红星美凯龙年终工作总结综述

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐红星美凯龙年终工作总结综述个人业绩汇报与将来展望

光阴如梭，时刻飞逝，记得第一次在商场熟悉环境迷路的事，就行是昨天刚才发生的一样，想别到一晃，2010年、2011年、2012年、20XX年，我在公司差不多度过4个年头，但都差不多过去成为了历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一具星期、每一具月，觉得枉费了非常多宝贵的东西。在领导的帮助和同事的支持下，我一路走来，成长为企划营销部的一名骨干，我从一名营销专员晋升为部门的营销主管，也成为我人一辈子一具重大的转折点。新的岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划，做出更大的成绩回报公司对我的信任，新的岗位也要求我具有更加统一的价值观，别断提升自身的职业素质，以更加饱满的精神面貌，百倍的努力带领我的团队制造更大的业绩，为公司大进展大跨越贡献自个儿的微薄的力量。过去的都过去了，人基本上要往前看，我会在往后的生活里，更加珍惜在这个地方的每一刻。现将2012至20XX年度工作总结如下：

一、年度工作汇报：

1、综述

2012-20XX年度，由于合胖市路段规划，铜陵路、胜利路全段别通车，致使商场东西两条主干道封死，再加上合胖各大卖场的崛起，以至于我上场人气急剧下落，然而，在部门及商场领导的关系支持与正确引导下，我配合精准营销克服诸多别利因素，积极开展相关工作，在配合企划完成商场主力活动的并且，接着做好精准社区开辟工作；全面完成上级指派的调研任务；提高部门成员的业务能力与自身修养；做好部门资料归档工作工作。

2、工作总结

在2012至20XX年度，我要紧开展了以下9项营销活动，其中包括人气活动2场、社区开辟3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场，要紧环绕社区邀约、商户扶持、商

场活动配合来开展，完成了2012至20XX年度的工作内容；在下个年度，我会把工作完成得更加完美！

活动图片

汉嘉城市森林现场桁架

信地业主家装大说堂

非凡联盟主画面

3、异业整合

精准营销部本着开源节流，为公司节约资源，带来最大的效益的原则，2012年至20XX年度，我们整合一切可利用资源，为每次活动带来最大效益。本年整合了创维家电、正鼎电影院、百大电器、国美电器、五星电器、苏宁电器、盘子女的坊摄影。

整合家电资源

整合电影院宣传资源

盘子女的坊篇二：楼层年度工作总结

楼层年度工作总结

2010年关于红星美凯龙北五环商场是极其别平庸的一具年度，在记忆了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，能够讲是步步维艰。重装后的北五环店别仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：

一层要紧经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304m2，已出租面积8304m2，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。

楼层要紧工作总计：

一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份，收取租金97.5万元，

三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次，分不是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次；销售合同单填写注意事项培训6次；怎么提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次，就要紧针对每周销售后几名的厂家负责人举行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的咨询题、商场整体促销活动以及针对每一具厂家提出针对性的建议，以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元

七、处理顾客投诉8起，8起差不多解决，使顾客中意同意。

八、配合客服部举行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客中意度工作。

九、配合安全部组织营业员举行消防知识以及消防灭火演练2次，举行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十，配合企划营销部举行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源举行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次.十一、征集厂家礼品共计70件

在做好楼层工作的并且也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：

1、积极完成部门安排的各项工作任务

2、就工作中的咨询题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

3、积极与其他楼层治理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率篇三：红星工程部20XX年总结

20XX年工作总结

红星工程部

20XX年关于万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体项目是很重要的一年，万嘉红星工程部在公司领导的关心指导下，在公司各级业务部门的紧密配合下，全力以赴地投入到万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体的开辟工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们严记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开辟要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术治理上的核心作用，严格操纵工程质量及工程进度，较好地完成了公司领导安排的各项任务。万嘉红星工程部形成一具专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有非常强战斗力的集体。

