版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2021年教师读书心得体会范文汇编9篇师心会篇1无意中在《早期教育》上看到一篇对《儿童行为管理》一书的介绍也或许是因为我园正在做的一个课题与孩子的行为有关,于是我就迫不及待的到上买了这本书来看书是由英国学前教育研究家希拉。里德尔-奇著,由刘晶波翻译。我对译者序篇中的一小段话印象特深“你知道,为什么上帝要把小孩子们造得那么可爱吗?……因为上帝知道,小孩子们会把大人弄得很累,甚至折磨得筋疲力尽,如果不把小孩子们造得可爱一些,他担心大人会忍耐不住把他们杀掉的让我想起与孩子共同生活的这么多年中,有气恼,有伤心但也有惊喜,有欣慰,有快乐还有希望。我深刻体会到作者在书中提到对教育工作性质的阐释“快乐并痛苦着”。“尽管每个人都可以列出一长串中生活变化着的观点目标和行为,但是这其中必定有某些会终生保持的稳定的核心特征。这些特征是由儿童的童年经验和家庭影响塑造的”读完这段话后我不竟心理抖了一下原来我们的一言一行在孩子其一生的发展过程中都起着至关重要的影响我们怎样才能将一个已经养成不良习惯的如一盘散沙的班级培养成一个有良好常规和正气的班级呢?怎样才能让那几个重点难管理的孩子听我们的话,
管好自己呢?作为老师我们都明白讲道理有时甚至在幼儿做错后去批评教育他,孩子们很显然都会屡错屡犯,屡犯屡错。有些孩子虽然不会再出现这样那样的不适当的行为并不代表他真正已经懂得了如何做才是正确的而他是害怕老师的批评他即使他在我们面前是个乖乖的好孩子,也未必就这么信服你。“在开始了解儿童某种行为的原因之前我们有必要审视自己关于行为的立场和价值观”。那作为一名幼儿老师,我的行为立场和价值观是什么呢“一切为了孩子好这就是我的立场和观点怎么做才是为孩子好呢?那些上学学过的理论大部分被抛在脑后了,整天拿着工作忙,孩子多,班级遗留问题搪塞着自己从来没有好好审视自己与这些科学的教育理论观点偏离了多少。因此,我每天依旧那样忙,处理完这一堆事情,还有另外一堆事情我只想着每天怎么去管理孩子怎样作为一个好的管理者,孰不知一个好的“管理者”而应是让他的学生学会如何管理自己我们应该给予他们自我管理的技巧和能力鼓励他们自愿的在自我愿望和规范要求之间折中我现在是一位管理者管理着一个班的将近五十名孩子和他们的家长何让我班的孩子学会自我管理呢?如何学会调节自己和别人的需要能因为孩子才上小班,年龄小,很多道理不懂,而放弃这个想法,孩子每天都在不断地长大心智在不断地成熟这正是一个很好的时机也
是一个很难很艰巨的任务既不能放任孩子也不能压制孩子孩子需要爱和赞同他们需要知道如果自己很自私就不会赢得别人赞同我们要给他们爱要适当宽容他们行为也要有理由地赞赏他们正如这句“增强能力更多着眼于发展自信和积极地自尊,这些个性品质对于儿童积极地行为养成是有利的”。我们应该通过哪些方式方法来增强孩子的自尊和自信呢?而且还要注意不能让孩子最后成为一个受不了挫折的孩子理由,有根据的表扬,鼓励,赞赏……但我认为这些远远不够,班里的孩子毕竟不是一个班里的事情并不是只有几件作为教师的我们应尽可能去关注每一个孩子不是当孩子需要我们微笑的那一刻我们才会出现。当下,我认为让孩子懂得道理,知道做对了不仅有老师会赞美,小朋友会喜欢,自己也要夸奖自己,也要大声对自己说:“真棒!加油!”师心会篇2作为教师从书本中获取知识就显得尤其重要人类创造的知识财富,如同浩瀚的海洋,博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己所以我们理应多读书用书来净化心灵,用书中的知识充实自己。教师,作为一种职业,承担着传播人类思想文化的重任,在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用。随着新课程改革的实施教师"言堂"全盘否定学生是学习
