电梯槽有积水时，应立即组织清理，并报告上级处理，同时查清水的来源，尽早处理。暴风雨过后，必须根治漏水情况。j)火警发生时，严禁搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停电，而将人困于电梯内，被困后可能因浓烟而致命。第五节事故处理

事故应急处理事故发生后，当事人和现场人员应及时做好报告、抢救和现场保护等事项，有关领导接到险情报告后，要迅速做出启动相应的应急救援预案。一旦发生事故，当事人及现场人员要立即向上级领导报告。保护现场，当事人及现场人员必须严格保护事故现场。因抢救人员、防止事故扩大及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做出标志、绘制现场简图并做好书面记录，有条件的要进行现场录像、拍照，妥善保存现场重要痕迹、物证。未经安全责任部门或事故调查组现场勘察同意，不得以任何借口擅自清理现场。死亡事故现场需经当地安全监察、公安部门同意方可清理。事故报告涉及人员伤亡及造成社会影响较大的事故，需要向当地政府主管部门报告的，按国家法规及当地政府有关规定执行。事故涉及保险理赔的，公司综合办公室负责保险业务的部门，进行理赔报告，并办理有关理赔手续。对于非责任事故，事故单位也要按程序上报。非责任事故对人员不作处理，但应提出改进措施。事故发生单位故意隐瞒不报事故的，任何员工有权进行举报。优质参考资料WORD整理版5.事故报告流程：维修经理当事人或现场

项目部

项目经理

公司总经理人员注册安全工程师

事故调查1.事故调查组的组成所有事故由事故发生单位负责组织进行事故调查。发生重、特大事故，公司视情况可派员工参与调查。如事故原因没有彻底查清，存在疑惑，公司可重新组织事故调查。2.事故调查组的职责查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。确定事故责任者。提出事故处理意见和防范措施的建议。写出事故调查报告。事故调查组在查明事故情况后，如对事故的分析和责任者的处理不能取得一致意见，由公司领导做出结论性意见。事故处理原则事故不论大小，处理必须坚持“四不放过”原则，即事故原因分析不清不放过；事故当事人和员工没有受到教育不放过；没有落实防范、改进措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。事故责任追究优质参考资料WORD整理版1.有下列情况之一造成事故或二次事故，首先追究各单位领导责任。发布的决定、命令、制度，违反相关的法律法规、规程或标准，或违反公司相关规定。制度不健全，缺乏安全操作规程，管理混乱。没有按规定进行安全教育，未经考试合格安排上岗操作，导致员工缺乏安全知识而发生事故。明知设备有缺陷，不按规定安排检修，带病运行。作业环境不安全，安全装置不齐全又不采取保护、防范措施，包括信号、标志、用具及个体防护用品缺乏或缺陷。施工中违反设计规定、削减安全设施。发生事故后未积极汲取教训，致使同类事故重复发生。无视安管部门的警告,未及时清除事故隐患。违章指挥生产，强令员工冒险作业。对屡次违章作业或违章指挥作业，熟视无睹或不加制止。对有关部门或个人提出的消除不安全因素或加强安全防范的合理化建议、意见不采纳。发生事故后不积极组织救援。事故单位瞒报、虚报、迟报事故。2.有下列情况之一造成事故或二次事故，首先追究当事者直接责任。（一）违章指挥、违章作业、冒险作业。（二）玩忽职守，违反安全生产规章制度和劳动纪律。（三）发现事故隐患、危险情况不采取有效措施、不积极处理。（四）不按规定配备和使用劳动防护用品及工具。（五）擅自开动机器设备，擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设施。f)（六）当事者瞒报、虚报、迟报事故。不保护现场、无理拒绝事故调查组调查或不如实反映情况。其它违反公司安全管理制度的行为。优质参考资料WORD整理版六.

对事故责任者的处理对事故责任者的责任追究按事故等级划分进行，如下表：事故等级轻微事故一般事故较大事故重大事故特大事故

事故责任者责任追究主要责任者给予行政警告处分扣发－2个月浮动工资次要责任者，给予通报批评处分，扣发个月浮动工资。一定责任者，给予通报批评处分。主要责任者，给予行政记过处分，扣－4个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予行政警告处分，扣发月浮动工资。一定责任者，给予通报批评处分，扣1个月浮动工资。主要责任者，给予行政记大过处分，扣－6个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失次要责任者给予行政记过处分扣发－4个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政警告处分，扣发1－2个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。主要责任者，给予行政降级、撤职撤级、留用察看、开除司籍处分，扣发7－12个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予行政记大过政降级职撤级处分发4个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政记过处分，扣发2－3月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。主要责任者，给予开除司籍处分节偿部分经济损失任者，给予撤职撤级、留用察1年开除司籍处分，扣－12个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政记大过、行政降级处分，扣4个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。七.

