事业单位管理学试题库

(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)2．被称为组织理论之父的管理学家是(3)(1)泰罗(2)法约尔(3)韦伯(4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是(3)案(4)制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法(1)预测6．一般意义上的组织泛指(2)(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构(2)各种各样的社团、企事业单位(3)具有共同7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以(3)8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是(3)9．上层主管人员的重要任务是(4)制10．考评的结果要反馈到(4)(3)组织的顾问(4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是(3)(1)思想品德因素(2)气质因素(3)心理因素(4)文化素质因素(1)人们把追求感情当成主要目的(2)人是最勤奋的(3)人是为完成组织目标而工作的(4)一些自下而上传递的信息；向下属列哪种管理方法(3)法14．最理想的标准是(4)(1)实物标准(2)费用标准(3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为(1)所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员(3)高层主管人员(4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的的，该小题无分。每小题1分，共)6.(2)(3)(5)7.1．美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括(345)管理工作和工人体行为学派(5)数学学派3．所谓计划工作的前提，就是计划工作的(13)4．计划工作的基本原理包括(1235)(1)限定因素原理(2)许诺原理(3)灵活性原则(4)可控性原理(5)道原理(1)背靠背地征询意见(2)对专家意见进行统计归纳(3)要忠实于专家们的回答(4)沟通反馈意见(5)给专家们物质与精神奖励方案的要求是(235)性7．按地区划分部门的优点有(134)(1)有利于改善地区的协调(2)有利于改善地区之间的协调(3)有利于培养全面管理人才(4)有利于取得地区经营的经济效益(5)有利于加强主管部门的控制8．现代的观点认为，人员配备要包括(12345)(1)选人(2)评人(3)育人(4)使用人(5)留住人9．主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段(124)(1)传统的个人品质考评(2)对主管人员绩效的考评(3)按岗位技能标准考评(4)按主管人员的标准进行考评(5)按岗位责任制考评10．领导工作包括下列哪些原理(145)(1)命令一致原理(2)不断培养原理(3)责权利一致原理(4)指明目标原理(5)沟通联络原理(1)上、下级平等的原则(2)准确性的原则(3)科学性的原则(4)完整性的原则(5)战略上使用非正式组织的原则12．激励需求理论的创始人麦克莱兰的究表明(234)(1)生理与安全需要比较强烈(2)成就需要比较强烈(3)成就需要可以通过培养来提高(4)一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关(5)自我成就需要是最强烈的13．现有的有关领导理论可以分为三大类〔124)(1)性格理论(2)行为方式理论(3)激励理论(4)权变理论(5)沟通联络理论14．管理控制和一般控制的相同点在于(12345)(1)同是一个信息反馈过程(2)都是为了实现组织目标(3)都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤(4)都是一个有组织的系统(5)都是防止系统活动变化15．控制活动的标准来自计划工作所确定的(12345)(1)目标(2)政策(3)战略(4)规范(5)制度1，泰罗科学管理2．组织工作3．工业管理与一般管理4．例行5．起点6．网络7．分工原理8．目标9．主观10．结构11．效价12．想象力13．反馈职能有计划工作、、人员配备、指挥和控制。3．法约尔的著作《4．程序规定了处理问题的观点提供了理论基础。6．目标和具体的计划通常构成一个。即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼7．部门划分应遵循，以使机构富有效能和有效率。10．组织内外部环境的变化，都要求对组织进11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以行12．移情作用是说：一个人将自己的意识以12．移情作用是说：一个人将自己的意识以整13．控制是一个信息过程．14．组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有于纠正偏离计划的误差。15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的来进行控制工作的。由(2分)它以科学管理为其主要组成部分，并为提并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。的时间长度，判定时距越长，该职务所要付出的时间也越多。字形的一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。五、简答题(每小题5分共20分)2．沟通联络的形式。3．人员配备的责权利一致原理4．内部提升有哪些优点?工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样。(2分)2．沟通联络的形式(1)正式沟通与非正式沟通；(1分)(2)上行沟通、下行沟通和平行沟(1分)(3)单向沟通与双向沟通．(1分)(4)口头沟通和书面沟通；(1分)(5)用含蓄的形式3．责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是使主管人员的责权利相一致。(2分)主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任，才能实施他的计划，4．内部提升有哪些优点?(1)人选比较准确。(1分)(2)能较快的胜任工作。(1分)(3)激励成员的培训获得：制度等，(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度。要对各级主管人员进行训练，使其学会了解人(4)存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与举，可以导致最佳的成绩，至少在最初阶段是如分)(4)责权一致原理分)(5)集权与分权相结合的原理性相结合的原理(1分)(以上原理要求展开解释，酌情给1—4分)1．