的主体,教师是学生学习过程中的引导者,教师要成为研究者、专家和名师。读书让我更深刻得体会了教育的民主在学生眼里教师能够与他们平起平坐他们的心理也就获得了一种平衡这样的教师最能受到学生的敬重生乐意与我走近把心里话告诉我,向我诉说烦恼,向我倾诉困难,我因此常和学生交流,这不能不说是一笔最宝贵的财富。当今社会,科学技术突飞猛进,知识应用期日趋缩短,知识创新日趋鲜明,这就要求教师要不断吸取新信息、新知识、新理念不断充实自己始终站在知识的前沿不断完善知识结构,做到博学多才,与时俱进,学生才会其师而信其道";对所教学科,要知其然,更要知其所以然,才能抓住要领,举一反三,触类旁通,运用自如,才激发学生的学习兴趣。学习文化知识,提升综合素质。作为教师,不仅要学习专业知识,精通本专业知识,还要学习与本学科相关的人文知识,如社会、心理、信息技术等,力求知识全面。只有自己的专业知识、业务水平提高了,对教育教学工作才更加热心,态度才更加积极向上。一、时刻警醒自我对于教师来说,爱是不可须臾成缺的,只有以挚爱奠基,教师才会倾尽精力,激活智慧,把自己的全部热情,甚至生命献给他所热爱的事业和学生有效教师们都有一颗不泯的童心他们
总是保持着真诚、热情、乐观和积极,他们十分乐意与学生一起活动,一起游戏,一同欢笑,一同烦恼,钱梦龙老师说:教师只有始怀着一颗"子之心",才能以自己的心去发现学生的心。"多改变自己,少埋怨环境"魏书生老师总结的涵养性情的一条法则给予我的启示便是教师要以平稳的情绪和愉快的心境投入工作,善于营造亲切、和谐的愉快的教育气氛,使学生进入最佳的学习状态,激发他们生动、活泼、主动的学习与发展。在今后的工作中,以名师们为榜样,努力成为学生的良师益友。二、在合作流中,不断高自我新课程标准非常明确地把"合作交流为营造新课堂氛围和培养不宪政的重要目标为教师更重要懂得合作交流的重要意义。开敞胸襟,乐于交流句通,不孤芳自赏、不自我封闭。与学生亲密交往、平等对话、真诚交流,同事之间、上下级之间埋诚相对,相互扶持。教师的成长离不开身边的长者、名师的指名和帮助,团结的力量大,集体的智慧永远大于个体。豁然大度,宽以待人,不斤斤计较,行相轻"也同样是一名有效教师应具备的条件。不断的自我反思,不断提升,在合作交流中不断提高自我。三、立足本,做好工作
爱岗敬业,加强师德修养。由于教师的职业,是育人、塑造心灵的事业,因此教师的世界观、人生观和价值观,甚至一言一行,都会对学生产生潜移默化的深远的影响。因此,教师要时刻注意自身道德情操的修养通过言传身教在传授知识的同时渗透为人的道理帮助学生塑造健康人格为他们今后美满人生铸造坚实的基石。用心育人,建立平等关系。教师的工作对象是人,人是有情感的,需要教师的关爱和关心。教师要在生活上、思想上和情感上要给予关怀。因此,教师要学会缩短与学生的情感距离,要善于发现学生的心理变化要设身处地为学生着想体谅他们成长过程中的难处与烦恼;建立起新型的平等的师生关系,才能拉近与学生的心灵距离,沟通情感,才能真正做到教书育人。既然选择了"教师"一职业,就要无怨无悔!教学过程负责了使自己的教学水平不断提高坚经常学习时事政治、专业理论等;多听课,虚心请教,学习别人的长处,领悟教学艺术;上一节课,都要根据教材的特点及学生的实际情况设计教案,做好充分的准备,认真完成每一个教学环节。对学生未来负责教育是一个长期的又是环环相扣的过程一个环节出现缺陷就会影响其它环节,从而影响学生的正常成长。因此,教师要立足当今,放眼未来,以苦为乐,甘于寂寞,充当人梯,为家长负责,为学生负责,为社会负责,为我们伟大祖国的千秋大业负