对负有领导责任者的处理对事故负有领导责任的责任追究按事故等级划分进行，如下表：事故等级事故

领导责任追究领导责任追究至事故所在部门有关领导。主要领导责任者，参照责任等级划分表中的事故等级给予相应的行政处分扣发浮动工资。次要领导责任者，给予相应处分或通报批评处分。优质参考资料WORD整理版备注：对领导责任的追究本着“谁主管，谁负责”、“职责履行到位从轻，工作失职从重”、“直接领导从重，间接领导从轻”的原则。

事故善后处理1.工伤认定及保险理赔：工伤认定及保险由事故单位配合当地劳动部门或相关部门进行；劳动能力鉴定及伤残鉴定由事故单位报当地劳动部门或有关部门进行。2.对于事故造成影响的，包括非责任事故，要利用媒体，进行正面宣传报道，积极消除负面影响，降低各类风险。事故材料归档1.每起事故处理结案后，公司安全总监会同综合办公室负责事故档案的汇总整理。事故档案应包括以下事故资料：事故登记。现场调查记录，图纸照片，物证、人证及事故责任者自述材料。技术鉴定和试验报告，医疗部门对伤亡人员的诊断书。直接和间接经济损失材料。参加调查组的人员姓名、职务、单位材料。事故调查报告、批复、处理文件。处分决定和受处分人员的检查材料，事故通报等文件。2.事故档案为永久性保存资料，应分级保管，报上一级保存的，本级也应存档。优质参考资料WORD整理版第六节安全教育制度一.

安全教育是提高全体员工安全生产素质的一项重要手段，只有全体员工安全素质的提高，才能形成企业良好的安全生产环境。厂前区综合服务项目安全教育分为专业培训教育和宣传教育。专业培训教育包括管理人员安全知识教育和各岗位安全生产知识教育，由公4.司综合办统一组织负责，各部门配合。5.管理人员安全培训教育类型及内容：项目经理主要教育内容安全生产方针、政策、法律、法规、规章制度、安全生产责任制、基本安全技术知识、基本安全管理知识。各部门主管主要教育内容安全生产方针、政策、法律、法规、本职安全生产责任制，主要是在落实“五同时”，实现安全技术措施以及新工作中他们应承担的责任、典型事故案件剖析、系统安全工程知识、基本的安全技术知识。c)班组长主要教育内容

安全生产方针、政策、法律、法规、安全生产管理、二.

安全技术、劳动卫生知识、安全文化、工伤保险、职工伤亡事故和职业病统计报告及调查处理程序、有关事故案例及事故应急处理措施方案。职工安全教育包括三级教育、特种作业教育和经常性教育。1.三级教育a)公司教育--由公司安全部门负责，对新入职的员工（包括正式工、合同工、临时工）、来公司参加实习培训人员、外来支援人员、新调入的人员等进行安全教育。凡未经过三级安全教育不得独立工作，不得发放工资。其主要教育内容有：本公司生产的形势和安全生产的一般情况学习生产的有关文件讲解安全生产的重要意义。本公司安全生产的特点，危害因素，特殊危险区域。优质参考资料WORD整理版根据本企业生产特点为保障安全生产而颁布制订的规章制度禁令等的介绍。公司内有关安全生产事故教训的介绍。一般电气和机械设备的安全知识教育。一般安全卫生技术知识和伤亡事故发生的主要原因及预防方法。消防安全基本知识。教育重点是本公司的各种安全规章制度本公司的特点安全生产的基本要求、防火、防爆、防尘、防毒知识及急救常识、安全生产正反两方面的经验教训等。b)部门教育--由部门领导和专业人员负责实施，其内容：了解本部门概况，职能范围、业务流程及其在公司生产中的地位和作用。涉及生产工艺流程及工艺操作的部门组织与之相关的安全要求与操作规程.学习本部门的安全生产规章制度，介绍部门安全生产方面的经验教训。重点是本部门的工作特点、工艺流程、机械设备状况、特点、预防事故的措施及有关安全生产的规章制度本部门常用劳动保护用品消防器材的正确使用。c)班组教育

