2021年企业人力资源管理师(四级)教材

企业人力源管理师（级）教材

★1，说明企业___系统性原则；针对性原则；适用性原2___结构的类型及其结构图的制作方法。职：命令指挥系统用实践，彼此有协作服务关系的用虚线。

1.根据2.3.三4

1）根据测时的目的选择测时对象。测2___作3机4班1~2（1．计算有计算稳

由每：234567

涵企7一内：234分类：

8一，概念___条分类：23456___的

78内容：9影响因___有制定的经

制定方统2根据企（P68能力2.3.）12确定具

单看,定,下招聘与

2适应较：）因___中造成一些矛2容易造3___的3）外部招募：）筛22、发布招聘需求答：发：）信息发布的2）3）信息发布的层次性4）信息发布的方招聘信招聘需求信息的收集。3）4）人员招聘需求信息3___的特

___23___的：P80把P80的优点答上（二）：P82：报纸、（三）、意趣望-的4项基本原则：2趣望4：P85招___设计还应注意以下事项：真是、合法、（四）：间2解3、

___时要___媒P91下面1-4项！★4：___得23：

23；2）招；；；6；具___有答：有6：。。1、针对性强2。。。。6、成。、认

1、校2实际运3451、在本企业关键技术领域的学术水2

3456。、学7出（1）___不（2）招聘人员的错误。2（2）过分看重专业、分数及学历。）3___笔两个问题：（2）笔试题目的难度把握

4（1）招聘人员无法胜任面谈工作。（2）面试内（3）滥用压力式面试。（4）不切实际地自夸。1、编。、。。（。2、初步筛选，确定初步入选___方，并决定招聘意向38___员：1、因则2、任人唯贤原则3、则一、通知___（二）___续1（（二

9、1。反映员工历史状况的信息2３作用：２．员工信息管理为单位处理员３．员工信息管理为单位制定人点:1、___管理系统，它具有目的性、计23

4___的则:1、战___性原则按实5、6、企业与员工共同发展原则7全员培9注重投要:2、4、足额的培训经费2、企业员工培训系统的设3.1.。（1）排他）因素确认。1.。。3.确认培。5.选。6.1.。2.___、教学大纲和教材。。4.选

1.。2.考核受训者1.。2.：1.基础性培训。3.非：1.新员工进入群体过程的需要。2.打3.满4.降5.避

。。。现1.制。2.编写岗前培训提纲。

。2.岗。3.实。2.培训内容是否容易理解。。4.岗前培训活动的成本大小。（一）二一知三(四提高业务(五专业六人员晋升培训三、（（（三）（分（一）（（六、（（三）非正规大学2）员工手册的内容(一)概括介绍本公司企

(三___(四部))7晋升培训以改在岗培训的在岗人员培训迁移（（（（五）解___教（六）交通9.简述在岗培训的计划、设计和程序。1在岗培调查企业目前从业员工现状（（（五）（（七（（3）1，转岗培训（一）（（三（四）2，晋3，以改善绩效为目的（二）进行评估面谈（三）制订绩（四）培训4，岗位资格

（一）（（五）考（六）重新颁发上岗证5，管（（三（四）1（一）从实践上看；分短期脱产培训和___（二）（三）：1.填写“脱产培训申请表”或“脱产培训推荐表”2.报简1（教师的（（三）教学方法（四）学员的学2）课堂培训的种（（三）摸（四）（六）案例法3）课（一）制定培训（（（

（六）准脱缺1）传统布置法2）臂章形布置法3456）V形布置法（一般地101234．简

1⑴②③___举办，参加者①任务取向的研讨③任务2）研讨法的优点：⑴多向式信息___1.题目具有代表。2.

4___讨6）研讨法：1.目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在

学6.它提供的情景是具体的，全方位的。：1.培训前的准备工作（1）（2）培训者从平（3）培（1）培训者向学员介绍（2学将（1教）各

小（44.分析总结（1）培训者就案例内容及培要：培训者应3.___讨论后，6.培训者应在每次案例研讨结束后，：1.分析型案例，每一个分析型案例都是一个以实践为依2.

：1.确定培训的目的2.4.检5.定17、简：1.企业概况2.4.企5.产品知识从事具体岗位所应具备的专业知识7.从事具8.9.管理实对象2.有相关工作经验5.分类：1.工2.3.特别4.18一.确定培训项目1.工作说明查阅法二.三确定现场培训的指导者.培训结束后对五19、1.1.上下级充分讨论后，上级凭经验制定

针对不同培训对象和内容采取不同方看受训者的工作成绩是否有3.听受训者讲述培4.向同20___的李汉雄___：1.3.:5.代理6.承办___负___

：1）从2从培训：1.费用低3.学习者自主性强4.缺点：1.学习的内容受到限制2.学习效果3.4.___形：1.指定学习2.网22、简述培训

培训成2.___培训可能发3.收集企业培训所需要新建算1.2.利收益分析(1)有划他?(2)位?间准备期(3)位

出(4)讲师少员标量(5)用(6)力(7)增加大培训结果有哪些可能产生的间接效?估直算定定.计,构现装关）上级拨款实报实.（2）上级核算一个收费标准依照每纳.(3本.绩效管理___。念___发展战略目标采法通过___的,不管鼓励员,___行,质性挖掘程

看,别看念划定)到考定程程高___绩效合,.上绩效节序法准程位成为1.绩效的多因性2.___性（二）通过富裕员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从个减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需

3法律法规政企工绩面谈反馈调整职工作需要绩效考评指标员工行为表绩个体绩部门绩效___绩效总人事员工薪酬人培训___4、说（（（三）（1。限制因素分析

3二NOT（一1。量表评定法2。混合标准尺度法（混（1。关键2。行为观察量表法3。行为定点量表法4（三）按员工的工作成果进行考评的方1。2。生）概括说明建立绩效管对______、职责范围、业务分工，以及各级参明对

详对对对对（1）全面性和完整性（2）相（3）明确性与具体性（6）公（7）

6、（（1）上级考（2）同级考评（3）（4）自我考评（1）（2（（1）月度考评（2）季度考评（3）能力考评，）态度考评，（1（2）在基层考评的___进绩效考评的方法：（一）按具体形式区分的考评（1）（3（（1）___法（2））硬性分配法（5）排队法（（1）生产能力衡量）目标管7、

，每8．分析绩效考评数据时，可以采用哪些方法，它们具有（1）顺序法（2）能级分析法（3）对比分析法）常模分析法第薪（）对员工具有激励性原（）对成本具有企业薪酬管理的（1（2）工作岗位分析（3）不同地区、行业和不同类（5）设定工资（6）工资制度的贯彻和实施2.简述工资形式所包（1）劳动计量，即以劳动时间直接计量或以（2）工资支付，即按照既定的工资标准和计量的实际劳动

：1.两者量在

：。。。、：。：。。。、根据薪酬要。5、对。、按。、确。、将：。。3、选。。。。5

法定福利和补充福利1.社年104.工资23）___福1.经济性福利；2.交；3.饮食性福；4.；6.有；7.文；8.金融性福利；10.保护性服务；工作环境保护。

在从在到50％以上。从我国的情况来看682、收集；4、收集往年的薪酬总额以及各构成；、收；6、收集9是元，班12

答：日准准/准准/8=14.9（元实际工资准数加班=119.5*（20.92-1）+12*14.9*150%=2648.6（元）10、）1.2.劳动关系具有人身关系属性相系P287，有哪些特征（1二三