责。对学困生负责。帮助学困生是教学工作的重任,因为一个班级里面总存在学困生。对于学困生,教师在教学上、情感上应给予特殊的关顾,如课堂上多提问、多巡视、多辅导,对他们取得的点滴成绩及时给予肯定和表扬让他们树立信心激发学习兴趣。教师要勇于摈弃旧事物受新事物敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,主动地、迫切地学习新知识,开拓进取,更新观念,始终站在时代的潮头,才能尺竿头,更进一步"!师心会篇3最近我读了《做一个幸福的教师》。什么是幸福?幸福是人生的主题只有感到幸福的人其人生才是快乐和阳光的追求幸福是每个人的毕生所求所愿。世界上每一个人都想自己有所成就,每天都在寻求幸福的人生,但是,并非人人都能在追求中得到幸福。原因是对幸福缺乏认识、感悟和理解,还记得小时候的语文课本中就有对幸福的阐述,它非常生动而具体地告诉人们:幸福是夏日的井水;是雨后的朝阳;是雪中送炭;是为他人忘了自己是给别人带来快乐可作为一名普通的教师---幸福在哪里?教师职业的劳心劳力社会地位劳动报酬确实很难轻言幸福特别是每天面对一群可爱的孩子有时也感觉不到幸福但这并不意味着就没有了教师的职业幸福感实上很多教师在享受
着教育、体验着幸福,他们以多元、多姿、多态的幸福观诠释着什么是教师的幸福,怎样才能在平凡、清贫、烦琐中不断汲取幸福和快乐的元素其实对于教师来说是否能时时处处感到幸福是很重要的因为这不仅仅影响着其人生是否快乐更影响着学生,只有教师幸福,学生才会感到幸福,特别是我们这群缺少幸福的孩子。那么教师如何去感受幸福呢?首先,要懂得享受课堂。课堂是教师生命最重要的舞台,一个懂得享受上课的人,课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台造一个充满生命活力的课堂学生一起痛苦起欢乐,你就会少了许多教学的焦虑和烦恼。其次要懂得享受学生教师职业幸福感最重要的源泉一定是学生的成功和他们对你的真情回报响教师职业幸福感的许多不利因素都可以从学生对教师的尊重解激中得到弥补。但要让学生感恩你,你就必须学会感恩学生、呵护学生、尊重学生,真正做到这点并不容易,但如果你只知道权威,那也许你会离幸福更远。幸福不仅仅来自工作,更来自生活。家人、朋友、闲情、雅趣是幸福生活不可或缺的。也许手头钱是有点紧,但还得学会舍得用杯水车薪中的一水一木去买些喜欢的书件心仪的衣服,和家人、朋友一起去聚个会、旅趟游。开朗、豁达的生活态度、自觉高雅的生活情趣很重要。
第三懂得研究教学教学工作看做是一种简单的重复,那必然厌倦,也无言幸福。应把研究教材、教学当成提高自己素质的必走之路,应把教学作为自己实现人生价值的一个体现。其实教师的职业幸福是一种心态和状态也是信念与追求的体现。教师是精神的“传道士”,必须拥有好的心态面对工作和社会,这与我们的幸福“鱼水情深”。心态决定状态,有了好心态就有了好心情,心情是可以传递的,教师是爱的事业,有了好心情能笑对生活能爱每一个学生他打成一片非常专一的构建和谐的师生关系,就能通过言传身教让学生陶醉,接受情感的洗礼、引导和激励。况且,有了好心态,就会少些烦恼多些快乐,少些狭隘多些豁达,就会视教师为一种艺术,在忙碌之中、创造之中收获更多的幸福,乐此不疲虽苦犹甜。我认为,当我们教师的劳动被他人、社会认可时,必然会带来无比的快乐,会被幸福紧紧“包裹”。我想教师的职业幸福就是________于平凡忙碌而又充实的每一天。这也许正是所谓天长地久的幸福吧!那么,我也会说我爱教师这个职业也会为教师这个光荣的职业贡献毕生的精力。师心会篇4从教二十几年今越来越感觉做一名老师肩负的重任和压力这份压力来自于家长和社会对老师的期望值所以很多老师
和我一样工作着累着沉重着缺乏幸福感做为一名教师,幸福感在哪里?带着这样的困惑我拜读了陶老师《做一个幸福的教师读完这本书我觉得值得一读它给了我很多启示,向我阐释了做个幸福的教师并不难。下面是我的几点体会:一做个幸福教师,一要学会真做人善待亲朋事。做一个幸福的教师,首先要学会编织一张洒满阳光的人际。一个人不管有多大的梦想有多高的能力如果没有一个支持性的环境,他的绩效与感受必然会受影响。因此,我们无论朴素地教书,还是勇敢地教改,都须赢得、同事的理解、家长的支持和学生的肯定。做教育、做研究先做人,在合群中成就你自己,发展壮大你自己。做一个热情的人、真诚的人、善良的人、宽容的人个受人欢迎的教师该为我每天的努力与一生的追求。善待同事与同事和睦相处只有同事间情感交融关系和谐,才能保证在愉悦的心情状态下去生活去工作在漫长的教育生涯中寻几位导师导师不只在教育经验上多于自己更重要的是人生阅历长于自己,与导师保持联系,聆听他们的教诲,让教育的火炬在自己的手中传递,无疑是温情而温暖的。做个幸福的教师,一定要培养自身良好的心态。正如教育专家袁卫星老师所说“对于幸福的教师来说,教育不是牺牲,而是享受;教育不是重复,而是创造;教育不是谋生的手段而是生活的本身教师的一生不一定要干成惊天动地