由班组长和安全员负责实施，其内容：了解本岗位的任务和作用、生产特点、生产设备、安全装置。了解本岗位的安全生产规章制度、安全操作规程。了解本岗位个人防护用品、工具及消防器具的具体使用方法。优质参考资料WORD整理版了解本岗位发生过的事故和教训。学会处理危险情况应采取的紧急措施。重点是本岗位的安全生产制度位生产特点位操作方法全装置、工具及个人防护用品的使用方法位发生过的事故及其教训、劳动纪律等。2.特种作业的教育d)对接触危险性较大的特种作业人员如电气、焊接、司机、压力容器等要进行专门安全技术知识培训教育。特种作业人员必须通过脱产、半脱产培训，并经严格考核合格后，取得项目部门核发的有效期内的特种作业资格才能准许上岗操作，公司内部培训每年最少一次。e)特种作业人员涉及范围：电工作业金属焊接（气割）机动车辆驾驶电梯作业3.经常性教育公司在日常生产过程中要进行经常性的安全教育，包括班前布置、班中检查、班后总结，使安全教育制度化。重点设备或装置大修，应进行停车前、检修前和开车前专门安全教育。对重大的危险性作业，作业前施工部门和安全部门必须按预定的安全措施和要求对施工人员进行安全教育，否则不能作业。4.安全宣传教育d)安全宣传教育由各部门组织进行，包括每年的“安全生产月”、节假日、季节性宣传和不定期的随机宣传及“安全生产竞赛”等活动。优质参考资料WORD整理版e)安全宣传教育采取多种形式进行，包括宣传画、标语、电影、幻灯片、报告、讲座、黑板报、简报等。第七节安全生产会议制度

总则规定安全会议内容、形式和会议责任人要求，确保各项安全生产工作的落实。细则1.为了及时了解、掌握各阶段的安全生产情况，加强安全生产管理，积极了解、主动地做好预防措施，确保安全生产，必须认真贯彻安全生产会议制度。2.会议内容以安全生产为主，具体包括以下几方面：1了解前段时间生产工艺情况存在的问题和注意事项布置下一步安全、生产和工艺操作等工作。2）学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等知识，传达上级部门的有关通知、文件精神。3）通报违章违纪、先进事迹。不良现象和不安全行为。3.会议形式和会议责任人会议责任人是指班组长以上人员。班前、班后会由班长或负责召开，在每天上班前分钟开始，时间一般5—10分钟，地点由各班组自定。在各班组交接班或会议记录中进行记录。部门级安全会议要求每月一次，部门主管负责召开，时间为每月日前，地点由组织人决定。并在部门安全会议记录中进行记录。为减少会议，公司级安全生产会议和周例会合并召开，涉及安全内容由安全人员负责记录。各专业性安全会议由各主管领导负责，根据需要组织有关人员召开，由组织人负责记录。紧急会议视情况由部门领导决定召开。优质参考资料WORD整理版会议组织者在开会之前，应做好有关资料准备工作，会议上要讨论研究解决的问题应列出，重要会议会后要下发会议纪要。通知参加会议人员时，要把会议主要内容、开始时间、大约需要多长时间、会议地点交代清楚。被通知需要参加会议的人员，都应按时参加会议，做到善始善终，确实不能参加的要在开会之前和组织人说明情况，并得到允许。会议上决定的情况各部门和责任人，必须不折不扣的认真执行，及时完成。对未执行及未完成的班组及部门按月考核中进行考核。对未经允许擅自不参加或迟到、早退的人员，会议组织人有权对其进行经济处罚。第八节安全生产检查与整改管理办法