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。2．孔茨把管理理论的称之为“管理理论丛林”。4．预测活动的第一步是。5．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的。6．决策的程序包括确定，拟定备选方案，评价备选方案，选择方案。7．组织内外部环境的变化，都要求对组织进行调整，以适应变化。8．人员配备采取的开放的系统方法要在组织内部贯彻，反过来又和有关。9．组织中沟通联络的目的是正式沟通是在之外进行的信息传递或交流。11．提出领导连续流的坦南鲍姆认为：一个适宜的领导方法取决于和个性。13．由于计划工作是进行控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是。过程。15．组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分)1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是()(1)泰罗(2)巴纳德(3)孔茨(4)法约尔2．巴纳德是哪个学派的代表人物(4)(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论学派(4)管理过程学派3．群体行为学派的最早代表人物是(2)(1)因果关系(2)直观法(3)时间序列法(4)回归分析法5．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的(4)证6．直线型组织结构一般只适用于(4)(1)大型组织(2)小型组织(3)需要职能专业化管理的组织(4)有必要按职能实行专业化管理的小型组织7．职能型组织结构的最大缺点是(2)(1)横向协调差(2)多头领导(3)不利于培养上层领导(4)适用性差8．主管人员是在组织中对他人及其工作负责的(1)(1)管理人员(2)技术人员(3)财务人员(4)工人9．主管人员的权力很大程度上表现的是其(4)(3)物质基础(4)自主程度10．下行沟通是指(1)下级之间的意见交流(4)通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11．工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的(3)12．领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力(3)(3)提出了挑战(4)可充分利用13．四分图理论把领导行为归纳为(3)对职工十分关心(3)体制和体谅(4)积极和消极14．有效的控制工作，能够为主管人员提供(1)(1)基本含义完全相同(2)基本含义完全不同(3)既有相同点，也有不同点(4)两者之间区别三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)1．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有(12)11)国家的法律(2)政府机构(3)社会舆论(4)价值观念(5)道德标准2．未来管理组织发展的趋势将是(2345)(1)面临的变化较小(2)组织结构长期稳定(3)部门的划分将会更细(4)各部门的专业化程度将越来越高(5)各类成员的比例将会发生重大改变4．预测种类按内容分为(12)(1)社会未来预测(2)技术经济预测(3)长期预测(4)中期预测(5)短期预测5．组织的下层主管人员所做的决策倾向于(245)(1)战略型(2)常规型(3)科学性(4)肯定型(5)战术型6．矩阵组织的弱点有(12)(1)稳定性较差(2)多头领导(3)适应性不强(4)灵活性不够(5)部门之间难以协调7．多维组织结构适合于(12)8．职责就是主管人员(24)工作条件(2)工作任务(3)事业心(4)义务(5)工作岗位9．人员配备应包括的原理有(34)(1)民主化原理(2)科学性原理(3)责权利一致原理(4)用人之长原理(5)客观性原理10．沟通过程—般有三种表现形式，它们是(245)(1)领导与群众之间的交流(2)机器与机器之间的交流(3)上、下级互通情报(4)人与人11．沟通联络的作用是(245)稳定职工思想，统一组织行动X要点包括(345)(1)一般人都是勤奋的(2)控制和惩罚不是唯一手段(3)多数人没有雄心大志，不愿负任何责任(4)多数人个人目标与组织目标相矛盾(5)多数人工作都是为了金钱与地位13．领导者修养的内容是(1245)(1)自知之明(2)懂得领导者的知识(3)主观努力改进领导方法(4)移情作用(5)客观性14．指挥和激励的领导艺术是指(1234)(1)在实践中树立必要的权威(2)善于运用各种通讯手段进行沟通(3)指令的内容力求切合实际(4)在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化(5)及时传达群众对领导者的要求15．管理活动中的“慢性问题”是指(23)(1)经常发生的影响组织日常活动的问题(2)长期存在会影响组织素质的问题(3)人们对其存题(4)对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题(5)容易被人们发现，承认和解决的问题1．管理运动2．德鲁克3．决策4．保健因素5．前馈控制2．影响管理宽度的因素。3．选聘主管人员应注意哪些问题。PERT分析法或计划评审法)的优点和缺点．(1)估量机会(1分)(2)确定目标(1分)(3)确定前提定可供选择的方案(1分)(5)评用预算形式使计划数字化(1分)。(二)目标协调原理，指个人目标与组织目标越能取得协调一致，人们的行为就越会统一，从越好。(2分)(三)命令一致原理，指主管人员在实现目标过程中下达的命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越少，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。(2分)(四)直接管理原理，指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从(五)沟通联络原理，指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组(六)激励原理，指主管人员越是了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越能调动下属积2．试述指导与领导工作的基本原理。一、填空题(每空1分，共15分)确四、名词解释题(每小题3分，共15分)1．人们对管理重要性的认识、以及由此而产生的经济发展的重大影响过程，被称为管理运3．所谓决策，就是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判(以上两个答案，只要答对一个就可以给3分)4．