的伟业,但它应当如百合,展开是一朵花,凝聚成一枚果;它应当如星辰,远望像一盏灯,近看是一团火……”二、做个幸的教师,一要学会享受生。对于教师来说是否能时时处处感到幸福是很重要的因为只有教师幸福学生才会感到幸福在教学中通常我们最头痛这两种学生:一种是调皮捣蛋,行为有偏差的学生,一种是怎么教也教不会的学生面对这两种学生一定要学会宽容和耐心原本我一直对学生很严厉对他们所犯错误有时会忍不住重罚自从我儿子降生之后,我发现我的儿子和所有调皮捣蛋的孩子一样,我对他说不的事他偏偏去做,我要求他去做的事,他偏不听,儿子让我学会耐心和慢教育所以现在我面对学生时就会始终想着两句话,那就是“假如我是孩子”、“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨多了一份宽容少了一份苛求,多了一份理解;少了一份指责,多了一份尊重。俗话说:教师的活儿是良心活儿家长把天真烂漫聪明伶俐的孩子交给我培养,这是对我的极大信任。我又怎么能不全身心地去爱他们呢?孩子的心是未经雕琢的璞玉美丽而又稚嫩当我们肯俯下身来,走进他们的世界,就会发现,原来许多成人眼中的错误缘于我们对孩子的误解。教育是技术,更是艺术,只有师生心灵相通,才能共同奏响教育的和弦之音。三、做个幸的教师,一要学会享受堂。
课堂是教师生命最重要的舞台一个懂得享受上课的人课堂便自然会成为其享受幸福的重要舞台造一个充满生命活力的课堂,和学生一起痛苦、一起欢乐,你就会少了许多教学的焦虑和烦恼。四、做个幸福的教师,一定要学会学会自我调节。教师工作性质决定了每天的忙忙碌碌多时候在办公室忙不完,还得回家接着继续忙,比如很多老师回家还得写教案、批改作业等有时遇到班上出了点事连睡觉也不安宁做梦都在想着怎样做学生的思想工作或者怎样开展班上的活动长期的超负荷运转使得很多老师都心力交瘁未老先衰和同龄人比起来显得那么的憔悴和苍老。老师也是人,也得吃饭、睡觉、享受生活,老师更应该好好地活着、幸福的活着,让自己每天都精力充沛力十足样的老师才能教出活蹦乱跳真可爱的学生。试想一下如果我们因过度的操劳导致自己经常生病上班时经常都面带土色说话也有气无力的这样的老师怎能教出乐观向上健康美丽的学生呢?所以我们一定要学会自我调节让自己时刻都是健康的、快乐的、幸福的,因为我们的幸福快乐,我们的学生也一定会幸福快乐的。总之读了这本书最大的收获在于我明白了一个道理福是教育追求的终极价值。只有幸福的教师,才能有幸福的教育;只有幸福的教育才能有幸福的学生那就让我们所有从事教育的
老师们用智慧的双眼去发现身边的幸福用美好的心灵去感悟身边的幸福用无私的爱与奉献创造教育的幸福坚守教育的崇高理想受教育的职业幸福学成为学生幸福学习的乐园,成为老师幸福工作的精神乐园!师心会篇5读书的年岁喜欢闻闻浓重的铅墨味生时期书杂,没有章法,收益也千奇百怪。自从踏上教育岗位,才开始为书籍定性。也记不清翻阅多少“业内丛书”,可直击我心灵的可能要数《做学生的心灵导师》一书。贴合实际的实例,我常常带入自身的人物感情去品读这份教育的心。那就以浅薄的教学经验,说说我稚嫩的理解:一、无意的“催眠”激发学生的想象力时常思考“心灵的导师”如何去诠释,最开始让我想到的竟然是——催眠种由各种不同技术引发的一种意识的替代状态的产物在我看来就是孩子大脑的另一个世界,一个从小就被禁锢的世界一个蚂蚁都可以打败老虎的世界这个世界是我们教育者一直在寻找的——中国孩子的想象力个学生认可的老师个让学生能够自觉自愿的跟着你的思路走从而奠定学生优秀人格的老师绝对是因为你的行为对学生的心理认知起到了一定的震撼作用,这有何不是一种简单的催眠呢!
