2023年江西省萍乡市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年江西省萍乡市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

2.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（）

A.几何级数增加B.算术级数增加C.等比级数增加D.没有增加

3.绩效评估的第一个步骤是（）

A.确定特定的绩效评估目标B.确定考评责任者C.评价业绩D.公布考评结果，交流考评意见

4.认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的道德观是（）

A.公平公正道德观B.社会契约道德观C.权利至上道德观D.功利主义道德观

5.在领导的生命周期理论中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.支持型领导C.推销型领导D.参与型领导

6.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（）

A.复杂性B.集权性C.规范性D.综合性

7.在何种情况下，金钱可以成为激励因素而不是保健因素（）

A.那些未达到生活标准，急于养家糊口的人的计件工资

B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金

C.以上两种情况都可以使金钱成为激励因素

D.无论什么情况下金钱都只是保健因素

8.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划

A.战略B.政策C.规则D.规划

9.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式

10.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

11.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

12.下列选项中不影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度

13.（）是一种定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.滚动计划法C.网络计划技术D.年度计划

14.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

15.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线职能制组织结构B.直线制组织结构C.事业部制组织结构D.职能制组织结构

16.通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，并通过接触下属利用个人关系网等方式来获取信息，此时管理者扮演的是（）角色

A.监督者B.联络者C.企业家D.领导者

17.以下哪一项不是分部结构/事业部制组织形式的特点（）

A.有不同于其他事业部的使命

B.在特定的市场上进行竞争，有明确的竞争对手

C.公司实行集权化管理

D.有特定的产品或产品线

18.随着空调市场从卖方市场转向买方市场，各空调厂家在改进产品设计，增加产品功能，改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

A.集中化战略B.成本领先战略C.多元化战略D.差异化战略

19.不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观

20.组织中产生冲突的原因，不包括（）

A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异

二、填空题(10题)21.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

22.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略

23.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加

24.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

25.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

26.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时，所发挥的作用是____

27.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

28.决策树法适合____决策

29.____是企业存在的理由和目的

30.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

三、判断题(10题)31.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

32.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

33.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

34.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

35.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

36.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

37.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）

A.否B.是

38.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

39.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

40.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些?

42.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

43.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（）

A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策

44.当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等，韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。

韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为中子弹韦尔奇，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔状结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。

有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。

结合案例和相关管理学知识，就以下试题做出选择和回答

从通用电气公司的组织结构看，韦尔奇上任后（）

A.管理层次增加，管理幅度增加

B.管理层次增加，管理幅度减少

C.管理层次减少，管理幅度增加

D.管理层次减少，管理幅度减少

45.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)46.论述企业改善道德行为的途径

47.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，请论述管理幅度设计的影响因素

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

2.AA格拉丘纳斯给出了判断管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。显然，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以几何级数增加

3.AA注意绩效评估的步骤

4.BB社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

5.CC布兰查德和赫塞的领导的生命周期理论，把领导方式分为四类：指导型领导、推销型领导、参与型、授权型领导。其中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式，属于推销型领导

6.AA本题考查组织结构的特点。复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

7.BB注意对双因素理论的理解

8.A战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

9.CC佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

10.CC网络图是网络计划技术的基础

11.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

12.B本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

13.B滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法

14.A

15.BB直线制组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

16.A本考题考查考生对三大类和十小类角色的理解。是高频考点，考生需要重点掌握

17.CC事业部制组织形式是一种分权式管理

18.DD考查对差异化战略内涵的理解

19.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观

20.AA组织产生冲突的原因有三类：沟通差异、结构差异、个体差异。文化差异是拼凑项

21.职能职权

22.企业总体战略

23.几何级数

24.技术

25.保健因素

26.指挥作用

27.个人因素

28.风险型

29.核心目标

30.社会人

31.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

32.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

33.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

34.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

35.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

36.Y

37.N×总经理的这种做法违反了统一指挥的原则

38.Y

39.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

40.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

41.①目标管理是一种参与管理，用目标促使员工参与管理；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理促使权力下放；④目标管理是一种重视成果的管理方法；⑤目标管理是系统的、整体的管理方法

42.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

43.B

44.C

45.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

46.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

47.工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。（3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。（4）工作环境。这主要从组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度方面