赫茨伯格通过调查，发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、他把这类因素统称为“保健因素”。5．又叫预先控制，是主管人员运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。1．(1)管理是一种文化现象和社会现象，任何组织都需要管理，管理具有普遍性(1分) (2)管理的主体是管理者，管理者对管理的效果承担重大责任(1分)(3)管理的任务是实现组织规定的目标。主管人员分三个层次，管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能(2分)(4)管理的核心是处理好人际关系(1分)2．影响管理宽度的因素有：(1)主管人员与其下属双方的能力(1分)(2)面对问题的种类(1分)(3)组织沟通的类型及方法(1分)(4)授权(1分)(5)计划及组织的稳定性(1分)3．要做好选聘工作，应注意的问题是：(1)选聘的条件要适当(1分)(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有的慧眼(1分)(3)注意侯选人的潜在能力(1分)(4)正确对待文凭与水平的关系(1分)(5)敢于启用年轻人(1分)可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力。调费用因素，所以只适用于注重时间因素的那些计划或适用于那些与时间因素有密切的直接关系的规划．1．主管人员的层次划分是指(4)层2．已为管理学形成奠定了坚实基础，还未能建立起管理理论的阶段是(2)(1)早期管理实践与管理思想阶段(2)管理理论的萌芽阶段(3)古典管理理论阶段(4)新古典管理理论阶段划工作的步骤中，计划决策的关键是(3)(1)确定目标(2)评价各种方案(3)选择方案(4)制订派生计划4．改变航道原理是使计划执行过程具有(2)(1)适应能力(2)应变能力(3)协调能力(4)制订派生计划5．被称为组织理论之父的管理学家是(3)(1)泰罗(2)法约尔(3)韦伯(4)巴纳德6．职能型组织结构的最大缺点是(2)差7．在高度专业化的社会，按人数划分部门的方法将(1)逐渐淘汰(2)逐渐扩大(3)保留下来(4)不复存在8．人员配备要求采取(4)(1)封闭的系统方法(2)半封闭的系统方法(3)半开放的系统方法(4)开放的系统方法9．上层主管人员的重要任务是(4)(1)监督执行(2)协调执行(3)监督控制(4)决策控制10．有效沟通的要求之一是(3)(1)沟通速度要快(2)沟通的人员素质要高(3)力求表达清楚(4)沟通的渠道畅通11．主管人员在实现目标过程中下达的命令越一致，则领导与被领导双方(1)(1)对最终结果的责任感就越大(2)对最终结果的责任感就越小33)相互关系就越密切(4)相互关系就越不协调12．工作丰富化是指体现在工人中的是一种更高的(3)(1)期望值(2)热情(3)挑战性和成就感(4)纪律性13．控制活动应该(3)(1)与计划工作同时进行(2)先于计划工作(3)在计划工作之后进行(4)与计划工作结合进行原因及影响并采取措施进行控制，是属于(2)(1)现场控制(2)反馈控制(3)前馈控制(4)直接控制(1)人与人之间的交流(2)人与机器之间的交流(3)机器与机器之间的交流(4)上级人员与下现4．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的。6．多维立体组织结构适合于跨国公司或的大公司．8．选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部。，一书在研究了八种个性特征和五种激励特征。13．控制是一个信息过程。14．在进行现场控制时，主管人员要亲临第一线进行认真仔细的观察和监督，以为控制依据，服从组织原则，遵从正式指挥系统的统一指三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确答案，并将其号码分别三、多项选择题理运动”的国家是(35)(1)法国奥地利(5)美国2．划分计划种类的标志有(123)(1)按职能划分按内容划分(5)按控制程度分”工业革命”和出现”管(2)西班牙(3)英国(4)(2)按范围划分(3)按表现形式分(4)(1)背靠背地征询意见(2)对专家意见进行统计归纳(3)要忠实于专家们的回答(4)沟通反馈意见(5)给专家们物质与精神奖励(1)组织工作是一个过程(2)组织工作是动态的(3)组织工作要充分考虑非正式组织的影响(4)组织工作要充分考虑环境因素(5)组织工作要充分考虑组织的性质5．分工协作原理规定了组织结构的分工有(245)(1)组织内外分工(2)管理层次分工(3)责任分工(4)部门分工(5)职权分工6．下列因素中属于增大管理幅度的有(1245)(1)适当的授权(2)受过良好训练的下属(3)面对的问题比较复杂(4)考核制度较健全(5)事前有良好的计划7．下列因素中属于缩小管理幅度的有(34)(1)适当的授权(2)主管人员能力较强(3)面对问题比较复杂(4)所属人员接触的是新方法、新技术(5)事前有良好的计划8．美国行为科学家谢恩归纳分类了人性的假设是(2345)(1)自然人(2)经济人(3)社会人(4)自我实现人(5)复杂人(1)多数人十分勤奋(2)多数人没有雄心大志(3)多数人个人目标与组织目标一致(4)多数人干工作都是为了金钱、地位(5)多数人愿意负责10．管理控制与一般控制的相同点是(1234)为了维持现状(3)管理控制也包含三个基本步骤(4)管理控制也是一个有组织的系统(5)管理控制也是一个简单的信息反馈11．对主管人员工作成效的衡量，应该做到(124)(1)对其工作和个人素质同时进行考评(2)拟定一些可考核的标准(3)采用实物或货币计量的标准(4)采用定量的或定性的标准(5)采用无形标准容包括(123)(1)向下级指示恰当的工作方法和工作过程(2)监督下级的工人以保证计划目标的实现(3)发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施(4)对下层人员进行表扬或批评(5)修正计划目标13．强烈的管理愿望来源于(123)(1)对环境的细致分析(2)对管理工作性质的透彻理解(3)对自己能力的充分自信(4)对某种地位的追求(5)对物质利益的追求14．以下关于沟通联络目的的叙述正确的是(123)(1)沟通联络的目的是促进组织变革(2)大型组织的主管人员应当尤其注意组织内部的沟通联络(3)应使组织中每一个成员都了解沟通联络的目的(4)并不是每一个成员都要有沟通的技能(5)大型组织的主管人员应当尤其注意组织外部的沟通联络关(2)保健因素能够起到直接激励的作用(3)激励因素可以产生使职工满意的效果(4)保健因素改善只能防止职工的不满情绪(5)激励因素得不到满足会产生不满四、名词解释(每小题3分，共15分)1．管理学2．隧道视野3．广义．目标1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。2．按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难。程。程努力完成工作目标的一种管理制度和方法。