护患关系(护士沟通礼仪培训课件)_第1页
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文档简介

护患关系教学培训课件12RELATIONSHIPBETWEENNURSESANDPATIENTSNursingetiquetteandtheartofcommunication主讲人:XXX目录01概述SUMMARIZE02特点CHARACTERISTICS03基本模式THEBASICPATTERN12content概述SUMMARIZEPartoneCONCEPT概述概念护患关系是护理工作过程中形成发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系,有广义和狭义之分是指围绕服务对象的治疗和护理形成的所有人际关系,包括护士与服务对象、医生、家属及其他成员之间的关系广义的护患关系狭义的护患关系仅指护土与服务对象之间在特定环境及时间内互动所形成的一种特殊关系概述护患关系是一种专业性的互动关系,通常是多元的,护患关系不仅限于两者之间的关系由于护患双方都有属于各自的知识感觉情感他们对健康疾病的看法以及不同的生活经验,都影响着他们的感觉期望护理效果护土作为一个帮助者有责任使患者积极的效果应对,而起到促进治疗的作用,护患关系也就成为治疗性关系特点CHARACTERISTICSParttwo特点专业性1共同专业目的,为了完成专业任务相互协作2时限性患者出院,护患关系终止复杂性3预防保健指导教育协调性4整个健康服务的中心地位,必须有团队精神专业性5影响医疗机构的形象和信誉基本模式THEBASICPATTERNPartthree基本模式护士为服务对象做什么昏迷、休克、智力严重低下的病人及婴幼儿护土告诉服务对象应该做什么和怎么做重病初愈、外科手术恢复期的病人护士积极协助服务对象进行自我护理慢性病病人主动被动模式指导-合作模式共同参与模式特征适用特征适用特征适用教学培训课件12Nursingetiquetteandthear

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