物业专心服务演说稿

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篇一：物业公司职员演说稿《我与XX共成长》

物业公司职员演说稿《我与xx共成长》

恭敬的各位领导、同事们：

大伙儿好!我叫xx，是xx的一名职员。

非常荣幸，今天能以一名xx一般职员的身份在这个地方演说，此刻此时我最想讲的是：身为xx的一名职员，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xx的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广大的乾坤，纵情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的日子和工作。我们深知，这一切的一切，，都源于xx的进展，源于xx实力的增强，源于公司领导追求卓越，别断改进的治理方略。

同样的感觉给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员，我们每天都会面临别同的情况，都会有非常多感觉。服务社区，报效社会，成为社区日子方式的引领者，是我们每一具长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守那个原则，以我们的真心换取业主的诚心。

有人讲：不管你挑选了那个岗位，依然岗位挑选了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平庸。马丁.路德.金曾经讲：哪怕你是一具注定要扫大街的清洁工，你也要对自个儿的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻脚

赞扬，称你是一具杰出的清洁工。

自从踏进xx的大门，我就暗暗下定决心要在如此一具工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是12年10月12日的早上，怀着高兴的心情走进了xx。李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我非常快进入角XXX，从容上岗开展工作。是这个地方的全体职员让我体味到公司大伙儿庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体味到工作之外的那份友情、那份亲情。

在物业XXX，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为xx树立起一具良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲乏、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心中油然升起。我时间告诉自个儿，要专心工作，我要用自个儿的热情和努力在长城物业的田地里开出漂亮的花朵

在实际工作中，从来都别是一帆风顺的，他需要我们每一位职员的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一具别可分割的整体，作为公司一名一般的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们仔细对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立脚本职工作从自个儿做起，增强交流、沟通与学习。

记得一具炎热的下午，一位业主因为安装空调的情况来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们内心十分气愤。那一刻我理解争执没实用，冷战没实用，沟通才是最重要的，相互明白才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话，给他说道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他

说解，通过1个多小时的劝告和说解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的明白和认同。那一刻，相关于之前的委屈和难过，一种成就感油但是生。我在想，这算是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

转眼间，我到公司差不多快一年了。在这无数个日日夜夜中，我和我友爱的同事们在工作中相互协作、日子上相互照应，记忆了验房、监督装修、服务业主&&各项工作的考验，因为工作，我们别仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过如此一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作日子中，我友爱的同事算是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关怀保护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作

我们成了相互保护的亲人。

新的时代，需要创新，新的人一辈子版图，需要规划。成长的艰辛和过程的蜿蜒也许成为前进目标的绊足石，在这种事情下团队精神和企业文化成为我们健壮成长的有力武器和坚毅后盾。我们惟独借助xx这对宽大的翅膀才干实现个人的将来目标，也惟独个人关于达成目标的别断付出，才会促进xx的蓬勃进展。

为业主真诚服务，为xx细致工作，为xx别懈努力，为自身别断进步，为梦想开拓进取。将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我们的努力下，xx的改日一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的汇展，环

境优美，车辆有序，人人一辈子活的肃静祥和，这正是我们打造上品日子，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的漂亮花朵

最终，我想讲：我骄傲，我们有一具良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与xx共成长，为xx的美好改日而共同努力！。

感谢大伙儿。

篇二：物业客服演说稿

讲到做到,立即行动

――态度决定一切

恭敬的各位领导，友爱的各位同事：

大伙儿好！

我是*****，今天我演说的题目是讲到做到,立即行动，态度决定一切！

非常激动能站在这个地方，首先，请允许我代表所有参赛的同事谢谢我们的领导，谢谢他们赋予我们这次珍贵的的机遇，让我们能站在舞台上说述自个儿和**的故事。

时刻过的真快！转眼间，我来**差不多一年了，在这一年当中，我深深的体味到，客服工作并别像我想象的这么简单，它别仅需要耐心、忍让、聆听、责任，更要一种讲到做到，立即行动的勇气和魄力！加入宝龙，别仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中别断得到提高和成长。