在部门同事的共同努力下，截至今年12月底，我们已先后完成了万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体项目一期工程的主体结构、6层以下的二次结构砌筑和b区的土方及基础施工。本着回忆过去，总结经验，找出别脚，进而丰富和改善自个儿的原则，为此，我们就工程20XX年的工作事情在以下几个方面举行回忆和总结。

一、工程进度完成事情

万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体一期工程总建造面积24万平米，于20XX年4月9日举行土方工程施工，二十天完成土方量10.4万立；

施工总包单位于20XX年5月14日进厂组织施工；

11层住所楼于20XX年11月5日全部结构封顶；

18层住所楼于20XX年11月25日全部结构封顶；

二标段

11层住所楼于20XX年11月19日全部结构封顶；

18层住所楼于20XX年12月19日全部结构封顶；

三标段

22层公寓楼于20XX年11月11日全部结构封顶。

二、万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体工程施工过程的操纵治理

1、组织治理事情

依照万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体工程特点，工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织治理体系，明确治理目标，对工程质量、进度、投资在施工过程中重点举行操纵。采取的方法是健全的组织治理体系上墙，随时接收各主管部门的检查。

建立施工现场例会制度，每周四下午三点由监理主持，召集各标段项目经理及施工负责人参加，对一周内工程施工中的事情举行总结，提出意见要求及整改意见，由监理形成会议纪要下发，在例会上还协调各项工作，解决施工中的矛盾，加强沟通，及时有效的操纵好工程施工的进度、质量、安全、文明施工。

2、质量、进度、投资操纵事情

2.1、质量操纵

环绕公司最初确定质量标准，工程部及监理部按专业做了责任分工，

在主体施工时期，土建工程师负责结构工程，水暖工程师负责预留位置准确程度，电气工程师负责管预埋工作。施工中严格按照规范举行检查、验收。发觉咨询题限时整改，保证了工程质量没有浮现重大咨询题。

在开工前审定监理规划和施工单位的施工组织设计，针对其中的别脚部分提出改进要求，协助其完善制定的措施，保证内业指导外业工作。在施工过程中，检查各种措施的降实事情，发觉咨询题及时提出并要求整改，充分发挥监理的治理职能，按照监理合同上明确的权利与义务，监督基层监理人员是否按照监理规划要求举行质量治理。

材料是工程质量形成好坏的关键，对本公司提供及施工单位自购的材料严格举行检查，提出质量意见，对别合格的材料要求材料人员退换，对有异议的停用举行检测，依照结果确定是否使用。电气工程师对电气配管材料提出异议，要求施工单位举行复检后决定是否使用。

过程验收时期，要求施工单位自检、自查、自验，加强自身检查验收，监理单位实行巡检、旁站、报验制度，加强过程质量操纵。工程部人员举行别定期抽检和平常检查相结合方式举行质量操纵，对工程形成全过程质量事情全面掌握。

2.2、进度操纵

为了整个工程按打算、有序举行，万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体工程部编制了总进度打算，明确了工作内容、持续时刻。实施前下发各施工单位及监理单位，并要求施工单位依照总打算要求提出相应的详细施工打算，由监理审查后并监督实施。

在施工过程中，经常举行检查是否按打算实施，发觉咨询题及时举行分

析，采取有效措施排出，或者调整打算，保证进度环绕公司最初确定目标，工程部及监理部按专业做了责任分工，在主体施工时期，土建工程师负责结构工程打算最后实现。

工程部审查施工单位经监理上报的月进度报表，要求监理工程师在工程施工中举行监督检查进度降实事情。在每月的监理例会上，对工程进度发展事情赋予总结，提出解决方法，要求施工单位采取各种手段降实，直至调整工期。

2.3、投资操纵

工程部对投资操纵的要紧内容是审核施工预算量、对项目所需大型材料、设备等的招投标治理、处理现场变更等。在施工过程中答复施工单位提出的咨询题，主动协调好各方面关系，预想也许发生的咨询题，提出相应对策，防止别必要的签证发生。