总则为建立安全检查内容，确定检查形式和整改程序，及时发现安全问题，并有效进行改进，特制定本办法。细则1.安全检查内容查意识：对安全生产的认识、责任心；忽视安全的思想是否克服，出了事故是否从思想意识上认真吸取教训。查领导：是否能够正确处理安全与生产的关系；坚持安全和生产“五同时”，对职工的安全教育执行情况，出了问题能否严肃处理，落实整改措施。查制度：查公司各项制度、标准、流程执行的情况，有无违章指挥、违章作业现象，有无制定班组、部门安全管理制度以及执行情况。查生产工艺和职工操作：各种原料是否按规定投入，各单元操作是否按规定操作，操作原始记录是否真实有效。查设备：机械、仪表、安全装置、消防器材、通道等安全状况是否良好，工器具堆放是否整齐，职工劳保用品穿戴、保管是否良好，消防通道是否畅通。优质参考资料WORD整理版2.安全检查形式a)公司级安全检查。由公司安全生产领导小组，各职能部门主管及安全员参加，每月一次，检查出的不安全隐患由公司安全项目部门负责汇总，分别提交有关部门、班组整改，对整改情况进行跟踪。b)部门级安全检查。由部门安全主管组织有关人员进行检查，每月至少二次，对发现问题立即安排整改，并把检查情况和整改落实情况报综合管理办公室。c)班组级安全检查。由班组长负责进行，每周一次，检查情况报部门领导。d)安全生产考核检查。由公司安全管理人员负责开展，每月至少二次，检查情况及时通知有关部门进行整改，并对整改情况进行跟踪，按有关规定进行考核。各专业性检查，由各部门领导负责组织有关人员进行检查，检查出的不安全隐患报安全项目部门。季节性检查。针对不同季节进行有针性对的检查，由公司组织检查，检查情况由综合办公室汇总，分别提交有关部门整改，对整改情况进行跟踪。g)经常性检查。各级领导干部和职能人员必须结合自己的业务，深入生产现场进行检查，发现问题即时指出。每个班组都必须严格进行安全交换班检查，不马虎、不走过场，当面讲清、交换班记录完整。h)临时性检查。紧急情况下的抢修、大修项目的开工、长期不用设备开车、新工艺、新产品、新设备的投产，都应进行临时性的安全检查，该项检查由专职安全员组织进行。3.检查后的整改a)要狠抓安全检查隐患的整改。对检查发现的安全隐患，由各部门制订整改方案、方法，做到“四定”即：定项目、定时间、定责任人、定实施监督复核人。b)在隐患整改中做到“三不推”，即班组能整改的不推部门，部门能整改的不推公司，今天能整改的不推到明天整改。优质参考资料WORD整理版c)在隐患整改中防止流于形式。对不按时完成整改任务的，对责任人采取经济处罚，并在安全生产考核时加倍扣分。由此造成事故的由责任人承担一切后果，直至追究法律责任。第九节安全生产月度考核办法

总则为了加大全生产管理力度，确保公司安全生产方针、政策、法规及各种安全生产规章制度、安全标准、安全措施的落实，特制定本办法。工作职责1.公司综合办负责安全生产考核办法的制定，安全品质管理员负责月度的安全考核工作，并根据各部门的合理意见、建议对本办法进行半年度修订；2.公司各部门按照本办法规定开展相关安全生产工作，并接受考核，各部门专兼职安全员负责完成安全的相关工作，各部门一把手对安全工作全权负责。考核内容1.考核分值解释安全生产考核总分10分；安全生产考核分不占部门考核分值权重，做到位不扣分，做不到位依据“考核细则”从部门考核总分中扣除相应分值。2.考核细则管理权限范围内特大、重大、较大责任事故每发生一起，取消当月安全生产考核资格分数全扣；一般及轻微责任事故每发生一起视单位人数、工作性质及安全事故发生的机率扣1—5分。各部门每月25日前制定下月安全工作计划和完成本月安全工作总结，计划要求安排合理，内容充实，总结要紧扣计划，透彻分析，由部门主管签批后报综合项目部。视工作完成情况扣分；3.安全教育考核优质参考资料WORD整理版依法对员工进行安全教育；出勤率100%出勤15天以上的员工每人每月接受安全教育不少于次安全教育有培训记录（可在例会中增加安全培训项，必要时开专题培训或会议），没有记录视同此工作未做。视工作完成情况扣分。4.事故管理考核发生事故要立即报告，不得瞒报、迟报，事故发生后小时内不报视为迟报。瞒报、迟报一次扣分。在事故发生小时内上报部门领导签字的书面事故经过上报0.5分，不报扣1分。5.隐患整改考核按要求按时有效的完成隐患整改，未完成但正在进行中的每次扣分；接到隐患整改未进行整改的每次扣分。第十节安全隐患报告奖励制度

总则规定事故隐患分类﹑报告﹑奖励方法。细则1.事故隐患分类a)一类：干部违章指挥﹑职工违章操作，不遵守安全操作规程﹑不及时按要求填写操作记录的现象。b)

二类：职工情绪低落﹑思想波动较大﹑工作消极﹑身体状况较差等现象。三类：灭火器材﹑劳保用品得不到及时保养，违反消防﹑劳动保护规定的现象。四类：机械﹑电气设备带病工作﹑各类保护装置失效的现象。e)

五类：原辅材料﹑危险品乱堆放﹑引起消防通道不畅通或消防器材取用不方便的现象。优质参考资料WORD整理版六类：作业平台、作业场所因种种原因造成操作人员作业时，安全得不到保证的现象。七类：发现有关生产技术﹑安全操作规程存在的缺陷或不完善。2.报告程序