5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。新的人的，则人们为这一工作越是有效，就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标(1分)4．(1)宗旨(2)目标(1分)(3)战略(1分)(4)政策(5)程序(1分)(6)规则(7)规划(1分)(8)六、论述题(每小题10分，共20分)1．三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，建议，直线不为参谋所左右。(3分)适当限制职能职权的使用：限制使用的范围(如何做，何时做)，限制使用的级别，职能职中在组织结构中关系最接近的那一级。(3产方式的领导者只做一些维持自己职务的最极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需”(1分)。的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。因而被称为“中庸之道型管理”(2。关心，这种方式的领导者能使组织的目标与个人的应该指出，上述五种典型，也仅仅是理论上的描述，都是一种极端的情况。在实际生活中，2．试述管理方格理论的五种典型管理方式。二、填空题1．文化2．既定目标3．预见性4．结果5．决策6跨地区7．斯隆8．招聘9．分工原理10．信息交流11．效价12．管理才能探索13．反馈14．计划(或标准)15素质四分有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)1.⑴⑵⑶⑷⑸2.⑴⑵⑶⑷⑸3.⑴⑶⑸4.⑴⑵⑸5.⑴⑶6.⑴⑵⑶⑷⑸7.⑴⑵8.⑶⑷9.⑴⑵⑶⑷⑸10.⑵⑶⑸11.⑴⑵⑸12.⑴⑵⑶13.⑴⑵⑶⑸14.⑴⑵⑶⑷⑸15.⑵⑶45)(1)管理是一种社会现象(2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理音(4)管理的重心是决策(5)管理的核心是处理好人际关系2．组织外部环境包括的要素有(12345)(1)行业(2)原材料供应(3)产品市场(4)政治状况(5)社会文化3．狭义的行为科学理论包括的内容有(135)(1)运筹学(2)系统分析(3)激励过程理论(4)激励强化理论(5)决策科学化5．组织的高层主管人员所做的决策倾向于(13)(1)战略型(2)常规型(3)科学性(4)肯定型(5)经验型6．主观决策法的特点是(12345)(1)方法灵便(2)易产生主观性(3)缺乏严格论证(3)易为一般管理干部所接受(5)适合于非7．矩阵组织的弱点有(12)(1)稳定性较差(2)多头领导(3)适应性不强(4)灵活性不够(5)部门之间难以协调8．目前国外常用的明确职务的方法有(34)9．指导与领导工作的原理包括(12345)(1)人们的经济需求是首要的(2)人是由社会需求而引起动机的(3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义(4)多数人的个人目标与组织目标不一致(5)职工非常重视对同事们的社会11．需求层次理论的内容有(125)(1)工作与工作条件的需求(2)文艺、文化娱乐生活的需求(3)生理需求、安全需求、社交和尊重别人的需求(5)自我实现的需求12．现场控制的有效性取决于主管人员的(123)(1)个人素质(2)个人作风(3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度(4)权限和责任13，常用的实物预算单位有(1235)(1)直接工时数(2)台时数(3)原材料数量(4)负债数(5)实物销售量和生产量14．现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用(12345)(2)控制论(3)信息科学4)系统科学(5)电15．最常用的综合控制方法是(1235子计算机技术)1．管理是一种艺术，这是强调管理的业自我审核2．新古典管理理论阶段主要是指3．组织行为学这一名称是专指4．程序规定了处理问题的6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。9．美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的。领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“”。。12．对于新的投资和综合控制来说，最广泛运用的标准是。13．反馈控制的工作重点是把注意力集中在上，并将它作为未来行为的基础。15．预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在的综合计划。1分，共15分)2．作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是(3)(1)系统方法(2)理论联系实际的方法(3)唯物辩证法(4)比较分析法3．法约尔提出的管理原则有(4)项4．计划的效率是指(3)又5．计划工作的核心是(3)方案(3)做出决策(4)选择方案6．被称为决策“硬技术”的决策方法是指(4)边际分析法(2)主观决策法(3)科学决策法(4)计量决策法7．事业部制组织结构产生于本世纪(1)(1)20年代(2)30年代(3)40年代(4)50年代8．篮子计划是由下列哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法(4)(2)英国(3)日本(4)德国9．从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占(2)10．主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为—个真正的整体，这是指(3)(1)目标协调原理(2)激励原理(3)沟通联络原理(4)命令一致原理11．内容型激励理论包括(2)超Y理论、公平理论12．最理想的标准是(4)(1)实物标准(2)费用标准(3)资金标准(4)可考核标准13．利用标准成本分析的方法进行控制，是属于按措施环节分类的(2)(1)现场控制(2)反馈控制(3)前馈控制(4)直接控制(2)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行直接控制(3)主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行直接控制(4)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行间接控制15．不管采用哪种控制方法和技术，都必须有一个保障系统，这个系统是(2)(1)生产经营指挥系统(2)管理信息系统(3)研究开发系统(4)信息传递系统1.人才生命周期2.管理突破过程3．职务要求明确原理4.估量机会5.组织结构1.正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样，组织中的人才也有其生命周期。一个人才在组织中的生命周期，可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程。