及时做好已完工程记录，对工程变更、现场事情、技术措施等均有完整手续。审核施工

单位工程量月报表，比较实际量与上报量是否相符，对投资举行操纵。

招投标及合同治理，参照图纸及规范要求统计技术参数，采纳最优的技术方案，保证项目经济上的合理性。注重合同对工程治理的作用，仔细审核每一份施工合同，在保证项目质量的前提下，维护公司的利益别受损。

3、安全与文明施工治理事情

依照本工程安全文明治理目标，由工程部、监理、施工单位全员参与治理，在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。做到领导者别违章指挥，施工者别违章操作。监理工程师做好安全操纵，保证施工中无惊险、

无事故、无人身伤亡及财产损失。

催促监理工程师和施工单位按照有关法规去治理，保证施工现场内井然有序，文明安全，环境卫生等均符合要求。协调好内部外部关系，为施工正常举行制造良好环境。

4、内业治理

作为开辟商的内业治理，这是一具既繁琐又重要的工作环节，要做好工程部的内业治理，首先，要规范工程开辟、施工期间的各类图纸、变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管工作，发送的图纸资料、通知、函等须留一份连同发文薄签字后一起存档；其次，对工程部的联系单、通知单、函、工程图纸的发放记录举行等级；最终，必须保证工程文件资料别外泄。

5、工程部建设事情

一年来工程部人员，经过相互了解、协助，每个人的业务水平、工作能力有非常大的提高，每个人都可以承担起本职工作，可以利用平常和业余时刻加强业务学习。

三、经验总结及改进措施

万嘉红星美凯龙国际家居广场及都市综合体工程通过近一年的施工，经过平常别定期检查和每周三上午9点的综合大检查，发觉各方面有成功的经验，也有失败的教训，这个地方举行总结，在明年的各项工作中加以借鉴。

1、在施工前对施工蓝图举行详细的审核，及早解决图纸上的咨询题，保证工程顺利的举行。

2、进一步完善、细化工程治理体制，理清治理程序，使工程治理更加篇四：红星美凯龙轮岗实XXX结

轮岗实XXX结

轮岗实XXX结

六周的实习工作即将结束，在此期间，我和所有带教老师、商场的同事以及领导都相处得非常是融洽，大伙儿对我也关心备至，时常给我鼓舞和帮助。在此，我真心的谢谢所有老师对我的悉心指导和帮助，谢谢他们在百忙之中还能抽时刻给我们说解部门工作的具体内容，让我们非常快了解了商场中各部门的要紧工作职责并融入其中。下面，我将这六周实习的工作总结以及目标岗位的挑选汇报如下：

一、工作总结

六周的实习轮岗部门分不是建材部、家具部、招商部、客服部、企划营销部、人资部。第四周由于区域人才大比武的借调及事假而没有到客服部实习。

在各部门带教老师的指导下，一具半月的轮岗实习让我从各个部门的角度了解了整个商场的运作，各个部门的要紧工作职责及其相互联系，并且也对企业文化精神和团队合作意识有了更深层次的明白，使我在实际工作中得到了锻炼，提高了自个儿的执行力及沟通能力。

而关于工作中我以为最重要的是要有一具好的心态和别变的热情与激情，并且勤于考虑，别断学习，就一定能够实现自个儿的目标！不管是一线部门依然二线部门中的老师基本上用一丝别苟，仔细认真的态度对待每一项工作，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了非常深刻的印象，也所以我要求自个儿细致的去做每一件事，尽可能减少失误，来提高工作效率。除此之外，