发现隐患一般采用一级报一级的方法，即职工报班组﹑部门领导，各部门、职能部门报综合项目部。上一级接到下一级事故隐患报告小时内必须作出书面整改指示作出解释，如超出时间或解释理由不充分，报告人可越级上报。3.报告形式

报告一般采用书面，特殊情况可采用口头报告，报告送综合办公室备案，以供备查。在书面报告中，报告人要把隐患地点﹑事故隐患内容﹑拟采取措施建议﹑报告人姓名﹑报告时间等写清楚，一试二份，一份交上级部门，一份备案。4.奖励1—4类事故隐患发现报告一起奖励报告元，5—7类事人20－50元。

告行打击经查实优质参考资料WORD整理版第十一节全管理台帐制度

为进一步加强安全管理基础工作，促进企业安全台帐的标准化、规范化，特制定本规定。各项目单位必须建立13本安全台帐4个档案和一本安全活动记录即安全会议台帐、安全组织台帐、安全教育台帐、安全检查台帐、隐患治理台帐、事故台帐全工作考核与奖惩台帐全防护用品台帐故预案台帐、关键装置重点部位台帐、特殊工种人员档案、安全学习资料档案、安全活动记录。台帐要求填写规范、字迹清晰、双杠改写、保存完好。安全项目部门要定期检查与考核。安全会议台帐按要求填写会议名称、内容、时间、地点、参加人员、主持人、处理结果等内容，主要记录项目单位关于安全方面的会议（如公司安全例会、项目单位安全例会等），尤其对安全生产文件的传达、学习和贯彻情况要详细填写。安全组织台帐公司安全组织台帐要将公司安全领导小组、公司安全组织网络组成成员记帐；项目单位安全组织台帐要将车间安全领导小组、安全组织网络记入台帐，并填写本单位义务消防队员组成情况（姓名、性别、年龄、工种、岗位、文化程度、安全教育状况等）。安全教育台帐1.厂安全教育台帐：包括企业领导和管理人员安全教育培训情况；企业安全处长安全教育情况；安全监督管理人员安全教育情况；新员工入厂三级教育情况；特殊工种安全教育及培训考核情况；外来施工人员安全教育情况；其它人员安全教育情况等。2.

车间安全教育台帐：应包括车间领导及职工安全培训情况；新入厂员工三级安全教育情况；特殊工种安全教育及培训考核情况；转岗及离岗半年以上复工人员的安全教育情况；从事“四新”技术人员的安全教育情况；对事故责任者的安全教育情况；岗位安全技术练兵情况；应急预案的演练情况；外来优质参考资料

WORD整理版施工人员的安全教育情况等。要有教育培训时间、地点、培训人、被培训人、教育培训内容、考试时间、考试成绩等。考核试卷要存档。安全检查台帐定期组织安全检查，要将检查时间、检查内容、检查人、检查出的问题、整改措施、完成时间等记录上帐。企业安全检查每季度不少于一次，车间安全检查每月不少于一次，班组每周不少于一次，除此之外还要按照专业特点、根据季节变化、节假日安排以及特殊作业要求，开展专项检查。安全检查中发现的隐患、问题、整改要求及整改复查情况均应按要求如实填写。隐患治理台帐事故隐患治理应按公司项目单位实行分级管理凡发生在产权项目单位的隐患，不论级别和资金来源，均应在项目单位隐患治理台帐中填写，要有隐患名称、隐患级别、隐患所在单位、存在部位、计划费用、实际费用、资金来源整改前临时防范措施整改方（方案要具体完成进度负责人、计划完成时间、实际完成时间、隐患治理后的评估情况等。隐患整改要严格按照“五定”原则进行（即定临时防范措施、定整改方案、定负责人、定整改时间、定资金来源）。事故台帐按照《事故管理制度》要求，事故实行归口和分级管理。公司级事故台帐要记录所发生的各类事故，包括火灾、爆炸、设备、生产、交通、人身、质量、污染和其他事故。项目单位级事故台帐要记录本车间发生的人身、火灾、爆炸、设备（包括停电、停电梯、停水、停设备,只要影响到安全运行均应上帐登记）、安全事(括跑、串、冒类事故，小区发生刑事治安案件，指挥失误，操作失误等，凡影响正常生安全运行均应上帐登)及其他事故。要记录事故发生所在部门、发生日期、事故类别、事故经过，并严格按照“三不放过”原则，进行事故原因及责任分析，详细填写应吸取的教训、采取的防范措施和处理意见等，人身事故要将当事人姓名、性别、年龄、工种、工龄及事故概况等记入台帐。优质参考资料九.十.