在开篇第一章中,提到这样一个案例——“谁‘偷’了你的学习方法”中,让我有共鸣的就是“13男孩考清华”的事件,没有惊人的智力没有日复一日的高强度训练有的仅仅是简单的学习方法、和奇特的自我想象力。我是一名小学教师于想象力的创造我曾利用音乐课做过实验小学音乐课本里的歌曲的歌词大都比较鲜明生动是内容美、声韵美、节奏美和意境美的统一。有表情地朗诵歌词,细致地分析歌词会歌词诵歌词可以使学生在文字的引导下,进入想象的空间。例如:在学习《摇篮曲》时,有两句歌词是:“晚风婆婆轻轻吹,月亮姐姐笑微微”,两句拟人化的歌词,笔者对学生进行了引导性的描述慈祥的晚风婆婆温柔地抚摸着大地,漂亮的月亮姐姐露出迷人的微笑”,接着让学生轻柔地朗诵,在脑中形成一副温柔、美好的画面,去体验歌曲的情感,再把情绪带进歌曲中演唱现学生较好地把握住了歌曲所要表现的情绪情感。由此可见,启发学生想象力是容易的,其中效果也很明显。二、要成为学生心目中的“超人”有言道:“教育,是从身心发出的爱。”可对于学生而言,老师应该是一座青山,烟雾缭绕,山泉不息。既需要神秘感,也要有亲切度此育量只能从人格的活的源泉中产生出来,任何规章制度,任何人为的机关,无论设想得如何巧妙,都不能
代替教育事业中教师的人格的作用。所谓“以不正焉能正人”,唯有如此,学生才能敬其师,信其道。可以这样说,教师的人格力量是素质教育的重要保证代著名教育家余漪老师认为做人师不是做教书匠,对孩子不仅是言教,重要的是身教!身教重于言教可见老师的教育力量更多的是从人格当中来的这是一种特殊的教育力量!在20__我第一次从教教时期,我担任九年级的化学老师。对于如此年轻的毕业学科老师生们心中是拥有浓浓的不信任感的,上课的任意刁难、不认真学习,我但淡然处之,终于,他们对我发起了进攻不知道从哪儿找来的难题想我寻求解答幸好,在接下这份重担时,我早已挑灯夜战多晚,问题轻松地被解决了。我知道,我反击的时刻到了,在他们没有准备之时,我和他们约法三章每天我只接受十道题的询问但是他们必须接受相应5倍的答题量。学生学会珍惜我给他们“金针”,不到火烧眉毛,绝不乱用,自主学习的能力也直线上升。当然“伤敌一千,自毁八百”,因为非我专业,我每天晚上也不得不陷入了无限的题海中。可为了维护“优秀老师”的形象,我一直坚持,希望成为学生心中的“超人”。三、成为生活中的“福尔摩斯”教育工作者常言“现在的学生越来越难教了。”可这是为何呢?我们眼中的吵架、骂人、不学习事件它怎么发生了呢?
身为班主任,这种情况是不可避免的。可是身为“灵魂工程师我们首先要尊重学生,把他们当成成人一样平等看乎他们生活中的点滴感受。我们时常把尊重挂在口上一遇到问题,往就拿出长者的气势么严厉批评,要么苦口婆心,惟独少了朋友式的促膝谈心,以学生也只会把你看成高山仰止的长者,会把心里话说给你听者,觉得迅速与学生拉近距离的办法就是和学生一起参加活动,活动中,生的心灵是最放松的,最容易说出自己的真实想法比如说学校组织的运动会体操比赛活动我认为就是一次很好的走进孩子的机会,体育课上,我亲自教他们学操。休息时刻和他们围坐一团说说心里话子们有什么想法也就不再避讳我这个当老师的了些话即使是学生们自己之间的聊天也不再顾及在旁边的我了也正如此我也知道了太多“幕后花絮。在学生看来那些老师心中的叛逆事件他们也是很苦恼的年轻的愤怒没有适当的宣泄口并还要回收太多老师的批评抑让他们做出太多不理智的行为让他们面对亲爱的老师和家长只能带上面具,全副武装,才有了让老师头疼的一幕一幕。在我任教期间,我鼓励孩子创建“真心话”信箱,让子的真心话寄到陌生人的的手里给与回答,宣泄自己的情绪,当然,身为班主任的我成为了这个大家明明知道、却从不说破的“陌生人”。四、教育的航船,掌好舵盘
作为教师,传道授业是我们的本分,授业是基础,传道才是根本。教师是人类灵魂的工程师,教育的艺术在于唤醒、激励和鼓舞。当教师走入学生的心灵,用和风细雨浇灌出美丽的花朵,世界也变得五彩斑斓教学的同时要交给学生如何处理在生活上学习中的方式方法不仅仅是简单的说教要经常地将社会上的各种问题学生接触,老师做正面的引导,从思想上诱导,培养学生良好的品德和正确的价值观从生活上引导为学生的人生打下坚实的基础;从学业上指导,为学生搭建通往成功的阶梯;从心理上疏导,培养学生健康的心理和健全的人格!从教仅仅两年的我,一直都以“学高为师,身正为范”作为道德行为标准,也一直在思考,好老师的标杆最好订在哪儿,两年的教学生涯虽然没有让我得到想要的答案在以后的教学生涯中,我一定继续钻研,用青春铸华章,让祖国的花朵盛开在祖国最需要的地方。师心会篇6“请别摘走那朵向您微笑的小花还要向别人问好棵大树以制造千万根火柴火柴以毁掉千万棵大树“请让绿水长流让绿树常青便是最近看的一本旅游心理学中关于景区景点服务心理的一段阐述这些在景区里本没有生命的文字标语而被赋予人情后既让游客感觉到人格受到了尊重又能让其领会到景区景点的善意提醒从而自觉遵
守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线诚然这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅__x心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作,目前正处于发展和完善阶段读了全国高职高专旅游专业规划教《旅游心理学之后体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题以前只听说旅游服务无小事现在却深深地体会到小事做到细微处的困难下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。一、细微服务的理念及其特征细微服务,是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,具有四个基本特征:1要注意细节。细微末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量大打折扣。2要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿去做,或不想去做。