3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。互关系的一种模式。它是执行管理和经济模式的体制。分)(3)管理职能具有普遍性(1分)(4)性(1分)(1分)2．最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系。3．目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一,从而在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。(2分)科学决策。⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾选方案要有概括性，典型性和代表性。(1分)拟定备选方案要尽量找出限制性因素。(1分)’经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种(1分)；评价尺度有必达目标和希望达五案，并将其号码填在题后的2．决定学习、研究管理学必要性的是()3．资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的()4．长期预测常用的方法是()间序列法(2)因果关系法(3)外推法(4)直观法5．直线一参谋型组织结构的主要缺点是()(1)结构复杂(2)多头指挥(3)职责权限不清(4)不利调动下属的积极性和主动性)(1)层次关系(2)职权关系(3)业务关系(4)分工或部门化7．介于社会科学和自然科学两者之间的交叉学科是()(1)经济学(2)管理学(3)法学(4)农业科学8．管理学应属于()9．Y理论的要点之一是())人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责10．领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于()(1)领导人的素质(2)群众的水平(3)环境和个性(4)男性或女性11．利克特的管理模之一是()(1)自己管理自己的模式(2)按职工的意见管理企业模式(3)团结友爱的管理模式(4)商议式一个()(1)完全封闭的系统(2)完全开放的系统(3)相对封闭的系统(4)自动控制系统13．管理控制系统实质上也是一个()统14．按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是()(1)直接控制(2)反馈控制(3)前馈控制(4)现场控制步，是体现了())这种控制方法的最主要进(3)综合平衡原理(4)反馈原理二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)(1)管理是一种社会现象(2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理者(4)管理的重心是决策(5)管理的核心是处理好人际关系2．在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为()(1)已经区分了管理职能与企业职能(2)意识到管理将发展成一门科学(3)预见到管理的地位3．计划按其所涉及的范围，可分为()(1)战略计划(2)战术计划(3)上层计划(4)中层计划(5)基层计划4．预测的步骤有()果后交付决策5．按时间长短，预测可分为()(3)中期预测(4)短期预期(5)超短期预测6．上下级关系的数量增加就能()(1)增加管理宽度(2)增加管理层次(3)减少管理宽度(4)减少管理层次(5)对管理层次和管理宽度没有什么影响7上下级关系的数量减少就能()(1)增加管理宽度(2)增加管理层次(3)减少管理宽度(4)减少管理层次(5)对管理层次和管理宽度没有什么影响8．主管人员应具备什么样的条件，具体说来就是要看候选人()(1)是否具有管理愿望(2)是否德才兼备(3)是否革命化、知识化、专业化、年轻化(4)是否具有管理能力(5)是否坚持”四项”基本原则9．从波特和劳勒的激励模式中可以看到()(1)激励不是一种简单的因果关系(2)领导者应仔细评价一个人的报酬结构(3)把努力一成绩一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去(4)注意内在和外在报酬(5)注意表扬与批评10．四分图理论把领导行为归纳为()(1)积极(2)上进(3)消极(4)体制(5)体谅11．管理方格图中对人关心的含义包括()(1)个人对实现目标所承担的责任(2)保持工人的自尊(3)建立在信任基础上的责任(4)保持良好的工作环境(5)满意的人际关系12．主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出()(1)哪些方面出现偏差(2)偏差的大小(3)偏差出现的原因(4)应该负责的人员(5)需要采的措施13．管理突破的含义包括()(1)实现控制工作的第二个目的(2)重点解决组织日常活动的慢性问题(3)重点解决组织日常活动中的急性问题(4)使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标(4)使系统的活动维持在一个平衡点上业(4)机关团体(5)事业单位三、填空题(每空1分，共15分)2．组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有个基本要素。3．本世纪年代到年代最新古典管理理论阶段．4.也被称之数字化的计划。5．社会未来预测的主要对象是由于科学技术发展而产生的种种6．管理又称管理幅度。系将以级数增加。9．主管人员不管是从内部提升，还是外部招聘。都要鼓励。10．选拔主管人员的程序基本上是一套获得候选人有关资料的。12．我们把管理中的控制工作简称或控制工作。13．在进行现场控制时，要注意避免单凭进行工作。、、以及信息分五个子系统来实现的。15．管理信息系统的基本功能是产生并向有关管理部门提供和控制的信息。四、各词解释(每小题3分，共15分)1．系统分析2战略3．矩阵结构4．保健因素5．现场控制)点．2．什么是目标管理?1分，共15分)题1分，共15分)三、填空题(每空1分、共t5分)1．主体2。五3．304*预算5．社会问题6．宽度7．运行管理9．公开竞争10．方法11．领导权变理论12．管理控制13．主观意志14．信息解释与显示15．决策(4)、名词解释题(每小题3分，共15分)1．这一概念是由美国兰德公司是1949年首先提出的．它把系统的观念引入管理的方法之中，认为事物是极其复杂的系统．运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。 总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施(1分)．4．赫茨伯格通过调查，发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生五、简答题(每小题5分，共20分)(1)管理是一个过程(1分)(2)管理过程的职能有五个(1分)(3)管理职能具有普遍性(1分)(4)管理应具有灵活性(1分)这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。