WORD整理版安全工作考核与奖惩台帐安全工作考核和奖惩台帐记录对各部门、各岗位安全生产责任制的考核情况有各级安全工作和安全生产考核细则事故发生的单位人三违”人员进行处罚的情况，对防止和避免事故发生的有功人员的奖励情况，对在安全管理工作中作出突出贡献的单位和个人表彰和奖励情况帐应设考核项目或内容、被考核部门和个人、主要事迹和存在问题、考核意见和结果、奖惩情况、考核部门签字及审批部门等栏目。安全防护用品台帐记录防护用品名细，每周防护用品检查情况。十一.事故预案台帐记录事故预案演练。十二.关键装置重点部位台帐记录关键装置重点部位承包人员情况式巡检情况点分布平面图。十三.安全评价档案每季度开展一次动态安全评价，有安全评价报告。十四.禁火场地动火票档案保存一年的动火票存根。十五.安全学习资料保存下发的上级各种文件、安全会议材料及安全试题库、安全考试卷、安全通报等习资料。十六.特殊工种人员档案记录特殊工种人员姓名、工种、年龄、本岗位工龄、性别、取证时间、参加培训情况及复审考试情况等。十七.安全活动记录安全活动记录要内容齐全写参加人数加领导动内容言情况、领导签字等。优质参考资料WORD整理版安全活动内学习安全文件、通报、安全规章制度；学习安全技术知识、劳动卫生知识；结合事故案例，讨论分析典型事故，总结吸取事故教训；开展事故预想和岗位练兵组织各种安全技术表演检查安全规章制度执行情况和消除事故隐患；开展安全技术座谈、攻关和其他安全科研活动。项目安全活动记录要将本部门的安全会议、安全教育、安全检查、安全活动等内容记录清楚。优质参考资料第七章

WORD整理版安全管预案第一节目的为了确保厂前区综合服务项目所属范围内发生紧急、突发事件时，能够及时有效地采取措施，最大限度的减少财产损失，降低人员伤亡，将紧急事件局部化。第二节范围适用于厂前区综合服务项目范围内各种紧急事件的处理。第三节紧急、突发事件预案一.

停水事件1.适用情况计划停水。突然停水。2.处理小组组长：项目经理组员：各班组长及相关人员3.职责：客服中心在接到停水通知后，及时通知相关部门做好停水前的准备工作；突然发生停水事件时，各项目经理负责全面协调和处理工作。项目经理及时向上级领导及有关部门报告停水事件的原因、进展、措施等c)在项目经理的领导下,相关人员积极参与、服从调派。4.应急预案a)计划停水:客服中心：在接到通知后,及时向有关部门了解停水原因、范围、时间等；立即通知部门领导及相关人员做好停水前的各项准备工作。项目部:通知所属范围内的相关部门做好停水前的准备工作。保洁班长：通知保洁员根据情况关闭部分卫生间，并在明显处张贴通,同时在可以使用的卫生间内放置储水器皿，随时蓄水并循环保;来水后及时对各个阀门进行排气。（器皿：储水桶）b)突然停水:优质参考资料二.

WORD整理版项目部：立即检查管辖范围内的阀门、管道，如发现问题及时进行抢修；及时与供水部门联系、了解停水原因、时间等，同时把停水原因、时间反馈给部门领导及客服中心。客服中心：通知停电区域内的相关部门，并做好电话咨询、解释工作。办公室：在停水区域其他部门同意的情况下，可帮忙联系桶装水供应商，费用由各部门自己承担。5.事件的善后处理详细记录事件发生的日期、时间（时、分）。停水事件影响的区域。引发事件原因及责任的初步判断（突然停水）。事件发生的形态、后果。停电事件1.适用情况1.计划停电。2.突然停电。2.处理小组组长：项目经理组员：各班组长及相关人员3.职责：客服中心在接到停电通知后，及时通知相关部门做好停电前的准备工作；突然发生停电事件时，各项目单位经理负责全面协调和处理工作。项目经理及时向上级领导及有关部门报告停电事件的原因、进展、措施等。c)在项目经理的领导下,相关人员积极参与、服从调派。4.应急预案a)计划停电优质参考资料三.

