《管理心理学》模拟试卷(A)

《管理心理学》模拟试卷（A）一、填空题（本大题共5小题，每空1分，共15分）管理心理学家雪恩对人性的假设提出了________、、、假设。了解一个人时，被他的某种突出的特点所吸引，以致忽视了其他特点或品质的现象叫______________；把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有，这种现象叫_______________。麦克里兰的三重需要理论所说的三种重要的需要，除权力需要外，还有______________和____________两种。公平与否的判断可以有多种角度，其中一种是__________比较，这种比较是将自己的工作和回报与同一时间他人的工作和报偿进行比较。从心理学角度分析极力过程，实质上就是要处理好三类变量之间的相互关系。这三类变量是指、、。概括的讲，传统领导理论可以分为三种类型，即：、、。二、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是()A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理2.谈话法和问卷法应属于()A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法3.勒温创立的群体动力理论被称为()A.“场”理论B.“人群关系”理论C.“需要”理论D.“人—机”理论4..以感情来维系成员之间关系的群体是()A.正式群体B.非正式群体C.参照群体D.实属群众5.信息从接受者返回信息源的过程称为()A.编码B.传输C.解码D.反馈6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为()A.气质B.性格C.能力D.心理7..赫茨伯格双因素理论中的双因素是指()A物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素C.保健因素、激励因素D.内在因素、外在因素A．美国B．日本C．中国D．丹麦24.设立光荣榜、开表彰大会，满足了六感指标中的（）。A.实惠感B.方向感C.成就感D.温暖感25.下述公式中表述正确的是()A.领导有效性=f(领导者、被领导者)B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)26.日本企业文化的核心是()A．参与管理B和魂洋才C.家庭主义D.以人为中心27.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一（）A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化28.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（）A.奖励B.倒退C.消退D.激励29.“自动人”的人性假设概念是()提出的。A雪恩B摩尔斯C麦格雷戈D洛斯奇30下列不属于当代西方激励理论的是()。A同步理论B期望理论C强化理论D公平理论三、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分）1．激励2．应激3．知觉防御4．自我效能感5．目标设置四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.马斯洛需要层次论的基本内容。2.简述从众行为表现的类别。3.造成沟通障碍的主要因素有哪些4.试论组织文化在管理中的重要作用五、案例分析题(本大题共15分)27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。(2)联系实际谈谈如何应付挫折。答案填空题1、经济人、社会人、自我实现人、复杂人2、晕轮效应、投射作用3、成就需要、归属需要4、社会5、刺激变量、机体变量、反应变量6、品质理论、行为理论、情景理论二、单项选择题10：DCABDACDAA11—20：BCDADCDACB21—30：ABCCBDACAA三、名词解释1、激励指的是持续激发人的动机的心理过程。是指引个体产生明确目标指向行为的内在动力。2．应激是指个体认为应激物是某种超过个人反应能力的要求时，行为或情景产生的后果，是对情景或行为的反应状态。应激包括人和环境的相互作用。3．知觉防御是指个体对不利于自己的信念会视而不见或加以歪曲，以达到防御的目的。4．自我效能感是指个体对自己在特定情境中完成特定任务的能力的估计。5．目标设置是指通过个体、团队、部门和组织所期望达到的结果具体化，从而提高其活动的效率和效用的一个过程。四、简答题1、马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现；认为人的行为是由优势需要决定的；五种需要可以分为高、低两级。2.放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众。表现为“口服心服”、“口服心不服”、“心服口不服从”、“心口都不服”等。3.语义上的障碍；知识经验水平的限制；知觉的选择性障碍；心理因素引起的障碍；组织结构层次的影响；信息过量的影响。4.导向作用；激励作用和凝聚作用；规范作用；创新作用和辐射作用。五、例分析题（1）、结合案例分析什么是挫折？分析挫折产生的原因、表现？分析影响挫折容忍力的因素及挫折带来的影响是什么？概念：略挫折产生的原因：（1）环境起因的挫折。由于外界事物或情况阻碍人们达到目标而产生的挫折。可分为自然物理环境因素和社会环境因素两类。（2）个人起因的挫折。分为个人的生理因素和心理因素两种。主要是个人生理和心理上的条件与需要发生冲突引起的挫折。表现：攻击（直接攻击和转向攻击）、倒退（退化/回归）、固执、妥协（包括合理化、推委、替代、表同等）、压抑影响个人对挫折容忍力的因素：