(1分)2．最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，(3分)并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据、(2分〕的效率就会越高，效果就会越好。(3分)在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1分)。在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管(1分)。(1分)(4)消除下级人员的顾虑。(1分)(5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报六、论述题(每小题10分，共20分)案。案拟定备选方案要尽量找出限制性因素。(1分)’(2)评价备选方案。(1分)评价标案最有利于达到决策目标；(1分)评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种(1分)；评价尺度有必达目标和希望分)(3)选择方案。(1分)对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑一个最好的方(1分)2．(一)职务要求明确原理。指对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主，主管人员工作的质量也就越有保证。(2分)(二)责权利一致原理。指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是要使主管人员的责权利相一致(2分)(三)公开竞争原理。指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人间鼓(四)用人之长原理，指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大收益(2分)(五)不断培养原理。指任何一个组织，越是想要使主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受训练和进行自我培训(2分六2．管理过程学派认为管理的职能有计划工作、、人员配备、指挥和控制。3．法约尔的著作《》为管理过程学派的观点提供了理论基础。骤。6．目标和具体的计划通常构成一个。即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼7．部门划分应遵循，以使机构富有效能和有效率。10．组织内外部环境的变化，都要求对组织进行调整，以适应变化。11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以。12．移情作用是说：一个人将自己的意识以投射在他人身上的能力。14．组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的来进行控制工作的。(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是()(4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是((1)泰罗(2)法约尔(3)韦伯(4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是(1)确定目标(2)评价各种方4)制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法(5．预测研究中最活跃的活动是(1)社会未来预测(2)技术预测(3)经济预测(4)市场预测6．一般意义上的组织泛指((1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构(2)各种各样的社团、企事业单位(3)具有共同7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以()数增加(2)等比级数减少(3)几何级数增加(4)几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论(2)格拉丘纳斯法(3)变量依据法(4)分权法9．上层主管人员的重要任务是()10．考评的结果要反馈到()(1)思想品德因素(2)气质因素(3)心理因素(4)文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是()(1)人们把追求感情当成主要目的(2)人是最勤奋的(3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是()征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法()法(2)温和命令式方法(3)商议14．最理想的标准是()(1)实物标准(2)费用标准(3)资金标准(4)可考核标准15.现场控制主要为()所采用的控制方法主管人员(2)中层主管人员(3)高层主管人员(4)非主管人员三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的共1．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有()(1)国家的法律(2)政府机构(3)社会舆论(4)价值观念(5)道德标准2．未来管理组织发展的趋势将是()(1)面临的变化较小(2)组织结构长期稳定(3)部门的划分将会更细(4)各部门的专业化程度将越来越高(5)各类成员的比例将会发生重大改变长期目标脱节(4)不灵活(5)完成结果不易评价4．预测种类按内容分为()(1)社会未来预测(2)技术经济预测(3)长期预测(4)中期预测(5)短期预测5．组织的下层主管人员所做的决策倾向于()6．矩阵组织的弱点有()1)稳定性较差(2)多头领导(3)适应性不强(4)灵活性不够(5)部门之间难以协调7．多维组织结构适合于()(1)跨国公司(2)跨地区的大公司(3)大型企业公司(4)中型企业公司(5)高科技公司8．职责就是主管人员()工作条件(2)工作任务(3)事业心(4)义务(5)工作岗位(1)民主化原理(2)科学性原理(3)责权利一致原理(4)用人之长原理(5)客观性原理10．沟通过程—般有三种表现形式，它们是()之间的交流(5)人与机器之间的交流11．沟通联络的作用是()(1)互相了解信息(2)使组织中的人们认清形势(3)互相交流感情(4)使决策更加合理有效(5)稳定职工思想，统一组织行动(1)一般人都是勤奋的(2)控制和惩罚不是唯一手段(3)多数人没有雄心大志，不愿负任何责任(4)多数人个人目标与组织目标相矛盾(5)多数人工作都是为了金钱与地位13．领导者修养的内容是()(1)自知之明(2)懂得领导者的知识(3)主观努力改进领导方法(4)移情作用(5)客观性14．