WORD整理版客服中心：接到停电通知后，及时向有关部门了解停水原因、范围、时间等，并做好值班记录；立即通知部门领导及相关人员做好停电状态下的各项准备工作。项目部：接到通知后,通知所属范围内的相关部门做好停电前的准备。维修主管：安排值班电工做好停电、倒闸工作，在不具备双电源供电的情况下立即准备发电设备，保证随时供电。电梯工:接到通知后,安排运行工做好设备的停机工作。b)突然停电项目部：维修班立即检查供、配电设备，如内部供、配电系统故障，应切除故障设备，组织人员进行抢修；同时及时与供电部门联系、了解停电的原因、时间等，同时把停电原因、时间反馈给部门领导及客服中心。客服人员：通知停电区域内的相关部门，并做好电话咨询、解释工作。维修主管：在不具备双电源供电的情况下，组织值班电工立即发电。电梯工：安排人员做好来电后设备、设施的重启工作。5.事件的善后处理详细记录事件发生的日期、时间（时、分）。停电事件影响的区域。引发事件原因及责任的初步判断（突然停电）。事故发生的形态、后果。火灾事故1.适用情况火势较小，人为能够控制的火灾。如火势较大、影响比较严重且造成损失较大的火灾，则由厂区专职消防队负责。2.处理小组c)组长：项目经理优质参考资料WORD整理版d)组员：各班组长及相关人员3.职责：项目经理在事故发生的情况下，负责全面协调和处理工作；及时向上级领导和有关部门报告应急处理的进展情况。在项目经理的领导下,相关人员积极参与、服从调派。4.应急预案预防：保证消防通道的畅通；定期进行消防演习。发生火灾时：若情况允许，尽量采取下列措施，挽救和减轻灾害：保持镇静。火情确认后向部门负责人报告。火势较小，可自行进行控制；火势较大，影响比较严重造成损失较大的火灾，应拨打81326119电话报警。关闭电源总开关。若火势蔓延，应关闭通往失火现场门窗，控制火势。同时撤至安全地带，指引消防队员进入着火点现场。切记烟和热空气向上升，接近地面的空气较为清洁，温度也较低，应尽量贴近地面俯身或爬行，并用湿毛巾捂住口鼻逃生。5.灭火器的选择：因电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，1211灭火器或其他阻燃材料进行扑救。汽油、柴油等着火，用1211灭火器进行扑救。液化气等着火，用干粉灭火器进行扑救。6.灭火器的使用：干粉灭火器使用时，拔掉铅封，把两个手柄合拢，双手握紧手柄，药剂喷出，对准火焰。1211灭火器应对准着火点的根部喷射，喷射时，应迅速左右摆动，向前平推扫射，防止回火复燃；在室外操作时，应选择在上风方向喷射。优质参考资料四.

WORD整理版使用水枪时，要利用遮蔽物体，尽量接近水源，充分发挥水枪的作用。摸清起火原因，针对不同原因采取不同的灭火措施。管理人员：及时疏散人员，现场若困有员工，应本着“先人员，后财产”的原则抢救。若室内无人，无钥匙开门的情况下，则由主管领导决定是否破门进入房间补救，事后向当事人做解释工作。7.事故的善后处理善后处理人员：待火势扑灭完，应做好相应的清理工作，保护现场准备接受火灾事故的调查。详细记录事故发生的日期、时间（时、分）。事故发生的地点。引发事故原因及责任的初步判断。事故发生的形态、后果。事故造成的损失，包括财产、人员伤亡等。事后填写相应的事故报告。斗殴事件1.适用情况员工口角，甚至动用器械。外来人员无礼滋事。2.处理小组组长：项目经理3.职责：在斗殴事件发生的情况下，管理处项目经理要负责全面协调和事件的处置工作。影响较严重的应及时向上级领导报告。4.应急预案优质参考资料五.