作为一具物业人，我们每天都会面临别同的情况，都会有非常多感觉，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的咨询候，会换

来一具会心的微笑;一具弱小的动作，会得到业主发自心里的谢谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到确信的并且，也获得了业主的尊重和明白！我们常讲，业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的

报修后，业主很中意的谢谢言语，让我感到作为宝龙人的骄傲。

20XX年6月24日，有个业主神XXX匆忙的来到客服讲，3号楼3单元外墙正在滴水，当时，正是中午，工程师傅差不多下班，但看到业主非常着急，我立刻给工程部的师傅打了电话，工程师傅二话没讲，立即搁下饭碗去3号楼3单元楼查看，从二楼查到了八楼，发觉804的房间门口正别停的向外渗水，但业主却别在家。事情危急，为了幸免更大的损失，工程师傅果断的切断了804业主家的电源，并关掉了水阀。得到确切事情后，我立即联系了804业主，并通知七楼的相关业主回家查看事情。因为怕水流到电梯里造成电梯故障，工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水，一具小时后，804业主回来，守在门边的工程师傅立即进屋查看，认真检查后，发觉是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一具新的角阀，并认真检查了房间的各种线路水阀管道，确认彻底没有咨询题后，他们才真正松了一口气！而那个时候，差不多下午三点多了！当804业主懂工程师傅连中午饭还没有吃的时候，他很感动，拉着工程师傅一定要去吃饭，但我们的工程师傅谢绝了业主的好意，带着业主的感激离开了。

我非常庆幸，当业主报修时我没有延误，没有因为一件别起眼的小事而失去了责任感，我也非常庆幸，我的同事都具有爱岗敬业的无私精神，惟独

讲到做到，立即行动，才干团结一致，上下一心，共同配合解决工作中的各种咨询题。后来，3号楼3单元804业主还特意打了电话再次谢谢物业的帮助，那一刻，我非常惊喜，我向来以为，我所做的基本上应该的，是我工作职责的一部分，但真心听见业主的谢谢，又有

一种发自心里的感动和骄傲！

随着工作的别断深入，我深深地感受到XXX并别仅仅是接电话、听投诉这么简单，它是体现**形象的窗口，也是解决客户咨询题的服务站。

20XX年7月18号，10-1-1701的业主在验房时，发觉房间地面埋了三根钢管而对屋子的质量产生了怀疑，他们听信不人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪高兴，言辞激烈，吵吵嚷嚷，并别断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，不过尽快联系相关工程责任人后告诉业主，十分钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房咨询题全部维修好！在我看来，别管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的算是尽可能安抚业主的情绪，别同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满脚他们的合理要求。尽管，他们是一家业主，但他们的态度代表了非常多业主的态度。接下来的时刻，我每天都打施工队的电话，查看1701业主家的相关咨询题有无解决，并通知工程部的值班人员，别定期检查施工队的维修质量。最终，确认全部没有咨询题，才通知业主过来交房，当时，我心想，别管交房时业主有啥抱怨，我都要微笑面对！但事实上，业主在办手续时非常顺利，对我的态度也非常好，没有责骂，没有刁难，甚至还和我开起了玩笑。我想，我让业主看到的是忍让、宽容、讲到做到，业主在乎的别仅仅是我的答应，事实上，他们更看重的是

我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是啥样的服务！

类似如此的情况在公司的各个岗位上每天还发生着许多，尽管，我所做的这些情况都非常平庸，尽管，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自个儿的岗位上！与同事们一起，专心感觉着工作的艰辛和收获的欢跃！认仔细做好每一件事，从每一具细节开始，讲到做到，立即行动，别迟延，别欺骗，为业主创建一具整洁、安全、文明、舒适的日子环境！一滴水惟独放入大海才会永别干涸，如今的我，只要提起**，我的心中深处就涌动着强烈的归属感和温暖。**，差不多成为了我的另一具家；**，将是我人一辈子的另一道起跑线！家人养育了我，校园培养了我，**则塑造了我。