3要亲历亲为不想当然。如在客房服务中,每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰恰是这种想法会出现问题,引起客人的投诉。4以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的`人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要就应有相应的个性化的服务细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素有通过细微服务来满足客人个性化的需求,使其需求得到满足,心理得到尊重,从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心,维持和扩大企业客源。二、重是搞好旅细微服务重要基础也是教师具备的基本素质求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求是旅游服务中一个极为重要的因素,平等与自由是人人所向往的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的”。可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨处处得到尊重即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重,游客既能感觉到人格受到了尊重又能领会到你的善意提醒自觉遵守景区的管理,做文明游客。
满足游客求尊重的心理,让他们高兴而来,满意而去,同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中师要充分尊重每一位学生,让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁因为每一个人都有自己的优点充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重课间情绪的低落某次课上的注意力不集中作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视受尊重的心理才会得到满足,才会向教师敞开心扉,从而学会去如何尊重他人。三、微处的尊重优质服务体现也是教授课中不可或缺的重要容游客的需求日趋个性化,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之,忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣导致优质服务的失败模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病死亡等不愉快的事情谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人等等在授课过程中教师要通过这些细节的细致分析与生动讲
解让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务从而使其养成良好的职业素养和道德情操教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授:1接机——提到达,体现貌与尊重从迎接客人开始,导游一定要有时间观念,比如飞机点30达机场,但是导游一定要早到半小时,绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟因是外国游客对烟味非常反感;此外,导游的穿着要正式些,特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的职业化的形象这也是一种职业礼仪。当然,这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团在随后的游览中就可以穿得随意些因为美国客人不太讲究服装如果接待的是日本团就需要每天都穿得十分正式因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重而且在带团的几天里最好每天都要换一套衣服这是对他人的尊重也是对自己的尊重在这个环节的讲授中要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。2迎客——默人数,尊重仰客人出关后动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上,一边从客人身边走过,一边自
