计划管理制度

计划管理制度第一章总则第一条为保障总公司战略的落实，完成各项工作目标，明确工作责任，强化总公司的执行力，节约成本、提高绩效，特制定本办法。第二条总公司管理部为总公司计划工作管理责任部门，负责组织、协调总公司相关职能部门，对总公司各部门工作计划进行审定、执行监督和考评。第三条根据工作性质，计划名称明确为“工作计划”，按照时间跨度，计划可分为“年度计划”、“月度计划”。第二章计划的内容第四条计划应包含以下主要内容：一、工作目标。二、工作的完成时间。三、工作的责任部门及责任人。四、收入费用明细及说明。第三章计划的依据第五条计划编制的主要依据：一、公司发展战略。二、公司下达的经营指标及指导性计划。三、公司质量管理体系ISO91：20及行政管理制度。四、物业管理行业发展趋势及方向。五、公司领导的重要指示。六、先进物业公司的管理经验及总公司实际情况等。第四章制定计划的程序第六条物业服务中心、分公司制定计划的程序一、各物业服务中心、各分公司结合去年经营和管理情况，根据总公司战略方针和计划模版制定工作计划（草稿）上报管理部及总公司领导审批。二、各物业服务中心、各分公司根据总公司领导审批意见，进行内部整合，形成正式的工作计划，上报管理部。三、管理部汇总后，上报总公司领导审批。第七条职能部门制定工作计划的程序一、职能部门根据总公司战略和计划模版，结合各物业服务中心、各分公司工作计划，确定各自的年度核心工作，形成自己的工作计划（草稿），上报管理部及总公司领导审批。二、职能部门根据总公司领导审批意见，进行内部整合，形成正式的工作计划，上报管理部。三、管理部汇总后，上报总公司领导审批。第五章计划的执行实施第八条总公司管理部为总公司计划管理工作的第一责任部门，负责协调、监督总公司各部门、分总公司的工作计划执行工作。第九条总公司各部门、各分公司的目标执行应有分管责任人、部门方针、检查手段、评价、总结等。第十条各部门、各分公司要紧紧围绕各自的工作目标以及分管方针目标执行，保证下达的每个目标值都能落实到人，确保工作目标的实现。第十一条为便于操作，各部门、各分公司计划执行按月度进行，具体流程及要求如下。一、操作流程1、各部门、各分公司每月26日前将本部门、本分公司工作计划上报管理部。2、管理部汇总后于每月28日前将总公司工作计划上报总公司领导审批。3、管理部将总公司领导的审批意见传达给各部门、各分公司，于当日修改完毕上报管理部。4、管理部汇总后上报总公司领导。5、经批准后，由管理部上传平台，由各部门、各分公司执行。月份—工作计划重点工作计划重点工作任务简述责任人完成时间备注日常工作计划计划类别工作内容责任人完成时间计划变更及对协同部门要求的说明年度计划的当月分解调整后的计划改动的计划减掉的计划新增加的计划二、要求：1、按照理想状况，“月度计划”为“年度计划在当月的分解”。在上报“调整后的计划”时必须说明，和年度计划相比较一一调整的部分中哪些是新增加的；哪些是改动的，改动前什么样，改动后什么样；哪些是减掉不再执行的——并说明各自的原因是什么。2、月度工作计划中，涉及“节点”的，必须明确“节点”的完成时间；对于牵扯到“节点”的计划的调整，必须在“说明”中标注清楚，上报总公司领导批准。3、“工作目标”为工作完成之后实现的结果。4、对协同单位的要求，是被要求单位月度工作的重点，必须在工作计划中予以体现。5、各部门、各分公司必须严格按照流程规定时间上报计划，本时间不受节假日影响。第六章计划的调整第十二条为维护计划的严肃性，总公司各级计划一经集团批准下达后，必须立即严格执行，均不得更改。如确客观因素发生变动，计划无法贯彻执行时，执行部门应及时上报总公司领导，申请对工作计划进行修订，经批准后方可执行。在未批准之前，一律按原计划执行、考核。第七章工作计划的检查与考核第十三条总公司的计划管理由管理部负责，进行计划的制定指导审查、执行协调、检查和考核工作。第十四条检查计划执行情况，一律以实际发生数为依据。第十五条总公司各部门、各分公司定期总结各自的计划实施情况，并及时解决实施中存在的问题，并对存在的问题分解整改。—月份工作总结重点工作总结重点工作责任人完成情况未完成计划说明补救措施日常工作总结项目工作内容责任人完成情况说明计划内计划外说明：1、总结是在计划内（针对批准的月度计划表）填写：哪些工作按计划完成；哪些计划没有完成，原因是什么，如何在下阶段补救。2、在计划外填写：哪些已完成或正在执行工作是未列入月度计划的。3、总结上报时间为每月底。第十六条年终工作计划执行完毕，管理部要综合评定工作计划的执