智慧旅游-景区综合性服务平台建设方案

智慧旅游 第一章项目概述1.1.应用背景我们提出的智慧旅游平台(SMARTTOURPLATFORM，以下。联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备(如智能手机、IPAD等)，实现在目标人群中实现主动感知旅游资源、商业活动和旅游者2。1.2.设计依据31.3.设计原则在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的4采用国际或国内通行的先进多元化智能信息技术，以适应现代科❖成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保❖开放性和兼容性：采用高度模块化设计，可与未来更换扩❖安全性和可靠性：智慧旅游必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可56第二章总体设计综合管理平台及旅游综合资源数据仓库(数据中心)等。根据实际应资源有效利用与调度。2.1.建设目标旅游经济的快速、2.1.1.服务游客(即：行、食、住、游、娱、购)进行有序的整合，为游客提供便捷2.1.2.服务主管单位72.1.3.服务商家2.2.整体框架8❖数据采集层，主要由用户操作终端、物联网设备及旅9❖网络通信层，负责前端设备与系统服务端的传输与通❖数据分析处理层，作为综合数据库存储信息数据，同2.3.业务逻辑2.4.功能结构智慧旅游系统通过政务内网、政务外网、管理业务网、交互/展游客、旅游企业、进地区旅游经济的发展。2.5.技术架构整体系统分为：基础设施层(系统所需的基础设备、系统、中间所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统)、应用系统层 2.6.网络拓扑则，系统的网站服务器、商务系统WWW服务器布署在防火墙的与各方为：政府主管部门，旅游企业(宾馆、酒店、旅行社、餐馆交易、结算、消费等活动。第三章综合服务平台功能3.1.政务及行业管理系统3.1.1.政务系统3.1.2.招商系统3.1.3.行业管理3.1.4.文化宣传3.1.5.品牌宣传系统.信息发布系统1.5.2.景点展示系统动，.5.3.景点导航演示系统.4.微博管理系统3.1.6.系统分析模块.客流预测系统.2.系统流量统计模块3.2.游客电子服务系统3.2.1.游客公共服务系统3.2.2.游客电子商务系统.游客自助旅游系统.网络订票系统经过安全认证服务后可直接与景区自动售票服务器进行数据对.3.预定管理系统住宿预定、.4.旅游购物系统具有重大的现实意义。3.3.企业综合应用系统3.3.1.企业会员管理系统3.3.2.营销管理系统CR❖为支持营销业务工作提供全面、集中、统一的营销基础数团体客户)等；❖提供市场营销活动的管理，包括市场营销战略，制定市场销售计划管理、从商机到订单的整个销售过程管理、销售周期分记录和跟踪处理机，根据客户/合作伙伴的价值，提供关怀服务。3.3.3.旅游信息发布系统❖景区概况：包括景区概述、旅游形象主题、宣传语言和形❖旅游资源：包括景区景观、河流、森林、渡假村等景区环❖旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品传播方式。3.3.4.电子商务管理平台3.3.5.业务渠道管理系统渠道销售可以推动旅行社合作伙伴更有效地销售更多的景区旅3.3.6.电子门票销售平台景区电子门票销售平台一方面实现了面向游客的景点电子门票同时并将订单完成的信息通过系统接口传送到各个渠道服务系统和3.4.智慧旅游监管中心3.4.1.景区视频监控系统护区域、事故高发地带(防火、防洪、人员密集)、停车场等地建设各系统之间通过景区的内部网络平台(采用TCP/IP协议)相互3.4.2.呼叫接警中心系统3.4.3.智能集成管理系统平台实现对各应用系统的集成，利用景管通和有线/无线调度系统实GIS理、日志安全等。❖利用景管通作为景区管理事件的接入和调度为数字化风景❖对事件处理各环节进行全面记录，并依据这些记录对相关理提供决策支持，对景区异常情况(如游客拥堵、自然灾害等)❖为各应用系统(如LED、游客咨询系统等)提供统一的信息发布手段，并提供个性化的信息定制功能，满足各应用系统的3.4.4.门票门禁系统智慧旅游手机门票门禁系统是以当代数据技术与通讯技术为基、信息统计及查询系统。3.4.5.户外大屏幕显示系统3.4.6.公共语音广播系统❖可以根据需要对各自分区播放不同效果的背景音乐，以满❖设置分区呼叫站，可以对每一区进行广播，并可设置不同输入信号的优先等级，满足各自广播需求。同时呼叫站具有预录❖系统设备之间的连接采用冗余总线结构。在某处电缆出现❖紧急广播配置备用功放。并能够完成火灾自动报警联动切❖功率放大器配置热备份功放当某台功放故障时可以自动切3.4.7.停车场管理系统第四章基础服务平台4.1.基础数据库①高效性：数据库系统平台的选取必须能够满足高效地处理超②安全性：数据库平台的设计必须满足数据安全性的需要，不③可移植性：数据库必须具备对数据强大的移植功能，数字化理员提供一个直观的图形用户界面使得系统管理员能够对整个数据⑤扩展性：数据库不但能支持本次工程的数据处理能力，而且③支持多种软硬件平台，以便充分利用原有设备，方便将来可⑤能提供先进实用的开发工具，特别是具有丰富的运行服务程⑦在本地区能提供良好的技术支持和售后服务能力，性能价格4.2.数据仓库4.2.1.数据集中层4.2.2.数据仓库层4.2.3.数据展现层4.2.4.元数据管理层4.2.5.数据仓库的选择数据仓库实现中所面临的一个主要的挑战是需要对相互独立的aInterchange(OMG公共数据仓库元数据交换，CWMI)的组织正在对ys他信息的通用方式。在景区规划中，数据仓库的选择应该完全遵循❖数据集成监管功能，通过数据集成平台实现企业范围内的缓冲区设置、调度时间表设置、用户权限设置等。通过这些设置❖利用数据仓库产品提供的管理工具，管理数据仓库的数据库服务器，包括数据仓库数据同步和定时调度、数据自动加载等4.3.地理信息系统4.4.二维码信息服务系统通过智能手机终端，使景区可在于任何时间在任何地点通4.5.3G智能终端应用系统4.6.系统特点提升和频繁更换，并运用多媒体手段营造逼真、形象、生动的展❖能弥补不同阶层、不同专业背景和知识程度的人们在对景区整体规划、效果和管理上的认知差距，使大家能直观有效的了❖提供给决策者和管理者实时三维空间表现及人机结合的操作模式，方便决策者做出正确的决断，方便管理者准确有效的管❖能在满足培训的需求，配合多媒体教学资料，进行网络远第五章终端应用服务5.1.应用理念5.2.主要功能、.2.1开始位置服务——导航智慧旅游将位置服务(LBS)加入旅游信息中，让旅游者随时知绘电子地图(上铉文化版权所有)，存储在智慧旅游终端上，可经常并可查找其他相关信息。通过智能终端的内置或外接的GPS设备/模块，用街区无线热点，在旅游运动中进行导航，位置信息、5.1.2.初步了解周边信息——导游在使用者确定了位置的同时，在智能终端(智能手机/电脑/其它价格范围、剩余房间数等等，活动(演唱会、体育运动、电影)的地5.1.3.深入了解周边信息——导览点击(触摸)感兴趣的对象(景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、终点的位置，即可获得最佳路线建议(也可以自己选择路线)，推荐5.1.4.等着享受——导购要什么了，那么可以直接接入智慧旅游在线预订(客房/票务)。只需在网页上自己感兴趣的对象旁点击“预订”按纽，即可进入预订模块，5.1.5.数字化智慧应用——监管向数字化智慧