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善解人意——交谈口才换位思考将心比心交谈口才概述“换位思考将心比心”“己所不欲，勿施于人”。“一言之辩，重于九鼎之宝”“三寸之舌，强于百万之师”一、高水平的交谈就是影响力“一言可以兴邦，一言可以亡国”《三国演义》运筹帷幄、能言善辩的谋士诸葛亮凭借其出色的口才而成为智慧的化身。

福特：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”能够换位思考，并在此基础上调整言行，是高情商的重要表现之一。把自己摆在对方的角度，对事物进行认识和把握，成为交谈的核心。二、高情商的交谈就是核心力用心了解并利用对方的兴趣爱好，就能加深给对方的好感。耶鲁大学文学教授威廉莱亚——《人性》，只是因为他想和你做朋友，所以专门挑你喜欢的话题和你聊天。第一，要说话平实。以身边的琐事作为话题，是打开人际关系的钥匙。第二，要关注细节。第三，要引导对方谈得意之事。任何人都有自鸣得意的事情。第四，要关心对方。对于交谈对象的近况、要事，或者对方曾说过的话再作为话题。第五，多提善意的建议。当一个人关心你，还提了一些善意的建议，当然会欣然接受。作家、心理学家成功学家、人际关系学家——卡耐基三、高效率的交谈就是生产力他说“如果我是你，我也会这么做”时，他已经完全站到了经理的角度，他站在经理的角度上算了一笔帐，抓住了经理的兴奋点。马云的好口才：最抢手的英语主讲人:XXX正义

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