指挥和激励的领导艺术是指()(1)在实践中树立必要的权威(2)善于运用各种通讯手段进行沟通(3)指令的内容力求切合实际(4)在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化5)及时传达群众对领导者的要求(1)经常发生的影响组织日常活动的问题(2)长期存在会影响组织素质的问题(3)人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题(4)对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题(5)容易被人们发现，承认和解决的问题4．时距判定法五、简答题(每小题5分共20分)2．决策的特征。原理．？六、论述题(每小题10分，共20分)一、填空题(每空1分，共15分)1，泰罗科学管理2．组织工作3．工业管理与一般管理4．例行5．起点6．网络7．分工原理8．目标9．主观10．结构11．效价12．想象力13．反馈14．明确15．素质择题(每小题1分，共15分)由此而产生的对经济发展的重大影响过程。(2分)它以科学管理为其主要组成部分，并为提2．指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线。3．是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极4．时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度，判定时距越长，该职务所要付出的时间也越多。要要字形的一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。五、简答题(每小题5分，共20分)1．外部招聘的优点：(1)有广泛的人才来源，(1分)(2)可避免近亲繁殖，带来新思(1分)(4)节省培训费用和时间。(2分)2．决策的特征可以概括为：(1)有明确而具体的决策目标。(1分)(2)要以了解和掌(3)要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。(1分)(4)要对控制的方案进行综合，则人们为分)，分)(1分)(3)战略(1分)(4)政策(5)程序(1分)(6)规则(7)规划(1分)(8)预算。(1分)六、论述题(每小题10分，共20分)(1)目标统一原理(1分)(2)分工协作原理(1分)(3)管理宽度原理(1分)(4)责权一致原理(1分)(5)集权与分权相结合的原理适应性相结合的原理(1分)(以上原理要求(1分)(6)稳定性展开解释，酌情给1—4分)。2.三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，建议，直线不为参谋所左右。(3分)适当限制职能职权的使用：限制使用的范围(如何做，何时做)，限制使用的级别，职能职中在组织结构中关系最接近的那一级。(3七一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分)1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是2．巴纳德是哪个学派的代表人物()(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论学派(4)管理过程学派3．群体行为学派的最早代表人物是()(1)因果关系(2)直观法(3)时间序列法(4)回归分析法5．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的()(1)组成部分(2)基础(3)结果(4)保证6．直线型组织结构一般只适用于()(1)大型组织(2)小型组织(3)需要职能专业化管理的组织(4)有必要按职能实行专业化管理的小型组织7．职能型组织结构的最大缺点是()(1)横向协调差(2)多头领导(3)不利于培养上层领导(4)适用性差8．主管人员是在组织中对他人及其工作负责的()(1)管理人员(2)技术人员(3)财务人员(4)工人9．主管人员的权力很大程度上表现的是其()10．下行沟通是指()息向上级反映(3)下级之间的意见交流(4)通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11．工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的()(1)期望值(2)热情(3)挑战性和成就感(4)纪律性12．领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力(1)是一种威胁(2)是一种助力(3)提出了挑战(4)可充分利用14．有效的控制工作，能够为主管人员提供()(1)有用的信息(2)科学的管理方法(3)实现计划的措施(4)先进合理的标准15．管理控制与一般控制()(1)基本含义完全相同(2)基本含义完全不同(3)既有相同点，也有不同点(4)两者之间区别(每空1分，共15分)是一种学中的行为科学。4．程序规定了处理问题的方法、步骤。6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的9．美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的。是13．反馈控制的工作重点是把注意力集中在上，并将它作为未来行为的基础。14．对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。15．预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在观点，他要从整三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)1．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有()(1)国家的法律(2)政府机构(3)社会舆论(4)价值观念(5)道德标准2．未来管理组织发展的趋势将是()(1)面临的变化较小(2)组织结构长期稳定(3)部门的划分将会更细(4)各部门的专业化程度将越来越高(5)各类成员的比例将会发生重大改变3．目标管理自身的缺点有()长期目标脱节(4)不灵活(5)完成结果不易评价4．预测种类按内容分为()(1)社会未来预测(2)技术经济预测(3)长期预测(4)中期预测(5)短期预测5．组织的下层主管人员所做的决策倾向于()(1)战略型(2)常规型(3)科学性(4)肯定型(5)战术型6．矩阵组织的弱点有()(1)稳定性较差(2)多头领导(3)适应性不强(4)灵活性不够(5)部门之间难以协调7．多维组织结构适合于()8．职责就是主管人员()工作条件(2)工作任务(3)事业心(4)义务(5)工作岗位9．人员配备应包括的原理有()(1)民主化原理(2)科学性原理(3)责权利一致原理(4)用人之长原理(5)客观性原理10．沟通过程—般有三种表现形式，它们是()(1)领导与群众之间的交流(2)机器与机器之间的交流(3)上、下级互通情报(4)人与人之间的交流(5)人与机器之间的交流1．