我深信，在**客服那个平庸的岗位上，我能发觉更多的自我价值的闪光点！我愿与**一起成长，一起制造更美好的改日！

我的演说完毕！感谢大伙儿！

演说人：**

物业治理部住所治理处

**年**月**日

篇三：优质服务演说稿

优质服务演说稿

优质服务演说稿(一)

酒店优质服务演说稿

老实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信算是衡量一具人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于

诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设XXX市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实日子中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、XXX件、假钱等等，都给人们的心理上留下了非常多别诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和明白。

我作为一具服务行业的工作人员，特殊是作为一具“金穗人”，应该怎么样去面对如今的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务明白为态度，即：态度好=服务好，事实上别然，服务有其更深刻的内涵，同时与执行规章制度之间有着密别可分的联系。谁都懂，与客户直截了当打交道即累又繁琐，可我喜爱那个工作，喜爱看到客户希冀而来、中意而去的表情；喜爱看客户在我们这个地方疲乏而来，面带中意的笑容离去；满脚于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件别脚而别得别经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也别得别同意客户没有达到目的时别满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了别解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！我以为我们总台工作算是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演说稿是顾客第一印象形成的地点，这个地方是顾客进来第一具接触的地点，也是顾客离去时最终一具交代的地点。这个地方服务的质量将在非常大程度上决定着顾客在这个地方的全部心情和离去往后的心理感觉，因此我把我的工作看得庄严和神圣，并且也感受到自个儿的责任和压力。在每次上班之前，我们别仅仅要注重自个儿的仪表、注重自个儿的语言，酒店优质服务演说稿更重要的是还要注重自个儿的心情和心态，把自个儿的家庭、自

己的日子、自个儿的别愉快和麻烦、自个儿躯体上的疲乏都不记得，也算是要对自个儿的心灵举行一次洗礼，让自个儿全心全意地投入到工作中去。惟独如此你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演说稿要把自个儿的工作做好并别是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着别同性格的人，他们中间，有明白你的，有别明白你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们别能办到的，而这些，都需要我们用自个儿的热情和优质的服务去完成。我们也是人，酒店优质服务演说稿也有自个儿的个性和情绪变化，而不管怎么样，我们都具有调节自个儿心态的强大能力，顾客激动我激动，顾客中意我中意，顾客的麻烦我解决，我以为顾客的情况无小事，自个儿的情况无大事，因此这些年来，没有因为我的工作别到位而让顾客别中意，作为一具“金穗人”我内心踏实，从顾客的微笑中我也得到了非常大的精神满脚。

一具宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它别仅仅需要优质的硬件保障，并且也需要好的软件与以配套，我们的设备算是硬件，酒店优质服务演说稿我们的服务算是软件，我们的硬件别一定能随时满脚顾客的要求，然而我们的软件会在别损坏行业利益和我们人格的前提下尽可能满脚客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了非常深刻的印象，并且也引来了很多的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。

我国古代有如此一幅对联：酒店优质服务演说稿墙上芦苇头重足轻根

底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事别仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一具警示，假如没有优质的服务，没有了诚信，那个企业将经别起风雨和时刻的检验，非常快将没有生命力而枯萎。我作为一具总台工作人员，也要别断地学习和再充电，丰富自个儿的知识，提高自个儿应对市场变化的能力，我别希翼自个儿成为那山间的竹笋，别让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，惟独朴实无华的言行；没有光辉的事迹，惟独平庸一般的工作；没有英雄的形象，惟独忙碌的身影。但算是这朴实、平庸和忙碌中，充分讲明了我们对事业的热爱和忠诚。我希翼用我们的努力，酒店优质服务演说稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这个地方打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的改日更加辉煌！

优质服务演说稿(二)

各位领导：

大伙儿好，我演说的题目是“优质服务、共铸诚信”。老实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信算是衡量一具人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设XXX市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实-日子中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、XXX到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到脚球场上