己在嘴里默数清点人数时最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数因为一些外国客人有宗教忌讳例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体另外由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯如不习惯走人行横道因在他们的国家只要有行人机动车会主动停下让行人先过他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下司机说明情况请求先行通过哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中也要这样做教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。3游览——轻讲解,显示养中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍果喇叭的质量不好游的声音听起来就有些像噪音对外宾来说,一般情况下是不能用喇叭进行讲解的且在介绍景点时还要特别注意音量的大小,因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范然后让旁观的学生说出自己的感受以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。4小费——得接受,体现重
西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯对其提供的服务表示感谢在有的国家的一些行业小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯是随着世界旅游业的发展很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时服务人员应做到得体对待既不能因为游客付了小费就兴高采烈也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对正确的做法是礼貌地收下并以理智又不失真诚的微笑予以感谢热情地欢迎对方下次再来中国做客,体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝,游客会觉得是不是小费给少了,心里会感到不舒服。此外,在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。四细服务在涉外游服务中现了国家形和公民素据北京市旅游局公布的预测信息显示到___北京入境游客将达440万人次预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养会影响到世界对北京甚至是中国的印象导游是一项接触外宾较为频繁的工作外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度
来看待每一位导游都应该是不同文化交流的媒介都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾与外宾的谈话中一定不要批评长辈身份高的人不要议论当事国的内政,不要耻笑讽刺对方或他人,不要随便议论宗教问题,并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。目前很多省份都在开展旅游细微服务年的活动这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑诚然也只有在每一件小事上下功夫能把旅游服务质量提升到一个新的水平人云微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜”,这是历史的证明。在教学过程中,教师除了在细微处尊重学生外应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事,简单不等于容易,应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职,着眼当前,考虑长远,花大力气做好小事,把小事做好做实。这样,建设一个以人为本,和谐发展的社会便指日可待。师心会篇7朱永新老师说“一个教师不在于他教了多少年书,而在于他用心教了多少年书。”用心的前提是什么“爱”,爱这一职业,爱自己的岗位,爱自己的学生。作为一名教师,最重要的任务就是使自己的教育教育教学质量有所提高为此我读《如
何成为一名优秀教师》这本书,书中一些新的教育信息、新的教育理念、新的教学方法,对我今后的教学有很多的帮助。从这本说中我知道了要想成为一名优秀教师我要做到以下几点:我认为一个优秀的教师不仅要有渊博的知识重要的是要有高尚的人格,能用自己的人格魅力去感染和鼓励学生。书中说教师的巨大力量在于做出榜样师应该以自己的人格魅力感染学生,激励学生,在教师的高尚人格的影响下,学生为其崇高的品德所折服为其卓越的才能所倾倒为其广博的知识所陶醉甘情愿地接受老师的教育就教师的人格力量。那么何谓教师的人格?就是四个方面形成的文化品格。先说“德”。任何国家,任何时代,任何学校,都要求教师具有高尚的道德品质是支撑教育大厦的栋梁教师的灵魂。作为一名教师,首先要加强师德修养,提高自身素质,在与学生的交往中,“以德服人”。只有良好的师德修养,学生才能“亲其师,信其道,”进而“乐其道”,才能完成教育新一代的神圣使命才能不辱教师这一神圣而崇高的职业才能实现自己真正的人生价值,最终也能得到学生的尊重。那么,教师的德包括哪些具体内容呢?先,要无限热爱教育工作,甘愿把自己的聪明才智毫无保留地贡献给“太阳底下最光辉的事业”,全身心地投入到教育工作中去。“一切为了孩子”,“捧着一颗心来,不带