WORD整理版a)在场人员：发现员工之间有争吵、斗殴的现象时，要及时制止，劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方员工劝离现场；持有器械斗殴则应先制止持械一方；有伤员则先送伤员去医院救治。在制止争吵、斗殴过程中，切记不能动粗，不允许恶言相向。事态无法控制时，应立即通知核电警务室或拨打。5.事件的善后处理（以批评教育为主，情节严重者追究刑事责任）详细记录事件发生的日期、时间（情节严重的情况）。事件发生的地点（情节严重的情况）。引发事件原因及责任的初步判断（情节严重的情况）。事件发生的形态、后果（情节严重的情况）。事件造成的损失，包括财产、人员伤亡等（情节严重的情况）。事后填写相应的报告（情节严重的情况）。遇急症病人事件适用情况：员工突发急症、受伤或中毒现象。处理小组组长：项目单位经理组员：各班组长及相关人员3.职责：项目经理在事件发生的情况下，负责全面协调和指导应急救援工作。及时向上级领导报告事件情况。相关人员实施现场应急措施。4.应急预案主管领导：第一时间赶到病人所在现场，如情况危急，迅速打急救电话（电话号码81326120）。现场员工急救要点：--溺水优质参考资料WORD整理版当将溺水者救起后，应迅速检查溺水者身体情况。由于溺水者多有严重的呼吸道阻塞，要立即清除口鼻内淤泥杂草、呕吐物，然后再控水处理（救护人一腿跪地，另一腿出膝，将溺者的腹部放在膝盖上，使其头下垂，然后再按压其腹、背部；也可利用地面上的自然余坡，将头置于下坡处的位置，以及小木凳作垫高物来控水均可）。呼吸已停止的溺水者，应立即进行人工呼吸（将溺水者仰卧位放置，抢救者一手捏住溺水者的鼻孔，一手掰开溺水者的嘴，深吸一口气，迅速口对口吹气，反复进行，直到恢复呼吸。人工呼吸频率每分钟次）。呼吸心跳均已停止，应立即进行人工呼吸和胸外心脏按压（急救者将手掌根部置于胸骨中段进行心脏按压，下压要慢，放松时要快，每分钟次，与人工呼吸互相协调操作，与人工呼吸操作之比为：1，如一人施行，则心脏按压与人工呼吸之比是15）。溺水者经现场急救处理，在呼吸心跳恢复后，立即送往附近医院。在送医院途中，仍需不停地对溺水者作人工呼吸和心脏按压，以便于医生抢救。--烫伤、灼伤皮肤烧伤应尽快清洁创面，并用清洁或已消毒的纱布保护好创面，酸、碱及其他化学物质烧伤者用大量流动清水和足够时间一般二十分钟)进行冲洗后再进一步处置，禁止在创面上涂敷消炎粉、油膏类。眼睛灼伤后要优先彻底冲洗。中毒（食物、农药）--食物中毒若发生食物中毒或者疑似食物中毒事故时，应立即停止造成食物中毒窗口的经营活动。及时联络附近的医院救治病人。在医护人员未到达之前，将食物中毒人员平躺休息，对其准备供应足购的水并进行人工摧吐等待医护人员的到来。--农药中毒优质参考资料WORD整理版农药中毒途径：经皮吸收过皮肤接触农药而中毒是最常见、最重要的中毒途径；经呼吸道吸入呼吸道吸入农药而引起中毒，也是最快、最常见的中毒途径；经消化道摄入。去降农药污染源，防止农药继续进入人体内，是急救中道先采用的措施。经皮引起中毒者，应立即脱去被污染的衣裤，迅速用温水冲洗干净，或用肥皂水冲洗(敌百虫除外)；若药液溅入眼内，立即用生理盐水冲洗次以上，立即送医院治疗。吸入引起中毒者，立即将中毒者带离施药现场，移至空气新鲜的地方，并解开衣领、腰带，保护呼吸畅通，并立即送医院治疗。经口引起中毒者，在昏迷不清醒时不得引吐（以免因呕吐物进入气管造成危险），如神志清醒者，应及早引吐、洗胃、导泄或对症使用解毒剂。--骨折尽可能保持伤肢于伤后位置,不要任意牵拉或搬运病人。固定器材的选择:最好用夹板固定如无夹板可就地取材。如在一无所有的情况下,可利用自身固定,如上肢可固定在躯体上下肢可利用对侧固定。手指可与邻指固定。常见不同部位骨折的临时固定方法：肩部骨折可将上臂固定于胸侧,前臂用颈腕带悬吊；上臂骨折:上臂骨折可用前后夹板固定屈肘悬吊前臂于胸前。如无夹板,也可屈肘将上臂固定与胸部；前臂及腕部骨折前臂及腕部背侧放一夹板绷带或布带缠绕固定,屈肘吊前臂于胸前部及大腿骨折夹板放在上肢外伤,上自腋下,下至踝上用绷带缠绕固定,也可用两侧并拢中间放衬垫,用布带捆扎固定；小腿骨折内外侧放夹板,上端超过膝关节,下端到足跟。再缠绕固定；躯干部骨:伤员应平卧于硬板上,最好仰卧位,两侧放沙垫等物防止滚动。④勿随意给伤病员饮食，以免呕吐物误入气管内。--休克若为严重的创伤时，应立即止血、止痛、包扎、固定。优质参考资料六.

WORD整理版平卧于空气流通处，下肢抬高，头部放低，并用冷水打湿毛巾敷头，以利静脉血液回流。保持呼吸通畅，松解腰带、领带、及衣扣，及时清除口鼻中呕吐物。保持安静、保暖，尽量少搬动。意识清楚时，给其饮用热茶水。联系医院，在运送途中平稳，少搬动，头低脚高。5.事件