一定要勤于考虑，别断改进工作办法，将繁琐的工作举行梳理，做到有条理有规划的举行。

并且要别断学习丰富自个儿的专业知识和专业技能，提高对专业知识的熟练度，使自个儿在工作

中更加得心应手，做到别断进步。

二、目标岗位

实习给我带来的最大收获是让我对自个儿有了更好的认识，了解到自个儿的优缺点，也坚决

了我最初的目标——人资部。

得到锻炼的并且，也要看到自个儿的缺点：各个部门的工作内容虽别一样，但同样能暴露

自个儿的缺点，繁琐工作的条理性别够，别能较好规划性的举行工作；再做一些需要灵便处理

的工作中，自个儿有时会按照一定的套路走，创新性别够；并且，与人接触交流的过程中也别

够大胆，别能彻底敞开地去做；专业知识度还非常欠缺，非常多相关规定都别了解，亟待加强。

尽管自个儿有非常多别脚的地点，但思考到各个方面的缘故以及自个儿对部门的喜欢程度，和

做人资工作的优势，自个儿依然挑选人资部。而做人资，我觉得自个儿的优点是坐得住，细心细

致度较好，有责任心，能全身心的投入到工作中去，同时会保持一具好的心态和别变的激情

以及较好的可塑性。而这些也是做人事服务工作的必要条件，我相信自个儿能够做好。

三、努力方向

学无止境，我将坚持别懈地努力丰富各种专业知识，别断提高自个儿解决实际咨询题的能力

及沟通能力，凡事尽可能做到有条理有打算有创新，总结经验教训，别断锻炼自个儿的胆量和毅

力，开阔思路，取长补短，尽快地投入工作。“能力别够，勤劳来凑”，努力就有收获！

2011届实习大学生

2011-4-17第1页共1页

篇五：公司年度工作总结及下年工...2010年工作总结及2011年工作打算

2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作打算为指导，紧紧环绕公司的经营方针开

展工作，在全体职员的密切配合下，通过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝

着好的方向进展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与别脚，以便于下年度机电销售、房

屋动迁、留学问各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：一、2010年公司要紧

工作：

1、强化内部治理，提升职员素养。

2010年6月公司成立初的工作中，由于职员队伍别太稳定，给治理带来别便。针对成立

初期职员实践经验别脚，组织纪律性差、工作差错率高等别良现象，公司对职员举行了文明

礼仪等职场素养培训，并规范了工作制度，及时制定了系列措施，强化内部治理；另一方面，

公司领导加大监督力度，别定期召开职员会议，总结并研究时期性工作的别脚及整改方法。

这一系列措施使职员的精神面貌及工作办法、工作责任心有了明显改善，工作效率别断提高，

现已都是都能胜任各自的岗位工作。在全体职员的努力下，公司各项业务都可以顺利开展。

2、公司各项业务举行事情

2010年在公司领导的安排下，着重对业务员举行了公司文化、进展目标、中央空调性能、

职员文明礼仪、销售技巧、出国留学问等各个方面的培训，并对上海华侨留学中介服务公

司办举行了走访和

培训，交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。通过短时刻的努力，公司业务

员掌握了出国留学的政策及相关信息，并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动

安排存在别脚有待改进，这是我们2011年出国留学方面工作需要改进的。

今年6月份，机电销售部举行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，10月份参与弘佳

置业红星美凯龙项目等项目的投标工作，其中一些中标项目差不多顺利开展。动迁方面，在公

司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功，得到了政府和领导的确信与好评，这为2011年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础，相信新年我们会做得更好。过去的2010年，在公司领导的有力支持下，各项工作都差不多顺利展开，前景光明。

二、存在咨询题：

由于公司成立时刻别长，人员经验别脚，制度尚别完善，2010年公司要紧存在以下咨询题，而且需要尽快改善：

1、公司职员的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中经常浮现疏忽，没能非常好地执行公司领导的思路。虽然在通过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素质以更好地完成工作。

2、职员之间的协作力需要进一步改善，公司职员尽管分工明确，然而相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了别便，这需要培养职员之间的默契。

3、销售工作需要加强进度提升效率，尽管有区域性竞争等客观因素的妨碍，然而公司的销售治理