沟通联络的作用是()(1)互相了解信息(2)使组织中的人们认清形势(3)互相交流感情(4)使决策更加合理有效(5)稳定职工思想，统一组织行动(1)一般人都是勤奋的(2)控制和惩罚不是唯一手段(3)多数人没有雄心大志，不愿负任何责任(4)多数人个人目标与组织目标相矛盾(5)多数人工作都是为了金钱与地位13．领导者修养的内容是()(1)自知之明(2)懂得领导者的知识(3)主观努力改进领导方法(4)移情作用(5)客观性14．指挥和激励的领导艺术是指()(2)善于运用各种通讯手段进行沟通(3)指令的内容力求切合实际(4)在组织中的鼓动工作和激励方法要多样化(5)及时传达群众对领导者的要求．管理活动中的“慢性问题”是指()(1)经常发生的影响组织日常活动的问题(2)长期存在会影响组织素质的问题(3)人们对其存题(4)对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问1．估量机会2．组织结构3．职务要求明确原理4．人才生命周期5．管理突破过程基本内容。二、填空题(每空1分，共15分)1.实践性2.行为科学3.管理4.例行5.目标6.计划7.管理愿望8.实施影响9.层次10.带头三、多项选择题(每小题1分，共15分)可能取得的成果,是计划工作的起点。要素之间相互关系的一种模式。它是执行管理和经济模式的体制。3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。一个人才在组织中的生命周期，可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.①管理是一个过程(1分)②管理过程的职能有五个(1分)③管理职能具有普遍性(1分)④管理应具有灵活性(1分)这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。(1分)3．直式结构具有管理严密，分工细致明确，上下易于协调的特点，(1分)但由于层次管理人员彼此难以协调。(1分)管理费用增大，上下意见沟通受阻，(1分)上层对下层较4．①一般或具体的(1分)②书面的或口头的(1分)③正式的和非正式的(1分)(对每个答案略加解释再加2分)1(1)优点(6分)有助于提高管理水平②有利于暴露组织机构中的缺陷③有利于调动人们的积极性④有利于进行更有效地控制(2)缺点(4分)其理论尚未普及宣传②适当的目标不易确定③目标一般是短期的④不灵活则科学决策。⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾八一、填空题(每空1分，共15分)1．管理是一种现象和社会现象．。4．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的。6．多维立体组织结构适合于跨国公司或的大公司．8．选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部。9．部门划分应遵循，以使机构富有效能和有效率。11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以。12．吉赛利在其《》一书在研究了八种个性特征和五种激励特征。14．在进行现场控制时，主管人员要亲临第一线进行认真仔细的观察和监督，以为控制依据，服从组织原则，遵从正式指挥系统的统一指挥，逐级实施控制．15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的来进行控制工作的。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。每小题1分，共15分)1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是()(1)泰罗(2)巴纳德(3)孔茨(4)法约尔2．巴纳德是哪个学派的代表人物()(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论学派(4)管理过程学派测常用的方法是()5．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的()(1)组成部分(2)基础(3)结果(4)保证6．直线型组织结构一般只适用于()(1)大型组织(2)小型组织(3)需要职能专业化管理的组织(4)有必要按职能实行专业化管理的小型组织7．职能型组织结构的最大缺点是()(1)横向协调差(2)多头领导(3)不利于培养上层领导(4)适用性差8．主管人员是在组织中对他人及其工作负责的()(1)管理人员(2)技术人员(3)财务人员(4)工人9．主管人员的权力很大程度上表现的是其()10．下行沟通是指()中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通(2)下级的意见、信息向上级反映下级之间的意见交流(4)通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11．工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的()(1)期望值(2)热情(3)挑战性和成就感(4)纪律性(1)是一种威胁(2)是一种助力(3)提出了挑战(4)可充分利用13．四分图理论把领导行为归纳为()(1)对生产十分关心(2)对职工十分关心(3)体制和体谅(4)积极和消极14．有效的控制工作，能够为主管人员提供()(1)有用的信息(2)科学的管理方法(3)实现计划的措施(4)先进合理的标准15．管理控制与一般控制()(1)基本含义完全相同(2)基本含义完全不同(3)既有相同点，也有不同点(4)两者之间区别三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分(1)管理是一种社会现象(2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理音(4)管理的重心是决策(5)管理的核心是处理好人际关系(1)行业(2)原材料供应(3)产品市场(4)政治状况(5)社会文化3．狭义的行为科学理论包括的内容有()(1)个体行为理论(2)社会行为理论(3)团体行为理论(4)职能行为理论(5)组织行为理论(1)运筹学(2)系统分析(3)激励过程理论(4)激励强化理论(5)决策科学化5．组织的高层主管人员所做的决策倾向于()(2)常规型(3)科学性(4)肯定型(5)经验型6．主观决策法的特点是()(1)方法灵便(2)易产生主观性(3)缺乏严格论证(3)易为一般管理干部所接受(5)适合于非7．矩阵组织的弱点有()(1)稳定性较差(2)多头领导(3)适应性不强(4)灵活性不够(5)部门之间难以协调8．目前国外常用的明确职务的方法有()(1)德尔菲法(2)因果关系分析法(3)比较法(4)职务系数法(5)时间序列计算法9．指导与领导工作的原理包括()(1)指明目标原理(2)命令一致原理(3)直接管理原理(4)沟通联络原理(5)激励原理(1)人们的经济需求是首要的(2