半根草去”,具有神圣的责任感和使命感。只有热爱本职工作的教师,才会有任劳任怨、兢兢业业的工作态度;老师只有热爱、尊重学生,才会关心学生的成长。其次,要对教育事业有深刻的理解。教育起着传播人类文明的重要作用,没有教育,人类就无法前进。俗话说十年树木百年树人,教育是一项长期工程,不可能产生“立竿见影”的效果,因此,急功近利的短期行为势必会使教育误入歧途。教育工作是培养未来的建设者的,因此,教育工作者必须立足现实,着眼于未来。第三,要作风正派,待人以诚为贵,交往数信为最。宽以待人,严以律己。具备了以上三点素质教师道德品质之灯便高悬于讲台之上浩然之气便充塞天地之间,就会产生无穷力量。再说“才”。有德尚需有才。作为一名教师,要有一口好的普通话、一手好板书、一副好口才、一笔__一套好方法。知识的海洋浩瀚无边点滴滴都要通过教师之口缓缓流进学生的心田。每一个教师都要力争做到出口成章,下笔成文。说和写是教师的“绝活”、“硬功”。教师还要善于组织管理学生。一个不会管理的教师,就无教学效率可言,就更谈不上高效了。第三说“学”。衡量教师合格与否,“学问”很要紧。一个具有丰富的学识水平严谨笃学专业精深的教师才能赢得学生及家长的尊敬也才能激励学生刻苦攀登科学高峰很难设想一个不学无术胸无点墨的教师能够胜任培养下一代的工作大量
的事实证明,现代的学生不喜欢那种古板、单一的教师,而是喜欢那些学识渊博且兴趣广泛多才多艺的教师师识渊博,才会被学生信服。上课讲得清楚,学生明白,对学生而言,无疑是一种收获,而教师良好的、渊博的学识功底,则会使教师处处显示出智慧与灵气学生陶醉得享受感受到心灵的冲击,这才能使课堂产生迷人的魅力,所以说教师应是好学之人。最后说“识”。作为教师,对事物的认识应比一般人深刻、正确。教师的工作离不开思考,思考之后要有主见。教师的任务是培养未来的建设者培养未来的接班人因此必须具有远见卓识,教孩子六年要为孩子想六十年,为国家民族想六百年。教师要把教育教学工作置于宏大的历史、文化背景和时代背景之下。教师是做人的工作的面对不同特点的青少年教师“知人,尤其对那些在别人眼中是“差生”的学生,教师应充分调动他们上进的积极性,培养他们的自信心,挖掘其潜力,使每一个学生都能成为对社会,对国家有用的人。动辄训斥学生,讽刺挖苦学生对学生前途妄下断语是目光短浅的表现善于从学生身上找闪光点,才是智慧的表现。师心会篇8《幼儿教育》读书心得体会txt铁饭碗的真实含义不是在一个地方吃一辈子饭而是一辈子到哪儿都有饭吃就算是一坨屎也有遇见屎壳郎的那天所以你大可不必为今天的自己有太
多担忧那么怎样搞好幼儿教育呢?关键应该根据幼儿的特征“对症下药”。幼儿象春天的花朵,天真烂漫,活泼可爱,纯真无瑕分辩是非能力差同时有极强的好奇心及接受能力和模仿能力。所以对幼儿施教绝不能采用简单、粗暴的方法,应善于引导,想方设法激发幼儿的学习兴趣,变被动学习为主动学习,主要应做好以下几方面的工作:首先,做为老师要放下架子,善于和孩子们交朋友,平时少用命令的口气,多用商量的语言,比如可以说“来,老师跟你们一起想看这倒底是为什么我们来一起画画好不好等等。因为孩子胆小如果做为老师经常教训孩子势必使孩子产生恐惧感和厌恶感,不敢亲近你,同时还往往产生逆反心理,不但不爱听你的话,就连学校也怕去了。其次,做为幼儿教师,平时要特别注意自己的形象,在孩子面前言行举止不能随便乱来为幼儿有极强的好奇心和模仿能力,同时分辩是非能力差,在家里,大人们都教育孩子,到学校后要听教师的话所以孩子们都认为老师的话永远是对的老师做的永远都是好事孰不知老师在孩子们的心中无形已经树立了伟大的形象你的一言一行都成为孩子们模仿学习的榜样所以在孩子们面前言谈举止要文明得体。再次,在平时的教学中,要想方设法善于引导,激发孩子们的学习兴趣,我们都知道,孩子们生性好动、贪玩,只要他们感
兴趣的事,才真正认真去学,认真去做,否则他们死活都不愿去做,赶鸭子上架在孩子们身上行不通。只有善于引导孩子,激发孩子们的学习兴趣才能让孩子们学得更多平时我们可以利用自己的知识,发挥自己的想象,结合教学内容,编一些有趣的小故事,或做一个有趣的游戏等都能激发孩子们的学习兴趣。另外,做为一名幼儿教育工作者,要有极大的忍耐力,要有足够的耐心,人们常说“六月的天气,孩子的脸”说明孩子们的表情变化无常常说变就变会儿笑哈哈一会儿又哭又闹,刚刚还是很乘很听话的下子就调皮起来什么也不听了。常常让老师升起一股又一股的无名火,恨不能伸手就给两耳光。当然时做为教师是不能发脾气的能不厌其烦地说服教育,最多也只能温柔的说一声“你再这样,老师真的生气了”,然后
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年版投资盈利保障合同示例版B版
- 旅游安防施工合同
- 二零二五年家用空调设备批发代理合作协议3篇
- 二零二五年化肥企业风险投资与融资服务合同3篇
- 印刷包装招投标代理合同范本
- 2024某企业与研发机构之间的共同研发合同
- 酒店设施维修工人施工协议
- 2024年租赁补充协议模板指南版B版
- 2025版教育培训机构实习实训基地建设合同协议3篇
- 矿山健康守护站护士招聘合同
- 摩擦阻力系数公式计算
- 旱稻栽培管理技术
- 自费药品知情同意书
- (完整版)泌尿外科手术分级目录
- 2023-2024学年邓州市数学四年级第一学期期末联考试题含答案
- 2021年新疆乌鲁木齐市中考化学一模试卷(附答案详解)
- 张家爷爷的小花狗2
- 高中思想政治-高三一轮复习讲评课教学课件设计
- 自动喷水灭火系统的设计计算
- 教师评职称个人综述
- LSI-阵列卡操作手册
评论
0/150
提交评论